この度は銀座国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みになられ、また、
ご朝食もご満喫いただけたとのご感想を頂戴し、
お礼申し上げます。
次回、お目にかかれます日をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

いつも銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。料金設定は、曜日や周辺施設のイベント等により幅がある事は事実でございますが、Web上では、室数限定で正規料金よりもお得にご予約を頂けます。
東京へいらっしゃる際はまた是非ご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、銀座国際ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地やフロントの対応に関して、ご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。

一方で、最新の設備ではないためトイレの便座が温かくならないこと、そしてユニットバスの換気がお客様のご希望に添えないこと、重ねてお詫び申し上げます。
現在、お客様の快適なご滞在を第一に考え客室の改装工事を順次お進めております。
工事が終了し、バスルームがリニューアルされたお部屋も増えて参りましたので、次回ご宿泊の際にはこちらの客室もご検討いただけますと幸いです。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテル
増田

銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

この度お部屋の空調でお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在、ホテル設備等の一斉点検を行っており改善に向けて取り組んでおる最中でございます。
今後はこのようなことがないよう皆様が快適に過ごせる空間を創って参る所存でございます。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

銀座国際ホテル
フロント　刈田

この度は銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お声をいただきましたお部屋のノックにつきまして、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは客室清掃を業者に委託しておりまして、当日の状況を清掃責任者に確認いたしましたが、清掃員の中にノックした者が見当たらなかった為、廊下の防犯カメラにて状況を確認しましたところ、他の御宿泊者様がお客様のお部屋をノックしておりました。
憶測にはなりますが、御宿泊者様がお連れ様のお部屋へ伺ったものの、お部屋番号を間違えてしまいお客様のお部屋をノックしてしまったのではないかと思われます。
お客様の仰せの通り、フロントスタッフや清掃員がチェックアウト時間よりも前にお客様のお部屋をノックする事はなく、チェックアウト時間や延長のご案内は、チェックアウト時間を過ぎてから内線電話にてお客様に連絡をいたしております。
今回お客様からこのようなお声をいただきまして、改めてこの点を徹底するようフロントスタッフと清掃員で共有して参ります。

今回せっかくのご利用にもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を今後のサービス向上に繋げて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテル
フロント　増田

いつも銀座国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お掃除の件、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊される際はご満足頂けますよう、一層の真心を込めて各業務にあたるよう、全スタッフが心掛けて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテルフロント　清野

この度は銀座国際ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご多忙にも関わりませずご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、努力を続けて参ります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
尚、お客様へのご返事が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

この度は銀座国際ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室階廊下での話し声により
ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後も各フロア-の巡回業務を強化いたし、改善に努めて参ります。
次回、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お日にちより料金変動がございますが、おっしゃる通りリーズナブルな価格設定をさせて頂いております。
またご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋のコンセント位置に関しましては、お客様からの貴重なご意見として今後のホテルの課題とさせて頂きます。
近くへお越しの際はまた是非ご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。
フロントカウンターに設置のシャンプー・リンスは、男女問わずご好評を頂いております。
また、ベッドやテレビの配置はお部屋により異なる為、ご到着時に希望をおっしゃって頂きましたら、可能な限り調整させて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

毎度、銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。せっかく『おまかせシングルルーム』でご予約を頂戴していたにも関わらず、スタンダードシングルでのご案内となり申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、当日は広いお部屋に空室がなかった為、やむなくのご案内となりました。また、こちらのプランは当日の空室状況に応じてお部屋タイプを決定しますので、必ずしも広いお部屋へのご案内でない事をご承知おき下さい。これに懲りず、近くへお越しの際は是非ご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。ベッドの種類をお選び頂けないのが現状でございますので、お客様によって感じ方が様々です。ベッドに関しましては、今後の私共の課題とさせて頂きます。貴重なご感想をありがとうございます。

この度は銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。チェックイン時でも空室がある限りは変更させて頂いておりますので、スタッフまでお申し付け下さい。今回は、喫煙室が満室でご用意が出来ず、申し訳ございませんでした。これに懲りず、近くへお越しの際はご利用をお待ち致しております。

毎度、銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。この度は、バスタブの清掃が行き届いておらず、お客様へはご迷惑・不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。早速、清掃担当に報告及び、厳重注意をさせて頂きました。今後はこの様な事の無い様、清掃が完璧な状態で、お客様をお部屋に案内させて頂きますので、どうかこれに懲りず、今後とも銀座国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。湯船は現状でお許し下さい。
次回またご利用の機会がございましたらよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。出張先の宿としてゆっくりお休み頂けましたでしょうか？次回またご利用の機会がございましたらよろしくお願い致します。有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。次回またご利用の機会がございましたら宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
交通アクセスは非常に便利かと。
次回またご利用の機会がございましたらよろしくお願い致します。

この度は銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

当ホテルは最寄りの新橋駅から徒歩で3～4分。銀座駅からは7～8分でございますので、ビジネスの方や観光の方には大変便利な立地でございますが、その分場所柄飲食店も多く騒音でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。

宿泊料金は日々変動がございますが、早割などのお得なプランもございますので是非ご利用ください。

またの機会がございましたら、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

銀座国際ホテル
福島