風呂5
投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月04日 01:34:33
-
初めて利用しました。お風呂は温泉で良かったですが、部屋は照明も暗くテーブル椅子はキズもそのままでシミで汚れて不潔に感じました。空調の調整が部屋で出来ないのか？わかりませんが、翌日より鼻炎、掛け布団も薄くてかぜまでひく始末。せめて加湿除菌機能のある空気清浄器は必要だと思います。消臭スプレーのグリップ部分も悪くて細部に渡る配慮をかんじる事ができずとても残念なホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテル サンバリー アネックス 2017年06月05日 11:17:26
-
この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく、数あるホテルの中より選んでご宿泊頂けたのに、期待に応えることができず、
大変失礼いたしました。
このご意見を今後のホテルの運営に必ず活かして参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
風呂4
ぶん2146さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- ぶん2146さん [50代/女性] 2019年07月01日 17:22:24
-
建物は古いけど、お掃除は行き届いているし、何よりタオルがふかふかで、
嫌な匂いもしないし。これって意外と普通ではないのでちょっとだけテンション上がりました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル サンバリー アネックス 2019年07月16日 09:12:22
-
ぶん2146様
この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
また別府へお越しの際は私どもホテルを何卒よろしくお願い致します。次回お会いできますことを楽しみに致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【サンバリー館】シングル（禁煙）】
風呂4
太平洋1947さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 太平洋1947さん [60代/男性] 2016年11月02日 19:38:10
-
水洗トイレの水がとまらなくなっていた。また浴室の換気扇の音が高く修理の必要があるのでは。このため音が気になって熟睡できなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテル サンバリー アネックス 2016年11月04日 13:49:18
-
太平洋1947 様
この度は、ホテルサンバリーをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の件では、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
確認をしたところ、ご使用されていたお部屋は、現在改善済みでした。
もし、次回このような事があれば、すぐにフロントまでご連絡ください。
お部屋を変えることも可能ですので。お気軽にお申し付けください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(セミダブル)】
風呂4
投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月14日 20:06:24
-
お部屋、食事、お風呂、サービスは値段なりの感じで不満はなかったのですが、
壁は薄いせいか夜は遅くまで隣の部屋の話し声・笑い声が丸聞こえ、早朝は別の部屋から電話でビジネス会話をしているのが丸聞こえ、だいぶ睡眠の妨げになりました
・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ホテル サンバリー アネックス 2015年04月19日 13:17:52
-
この度は、ホテルサンバリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。滞在中に、隣室の声などによりゆっくりして頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
ルーミングなどに一層注意を払って参りたいと思います。貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。
機会がございましたら、是非またご利用いただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(セミダブル)】
風呂4
投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月04日 13:06:24
-
部屋は古い感じはしましたがキレイにはされていました
大浴場も広かったので満足しました。
ただフロントと朝食がいまいちで残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お手軽朝食つき】７日前までの予約でお得♪早割プラン【早割７】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂4
投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月28日 09:03:07
-
大浴場の温泉は疲れた体が癒され、気持ちよかったです。
ただ、部屋のバスルームが湿気臭く辛かったので、対応をしてほしいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
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シングルルーム- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテル サンバリー アネックス 2009年07月01日 14:39:54
-
こんにちは。ホテルサンバリーでございます。
ご宿泊及びご投稿、誠にありがとうございます。
当館の１０階展望温泉は他のお客様からも
御好評を頂戴しております。
ご満足頂けたようで嬉しく思いますが、
お部屋のバスルームで不快な思いを
させ申し訳なく存じます。
日毎の換気、清掃含め細心の注意を
払い、対応してまいります。
ご指摘ありがとうございました。
ホテルサンバリー 石澤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
風呂3
投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月01日 14:27:53
-
目的地に一番近いのと温泉があるのでこちらに泊まりました。口コミで見ていたので覚悟はしていましたがとても老朽化が目立ちました。壁紙、椅子ソファー、カビなど少しでも手を入れたらいいのに…と思うところがたくさんありました。隣の部屋の音がとても響きました。線路が近いのでうるさいのかと心配しましたがこちらの音は気になりませんでした。人気の焼肉屋さんに歩いていけたのは良かった。(予約がおすすめです。)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル サンバリー アネックス 2022年02月17日 09:08:02
-
このたびはご利用ありがとうございます。
たくさんの施設の中からお選びいただきましたにもかかわらず、お部屋の不備や配慮に欠けており、大変申し訳ございません。
ホテル周辺には、別府名物を扱う人気のお店が多数あります。次回お越しの際はご満足いただけるよう改善に努めてまいりますので、また是非ご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンバリーアネックス 予約係
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【アネックス館泊】スタンダードプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館】シングル（ダブル）（喫煙）】
風呂3
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投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 15:37:47
-
全体の印象は、食事の時に対応した一人のスタッフに尽きる。客がやや増え始めてきた時間帯ではあったが、ドリンクオーダーを取りに来るのも、ドリンクを持ってくる時間(というか、タイミング)も遅く、料理の説明の際は(何故か？、はずす必要もないのに)マスクを外した状態で、顔を、食べ物が乗ったテーブルに近づけてしゃべり始めたので、思わずマスクの着用を求めざるを得なかった。さらに、ドリンクの請求書がきちんと処理されていなかったために、チェックアウトの際に余分に待たされた(これも、チェックアウト対応の他の女性スタッフが、急がせて対応させる必要があった)。食事と最後の印象が非常に大きく、絶対にリピートしないと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル サンバリー アネックス 2021年03月29日 13:26:36
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、夕食時やチェックアウトの際、不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございません。
今回頂きましたご指摘の一つ一つを真摯に受け止め改善し、ご利用のお客様に満足して頂けるようスタッフ全員で取り組んで参ります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました
ホテルサンバリーアネックス 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【アネックス館泊】もち豚しゃぶしゃぶプラン（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館】エコノミーツイン（喫煙）】
風呂3
ヤス3288さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- ヤス3288さん [40代/男性] 2019年11月01日 18:54:32
-
10月30日宿泊しました。
施設が古いのは承知の上宿泊しました。眺めのいい風呂は良いです。
朝ご飯無料ですので良いですが、もう一品程の努力が欲しいとこです。
フロントスタッフの接客は丁寧でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル サンバリー アネックス 2019年11月22日 17:27:39
-
この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様より頂くお声を大切に、スタッフ間で共有し日々に活かして参りたいと思っております。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（1泊朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【サンバリー館】シングル（禁煙）】
風呂3
投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月09日 18:32:32
-
部屋が古汚く感じました。窓の鍵も壊れていて布団からは羽毛漏れがはげしく。。でした！
値段的にはお手頃ですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル サンバリー アネックス 2019年08月11日 16:22:02
-
この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
至らぬ点が多々ございましたこと、大変申し訳ございませんでした。快適にご利用頂けるホテルであるよう、スタッフ一同智恵を出し合い努力して参ります。この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（1泊朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【サンバリー館】ダブル（喫煙）】
風呂3
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投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月01日 14:36:43
-
部屋の浴室のカビが目立つ。朝食が粗末過ぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル サンバリー アネックス 2019年01月03日 09:23:01
-
かつ3570様
この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点をはじめとし、今後改善できる部分の改善へと努めて参ります。
お忙しい中ご投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。次回ご利用頂ける際は笑顔でお帰り頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
重ね重ね、この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの予約でお得！早得プラン（1泊朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【サンバリー館】シングル（喫煙）】
風呂3
投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 17:36:39
-
11月3日に母と宿泊しました 楽天トラベルでの説明文ではアネックスとサンバリーよりお選びくださいとあったので問い合わせ欄よりアネックスの方希望無理な時はサンバリーで構いませんと伝えたのですが 返信もなく 現地でアネックスはやっぱりいっぱいでしたか と受付の際問うと フロントの対応は私が言ってることが理解できないふうで そもそもアネックスとサンバリーでは価格が違うのでうんぬんと。価格が違うのはこちらは承知で アネックスを選べるのは何故だろうと予約したのです。安かったはずです 選べないのに選んでください の説明文は誰得情報です。ホテル紹介文は書き直すことを提言します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
-
- ホテル サンバリー アネックス 2018年11月17日 10:07:58
-
この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございました。
楽天トラベルにおける私どもホテルの案内がわかりにくく、お客様に大変ご迷惑・不信感を与えてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘を頂戴してからで大変お恥ずかしい限りですが、こちらは改善致します。重ねまして大変申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中このようなご投稿を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【サンバリー館】ツインルーム（喫煙）】
風呂3
投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月15日 17:13:23
-
部屋の壁紙は破れ穴が開いている
朝食付きだが、2泊目のチケットは渡されず
施設全体が古い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテル サンバリー アネックス 2018年06月16日 10:13:18
-
この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しいなか、このようにお声をご投稿下さりありがとうございます。
当ホテルは開業30年を迎え、建物の古さは否めません。しかし、ご指摘頂いたような壁紙の破れや穴はすぐに修繕していかなければならない箇所であることは言うまでもありません。また、2泊目の朝食券がお客様に届かなかった点もこちら側の説明不足で大変申し訳ございませんでした。
建物が古くても、清潔感を保った客室が提供できるよう改善して参ります。また、お客様に喜ばれるサービスの提供も常に念頭において取り組んで参る所存でございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【サンバリー館】ダブル（喫煙）】
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とし０３１９さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- とし０３１９さん [50代/男性] 2018年03月07日 14:07:55
-
隙間風がすごくうるさい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテル サンバリー アネックス 2018年03月18日 10:54:22
-
とし０３１９様
この度はせっかくご利用頂きましたのに快適なご滞在に水をさす形になってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後しっかりと対策をしお客様をお迎えしたい所存です。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大18％OFF♪お手軽朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
be-ronさんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- be-ronさん [50代/男性] 2014年06月05日 17:30:03
-
極めて個人的な主観ですが、以前利用した価格から2割り程度あがっていて驚きました。
築２０数年以上のはずですが、今回の消費増税での便乗値上げでしょうか？
今時、各部屋での個別エアコンが無い以上、価格は押さえるべきかと。
コンセントも机周りに1箇所しか無く不便。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お手軽朝食つき】12時レイトアウト♪ポイント10倍プラン【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(セミダブル)】
風呂3
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沖縄88さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 沖縄88さん [60代/男性] 2014年05月01日 15:52:05
-
朝ごはんが、最低でした。おかずが２品？海苔も、玉子も無し。最低でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お手軽朝食つき】１４日前までの予約でお得☆早得プラン【早得１４】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
風呂3
投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月06日 09:53:17
-
キレイとは言えないかんじでした。なので、もう少し安くてもいいかな～って思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お手軽朝食つき】続け！元気な毎日！タフマン付プラン【駐車場無料☆】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(セミダブル)】
風呂3
投稿者さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月11日 12:59:55
-
今回は 家内がこの部屋503号室を 利用させて頂きました。
前日より私が 608室に泊まり（連泊）、仕事を済ませてから現地合流したのです。
私にとりましての２日目の朝食につきまして。
私が指定されたのが アネックス一階のレストラン。（一日目は同三回の宴会場）
家内が ステラノッツェでしたので、
どちらかで一緒に朝食したい旨お願いしたところ
『840円かかります』といわれたので 支払い、 アネックス一階で一緒に朝食を
取る事ができましたが。。。
朝食の内容は同じなのに 840円の差額はやや高いかなと思います。
同日は宿泊客も多かった様ですから、朝食場所の割り振りを自由に変えられるように
してしまうと様々な混乱のもとともなりましょうから
止む無くやや高めの差額（手数料）を設定しているのでしょうが、
私は三回目の利用でもありますし 変更して欲しい人数も『一人』なので
少しフレキシブルな融通があっても良かったのではと思います。
別府は仕事で年に何回か参りますが、次回の宿泊先は少し考えます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテル サンバリー アネックス 2012年11月12日 16:29:31
-
この度は当館にご宿泊賜り誠に
ありがとうございます。
朝食の件でございますが、
当館は朝食が2種類ございまして、
無料の朝食サービスと、向かい側新館
アネックスの有料の朝食
バイキングがございます。
今回の場合、連泊のお客様は2日間とも
新館の朝食バイキング付のプランで、
1泊のお客様は、無料の朝食サービスで
ございました。
同じ1泊朝食プランでもプランによって
料金や内容が異なる旨を、
正確にお伝えできなかった事を
深くお詫び申し上げます。
今後におきましては内容を
はっきりと分かりやすく
ご説明できるように努めて参ります。
また足をお運び頂けたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
風呂3
友司ちゃんさんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
- 友司ちゃんさん [60代/男性] 2012年07月03日 13:34:29
-
清掃が悪い印象だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【６０歳以上限定】シニア世代必見！無料で朝食グレードアッププラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
風呂5
anaana9781さんの ホテル サンバリー アネックス のクチコミ
十年前に、よく使ってましたが、久しぶりに、行ったら、ガッカリ。アネックスのほうに行けばよかったかも。でも、たぶんダメでしょう。ただのビジネスホテルです。清掃が行き届いてない。汚らしい。もう使うことは、ありません。朝食にも、ビックリ。ないほうが結構かと。最低でした。温泉だけが、唯一の救い。
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anaana9781様
いつも私どもホテルを御ひいきにして下さり誠にありがとうございます。
お気付きの点をこのようにお声にて頂戴し、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後迅速な改善を行います。お忙しい中お声をお届け下さり誠にありがとうございました。