この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。次回またご利用の機会がございましたらよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。フロント対応は当人への教育、周りでのフォローを行ってまいります。次回ご来館時にはスムーズな応対が出来ますよう努力してまいります。有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。タクシーはすぐに来なかったご様子ですね、申し訳ございません。曜日により多少流れは違いますが、タクシーを呼ぶより下で捕まえた方がおおよそ早く乗車出来るのですが。
次回またご利用の機会がございましたらよろしくお願い致します。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。今後もよろしくお願い致します。

銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

お隣のお部屋からの音により、お客様にはお気遣いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急な改善が難しい点ではございますが、今回頂戴致しました貴重なご意見は、是非とも今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

銀座国際ホテル
刈田

銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

ハード面に関しましては古い分、改善すべき点は多々ございますが、日頃よりソフト面でお客様にご満足を頂けますよう全力で清掃、接客に取り組んでおります。

ぜひまたの機会がございましたら当ホテルのお越しをお待ち致しております。

銀座国際ホテル
刈田

　この度は銀座国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉をいただきました事、大変うれしく、重ねてお礼申し上げます。
　当ホテルでは「C-core」という高反発のベッドマッドを使用しております。これが少し硬めの物ですので、前日までにお声掛けを頂けましたら、外してベッドのご用意をさせて頂きます。枕も、数に限りはございますが、少し柔らかめの物もご用意をしておりますので、ご希望の際はスタッフまでお声掛けをくださいませ。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　銀座国際ホテルフロント　清野

この度は銀座国際ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
シングルのお部屋をご予約頂きましたが、当日、空きがございましたら、変更料金2,000円にてより大きなお部屋へグレードアップできるサービスを行っておりますので、ご希望の場合はお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテルフロント　清野

この度は銀座国際ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご多忙にも拘わりませず、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
また、ご宿泊の際には清掃の不備とその際の最終確認が行き届かず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今後は改めて清掃時の点検を強化し、清潔なお部屋をご提供できますよう業務の再徹底をして参りますので、どうぞ変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

いつも銀座国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたズボンプレッサ-、消臭スプレ-につきましてはご不便をお掛けいたしており、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見としてお預かりさせていただき、今後検討してまいります。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めて参りますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は銀座国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みになられ、また、
ご朝食もご満喫いただけたとのご感想を頂戴し、
お礼申し上げます。
次回、お目にかかれます日をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。
フロントカウンターに設置のシャンプー・リンスは、男女問わずご好評を頂いております。
また、ベッドやテレビの配置はお部屋により異なる為、ご到着時に希望をおっしゃって頂きましたら、可能な限り調整させて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
私共のホテルは個別空調ではなく全館一斉の切替となる為、季節の変わり目は大変ご不便をお掛け致します。せっかくのご利用にもかかわらず大変ご不便をお掛け致しました。

毎度、銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。この度は、バスタブの清掃が行き届いておらず、お客様へはご迷惑・不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。早速、清掃担当に報告及び、厳重注意をさせて頂きました。今後はこの様な事の無い様、清掃が完璧な状態で、お客様をお部屋に案内させて頂きますので、どうかこれに懲りず、今後とも銀座国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。

３度のご利用誠に有難うございます。深夜のお仕事ご苦労様でございます。バスタブの髪の毛、清掃の不手際申し訳ございません。以前にも有り清掃の者にも注意させてはおるのですが、更に気を付けてまいります。今回ご利用頂きましたお部屋は、おっしゃる通りリネン室の傍に位置しております。リネン室がバックヤードに有れば良いのですが、現状の場所以外ございませんのでリネン室よりのカートの移動は気を付けてまいります。
次回のご利用も何卒よろしくお願い致します。

銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

この度お部屋の空調でお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在、ホテル設備等の一斉点検を行っており改善に向けて取り組んでおる最中でございます。
今後はこのようなことがないよう皆様が快適に過ごせる空間を創って参る所存でございます。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

銀座国際ホテル
フロント　刈田

この度は銀座国際ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは一部の客室がビルと隣接しており、外光がお部屋に入りにくくなっております。しかし、グレードアッププランではシングルより広いお部屋をご用意させていただいておりますので、お荷物の多いお客様にもご好評をいただいております。さらに、シングルのお部屋にはない加湿機能付き空気清浄機を常設しております。
また、朝食会場が館内にないため、ご移動には大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。朝食をお召し上がりいただきましたお客様からは「美味しい」というお声を多く頂戴しております。
今回お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、お客様にとって分かりやすく、ご満足いただける宿泊プランを考えてまいります。この度は、大変申し訳ございませんでした。