この度は高山グリーンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
夕食は中華懐石から和食特撰会席への変更でございました。
内容に満足いただけず申し訳ございませんでした。

お土産処「飛騨物産館」は、約7,000種類の品揃えがあり、飛騨地区最大規模でございます。
高山観光で買い忘れたお土産、ご自分への旅の思い出へとご活用くだされば幸いです。
試食をしながら店舗内を見るのも楽しめますよ。

また機会がございましたら飛騨高山へお越しくださいませ。
次回お会いできる日をお待ちしております。

この度は高山グリーンホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。
高山駅からはシャトルバスが運行しております。
１２時３０分、１３時１５分からは３０分毎に運行しております。
１８時３０分が最終でございます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

夕食は洋食、飛騨牛ステーキコースをお召上がりいただきました。
野菜の産地にもこだわっております。お口に合いご満足いただけ有難く存じます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回お会いできる日をお待ちしております。

この度は高山グリーンホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。
お泊りいただいたお部屋は本館洋室でございました。
20平米のツインベッドのお部屋でございます。
お寛ぎいただけなかったご様子、申し訳ございませんでした。
朝食はバイキングをお召上がりいただきました。
バイキングの他に、和朝食も産地にこだわった食材を使用しており人気がございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回お会い出来る日をお待ちしております。

この度は高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は「母の日プラン」でご宿泊いたしました。
通常は３，２４０円の貸切露天風呂が無料で、他に果実酒（ゆず酒）が特典としてついておりました。
ご家族での語らいのお手伝いができましたでしょうか？

清掃スタッフをお褒め下さりありがとうございます。
毎日客室、大浴場と丁寧に掃除をしてくれますので、お客様からも清潔感という点で高く評価していただけます。
本当に頭がさがります。

また機会がございましたら飛騨高山へお越しくださいませ。
次回お会い出来る日をお待ちしております。

この度は高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用ありがとうございました。
お日にちにもよりますが、朝食付きの「ビジネスプラン」を提供している日もございますので、ご都合が合えばどうぞ「ビジネスプラン」も活用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

この度は高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食はオーダー付バイキングをお召上がりいただきました。
飛騨牛の串焼き、サイコロステーキなど飛騨牛もオーダーメニューにあり、当館一番人気のプランでございます。
バイキング台から離れた席でケーキがあまり召し上がれなかった点、申し訳ございません。
朝食、ご満足いただけたようで安心いたしました。
お風呂は天然温泉です。源泉が若干低温なため、適温に加温しております。
弱アルカリ性でpH値が高いため入浴するとお肌が柔らかくなり「美人の湯」と呼ばれます。
ゆっくり入浴していただき、天然温泉を堪能してくだされば幸いです。
浴衣・スリッパはお部屋にもあるのですが、サイズが合わない方のためにも各階に備えてあります。
大きなサイズ、お子様のサイズなどいろいろありますので活用くださいませ。
「バッグ」「タオル」の件、貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら飛騨高山へお越しくださいませ。
次回お会いできる日をお待ちしております。

この度は高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
露天風呂のご利用もありがとうございます。
入浴後は身体も温まって暑く感じますよね。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題として報告させていただきます。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
次回お会いできる日をお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
当館では観光ホテルとして運営させていただいております。ご朝食会場をはじめ、ご夕食会場やお土産処、温泉大浴場を含むホテル内全館にてお浴衣でお寛ぎ頂きます様ご案内申し上げております。

お食事会場の中でもバイキングレストランにつきましては、お浴衣の袖がお料理に触れないように袖止めも入口にご用意させて頂いており衛生面でも配慮させて頂いております。

チェックイン時にその様なご案内を致しませんでしたことをお詫び申し上げます。
機会がございましたらまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

その折、ご滞在後のご清算及びチェックアウトの手続きにつきまして、大変ご不快な思いを与えましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見を早速フロント支配人へ報告致しました。
お客様のご指摘に対しまして弁解の余地もございません。
今後はフロント前にてご案内しているスタッフにて清算の有無をご確認させていただくことを徹底してまいります。
また、ご清算をお済みのお客様のみの専用カウンター設置なども前向きに検討させて頂きたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました

上高地。
四季を通して見所もあり隣県の長野県ではあるのですか、とてもよい観光地ですよね。冬場は車で行くことが出来ないので観光するには大変ですが。。。

そんな中で、当日はご予約の洋室がオーバーブッキングとなり、和洋室にてご用意させて頂きました。
結果として、ご旅行の中で一番くつろげたとのことで大変嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

グリーンドアでのお夕食の際には、ごゆっくりとお食事をお召し上がりいただけず申し訳ございませんでした。お泊まりいただいた日は、海外からの団体のお客様も同じレストランでのご用意でございました。説明が早口になったり、お皿が空くと同時に下げたりと、スタッフの行動で、急かしてしまうかたちになってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は混み合う時でも、なるべく皆様にお食事をお楽しみいただけるよう、サービスの改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

またお浴衣につきましてはご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。これからは備品管理を今以上に徹底し、このようなことののいように致します。

しかしながら、お部屋では快適にお過ごしいただけたと伺いほっとしております。天領閣の和洋室タイプでしたので、畳スペースでもごゆっくりお過ごしいただけます。また、当ホテルのお土産処「飛騨物産館」は約7000点以上のお土産を取り揃えています。営業時間も7：00～22：00となっておりますので、夕食後でも朝の出発前でもお買い物をお楽しみいただけます。

また機会がございましたら、ぜひ四季折々に美しい飛騨高山へお越し下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

このたびは高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事会場では、スタッフがバタバタとして落ち着いてお召し上がりいただけず誠に申し訳ございませんでした。またご精算後のスタッフの応対では不愉快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

今後はこのようなことのないよう、再教育を実施し改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

このたびは高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

温泉大浴場は二ヶ所ございます。1階がメインの大浴場となりますので、比較的地下の大浴場は空いていることがあります。ごゆっくりとお入りいただけましたでしょうか。

また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかく中華のオーダーバイキングのお夕食を楽しみにご利用くださいましたのに、お食事のご説明不足があり大変申し訳ございませんでした。いま一度ご案内方法を見直します。またお料理の提供の仕方につきましても、再度検討して参ります。貴重なご意見をより良いホテル作りにつなげて参ります。誠にありがとうございました。

このたびは高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋では煙草の臭いでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お部屋は喫煙部屋を、消臭対応にてご用意いたしましたが、お部屋を替えて頂くことになりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、消臭対応をしっかりして参ります。

またホテルスタッフの笑顔が足りず申し訳ございませんでした。笑顔は接客の基本でございます。再教育を実施し、気持ち良くお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。

お食事や温泉、ご料金面では良かったとお伺いしほっといたしました。すべての面でご満足いただけるよう努めて参ります。

また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回お部屋は本館の洋室をご用意させて頂きましたが、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。壁紙につきましてはすぐに点検致します。またフロントスタッフの応対で不愉快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。せっかく数あるホテルから高山グリーンホテルをお選び頂きましたのに、そのように思わせてしまい残念でなりません。今後はこのようなことの無いようスタッフ一同気を引き締め改善に努めて参ります。貴重なご意見を本当にありがとうございました。

このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回お泊まり頂いたお部屋はバリアフリー対応になっており、照明がセンサー式でございます。使い辛かったとのお声も踏まえ、今後社内で検討させていただきます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。グリーンドアでのお夕食の際にはご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。席の配置、バイキングコーナーのご案内につきましては、現場の担当者に申し伝え、改善に向け検討させて頂きます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いホテル造りに努めて参ります。ありがとうございます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回はすばらしいホテルだったとご感想を頂けるよう改善して参りたいと思います。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋がうるさかったとのことで私どもの配慮がたりませんで申し訳ございませんでした。
快適にお休み頂けるよう善処してまいります。
ご朝食の量につきましても検討してみたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。