この度は、高山グリーンホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。

気温の低い高山では、桜は１週間ほど遅く開花します。「地元でお花見ができなかったけど、高山へ来たら、まだ咲いていてお花見できた！」なんてお言葉をよく耳しますよ。

ご夕食のバイキングに関しまして、ご意見いただきありがとうございます。今後、改善していけるよう検討して参ります。飛騨牛料理を美味しく召し上がっていただけ何よりでございます。

またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。

　毎度、高山グリーンホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

　今回はジビエ会席プランをご利用いただきました。「ジビエ」とは、フランス語で、食材として捕獲された野生の鳥獣のことで、当館では岐阜県内で獲れた、いのしし肉を使用しております。期間限定、50食限定となっております。この貴重なジビエを召し上がっていただけ、また美味しかったとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。

　当館では、随時新しいプラン、新しいお料理を考案しておりますので、また高山を訪れる際は、ぜひ当館の予約サイトを一度のぞいてみてください。またのお越しをお待ちしております。

この度は高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
本館にお泊りいただいたと思われますが、創業43年を迎え、設備などの古さは否めません。ご不便をおかけしておりますことお詫び申し上げます。
新しくできた天領閣という棟もございますので、ぜひ次回ご利用の機会がございましたらご検討くださいませ。
オーダー付きバイキングもお気に召さなかったようで残念です。目を引くようなメニューの考案など、より一層力を入れて参りたいと思います。
また、当館には和食、中華、洋食などさまざまなタイプのレストランをご用意しておりますので、そちらもぜひお試しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度も高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたお部屋は本館洋室20平米でした。
天領閣洋室は28平米、ブライズルームは40平米ございます。
お寛ぎいただけず申し訳ございませんでした。

今回お申込いただいたプランのバイキングはオーダー付でしたので、
飛騨牛料理も食べ放題でございました。
オーダー付ではないバイキングでは、飛騨牛料理は有料ですが、ピザ・パスタは食べ放題でございます。

いろいろなレストラン、お部屋タイプをお試しくださり有難く存じます。
また機会がございましたら飛騨高山へお越しくださいませ。
次回お会いできる日をお待ちしております。

この度は高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応で不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
「いつも笑顔でおもてなし」を目指し、お客様にご満足いただけるよう精進しておるのですが、「機械的」との印象を持たれましたこと、「笑顔」も足りなかったのだと思います。反省いたしております。
天然温泉は湯温が若干低めのため加温し、綺麗なお湯を保つ為、循環ろ過しております。
単純温泉ですので、無色・透明ですが、ｐＨ値が高く、弱アルカリ性ですので入浴後はお肌がしっとりします。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
次回お会いできる日をお待ちしております。

この度は高山グリーンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
夕食は中華懐石から和食特撰会席への変更でございました。
内容に満足いただけず申し訳ございませんでした。

お土産処「飛騨物産館」は、約7,000種類の品揃えがあり、飛騨地区最大規模でございます。
高山観光で買い忘れたお土産、ご自分への旅の思い出へとご活用くだされば幸いです。
試食をしながら店舗内を見るのも楽しめますよ。

また機会がございましたら飛騨高山へお越しくださいませ。
次回お会いできる日をお待ちしております。

この度は高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は「母の日プラン」でご宿泊いたしました。
通常は３，２４０円の貸切露天風呂が無料で、他に果実酒（ゆず酒）が特典としてついておりました。
ご家族での語らいのお手伝いができましたでしょうか？

清掃スタッフをお褒め下さりありがとうございます。
毎日客室、大浴場と丁寧に掃除をしてくれますので、お客様からも清潔感という点で高く評価していただけます。
本当に頭がさがります。

また機会がございましたら飛騨高山へお越しくださいませ。
次回お会い出来る日をお待ちしております。

この度は高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく当館を選んでくださりゆっくり寛ぎにいらしたのに、チェックイン早々不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
担当したスタッフには、接客対応の改善を申し伝えました。
どうぞまた機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食はオーダー付バイキングをお召上がりいただきました。
飛騨牛の串焼き、サイコロステーキなど飛騨牛もオーダーメニューにあり、当館一番人気のプランでございます。
バイキング台から離れた席でケーキがあまり召し上がれなかった点、申し訳ございません。
朝食、ご満足いただけたようで安心いたしました。
お風呂は天然温泉です。源泉が若干低温なため、適温に加温しております。
弱アルカリ性でpH値が高いため入浴するとお肌が柔らかくなり「美人の湯」と呼ばれます。
ゆっくり入浴していただき、天然温泉を堪能してくだされば幸いです。
浴衣・スリッパはお部屋にもあるのですが、サイズが合わない方のためにも各階に備えてあります。
大きなサイズ、お子様のサイズなどいろいろありますので活用くださいませ。
「バッグ」「タオル」の件、貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら飛騨高山へお越しくださいませ。
次回お会いできる日をお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
当館では観光ホテルとして運営させていただいております。ご朝食会場をはじめ、ご夕食会場やお土産処、温泉大浴場を含むホテル内全館にてお浴衣でお寛ぎ頂きます様ご案内申し上げております。

お食事会場の中でもバイキングレストランにつきましては、お浴衣の袖がお料理に触れないように袖止めも入口にご用意させて頂いており衛生面でも配慮させて頂いております。

チェックイン時にその様なご案内を致しませんでしたことをお詫び申し上げます。
機会がございましたらまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
その折、お部屋へご案内させて頂きましたスタッフの大変失礼な対応に弁解の余地もございません。ご不快な思いを与えましたことお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご意見を早速フロント支配人へ報告致し客室内の構造の把握及び基本的なお言葉使いを再度指導致しますよう指示致しました。
お客様のご期待に添えませんでしたことを深く反省致すとともにより良いホテルへと精進してまいりたいと考えております。
機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

その折、ご滞在後のご清算及びチェックアウトの手続きにつきまして、大変ご不快な思いを与えましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見を早速フロント支配人へ報告致しました。
お客様のご指摘に対しまして弁解の余地もございません。
今後はフロント前にてご案内しているスタッフにて清算の有無をご確認させていただくことを徹底してまいります。
また、ご清算をお済みのお客様のみの専用カウンター設置なども前向きに検討させて頂きたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました

上高地。
四季を通して見所もあり隣県の長野県ではあるのですか、とてもよい観光地ですよね。冬場は車で行くことが出来ないので観光するには大変ですが。。。

そんな中で、当日はご予約の洋室がオーバーブッキングとなり、和洋室にてご用意させて頂きました。
結果として、ご旅行の中で一番くつろげたとのことで大変嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またこの度の対応の不手際、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
天然温泉、お土産処「飛騨物産館」もご堪能いただけたようで安心いたしました。
また機会がございましたら飛騨高山においでくださいませ。
次回お会いできる日を心よりお待ちしております。

高山グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様皆様が快適にホテルで過ごしていただけるよう、今後の課題とさせていただきます。
食事等喜んでいただけましたら何よりです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事会場では、スタッフがバタバタとして落ち着いてお召し上がりいただけず誠に申し訳ございませんでした。またご精算後のスタッフの応対では不愉快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

今後はこのようなことのないよう、再教育を実施し改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

このたびは高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

温泉大浴場は二ヶ所ございます。1階がメインの大浴場となりますので、比較的地下の大浴場は空いていることがあります。ごゆっくりとお入りいただけましたでしょうか。

また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかく中華のオーダーバイキングのお夕食を楽しみにご利用くださいましたのに、お食事のご説明不足があり大変申し訳ございませんでした。いま一度ご案内方法を見直します。またお料理の提供の仕方につきましても、再度検討して参ります。貴重なご意見をより良いホテル作りにつなげて参ります。誠にありがとうございました。

このたびは高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋では煙草の臭いでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お部屋は喫煙部屋を、消臭対応にてご用意いたしましたが、お部屋を替えて頂くことになりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、消臭対応をしっかりして参ります。

またホテルスタッフの笑顔が足りず申し訳ございませんでした。笑顔は接客の基本でございます。再教育を実施し、気持ち良くお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。

お食事や温泉、ご料金面では良かったとお伺いしほっといたしました。すべての面でご満足いただけるよう努めて参ります。

また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございました。また御結婚35周年を迎えられましたこと謹んでお祝い申し上げます。ささやかながらホテルから記念品をプレゼントさせて頂きました。ぜひご夫婦でご利用くださいませ。今回はお食事を小宴会場にてご用意させていただきました。お孫さん達ものびのびとお食事の時間をお過ごし頂けたようでほっとしております。またぜひご家族皆様でお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。