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銀座国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1896件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.64
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.12
  • 食事3.43
宿泊年月
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117件中 61~80件表示

立地4

bluelion7267さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

bluelion7267さん [40代/男性] 2018年07月08日 21:55:17

当日予約で安く泊まれたのはラッキーでした.
ただ,お部屋は狭く,場所も分かりにくかったのが難点.
いたって普通のビジネスホテルと割り切ればお値打ちかもしれない.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
銀座国際ホテル 2018年07月09日 09:30:11

この度は銀座国際ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
シングルのお部屋をご予約頂きましたが、当日、空きがございましたら、変更料金2,000円にてより大きなお部屋へグレードアップできるサービスを行っておりますので、ご希望の場合はお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテルフロント 清野

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】シングルルーム・喫煙可
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(13平米)】

立地4

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月25日 20:19:43

駅近く便利。部屋は、普通に狭いし、銀座の中心に近く良かった。チェックアウト12時なので、とても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
銀座国際ホテル 2018年03月29日 16:34:50

この度は銀座国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
当ホテルは銀座散策に便利な立地でございますが、さらに足を延ばして新橋駅から電車をご利用いただきますと、浅草やスカイツリーへも乗り換えなしで遊びに行くことができます。次回東京観光へいらっしゃった時、またお会いできることを願っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテルフロント 清野

ご利用の宿泊プラン
【12時IN/OUTプラン】最大24時間GINZAを満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(14.7平米)】

立地4

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月24日 00:04:25

グレ一ドアッププランにしては、部屋は薄暗く不快的。ベッドも薄く軋む。何の意味のグレ一ドアップなのか誠に疑問。雨の日の朝食会場は別のビルまで行くことは誠に不便。
プランの提示の仕方等検討してもらいたい。だまされた気持ちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
銀座国際ホテル 2018年03月24日 10:14:01

この度は銀座国際ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは一部の客室がビルと隣接しており、外光がお部屋に入りにくくなっております。しかし、グレードアッププランではシングルより広いお部屋をご用意させていただいておりますので、お荷物の多いお客様にもご好評をいただいております。さらに、シングルのお部屋にはない加湿機能付き空気清浄機を常設しております。
また、朝食会場が館内にないため、ご移動には大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。朝食をお召し上がりいただきましたお客様からは「美味しい」というお声を多く頂戴しております。
今回お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、お客様にとって分かりやすく、ご満足いただける宿泊プランを考えてまいります。この度は、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【グレードアッププラン】おまかせ客室・優雅なGINZA STAY★
ご利用のお部屋
【【喫煙】グレードアップ・プラン】

立地4

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月02日 07:39:36

駅から近く、移動しやすかったです。

日曜夜は、周辺の飲食店が休みの所が多いので、
事前に調べておいたほうが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
銀座国際ホテル 2018年03月08日 10:09:36

この度は銀座国際ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ビジネスのお客様が多い土地柄であるためか、日曜日がお休みのお店が多いようです。周辺スポットの営業情報など不明な点がございましたら、スタッフにお声掛けいただければ、できる限りお答えいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテルフロント 清野

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】お得な連泊割引料金♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(14.7平米)】

立地4

英太郎923さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

英太郎923さん [60代/男性] 2018年01月19日 16:08:14

無線LANでないのが不便 消臭スプレーがないのも

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
銀座国際ホテル 2018年01月20日 10:52:16

この度は銀座国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiのルーター、消臭スプレーは、共にフロントにて貸し出しております。ご案内がわかりづらく、ご滞在中ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。その他ズボンプレスや延長コードなど様々な貸し出し物がございますので、次回のご利用の際はお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテルフロント 清野

ご利用の宿泊プラン
【マル得プラン】4種類から選べる特典付♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(14.7平米)】

立地4

vector49386さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

vector49386さん [50代/男性] 2017年10月23日 22:50:02

部屋はリニューアルしており快適ですが、バスルームは所謂ユニットバスで狭くて少々残念。従業員の方の対応はしっかりしています。フェイスタオルだけでなく、ハンドタオルも備えて頂けると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
銀座国際ホテル 2017年10月26日 02:21:23

この度は銀座国際ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見・ご感想まで頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました貴重なご意見につきましては、今後の課題として検討を重ねて参ります。
また、私どもスタッフへのお褒めのお言葉は誠に有り難く心より感謝申し上げます。
是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】新橋駅より徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(14.7平米)】

立地4

youyou_chanさんの 銀座国際ホテル のクチコミ

youyou_chanさん [50代/女性] 2017年10月04日 22:50:31

9月26日から1泊で宿泊しました。新橋からホテルへ行くのに迷ってしまい、電話をして誘導していただきましたが、それでもわかりませんでした。結局近くにいらした警察官に聞いて到着しました。口頭での説明は難しいとは思いますが、わかりやすく目印などを伝えて説明してほしい。歩道橋を背にして進むと言われても様々な方向があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
銀座国際ホテル 2017年10月08日 18:59:02

この度は銀座国際ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
数多くのホテルより私どもをお選びいただきながら、ホテルまでのアクセスに関しますご案内の説明が不充分であり、ご不快な思いとご迷惑をお掛けいたましたこと誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今回のお客様のご指摘をスタッフ一同、再度反省いたし、的確で、きめ細やかなサ-ビスをお届けできますよう努めて参ります。
次回のお越しもぜひ当ホテルをご利用いただければ
幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(14.7平米)】

立地4

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 14:17:42

竹芝からフェリーに乗るため、前泊で利用しました。立地はいいです。隣にコンビニがあり便利でした。

テレビのリモコンが反応せず、ボリュームもチャンネルも変えられませんでした。テレビ本体から捜査しても反応せず、リモコンのバッテリーは少し液漏れしていたので、細かいところまでチェックをお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
銀座国際ホテル 2017年06月28日 04:00:28

この度は銀座国際ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、ご滞在中は私どもお部屋を販売するに至るまでの確認業務が行き届かず、ご不便とご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきましたこと、充分に反省をいたし、これからもお客様に快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同、更に力を合わせて参ります。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】新橋駅から徒歩3分羽田空港まで乗り換えなし35分♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】銀座にStay・ツインルーム】

立地4

アコヤ3315さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

アコヤ3315さん [40代/男性] 2017年02月21日 16:42:30

外が賑やかで耳障り

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
銀座国際ホテル 2017年02月28日 03:44:41

いつも銀座国際ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご多忙にも拘りませず、ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、お言葉より、ごゆっくりお寛ぎいただけるご滞在をご提供できませず、誠に申し訳なく、
深くお詫び申し上げます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同、努力して参りますので、末永く愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

立地4

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月26日 14:11:32

コーヒー豆のようなものが部屋に落ちていたので、部屋の評価を下げました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
銀座国際ホテル 2017年01月29日 09:27:27

この度は銀座国際ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご多忙にも拘わりませず、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
また、ご宿泊の際には清掃の不備とその際の最終確認が行き届かず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今後は改めて清掃時の点検を強化し、清潔なお部屋をご提供できますよう業務の再徹底をして参りますので、どうぞ変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】グレードアップ・プラン】

立地4

ペルル2777さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

ペルル2777さん [50代/男性] 2016年09月18日 18:28:30

立地は素晴らしいがさすがに古さを感じる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
銀座国際ホテル 2016年10月06日 11:55:03

この度は銀座国際ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
これからも立地面での特徴を最大限活かし、お客様に、お寛ぎいただけるサ-ビスをご提供して参りたいと思います。
どうぞ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

peat2008さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

peat2008さん [50代/男性] 2016年03月07日 19:29:23

ズボンプレッサーをフロントまで取りに行かないといけないので、各室に常備してもらえたらと思います。また最近はファブリーズを常備している同ランクのホテルも多いので、できれば常備願いたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
銀座国際ホテル 2016年03月20日 00:37:11

いつも銀座国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたズボンプレッサ-、消臭スプレ-につきましてはご不便をお掛けいたしており、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見としてお預かりさせていただき、今後検討してまいります。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めて参りますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
レギュラープラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム・喫煙可】

立地4

ami's mamaさんの 銀座国際ホテル のクチコミ

ami's mamaさん [50代/女性] 2015年08月25日 23:09:34

アクセスもよくて銀座や帝劇、築地に行くのには便利でGOODでした。
ただお風呂の排水が悪くてちょっとイラッ。女性にはかなり減点ポイントかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年08月
銀座国際ホテル 2015年09月04日 01:16:21

この度は銀座国際ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、客室メンテナンスが行き届かず、お客様にはご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
楽しみにされておられたご旅行のご期待にお応えできませず心よりお詫び申し上げます。

またのご機会、お客様にお目にかかれます日をスッタフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス&ビジネスレディープラン【選べる特典付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】銀座にStay・ツインルーム】

立地4

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年02月06日 22:50:00

新橋駅からすぐで、目の前にモスがありコンビニも隣で、とても便利。
部屋は清潔でしたが、ベッドは硬くて寝にくかったです。50肩なので・・・。
フロントスタッフは親切でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
銀座国際ホテル 2015年06月18日 15:55:33

この度は銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
立地条件は皆様からご好評を頂いております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス&ビジネスレディープラン【選べる特典付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスプラン・シングル】

立地4

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月15日 14:31:28

ありがとうございました。

駅からや従業員の方々は良かったです!

ただ一つあったら便利と感じはコンセント…。
ケータイを充電するうえで遊びに来ているのでベッドに入って検索などしたいがコンセントからだと届かない…。

コンセントは付けれないと思うのでせめて延長コードなどあったらとても助かるしサービスとして素晴らしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
銀座国際ホテル 2014年09月14日 09:37:55

この度は銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋のコンセント位置に関しましては、お客様からの貴重なご意見として今後のホテルの課題とさせて頂きます。
近くへお越しの際はまた是非ご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
レディースプラン・GinzaCasualTime
ご利用のお部屋
【シングルルーム・喫煙可】

立地4

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年04月21日 03:38:41

やっぱり日本のホテルは狭いなあ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
銀座国際ホテル 2014年05月08日 15:35:44

この度は銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。
今回ご利用頂きました宿泊プランはスタンダードシングルルームでございましたが、当日の空室状況に応じて、ツインもしくは、ダブルルーム(指定不可)をご利用頂ける『グレードアッププラン』のご用意もございます。是非、ご検討下さい。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
レギュラープラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム・喫煙可】

立地4

midorihigeさんの 銀座国際ホテル のクチコミ

midorihigeさん [50代/男性] 2014年02月27日 09:33:05

トイレの水洗レバーの動きが不調です。
洗面所のお湯の温度が定まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
銀座国際ホテル 2014年03月05日 16:10:47

いつも銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。
今回ご利用頂きましたお部屋のお手洗いレバーを早速確認させて頂きましたが、異常は確認出来ませんでした。
レバーを持ち上げている間のみ水洗される構造です。
洗面所の蛇口は、左右の湯と水の蛇口をひねって温度調整を頂いておりますが、こちらも異常はございませんでした。
引き続きのご利用を宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年02月03日 16:33:54

駅から近くて便利でした。隣部屋のドアの開け閉めの際の音や深夜の周辺の工事?の音が少し気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
銀座国際ホテル 2014年03月02日 14:58:35

この度は銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。
最寄りの新橋駅から徒歩3分の立地は私共のセールスポイントの一つです。
ご利用頂きました夜は安眠が出来る環境提供が出来ず、非常に残念に思います。
ドアはオートロックの為、ドアノブが動かないのでどうしても開閉音が出ます。周辺の深夜工事は、音出しは少ないながらも就寝時間帯ですので、あまり大きな音の場合には停止要請を致しております。

ご利用の宿泊プラン
レギュラープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

投稿者さんの 銀座国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年03月26日 21:30:44

銀座に泊まりたかったので、立地は満足しています。
入口が少しわかりにくく、最初、隣のホテルと間違えてしまいましたが・・・。
アメニティは、入口にシャンプー・リンスが置いてあって、ありがたかったです。
部屋に備え付けのものはリンスインシャンプーでしたので。

部屋自体の広さは十分ですが、間取りがいまいちでした。
ベッドに寝転んでテレビを見るには角度が悪くいまいちでした。
なんとなく古い感じが否めず、プランの値段から考えるとちょっとがっかりかな。

この点を除けば、ビジネス利用としては申し分ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
銀座国際ホテル 2013年04月09日 10:03:13

この度は銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。
フロントカウンターに設置のシャンプー・リンスは、男女問わずご好評を頂いております。
また、ベッドやテレビの配置はお部屋により異なる為、ご到着時に希望をおっしゃって頂きましたら、可能な限り調整させて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
レディースプラン・GinzaCasualTime
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

midorihigeさんの 銀座国際ホテル のクチコミ

midorihigeさん [50代/男性] 2012年03月26日 08:18:49

久しぶりに、笑顔のない、フロントマンに出会いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
銀座国際ホテル 2012年03月26日 11:42:51

この度は銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。笑顔のないフロントマンが居たとのご指摘。大変お恥ずかしく思います。お客様を対応する上で、笑顔が欠かせない事は全スタッフ承知の上でフロントカウンターに居りますが、改めまして、自然に笑顔が出る様、心掛けて参ります。これに懲りず、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス&ビジネスレディープラン【選べる特典付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスプラン・シングル】

117件中 61~80件表示

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