当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
今後は料理の質にも改善を図り、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
仕事に関する環境や設備、さらに食事のバリエーションに関するご感想、大変重く受け止めております。PCとTVの接続の問題や露天風呂までのアクセス、お食事についてのご意見、改善すべき点として承知いたしました。今後、設備や食事のバリエーションに改善を図り、より多くのお客様に満足していただけるよう努めてまいります。またの機会に、より良いサービスを提供できるよう努力いたしますので、次回のご利用をお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただき、ありがとうございます。

お部屋の格子戸及び葦簀につきましては、開け閉めが可能であり、庭園、そして少しではございますが、海を見ることができます。
ただ、今回、お部屋へご案内した際、ご説明不足により、景色をお楽しみいただけず、大変残念に思っております。
ご案内不足につきまして、お詫び申し上げます。
その他、ご指摘いただきました点につきましても、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変、嬉しく思っております。
これからもお越しいただく皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、お出迎えの準備をしていきたいと思っております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度はご来館頂きましてありがとうございます。m(__)m

露天風呂につきましては、三四郎島の雄大な景色をお楽しみいただきたく、海の近くにある為、大浴場から庭園を挟んで移動していただいているため、ご足労おかけいたしました。

設備等につきましては、創業から50年以上経っており、老朽化は否めませんが、大規模なリニューアルは現状難しい状況ではございますが、少しずつ改修しながら、清掃等も入念にお出迎えの準備をしていきたいと思っております。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

今回ご宿泊いただきました2階露天風呂付き客室の魅力は、庭園の緑と、鳥のさえずり、波の音などを聴きながら温泉をお楽しみいただけるのですが、窓一面に海が広がる眺望ではございませんので、ご希望に添えず残念に思っております。

当館では現在、本館4階に今年リニューアルオープンしました露天風呂付客室がございます。
温泉、景色をお楽しみいただける客室でございます。
次回ご宿泊の際は、ぜひ、こちらの露天風呂付客室から海を眺めながらのご入浴いかがでしょうか？

今の季節、堂ヶ島は、夕陽の見頃を迎えています。
当館目の前の瀬浜海岸からも水平線に沈む夕陽をお楽しみいただけます。
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事の際、不手際がございましたこと、お詫び申し上げます。また、露天風呂の温度調節につきましては、適温の温泉をメインに、高温の温泉を加える感じで出すと温度の調節がし易いようです。または、次回お越しの際、ご不便がございましたら、フロントへお知らせいただければ、お手伝いさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。

その他、頂戴しましたご意見、ご感想につきましては、参考にさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

お料理、ご満足いただけたとの感想をお伺いし、大変、嬉しく思っております。
お料理だけでなく、他の部分でのご滞在もご満足のコメントをいただけるよう、これからも努力してまいりたいと思っております。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

防音の件、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。全てにおいて改善は難しい所ではございますが、宴会場を使用する場合、お部屋の割り当てに注意していきたいと思っております。

西伊豆町は、年間を通じて町内各所から美しい夕陽をご覧いただけます。季節ごとの夕陽スポットなどもフロントへお問合せいただければご案内させていただきます。
これからもお越しいただく皆様にお楽しみいただけるお宿を心がけていきたいと思っております。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

露天風呂付客室の露天風呂につきましては、お客様ご自身で温泉（適温と高温）の温度調節をしていただき、お客様の適温でお入りいただくようにしております。そのためお手間をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

また、お食事にご満足いただきながら、待ち時間などご不便をおかけし、反省しております。
お料理を更にご満足いただくために、また、その他、今回、ご指摘いただきました点につきまして、今後の課題として改善していきたいと思っております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、お部屋にて不快なご気分でお過ごしのご様子をお伺いし、大変、残念に思っております。
今回、ご指摘いただきました点につきまして、早急に確認し、改善していきたいと思っております。

スタッフには、今回、頂きましたお言葉を伝え、今後も皆様に喜んでいただけるよう、一同、努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

建物の構造上、大浴場入り口付近、別館からの通路につきましては半屋外になっており、ご不便をおかけいたしました。
ポットにつきましては、現在、ご到着後、お客様ご自身で電源を入れていただくようお願いしておりますが、事前にご希望の場合、ご予約お申し込み時等事前にお知らせいただければ、ご用意させていただきます。
その他、いただいたご意見につきましても、検討していきたいと思っております。

伊豆は一足先に花のシーズンに入っております。１月は、下田爪木崎の水仙、２月から３月にかけては、河津町、南伊豆町で河津桜、３月～４月にかけて、各所でソメイヨシノ等々。３月頃からは目の前の瀬浜海岸でトンボロ現象（毎日ではございません。）もご覧いただけるようになります。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。