部屋は和室とベッドが離れていたので少し不満でした。
料理はバイキング自体は品数は少し少ないと思いましたがオーダーが出来、美味しく何回もオーダーしましたが嫌な顔１つせずに対応してくれました。物産館も種類が多く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

主人と二人、観光で利用しました。

良かった事は　食事が期待していたよりも良かった事、９階のバーが復活していた事です。
特にバーは　好みのお酒もおいてあり気軽に立ち寄れるので、とても良いと思います。

良くなかった事は　部屋の古さでした。
今回、本館の洋室に初めて泊まりましたが、部屋の作りや設備はちょっとショックでした。
ベッドのすぐ傍にトイレと浴室があり、トイレの水洗の音が大きくて気になるため　私には使えませんでした。
絨毯もきれいに掃除はされているものの、長年の汚れが染みついている感じがして、スリッパが脱げないように気をつけた程でした。
一番安い部屋なので仕方がないのでしょうが、せめて絨毯の張替くらいはしていただけると
快適に過ごせそうに思います。

グリーンホテルは気に入っていますので、次回の宿泊はもっと良い部屋で予約します。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

飛騨牛欲張りバイキングプランを希望していたのですが、予約いっぱいで選択できず、中華オーダーバイキングプランにしましたが、とてもおいしく満足でした。追加注文しずらい感じがしたので、追加いかがですかと声掛けしていただけたら・・・と感じました。
チェックインはばたばたした感じがして、せわしなかったですが、待っている間のお茶とお菓子で接待していただきほっこりさせていただきました。
立地は、観光地から少し離れていたので、あまり観光できなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

サービス、食事は、申し分ないです。部屋は、申し分ないですが無理です。次は、別館か、天領閣です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

2月26日に宿泊しました。ふるさと割クーポンを利用してお得に旅行させて頂きました。
平日の金曜日でしたが、人気のホテルとあって賑わっていました。
少し残念だったのが夕食です。刺し身が良くなかったです。特にマグロはスジが多くがっかりでした。飛騨牛食べ比べもあの量はないなと感じました。
朝食のバイキングで食べた、きな粉パンは絶品です。帰宅して夫婦でまた食べたいと話しが盛り上がりました。
お風呂は気持ちよく利用させていただきました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

Staff are friendly but food was too simple and not of value for money. Too little beef. Always kids from our neighbouring table were playing at the restaurant while dining; and messed up our table but no staff attended to.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

料理は、味、量ともに非常に良かったです。駅からのバスを知らずに歩く事となったので、宣伝をした方が良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

１人で宿泊しましたが、ツインの部屋でゆとりがあり広さには満足しました。お風呂もゆったりしていましたし、朝食もバイキングでしたが、目の前でオムレツを作っていただけたし満足しました。ただ、ビジネスプランとあったのですが、部屋でLAN回線(有線無線とも)を使えなかったのは残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

仕事で利用させて頂きました。また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

露天風呂の脱衣場に扇風機しかなく、空調があったら良かったです。脱衣場は結構暑く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

大きな温泉ホテルの割には、温泉風呂が意外と空いていたので、ゆっくりと楽しめました。
夕食の飛騨牛リブロースステーキは、大変美味しかった。
朝食のバイキングも和洋充実していて、楽しくいただけました。
後、ホテル併設に充実したお土産屋さんがあり、大変便利だなと思いました。
お土産はここで十分事足りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

大きくて設備の整った立派なホテルです。見晴らしがすごくよかったです。隣接している物産館が大きくてお土産の数も豊富で楽しかったです。夕飯はバイキングでしたが外国からの大きな団体がくるので希望の時間は無理とのことでした。それはいいのですが、スタッフさんがその団体をすごく気にしているようでした。長い説明は早口で皿が空くと同時に下げにこられました。親切心からでしょうが団体さんがくるとやかましくなるとも言われ慌ただしいものとなってしまいました。部屋は和洋室をお願いしたのですがとてもキレイで両親と三人だったのでベッドと畳がありくつろげました。事前にお願いした消臭対応と加湿機能付き空気清浄機をおいていただき快適でした。ただ準備されていた浴衣の後ろの裾が大きく破れており、しばらく気付かずにホテル内を歩いてしまいショックでした。お風呂は温泉ということで期待していたのですがお湯質は普通でした。ただ大きくてキレイなお風呂でした。立地がもう少しよければよかったのですが市街観光地からは少し離れてます。レンタル自転車があったので、両親が早起きしてチェックアウトまでに朝市に行くと張り切って出掛けましたが、手続きが手間取った上有料だった。気温も寒かったので朝市までとても遠く感じたとテンション低く帰ってきました。３００円という安さならなおさら宿泊客へのサービスとしてくれれば気持ちがいいのにと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

本館ツインのシングルユースとなりました。
お部屋のつくりが古いせいか廊下に近く扉もうすめで、廊下や他の部屋の音が若干気になりました。
食事は和洋バイキングでしたが、テーブル配置が狭く、バイキングコーナーとの距離も近かったため窮屈に感じました。
また、バイキングコーナーが複数箇所に分かれていましたが案内や表示が無く、奥の料理に気が付き辛いので改善していただきたいです。
大浴場のつくりは大変立派で快適でしたが、お湯の塩素臭が気になりました。
本館についてはブランドに内容がついていけていない感じがし、料金の割高感が目立ちました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年05月

お部屋も広く浴衣のサイズが豊富で良かったです。
お部屋の上階の方の足音？が響くのとお部屋のユニットバスの壁や浴槽に髪の毛があったのが気になりました。
予約の際備考欄にお聞きしたいことを書いたのに返信がなかったです。
スタッフみなさんフレンドリーで親切にしていただいて特に玄関口の配車スタッフ、玄関口の方々が親切でとても印象がよかったのですが違う場所でお尋ねしたスタッフの方がこちらはクレームではないのですがお尋ねしたいことを伺った際クレームのような感じで捉えられていたのかやりとりがこちらとしては嫌な印象を受け旅行が後味の悪いものとなったのが少し残念です。
コスト的には良かったです。
配車スタッフ、玄関口のスタッフ、1階のレストランの若い男の子の笑顔は良かったです。
あとお土産も揃っていて便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

お部屋は最低限の広さでした
エレベータ前の部屋ということもあり，ややうるさかったです
朝食は量が少なく少し物足りませんでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

4月30日に宿泊しました。
２度目の利用で，前回はアウトレットだったので，今回は広いのだろうと期待しましたが，ツインだったので，思ったほどでもなかったです。
２種類の温泉はやはり良かったのですが，手長足長の湯の露天に，打たせ湯のようなものがあったと記憶していたのですが，今回は夜も朝も止まっていました。
前回は手長足長の湯が気に入ったので，少し淋しかったです。
夕食は今回が初めての利用で，郷土料理の店でしたが，一品ずつできたてを出していただき，地のものも多かったので，たいへん美味しくいただきました。
朝食は前回同様バイキングですが，場所は宴会場でした。会場の外で席が空くのを待っている方がたくさんいらっしゃり，相席になっているテーブルもありました。前回は広いレストランで落ち着いていただけましたし，雰囲気も味も良く印象に残っていたのですが，今回は内容もこれといって珍しいものがなかったので，慌しく食事を済ませました。平日とはいえＧＷで来られている方が多いと思うので，会場をいくつか用意されると良いかと思います。折角のホテルのバイキングなので落ち着いていただきたいです。

送迎バスは今回初めて利用しましたが，運行時刻でない時間でも，声をかけて駅まで送ってくださるなど，非常にありがたかったです。また，飛騨高山クーポンがついているのもユニークだと思います。（フロントで応対して下さった方が中国か台湾の女性だったのですが，最初クーポンはついていませんと言われたので，少しびっくりしましたが…）

どうしても前回が印象に残っていたのでそれとの比較になってしまいますが，天然温泉が利用できるし，お手頃なプランもあるので良心的なホテルでしょう。いくつか改善していただいたらもっと良くなると思いますので頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

オーダーのメニュー表が白黒コピーで わかりづらかった。トイレの水の流れが悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

土日で結構安く泊る事が出来て良かったです。夕食がちょっと少な目かなって感じがしましたが・・・総体的には満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

部屋が広くてよかったですが夜中に廊下で子供が騒いでてうるさくてあまり休めなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

７月２７～２８、家族４人で宿泊いたしました。
車を玄関前に着けて荷物を降ろしてはじめて、やっと係の方が出迎え（遅い）。
部屋は旅行紙で見ていた新館の天領閣の和洋室を予約、期待していたが、窓からの景色は何もなく、部屋も期待していたほどではなかった。８０種の食べ放題とオーダーバイキングコースを申し込んでおりましたが、飛騨牛串焼きを何度もオーダーし、結局バイキング料理は口にせず、満腹、満腹、満腹。朝食バイキングも和食とパン＆コーヒーの両方が用意され、美味しく頂きｇｏｏｄ。
料理は充分に満足のいくものでした。ただ、ドリンク料金の設定の高さにはビックリ。
ソフトドリンクを飲みたかったが、フリーにすると「エッ」という価格です。
従業員の対応という点では、お世話にならない状態だったので点数のつけようがないが、
敢えていうなら、丁寧ではあるがそんなに親切ではなかった。
高速を使って白川郷から高山へ向かっていく幹線道路にあり非常に解りやすい場所にはあるが、高山観光の中心地からは少し離れているので、ホテル近辺の観光を、という場所ではありません。ただホテルと土産売り場の物産館が直結されており、土産物購入大好き女房には大変好評でした。
今回申し込んだコースは平日での料金でしたが、本館と天領閣の差は？と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月