口コミ評価がよかったので、期待していましたが。
本当に普通でした。
バイキングの鍋の食材、野菜やキノコがかなり干からびて見えましたが、、、
朝食は、和食はちょっと、、、
どうもバイキングでもよかったようなのですが、早く教えて欲しかったです。
お部屋はきれいですし、アメニティーも充実しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

今回は出張先からの宿泊費が安く７０００円の部屋にしましたが狭くてベットが２つもあり感想がよくありません。
次回は自費を足して宿泊します

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

部屋、食事は、満足できましたが、お風呂は、内風呂、露天共に４０℃前後で少しぬるめでした。個人差はあるものの、もう少し熱いほうで良かった・・・。何よりも、フロントの接客がいまいちでした。少し早めに着いたのもあるのですが、その後に団体でもくるのか、宿泊の質問をしていても、腕時計を見ながらの接客、客室案内は初めて任された食事の場所もわからないと言っているおばちゃん！「なんじゃ？」って感じでした。全ての従業員ではないでしょうが、居ますよこのホテルには・・・。それと腹は立ちませんが、片言の外人のスタッフもかなり多いので、早口で喋ると、ぽか～んとされます。僕的には７０点位のホテルでした。後甚五郎って言う高山ラーメンもあまりお勧めしません。高山ラーメンなのにかなりしつこかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

総合的に見て問題はない。夕食の量も多く食べきれない程だし、朝食のバイキングも一般的なビジネスホテル並みの品数はあるし、これという特徴はないが、平均点かもしれない。機会があれば、又宿泊をお願いするかも

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

サウナ後の水風呂がなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

従業員の方の施客態度も大変愛想よく気持ちよく宿泊することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

敬老の日に娘たちと、おばあちゃんを連れて宿泊しました。大きなお土産やさんと繋がっていて便利でした。サウナが大好きでお風呂はサウナがあるので、楽しみにしていましたが、とても狭く３～4人でいっぱいいっぱいで、入れませんでした。夕食もバイキングでお寿司もにぎりたてを食べられるのは良かったです。ただ、帰る日の朝の朝食時、レストランでのホテルの女のスタッフには、ガッカリでした。５人だったので、なかなか座れるところがなく、探しているのに、見てみぬふりをして、座れるところないですか？と聞いても今ないですね。の一言！しばらくすると、あちらなら、テーブルをつなげられるので！と言われ、その場所へ行くと、ホテルの男のスタッフの方が、そこ何かおいてあるけど、お客様のでしたら、いいですが、違うのなら誰かいるんじゃないですかー？とシラーと言われ、結局また、うろうろする始末！その女の人も、あとは、知らん顔！こんなホテルの対応は始めてです。普通はお客様が座る場所がなければ、すみませんしばらくお待ち下さいとか？の言葉や、四人座れるところは沢山あるのに、１つ椅子を持って来てくれるとかの対応はできないものか。帰る朝に本当に最悪な気分になり、朝食も不味くなりました。せっかく岐阜県まで足を運び、楽しくゆっくり過ごせて帰りたかったのに、本当に残念で気分悪く帰ることになりました。岐阜方面は大好きで良く行きますがこのホテルはもう二度と選びません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

妻と二人で利用しました。
風呂の種類がもう少しあればいろいろと楽しめます。
食事については大変満足しています。
朝食のバイキングですが、和食、洋食が離れすぎて利用しずらく
感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

露天風呂付部屋に宿泊したのですが、風呂の水が出っぱなしで、いちいち入る時にお湯を足しながら入るのが、面倒でした。
社員の方で、フロントの方の対応は良かったですが、他の使用人の方は廊下で見ても挨拶が出来なかった事が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

１．露店風呂の件
　　１）予約時に露店風呂を申し込んだ時は、部屋にある露店風呂は天然温泉露店風呂と
　　　　思っていたが、実際に部屋の露店風呂には「天然温泉ではありません」と書かれて　　　　いたので、騙されたと思いショックでした。
　　２）予約時も露店風呂が天然であるか、普通の風呂かを表記すべきだと思います。
　　　　（１）いままで部屋付の露店風呂が天然温泉でなかったことはなかったので！！！

２．大風呂の件
　　１）天然１００％かけ流しの風呂でなかったのは残念でした。
３．全体の印象
　　１）巨大ホテルの割に他のさーびすは良かったと思います。
　　２）夕食時の仲居さんはきびきびして対応も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

夕食時のオーダーバイキングがなかなか来ず、結局食べ終わる頃に来ました。子供たちはピザを楽しみにしていましたが、待ちきれず他のものを食べて満腹になってしまい、食べずに終わってしまいました。オーダー待ちの数でだいたい提供するまでの時間がどれくらいかかるか予測できるだろうし、混み合っているならその旨を伝えるべきだと思います。オーダーバイキングはこのホテルを選んだ楽しみの一つだったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

１０月３１日（土）に１泊しました。
今まで何度も利用していますが今回は初めて天領閣別邸を利用しました。
部屋は静かで設備・アメニティもきれいで良かったと思います。
ルームサービスプランは美味しかったですが量（種類）が足らないと思います。
温泉大浴場はレジオネラ菌検出のため水道水だったので使いませんでした。
近くの温泉施設へ送迎していたようですが本陣大浴殿が大好きなので行く気になれませんでした。
貸切露天風呂４５分無料のプランだったのでそれで温泉に入れたのでまだよかったと思います。
ホテルのＨＰにはレジオネラ菌のことがちゃんと掲載されており、隠さない姿勢は良いと思います。
今度行った時には温泉だけではなく、全ての施設、サービスの管理を水平展開でＣＨＫし、
より良い高山グリーンホテルになっていてください。期待しています。

宿泊年月

2009年10月

食事処の対応してくれた女性が余りにも不慣れで・・・ちょっとひどかったです。そのあとに泊ったホテルでは余りにもきちんとした対応だったのだけにひどさが際立っていました。そしてホテルの従業員も皆ちょっと・・・掃除のおじさまやおばさまはきちんとした挨拶をされていてとっても気持ちよかったのですが制服を着た方々は余り・・・でしたね。あと、何よりも部屋！！です。部屋は和洋室でとても広かったのですが何しろテレビがベットから見れないのはマイナスです。大きな部屋をとった身がないくらいに寛いでテレビを見れませんでした。これでは次にこの大きな部屋に泊まる気にはなれません。テレビがベットから見れないなんて困るって苦情が今までないのかしら？？と思います。

宿泊年月

2009年09月

Room descirption mis-leading, in-room only have hot bath, not really onsen. Also it is located in a balcony, not exactly open, should be better to write 半露天風呂付

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

宿泊よりひと月が経過した。春の高山祭とGWの混雑の間隙での利用だったのでゆっくりとは過ごせた。桜も今年は遅く満開前ではあったが十分に楽しめた。天領閣でのプランだったがホスピタリティに優れたお部屋だった。HPに載っているネスプレッソからUCCのエスプレッソマシンに変更になっていたが、フロント及び客室係の方が快く前の機種を出して下さったのは有難かった。飛騨牛の食べ比べを頂いたが、レストランの収容状況と接遇をこなせるスタッフの人数とに乖離が大きいようでこちらの希望通りにはスタートできなったが、半数以上空いている事を考えると大いに疑問であった。また、メインのお肉について焼き加減を尋ねられず不安になってサーブされる前にこちらからオーダーした。数多く肉を食して来たが焼き加減が食する側の意向に沿わない事には先程の件と合わせて大いなる疑問だった。やはり１Fで懐石にするべきであったと後悔した。お風呂は２カ所あり楽しめたが、この施設では無視されているのか身体に消えないペインティングをされている方が堂々と隠すことなく入浴されていた事には驚いた。確かに入口にスリッパを清潔にしたりする方は居たが浴場内まで監督されていないので致し方ないのだろうか？いろんな土地の温泉でもこれほど大っぴらに闊歩されていたのは初めてで驚愕した。恐らく数人の団体さんのようであったが他の方は一部タオルを肩にかけたまま湯あみされていたので隠されていたのだと思う。
エリアで恐らくリーダー的な施設の筈であり、そこがこのような状況であるのは非常に残念である。このひと月思案した上で指摘することに決定し書かせていただいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

先日は、お世話になりました。お電話にてお部屋の件等ご配慮いただきありがとうございました。大変大きな規模の立派なホテルなんでしょうが、一流には程遠い感じでその辺のホテルと何ら変わらぬホテルで超残念でした。立地・お部屋は満足、食事のファミリーバイキングは普通（差ほど特徴なし・お味も普通）風呂は不満、塩素の臭いが強かった。お掃除の光景も入浴中に見ましたが、日々マニュアル通りで脱衣場の棚（着替え用の）上などほこりだらけで、見たことありますか？ホテルだ働く人の家と同じなのでしょう。サービスも不満。チェックインの際とは打って変わり、フロントでの精算以外、何の対応もなし。挨拶・荷物運び・玄関での車への誘導やお見送りすべて無し。お金もらったから、勝手に帰ってくださいって感じ。設備やアメニティも不満。この夏の時期に今時バスタオル一枚なんてありえない。風呂にタオル等は常備するか、せめて一人二枚は必要では・・・ホテルマン一人が無能なら皆無能と言われる今の時代です。間違いなく、看板に自惚れていますよ！改善に期待します。従業員教育は原点に返りましょう。気づいている人が声を大にするべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

食事ですが、種類が多すぎて小鉢がたくさんあり食べにくい。
もっと工夫して、大きなお皿に置くべきだ。食べた気がしない…。
夕食時、ご飯のおひつを置いて欲しかった。
お風呂も洗い場が寒い。

接客態度は、非常に良かった。食事とお風呂を改善されれば
リピーター客が増えると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

リピーターですが、今回はお風呂が残念でした。早期修復をお願いします。

宿泊年月

2009年11月

リニューアル後初めて泊まりました。
部屋にカミソリ、クシ（ブラシ）が配置されていなく、フロントに連絡したところ
フロントにあるから取りにくればば渡します。と男性スタッフからの回答でした。
「お持ちします」が普通だと思うのですが・・
カミソリは男性ならほとんど使用すると思うので常備してほしい。
チェックイン、チェックアウトの応対は普通。部屋は普通。唯一駐車場から
スーツケースを運んでくれた男性が親切だったのが良い点ですね。

また、隣接する土産屋で連れがプリンを買いましたが、スプーンが入っていなかった・・
ここは基本的に細かな気遣いが足りないホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

通常の部屋よりも高い料金でしたので、有料でも構わないのでせめて冷蔵庫に
飲み物を入れておいてほしかったです。
同じ階に飲み物の販売機はありましたが酒と数点だけ。
これではビジネスホテルと変わらなくてがっくりです。
またホテルの入り口でタクシーを呼んでもらったのですが、何分でくるかは不明と言われ、
結局自分で呼びました（結果５分以内に来ました）
普通は時間も確認すると思うのですが気が利かなすぎですね。
せっかく良いホテルなのだから、そういう点を洗練しないと田舎の観光地のビジネスホテルで
終わっちゃうと思います。
部屋の方は広かったけど、部屋の風呂は狭かったです。
なお、隣接する土産屋は品数も豊富でなかなか良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月