この度は銀座国際ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
数多くのホテルより私どもをお選びいただきながら、ホテルまでのアクセスに関しますご案内の説明が不充分であり、ご不快な思いとご迷惑をお掛けいたましたこと誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今回のお客様のご指摘をスタッフ一同、再度反省いたし、的確で、きめ細やかなサ-ビスをお届けできますよう努めて参ります。
次回のお越しもぜひ当ホテルをご利用いただければ
幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申上げております。

いつも銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。料金設定は、曜日や周辺施設のイベント等により幅がある事は事実でございますが、Web上では、室数限定で正規料金よりもお得にご予約を頂けます。
東京へいらっしゃる際はまた是非ご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は銀座国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お声をいただきましたお部屋のノックにつきまして、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは客室清掃を業者に委託しておりまして、当日の状況を清掃責任者に確認いたしましたが、清掃員の中にノックした者が見当たらなかった為、廊下の防犯カメラにて状況を確認しましたところ、他の御宿泊者様がお客様のお部屋をノックしておりました。
憶測にはなりますが、御宿泊者様がお連れ様のお部屋へ伺ったものの、お部屋番号を間違えてしまいお客様のお部屋をノックしてしまったのではないかと思われます。
お客様の仰せの通り、フロントスタッフや清掃員がチェックアウト時間よりも前にお客様のお部屋をノックする事はなく、チェックアウト時間や延長のご案内は、チェックアウト時間を過ぎてから内線電話にてお客様に連絡をいたしております。
今回お客様からこのようなお声をいただきまして、改めてこの点を徹底するようフロントスタッフと清掃員で共有して参ります。

今回せっかくのご利用にもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を今後のサービス向上に繋げて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテル
フロント　増田

この度は銀座国際ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見・ご感想まで頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました貴重なご意見につきましては、今後の課題として検討を重ねて参ります。
また、私どもスタッフへのお褒めのお言葉は誠に有り難く心より感謝申し上げます。
是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも銀座国際ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お忙しい中、早速のご意見・感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、今回のご滞在では客室メンテナンスの不備によりご不便とご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件、早急に確認させていただきますので、何卒、ご寛容いただき、またのご宿泊を賜れますよう謹んでお願い申し上げます。

この度は銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。笑顔のないフロントマンが居たとのご指摘。大変お恥ずかしく思います。お客様を対応する上で、笑顔が欠かせない事は全スタッフ承知の上でフロントカウンターに居りますが、改めまして、自然に笑顔が出る様、心掛けて参ります。これに懲りず、今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は銀座国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。またご投稿を頂戴し、併せて御礼申し上げます。窓とドアを開けて清掃は行っておりますが、前のお客様の臭いが残っていた為、不快な思いをされたとの事。大変申し訳ございませんでした。これに懲りず、近くへお越しの際はまたご利用下さい。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもよろしくお願い致します。
有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。湯船は現状でお許し下さい。
次回またご利用の機会がございましたらよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。対応の不手際大変申し訳ございませんでした、決して都会の冷たさではございません。
次回またご利用の機会がございましたらご検討の程お願い致します。
水上バスには無事乗れたでしょうか？

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
次回またご利用の機会がございましたら宜しくお願い致します。有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ひとまずご満足頂けなによりです。
次回またご利用の機会がございましたらよろしくお願い致します。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後もよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
交通アクセスは非常に便利かと。
次回またご利用の機会がございましたらよろしくお願い致します。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。これからもよろしくお願い致します。有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。次回またご利用の機会がございましたらよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。バスルームの清掃不手際、大変申し訳ございません。つい最近ご指摘を頂いたにもかかわらず。今後も気を付けてまいります。
次回またご利用の機会がございましたらよろしくお願い致します。

この度は銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

当ホテルは最寄りの新橋駅から徒歩で3～4分。銀座駅からは7～8分でございますので、ビジネスの方や観光の方には大変便利な立地でございますが、その分場所柄飲食店も多く騒音でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。

宿泊料金は日々変動がございますが、早割などのお得なプランもございますので是非ご利用ください。

またの機会がございましたら、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

銀座国際ホテル
福島

この度は数あるホテルの中より、銀座国際ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地やフロントの対応に関して、ご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。

一方で、最新の設備ではないためトイレの便座が温かくならないこと、そしてユニットバスの換気がお客様のご希望に添えないこと、重ねてお詫び申し上げます。
現在、お客様の快適なご滞在を第一に考え客室の改装工事を順次お進めております。
工事が終了し、バスルームがリニューアルされたお部屋も増えて参りましたので、次回ご宿泊の際にはこちらの客室もご検討いただけますと幸いです。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

銀座国際ホテル
増田

銀座国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへのクチコミをお寄せいただき御礼申し上げます。

当ホテルは主要な駅からも近くにございますのでビジネスの方や観光の方には大変便利な立地でございます。
ご朝食の際にはご足労をお掛け致しました。
今後の検討材料とさせていただきます。

どうぞまたの機会がございましたらスタッフ一同お越しをお待ちしております。

銀座国際ホテル
刈田