この度は数あるホテルの中からホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まず、お風呂場の排水溝の臭いについてですが、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。直ぐにでも改善していきたいと思うところではございますが、ユニットバスなどの水周りは2007年に改装工事をしてから随分古びてまいりました。内部の臭いなどは十分な掃除で改善する他ございません。貴重な御意見ありがとうございました。

また、近くのコンビニにつきましては、ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。24時間開いているコンビニエンスストアは徳島駅にあるダイワロイネットホテルのテナント１Ｆにセブンイレブン、ＪＲ徳島駅の路線に面したフレシアパーキングの前にサークルＫがございますのでご不明な点がございましたら地図などでご案内させていただきます。

ソファと冷水は気に入っていただけたようで嬉しく思います。この度は貴重な御意見、御感想を誠にありがとうございました。また徳島に宿泊される際はホテルアストリアをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント春野

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適に過ごせた、とのお言葉大変嬉しゅうございます。お仕事でいらっしゃる方にも、ご旅行でいらっしゃる方にも、快適に過ごしていただけるようにこれからも努めてまいります。また、到着時間がかわったことをお電話でお伝え下さり、ありがとうございました。お忙しい中、わざわざご連絡下さったこと、大変ありがたいことと存じます。
出入り口は24時間開いております。夜間もフロントにスタッフがおりますので、お気兼ねなく、安心して徳島の夜をお楽しみくださいませ。
また徳島にいらっしゃる際にも、ぜひホテルアストリアをご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　大坂

いつもホテルアストリアをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

この度の宿泊で、お客様に快適なご滞在をお手伝いすることができ大変嬉しく思います。
当ホテルでは宿泊されたお客様にレンタサイクルを無料で貸し出しております。古いタイプの自転車ですが台数は4台ございます。
お仕事やちょっとした所用でも車では不便な所でも自転車なら気軽に移動することができてとても便利ですね。

またご利用の機会がございましたらいつでもお声掛け下さいませ。

この度は宿泊及び投稿誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント春野

この度はホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは徳島駅から徒歩4、5分と非常に便利な場所であることから、他のお客様にも使いやすいとのお言葉をいただくことが多くございます。
ごくごく普通のお部屋であることから、従業員が毎日念入りにお部屋の掃除・チェックをさせていただいております。万が一不備な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

駐車場はホテルのすぐ横に専用駐車場をご用意しております。また、そちらの駐車場がいっぱいになりましたら50メートル程離れたところに契約駐車場もございます。
契約駐車場は数十台駐車が可能となっており、駐車ができないということはまずございませんので、ご安心くださいませ。

この度はご宿泊及び投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント春野

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある徳島のホテルの中から当ホテルを選んでいただけましたこと、大変光栄なことと存じます。
お部屋に関して満足していただけましたようで、大変嬉しゅうございます。お部屋の氷入りのお水のサービスは、皆さまに喜んでいただけておりますので、これからも続けてまいります。
お食事のメニューが朝と夜で重なってしまい、申し訳ございません。確認いたしましたところ、宿泊の方の人数によっては同じメニューの時になってしまうこともあるとのことでした。改善点としてこれから検討してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大坂

Thank you for staying at HOTEL ASTORIA.
I`m glad to hear you feel convenient to the location of our hotel.
I hope I can see you again sometime soon.

Ritsu Imagawa HOTEL ASTORIA

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
天井の件に関しまして、不快な思いをさせることとなってしまい、申し訳ございません。廊下の上に配管が通っておりまして、それを隠すため廊下とユニットバス近くの天井が少し低くなっております。このことに関しては、以前改修工事をする際に、業者の方とも天井のことを相談したのですが、コストと工期がかかりすぎるため、断念いたしました。
お客さまのおっしゃる通り、身長の高い方には少々窮屈であろうかと思います。しかしながら、この点に関しまして、現時点では改善は難しゅうございます。何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
概ね満足していただけましたようで、大変嬉しゅうございます。また、天井に関しての大切なご意見をいただきましてありがとうございます。ここで当ホテルを見捨てることなく、今後ともご利用いただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　大坂

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
気持ちよく一泊できたとのお言葉、大変嬉しゅうございます。
お仲間方と過ごされる時は、とても大切な時間かと存じます。フロントは２４時間開いてございますので、遅くのチェックイン・外出などにも対応いたします。ご心配なさらず、ご利用になって下さいませ。
これからもご利用になっていただけるよう、努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　大坂

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
８月は、小さなホテルでもかなり多忙な時期でして、みなさまには大変ご迷惑をおかけしております。今月はご予約いただけまして何よりでございます。
なんかアットホームな感じがする、とのお言葉、とてもありがたく思います。気兼ねなく、知り合いのところに泊まりに来られたような気持ちで、アストリアをご利用いただければと思います。
和朝食のコーヒーにつきましては、申し訳ございません。洋朝食にはセットでコーヒーがついておるのですが、和朝食にコーヒーを追加される場合は150円をいただいております。原材料費も値上がりが続いておりまして、追加料金をいただきますこと何卒ご容赦いただければと思います。
お部屋のドアの音につきましても、申し訳ございませんでした。ホテルのお部屋のドアは、ほとんどがドアの下部に隙間がございまして、エアコンの効率を少しでも上げるため、ドアの下部に薄いビニルシートを取り付けております。おそらくそれがこすれる音だと思いますが、省エネのためご理解いただければ幸いです。
行き届かない点も多々ございます当ホテルですが、少しずつでもできることから改善してまいりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

昨年に引き続き、今年もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
壁紙とテレビを新しくしましたことに気が付いていただけ、うれしく思います。
今年の５月下旬から６月にかけて、建物の配管工事を行いまして、それに伴い一部のお部屋では壁紙が新しくなっております。テレビはそのついでに買い換えたのですが、２６型から３２型への変更で、あまり気が付かれないことが多かったので、覚えていただいていたことがうれしいです。
向かいのビルの屋上に座っているデビルマンは、２年ほど前から座っております。ビルのオーナーさんの趣味だという噂は以前耳にしましたが、残念ながら私どもも詳細は不明です。
それではまた、来年もご予定がございましたら、ホテルアストリアをぜひよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の冷水ポットには氷水をいれておりまして、とても暑い日などに外出先から帰られたときや、夜中に喉が渇いたときなどに重宝いただいております。今は自販機で水を買う時代になりましたが、当ホテルでは、ずいぶん昔から冷水ポットのサービスを続けさせていただいております。お喜びいただける方がいる限りはこのサービスを続けてまいりたいと思います。
喫煙場所につきましては、以前は館内も喫煙可でしたが、今年の３月末よりフロントロビー・レストランともに禁煙とさせていただきました。喫煙スペースはホテル玄関外側とレストラン入口の外側に設置いたしております。みなさまのご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
それでは、また徳島へおこしになる機会がございましたら、ホテルアストリアをよろしくお願い申し上げます。
宿泊担当　今川 立

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただきましたこと、またこのようなお褒めのお言葉までいただき、大変嬉しゅうございます。
雨の日には出入り口の横に傘をご用意しております。ご自由にお使いになってください。
また傘以外にも、自転車・アイロンの貸出しも無料で行っております。お気軽にフロントにてお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大坂

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
満足していただけましたようで、私どもも大変嬉しゅうございます。
今年の５月の終わりから６月の中ごろにかけて、配管と外装の塗り替え工事、特に汚れが目立っていた部分の補修を行いました。他にも古びてきていたり、痛んでしまっていたりする箇所もありますが、全てを新しくするのは、難しゅうございます。気になるところ等ございましたら、ご指摘ください。
お客さま皆さまに、満足していただけるようこれからも、私どもの力の限り努めてまいります。
またこちらにいらっしゃることがございましたら、どうかその時もホテルアストリアをご利用になってください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大坂

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
これまでご宿泊になったお客さまからは、よかったこと、よくなかったことにつきまして、いろいろなコメントや率直なご意見をたくさんいただいております。これからご宿泊されるお客さまには、いろいろと参考になる部分も多くあると思います。それをご覧になったうえで、ご予約・ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋や立地環境にはご満足いただけましたようで安心いたしました。
朝食につきましては、少々物足りなかったようで申し訳ございません。すぐに改善することは難しいですが、今後、調理担当者ともメニュー内容につきまして相談してまいりたいと思います。
それでは、またのおこしを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当　今川 立

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。たくさんあるホテルの中から当ホテルを選んでいただけましたこと、大変光栄に思います。
ゆったりできたとのお言葉、嬉しゅうございます。これからもお客さまに満足していただけるよう、努めてまいります。
日中は初夏を思わせるほど暖かいのに、朝晩は肌寒い日が続いております。お身体にお気をつけて、お過ごしください。
またこちらにいらっしゃることがございましたら、その時も是非ホテルアストリアをご利用になってください。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大坂

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
満足できたとのお言葉大変嬉しく思います。
駐車場はホテルの前に4台、マンションを挟んだ隣に4台と、計8台分ございます。駐車場へのご案内は早くいらっしゃった方から順に行っております。駐車場がいっぱいになってしまった場合には、少し離れたところにご案内する場合がございます。ご了承くださいませ。
車でいらっしゃる際には、ご予約の際にお知らせください。
徳島市では風が強く吹くことが多くございます。特に春は風が強く、大学入学等で初めて徳島にいらした方の多くが驚かれる程です。
またこちらにいらっしゃることがございましたら、どうかその時もホテルアストリアをご利用になってください。
心よりお待ちしております。
フロント　大坂

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくり休んでいただけたようで、私どもも嬉しゅうございます。
お客さまのおっしゃる通り、当ホテルはこじんまりとしており、そして建物自体もすこし古びてきてまいりました。しかし毎日の換気や、浴室のカーテンの乾燥など、毎日の清掃の中で出来る限り美しく保てるよう努力しております。
お客さまから、お褒めのお言葉をいただくことほど励みになることはございません。これからも皆さまに満足していただけますよう、努めてまいります。
徳島市内は風が強うございます。本日は特に強いように思います。徳島にいらっしゃる際にはどうぞお気をつけてお越しください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大坂

このたびはホテルアストリアにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
当ホテルは全部で２５室の古く小さめのホテルでして、まわりの建物の中に、こじんまりと建っております。お泊まりいただいたお客さまに、なるべく快適に過ごしていただけますよう日々考えておりますが、努力している感じとのお声をいただきまして、大変うれしく思います。
ご宿泊いただきましたツインルームは、ベッドの配置が少し変わっておりまして、スペースの関係上、ベッドが縦並びの足合わせになっております。
お部屋の空調につきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。最近の建物に比べ、建物自体の断熱性が弱く、外がかなり冷え込んだ日には、各階の端にあるツインルームやダブルルーム、和室などは、お部屋が少しひんやりすることがございます。該当のお部屋には全て、ヒーターを設置しておりますので、エアコンとあわせてご利用いただければと思います。
まだまだ寒い日が続きますが、またの機会がございましたらホテルアストリアをぜひよろしくお願いいたします。
宿泊担当　今川 立

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
徳島にお越しの際は、またご利用いただけるとのこと、とても嬉しく思います。ありがとうございます。
アメニティグッズは歯ブラシ・くし・カミソリ・バスタオル・フェイスタオル、備え付けのシャンプー・リンス・ボディソープ・ハンドソープ＆洗顔フォームを準備しています。　シャンプー・リンスは髪がサラサラになるとご好評を得ております。

お客さまが快適にご滞在できるよう、従業員一同努めてまいります。
これからもホテルアストリアをよろしくお願いいたします。
フロント　中野潤子

この度はホテルアストリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
満足していただけましたようで大変嬉しゅうございます。
お子さまにも喜んでいただけたようでほっとしております。枕はハローキティかポケモン、もしくはスティッチのものをご用意しております。
洗濯機は地下にございます。１階まではエレベーターがございますが、１階からは階段を使っていただくことになります。ご不便かとは存じますがご了承ください。
シャンプーはマシェリのものを使っております。
これからもお客さまに満足していただけるよう、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　大坂