この度は銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

当ホテルは最寄りの新橋駅から徒歩で3～4分。銀座駅からは7～8分でございますので、ビジネスの方や観光の方には大変便利な立地でございますが、その分場所柄飲食店も多く騒音でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。

宿泊料金は日々変動がございますが、早割などのお得なプランもございますので是非ご利用ください。

またの機会がございましたら、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

銀座国際ホテル
福島

明けましておめでとうございます。
この度は銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天へのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

この度のご滞在では、鳩の鳴き声と鳩フンの件で不快をお与えしてしまい大変申し訳ございません。
快適な空間での滞在が出来ます様、早急に対策を取りたいと存じます。

どうかこれに懲りず、近くへお越しの際はご利用下さいます様お願い申し上げます。

銀座国際ホテル
フロント　村田

この度は銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
新橋駅から徒歩3分の立地や、13時からチェックインができることは当館のセールスポイントの１つでして、お客様にも便利にご利用いただけたご様子で私共も大変嬉しい限りでございます。
女性用アメニティは化粧水・クレンジングオイルの他に綿棒・コットン・ヘアゴム等がございます。入浴剤のご用意はないのですが、ホテルを出てすぐ右隣にはコンビニエンスストア、徒歩圏内にドン・キホーテがございますので、日用品やお忘れ物をした際でも必要なものはほぼ揃えられると存じます。
お客様の貴重なご意見は、今後サービス向上に繋げて参りたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


銀座国際ホテル
フロント　増田

この度は銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お声をいただきましたお部屋のノックにつきまして、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは客室清掃を業者に委託しておりまして、当日の状況を清掃責任者に確認いたしましたが、清掃員の中にノックした者が見当たらなかった為、廊下の防犯カメラにて状況を確認しましたところ、他の御宿泊者様がお客様のお部屋をノックしておりました。
憶測にはなりますが、御宿泊者様がお連れ様のお部屋へ伺ったものの、お部屋番号を間違えてしまいお客様のお部屋をノックしてしまったのではないかと思われます。
お客様の仰せの通り、フロントスタッフや清掃員がチェックアウト時間よりも前にお客様のお部屋をノックする事はなく、チェックアウト時間や延長のご案内は、チェックアウト時間を過ぎてから内線電話にてお客様に連絡をいたしております。
今回お客様からこのようなお声をいただきまして、改めてこの点を徹底するようフロントスタッフと清掃員で共有して参ります。

今回せっかくのご利用にもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を今後のサービス向上に繋げて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテル
フロント　増田

　この度は銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　当ホテルは新橋駅にも銀座の中心街にも近く、お仕事の方にもご旅行の方にも大変便利な立地となっております。
　また東京へお越しの時は、再びご宿泊いただけましたら大変嬉しく思います。

銀座国際ホテル
フロント　清野

　この度は銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　当ホテルは新橋駅にも銀座の中心街にも近く、出張にもショッピングにも便利な立地となっております。お隣にコンビニがあり、周りに飲食店も多いのでお食事にも困りません。お店のご案内などはお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテル
フロント　清野

　この度は銀座国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉をいただきました事、大変うれしく、重ねてお礼申し上げます。
　当ホテルでは「C-core」という高反発のベッドマッドを使用しております。これが少し硬めの物ですので、前日までにお声掛けを頂けましたら、外してベッドのご用意をさせて頂きます。枕も、数に限りはございますが、少し柔らかめの物もご用意をしておりますので、ご希望の際はスタッフまでお声掛けをくださいませ。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　銀座国際ホテルフロント　清野

　この度は銀座国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　朝のお忙しいお時間にお待たせをしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。これに懲りず、再びご利用を頂けましたら、大変うれしく思います。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　銀座国際ホテルフロント　清野

　この度は銀座国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　当ホテルは新橋駅にも銀座の中心地にもアクセスが良く、ビジネス、プライベート問わず便利な立地が自慢でございます。今度東京へお越しの際も、またご宿泊いただけましたら大変嬉しく思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。

銀座国際ホテルフロント　清野

この度は銀座国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
連泊プランはタオル・アメニティの交換のみで他のお掃除がないことから、通常のご連泊のお値段よりお安い設定となっております。湯呑やグラスの交換をご希望の場合は、大変申し訳ございませんが、通常のプランでのご予約をお願い申し上げます。
消臭スプレーは、ご希望の方にはフロントにて貸し出しを行っております。その他アイロン、爪切り、ソーイングセットや体温計など、困ったときに役立つ備品をいくつかご用意しておりますので、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテルフロント　清野

この度は銀座国際ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました通り、当ホテルは今年で37周年となります。歴史のある建物ではございますが、快適にお過ごしいただけますよう調度や設備のリニューアルを順次行っております。
昼と夜とでがらりと雰囲気が変わる眠らない街でございますので、確かにゆっくりとお休みになるには少々騒がしいかと思います。もしご希望がございましたらできるだけ上層階をご用意いたしますので（禁煙フロアの最上階は7階となりますが…）、事前にご連絡をくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテルフロント　清野

いつも銀座国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お掃除の件、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊される際はご満足頂けますよう、一層の真心を込めて各業務にあたるよう、全スタッフが心掛けて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテルフロント　清野

この度は銀座国際ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださりましたこと、心より感謝申し上げます。
これからもお褒めいただいた立地の良さに頼ることなく、心のこもったサ-ビスをご提供できますよう努力して参ります。
どうぞ変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

この度は銀座国際ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
これからもスタッフ一同、より一層充実したサ-ビスをご提供できますよう日々、努力して参ります。
今後とも銀座国際ホテルをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

いつも銀座国際ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お忙しい中、早速のご意見・感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、今回のご滞在では客室メンテナンスの不備によりご不便とご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件、早急に確認させていただきますので、何卒、ご寛容いただき、またのご宿泊を賜れますよう謹んでお願い申し上げます。

この度は銀座国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもご期待に添えますようスタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は銀座国際ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室階廊下での話し声により
ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後も各フロア-の巡回業務を強化いたし、改善に努めて参ります。
次回、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は銀座国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みになられ、また、
ご朝食もご満喫いただけたとのご感想を頂戴し、
お礼申し上げます。
次回、お目にかかれます日をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。