こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2019-05-03 11:11:09
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投稿日：2019-05-03 10:50:10
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投稿日：2019-05-03 10:39:25
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投稿日：2019-05-03 10:10:08
総合3
Ri-ri14さんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
着いてすぐホテルの顔である受付の女性に腹が立ちました。上から目線の話し方。一方的にすごいスピードで館内説明をし、最後に質問ありますか？と言われ夕食の時間は何時でしょうか？と言い終わる前に被せるように、ですから今日は予約が多いので食事の用意が出来次第、部屋に電話しますので。と怒り口調で少し睨みつけるような表情で言われました。ではいつ部屋に電話があるか分からないので、大浴場にも周辺を散歩する事も出来ずずっと部屋に居ないといけなくて無駄な数時間を強要され大変不快でした。受付の女性50歳前後くらいで黒髪で肩くらいの髪。一体何なんですか？喧嘩でもしたいのかと思う程の突っかかり方。子供の誕生日じゃなかったら受付で怒鳴り散らしてやりたいくらいの悪態従業員でした。子供の誕生日に旅行に来てたので、ぐっと堪えましたが一日中頭から離れずイライラし、夜も腹立たし過ぎて眠れないほどでした。あんな方をホテルのフロントにメインで立たせるなんて、ホテルの品格を疑われますよ。良い年をして言葉の使い方を知らない、イライラしてお客さんに八つ当たりするって恥ずかしいですね。
二度と行きませんし、行こうと言う人が側に居たら止めてあげるのが親切だと思うホテルでした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ホテルの顔であるフロントスタッフの対応につきましては、ご宿泊時にご記入いただきましたアンケートにてフロント支配人より指導させていただいております。いかなる状況においても最上のおもてなしを心がけてまいります。
お子様のお誕生日記念旅行ということで、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。