この度は、ご来館賜りましてありがとうございます。

ご指摘いただいた、ご意見、宿泊のご感想をにつきましては、真摯に受け止め、ご指摘いただいた点を改善していきたいと思っております。

お越しいただく皆様が快適にお過ごしいただけるよう、今後もより一層の努力を惜しまず、楽しい思い出をお持ち帰りいただけるようお迎えの準備をしていきたいと思っております。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

施設につきましては、創業50年数年となり老朽化は否めませんが、今後とも清掃、小規模な修繕等をしっかりとしていきたいと思っております。

お食事につきましては、ご夕食、ご朝食共にバイキングではなく、和定食となっており、お子様のご期待に添えることができず残念に思っております。
今回いただきましたご意見につきましては、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

当館の温泉につきましては、ｐｈ９以上、天然保湿成分と言われている「メタケイ酸」を多く含み、湯上り後のお肌がつるつるになると評判の温泉であり、別名「化粧の湯」と呼ばれております。
これからの季節、目の前の瀬浜海岸は夕陽の季節となり、「渚の露天風呂」からは美しい夕景をご覧いただくこともできます。

今後とも、再度、お客様にお越しいただけるように従業員一同、努力してまいります。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度はご来館頂きましてありがとうございます。

当館の温泉は、Ph値も高く、天然の保湿成分と言われているメタケイ酸も多く含まれております。
湯上り後には、お肌がしっとりすると評判をいただいております。
また、日焼け後のお肌にも優しいので、海水浴の後、ぜひ、実感してみてください。

また、「ちのめぐみ」という温泉水も販売しており、浸かるのも良し、飲んでも良し、と最高の温泉と自負しております。

これからもお客様とのコミュニケーションを大切にし、より良く過ごしていただける様、スタッフ一同精進して参ります。

またの、ご来館お待ちしております。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

この度のご滞在でお気づきの点、ご指摘いただきました点につきましては、真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

これからも皆様のお声に耳を傾けながら、より良いお宿づくりを心掛けてまいります。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度はご来館いただきましてありがとうございます。

ご指摘いただきました、お部屋の設備等につきまして、担当に確認し、改善案を模索したいと思っております。

お食事の際、ご案内不足により、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後、積極的なご案内、ご説明ができるよう担当部署と話をしていくと共に、お客様の「立場」、お気持ちを予想して行動してけるよう、努力してまいります。

お越しいただく皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またの、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、ご満足いただけず、大変残念に思っております。
ご指摘いただきました点につきましては、早急に改善いたします。

遊覧船につきましては、この度、欠航となり、私共も、大変残念に思っております。
遊覧船の船体が小さいこともあり、お天気が良くても、波がございますと、安全に配慮し、欠航になります。
ただ、船体が小さい分、堂ヶ島の奇岩の風景、そして天窓洞へ入る事もでき、美しい景色をお楽しみいただけます。

次回、お越しの際は、ぜひ、ご乗船いただける事を願っております。
プランにつきましては、内容が異なるプランをご用意させていただいておりますので、事前にご相談いただければ幸いでございます。

これからもお越しいただく皆様に楽しい思い出をお持ち帰りいただけるよう、様精進してまりいますので、ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在、トンボロ現象、洞窟巡りの遊覧船と、お楽しみいただけたご様子をお伺いし、嬉しく思っております。

トンボロ現象は、毎日ご覧いただけるものではなく、大潮の時期の干潮の時だけとなります。
しかも、日中ご覧いただけるのは、3月頃から9月頃までとなり、大変、珍しい現象なのです。

また、当館の温泉は、堂ヶ島唯一の自家源泉から供給されており、化粧水要らずと言われております。
夏の時期、日焼けした肌にも優しいと評判をいただいております。
飲泉もでき、売店では、温泉水として販売させていただいており、体の内から外から、当館の温泉をご堪能いただけます。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

温泉、景色とご堪能されたご様子をお伺いし、大変、嬉しく思っております。
7階からの景色を楽しまれたのですね。
当館ではfacebookなどインターネット上で、7階からの景色、トンボロの風景、町内の名所、名物などをご紹介させていただいております。
機会がございましたら、ご覧いただければ幸いでございます。

また、西伊豆の見どころなど、フロントへお尋ねいただければご紹介させていただきます。

6月は、近隣の街、下田市であじさい祭り、きんめ祭りが1ヶ月にわたり行われます。
300万輪が咲き誇る日本一の群生する下田公園の景色は圧巻です。
そして、金目鯛水揚げ量日本一の下田港周辺でのきんめ祭りもお楽しみいただけるかと思います。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

お車の件につきまして、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お車の回送等につきましては、フロントにてお部屋番号、お車のナンバー他、確認し、ご案内できる体制をとっていたようですが、今回、いかされていなかったようです。
再度、今回のような事が起こらないよう、スタッフ一同、再確認し、徹底していきたいと思っております。

また、お部屋につきましては、本館一部フロアを覗いては、全館、喫煙可能になっております。
禁煙ご希望の場合、可能な限り、消臭、喚起にてご用意させていただいておりますので、次回、お越しの際、事前にご連絡いただければ、ご対応させていただきます。

その他、ご満足いただけた点につきましては、これからも皆様に喜んでいただけるよう、今後も努力してまいりたいと思っております。

今回、トンボロ現象をご堪能いただけたとのお話をお伺いし、嬉しく思っております。
これから夏は、磯遊び、シュノーケリング、海水浴なども瀬浜海岸でお楽しみいただけます。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在のご感想、ご意見につきまして、お忙しい中、ご投稿いただき、感謝申し上げます。

頂戴しましたご指摘事項につきましては、確認し、改善していきたいと思っております。
また、例えば、今回、ご迷惑をおかけしてしまいましたドライヤーなどにつきましては、フロントへお申し付けいただければ、交換いたしますので、ご滞在中でも、何かお気づきの点がございましたら、お知らせくださいませ。

お越しいただくお客様にお寛ぎいただける事が何よりの喜びでございます。
今後もお客様のお声に耳をかたむけながら、より良いお宿づくりをしていきたいと思っております。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

今回いただきましたご宿泊のご感想は、今後のお宿づくりに活かしていきたいと思っております。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

堂ヶ島の景色、温泉、お料理とご堪能いただいた様子をお伺いし、嬉しく思っております。
私も先日、数年ぶりに遊覧船に乗り天窓洞を見てきました。地元に住んでおり、毎日見ている堂ヶ島の海と景色ですが、改めて見てみるとホントに美しい風景で、毎日見られるのは幸せなのだと気づかされました。

堂ヶ島温泉のある西伊豆町は、伊豆半島南部に位置し、電車も通っておらず、同じ伊豆でも、ほぼ端と端の熱海から西伊豆は遠かったと思います。伊豆だけでも相当な距離がございますので、他の地域からお越しとなると、交通網が改善されてきている今日でも、西伊豆へのご旅行は大変かと思います。
また、お時間がございます時に、ごゆっくりとお越しいただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、ご不便をおかけしました事、お詫び申し上げます。
車椅子ご使用のご連絡をいただいておりながら、バリアフリー対応でない旨のご説明が十分にできておらず、大変、反省しております。
今後は、お客様よりメッセージをいただいた時点でご連絡させていただき、館内等のご説明をさせていただいてからお越しいただくよう徹底していきたいと思っております。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、感謝申しあげます。
ご滞在のご感想につきましては、今後のお宿づくりに役立てていきたいと思っております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

頂戴しましたお子様のお食事に関するご意見につきまして、今後の参考にさせていただきたいと思っております。
皆様からいただくご感想、ご意見は、当館の財産になる物と思っております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在、いくつかご不便をおかけいたしました。温度調節の件につきましては、お客様のお好みの温度で温泉をお楽しみいただきたいと高温と適温のハンドルをご用意させていただいておりますが、今後、お客様に分かりやすくご説明できるよう改善したいと思います。
また、お布団のご用意、お片付けにつきましては、通常、ご夕食時、ご朝食時に係りの者がお伺いしておりますが、ご希望があればご変更も可能でございますので、次回、お越しの際、フロントへご相談いただければ幸いでございます。

２月１０日より河津町、南伊豆町において桜まつりが行われます。各会場もきれいなピンク色の桜が咲き始めています。
堂ヶ島では、２月下旬頃から当館目の前の瀬浜海岸と三四郎島の間に現れるトンボロ現象が昼間見られるようになります。
天気予報では、来週あたりから暖かくなるとか。
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました清掃につきましては、早急に確認し、改善していきたいと思っております。
また、お料理につきましても、今回いただきましたご意見を参考に、考慮いたします。

今回、お褒めいただいたスタッフには、いただきましたお言葉を伝え、そして、全スタッフに広めていきたいと思っております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事につきまして、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。お越しいただく皆様に、お料理を気持ちよく、美味しくお召し上がりいただけるよう、メニューを再度確認していきたいと思っております。

温泉、トンボロをお楽しみいただけ、うれしく思っております。
露天風呂につきましては、垣根などで見えなくしてほしいとのご意見もございますが、景色を楽しんでいただきたく、海沿いになってしまいました。大らかなお気持ちでお楽しみいただき、露天風呂をご堪能いただきましたことに喜んでおります。

また、トンボロ現象につきましても、毎日ご覧いただける現象ではございませんので、お楽しみいただき、うれしい気持ちでございます。
トンボロ現象は、９月頃までお楽しみいただけます。また、お越しいただける時には、事前にご連絡いただければ、潮見表よりトンボロ現象をご覧いただける日をご案内させていただきます。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました点につきましては、各担当者に確認し、改善していきたいと思っております。
特に「夕陽の町」の者として、お恥ずかしいご案内をしてしまいましたこと、反省しております。
夕陽とトンボロ、二つの自慢の景色、これらの最大の魅力をお客様へご案内できる知識の向上を図っていきたいと思います。

今の時期、９月頃までトンボロの季節でございます。毎日ではございませんが、ご覧いただけ、引き幅も大きいため、まじかで見ると、なかなかの迫力があります。
お時間が許せば、沖合に浮かぶ三四郎島から陸続きになる三四郎島の変化をお楽しみいただきたいです。
また、海水浴シーズン、目の前の瀬浜海岸では、磯遊び、シュノーケリングなどもお楽しみいただけ、期間限定とはなりますが、プールもご利用いただけます。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご宿泊いただきました露天風呂付客室につきましては、当館自慢の温泉を思う存分お楽しみいただけるお部屋でございます。
お部屋をお楽しみいただけたこと、大変、うれしく思っております。
露天風呂付客室は、２階に位置しておりますので、海を一望できるお部屋ではございませんが、お庭や海の景色をお楽しみいただけます。
化粧の湯につかって、心も体もリラックスしていただき、お部屋でお寛ぎいただけることが何よりでございます。

伊豆では、２月１０日より河津町、南伊豆町で河津桜のお祭りが行われます。イベントなど予定されており、何よりも、濃いピンク色の河津桜と黄色い菜の花が川沿いに連なる姿は、美しいの一言です。
各町の観光協会ＨＰ等で開花情報もご覧いただけるようです。ぜひ、訪れてみてはいかがでしょうか。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は、堂ヶ島温泉ホテルへご来館いただきまして、ありがとうございました。

お子様とごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変、嬉しく思っております。
今後も、皆様に同じように思っていただけるよう、今回、いただきましたご意見を参考に、ご満足いただけなかった点につきましては、改善していきたいと思っております。

またのお越しを心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。