この度は数あるホテルの中より、銀座国際ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地やフロントの対応に関して、ご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。

一方で、最新の設備ではないためトイレの便座が温かくならないこと、そしてユニットバスの換気がお客様のご希望に添えないこと、重ねてお詫び申し上げます。
現在、お客様の快適なご滞在を第一に考え客室の改装工事を順次お進めております。
工事が終了し、バスルームがリニューアルされたお部屋も増えて参りましたので、次回ご宿泊の際にはこちらの客室もご検討いただけますと幸いです。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテル
増田

この度は数あるホテルの中より、銀座国際ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応や清掃に関しましても温かいお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の点検が行き届いておらずご不快の念をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
お風呂のゴム栓はお声をいただきまして直ちに交換いたしました。今後はこのような事が起こらない様、設備の点検を徹底して参ります。
また、お声をいただきました非常階段のドアですが、現在感染症対策の為に十分な換気を行っておりまして、客室清掃時間のみ解放しております。
ご不安な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。清掃終了次第、非常ドアは施錠しておりますのでご安心ください。
ドア下のアンダーカットと呼ばれる隙間は、客室内が密閉状態になりドアが開かなくなってしまわないよう、建築上必要な隙間となっております。
これからの時期はどうしても冷気が入り込む事もございますのでご不便をおかけいたしますが、フロントにて毛布や温かい蒸気の出る加湿器をご用意しておりますので、スタッフまでお気軽にお申し付けください。
次回また東京にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを選んで良かったと思って頂けるように精進致しますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテル
フロント　増田

　この度は銀座国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉をいただきました事、大変うれしく、重ねてお礼申し上げます。
　当ホテルでは「C-core」という高反発のベッドマッドを使用しております。これが少し硬めの物ですので、前日までにお声掛けを頂けましたら、外してベッドのご用意をさせて頂きます。枕も、数に限りはございますが、少し柔らかめの物もご用意をしておりますので、ご希望の際はスタッフまでお声掛けをくださいませ。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　銀座国際ホテルフロント　清野

　この度は銀座国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　冷蔵庫の件は不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認し、新しいものと交換をいたしました。また同じことが起こりませんよう気を付けて確認をするようにいたします。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテルフロント　清野

この度は銀座国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiのルーター、消臭スプレーは、共にフロントにて貸し出しております。ご案内がわかりづらく、ご滞在中ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。その他ズボンプレスや延長コードなど様々な貸し出し物がございますので、次回のご利用の際はお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテルフロント　清野

この度は銀座国際ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見・ご感想まで頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました貴重なご意見につきましては、今後の課題として検討を重ねて参ります。
また、私どもスタッフへのお褒めのお言葉は誠に有り難く心より感謝申し上げます。
是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は銀座国際ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださりましたこと、心より感謝申し上げます。
これからもお褒めいただいた立地の良さに頼ることなく、心のこもったサ-ビスをご提供できますよう努力して参ります。
どうぞ変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

いつも銀座国際ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お忙しい中、早速のご意見・感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、今回のご滞在では客室メンテナンスの不備によりご不便とご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件、早急に確認させていただきますので、何卒、ご寛容いただき、またのご宿泊を賜れますよう謹んでお願い申し上げます。

この度は銀座国際ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご多忙にも関わりませずご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、努力を続けて参ります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
尚、お客様へのご返事が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

この度は銀座国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みになられ、また、
ご朝食もご満喫いただけたとのご感想を頂戴し、
お礼申し上げます。
次回、お目にかかれます日をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
私共のホテルは個別空調ではなく全館一斉の切替となる為、季節の変わり目は大変ご不便をお掛け致します。せっかくのご利用にもかかわらず大変ご不便をお掛け致しました。

この度は銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。ベッドの種類をお選び頂けないのが現状でございますので、お客様によって感じ方が様々です。ベッドに関しましては、今後の私共の課題とさせて頂きます。貴重なご感想をありがとうございます。

毎度、銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。この度は、バスタブの清掃が行き届いておらず、お客様へはご迷惑・不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。早速、清掃担当に報告及び、厳重注意をさせて頂きました。今後はこの様な事の無い様、清掃が完璧な状態で、お客様をお部屋に案内させて頂きますので、どうかこれに懲りず、今後とも銀座国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。次回またご利用の機会がございましたら宜しくお願い致します。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
とりあえずご満足頂きましてなによりです。
これからもよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。便利良くご利用頂けなによりです。次回またご利用の機会がございましたらよろしくお願い致します。

この度は銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

当ホテルは最寄りの新橋駅から徒歩で3～4分。銀座駅からは7～8分でございますので、ビジネスの方や観光の方には大変便利な立地でございますが、その分場所柄飲食店も多く騒音でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。

宿泊料金は日々変動がございますが、早割などのお得なプランもございますので是非ご利用ください。

またの機会がございましたら、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

銀座国際ホテル
福島

銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

お隣のお部屋からの音により、お客様にはお気遣いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急な改善が難しい点ではございますが、今回頂戴致しました貴重なご意見は、是非とも今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

銀座国際ホテル
刈田

銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

当ホテルは主要な駅からも近くにございますのでビジネスの方や観光の方には大変便利な立地でございます。
ご朝食の際にはご足労をお掛け致しました。
今後の検討材料とさせていただきます。

どうぞまたの機会がございましたらスタッフ一同お越しをお待ちしております。

銀座国際ホテル
刈田

銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

この度お部屋の空調でお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在、ホテル設備等の一斉点検を行っており改善に向けて取り組んでおる最中でございます。
今後はこのようなことがないよう皆様が快適に過ごせる空間を創って参る所存でございます。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

銀座国際ホテル
フロント　刈田