当館をご利用頂き本当に有難うございました。
また早速のご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当日も十分に寛いで頂けましたご様子、嬉しく存じます。
当館の洋室タイプは階が低い所にしかございませんが、足裏の心地いいカーペットが結構おすすめなんです。気に入って頂いて何よりです。
また仲居も各お部屋に係りをつけておりません。ゆったりと気兼ねなく「きままにのんびり」して頂けたのではないでしょうか。
これからも皆様によりご満足頂けるよう、スタッフ一同がんばって参ります。
次のお越しを心よりお待ち申し上げております。
時節柄、お身体ご自愛下さいませ。

びわ湖花街道　担当　吉川信彦

この度はびわ湖花街道をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また早速のご投稿にも本当にうれしく思っております。
お客様のゆった～り、のんび～り、癒しのご旅行のお手伝いをすることが出来ましたでしょうか？
お子様とご一緒の旅行は何かと気を使う部分が多いと思います。当館のスタッフはちょっとでもお母さんにゆっくりして頂ければと接客させて頂いておりますがごゆっくりして頂けましたでしょうか？　1泊の短い間ではございますが、少しでも寛ぎを感じて頂ければ幸いです。またぜひとも、次回も素敵なご旅行のお手伝いができますよう、スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。
びわ湖花街道　楽天担当　吉川信彦

この度はご来館賜りまして本当にありがとうございます。早速ご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。また過分なお褒めの言葉も頂けまして、スタッフ一同本当にうれしく思っております。自慢の近江牛もご堪能頂けて、何よりでございます。
これからもよりお客様のご満足頂けますサ－ビスを心掛けて参りますので、ご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

びわ湖花街道　楽天担当　吉川信彦

この度は数ある宿の中よりびわ湖花街道をお選びくださり、誠に有難うございます。
全体的に満足とのお言葉に大変嬉しく思います。しかし、大浴場に関してはわかりにくい所があり、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。大浴場・貸切風呂は単純温泉(低張性アルカリ性温泉)でございます。各脱衣場に成分表・効能等を表示しておりますので、次回お越し頂ける機会がございましたら、ご確認いただければ幸いでございます。
今後もおもてなしの心を第一に、ご利用いただく皆様にご満足いただけますよう、より一層の努力を重ねて参ります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度はびわ湖花街道をご利用いただき、ありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を賜りまして、またお料理・温泉とお気に召していただいたご様子で、大変うれしい限りでございます。
お料理は旬の食材を使用し、月替わりでご用意しております。また季節を変えてお越し頂ければ違うお料理もお愉しみいただけることと存じます。
またの機会にお目にかかれますことを、従業員一同お待ちしております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

今回もびわ湖花街道へお帰りいただきありがとうございます。
お部屋のしつらえで貴重なご意見を賜りありがとうございました。より一層ご満足いただけますよう今後の改善に努めさせていただきたく存じ上げます。
お料理・サービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もご利用いただく皆様にご満足いただけますよう、より一層の努力を重ねて参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに次回のご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

びわ湖花街道　予約課　吉田

この度は数あるお宿の中からびわ湖花街道をお選び頂き有難うございます。
そればかりでなく、サービスに対するご感想を詳細にお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げたく存じます。

ウェルカムドリンクからお気に召して頂けまして大変嬉しく存じます。
そして、今回ご対応させて頂きましたスタッフの接遇面を高くご評価下さいましたこと、心より感謝申し上げます。
ご家族様の『笑顔で美味しさ倍増だなあ』とのお言葉はなにより嬉しいものでございまして、そこまで仰って頂けましたことは大変光栄に存じます。
このお言葉を励みに、今後もより多くのお客様にご満足頂けますよう従業員一同さらに精進して参ります。
この度は多くのお褒めのお言葉を賜りましたこと、改めまして厚く感謝申し上げます。

またの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。

びわ湖花街道　宿泊部企画課　三瀬

びわ湖花街道をご利用頂き有難うございます。
ご指摘のとおり当館は大浴場からあまり景色が望めず、琵琶湖とは逆の山側に窓が向いております。
客室はすべて琵琶湖側に窓を取っているのですが、ご期待に沿えず申し訳なく存じます。
こういったご指摘はときおり頂くものの、移転が難しく現時点ではお応えすることができておりません。
とはいいましても、今回のお客様のお言葉は真摯に受け止め、今後さらに大きな改修がある折にはしっかりと検討させて頂きたく存じます。

貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
この度のご利用、誠に有難うございました。

びわ湖花街道　宿泊部企画課　三瀬

２回目のご利用を頂きまして本当にありがとうございます。
ご投稿も頂きまして心より御礼申し上げます。
また過分なお褒めの言葉も頂けまして、スタッフ一同本当にうれしく思っております。
温泉の温度の件につきましては、ご指摘賜りまして、本当にありがとうございます。
担当部署に確認したところ、毎日の外気温に連動させて、４０度からプラスマイナス１度で変更させているのですが、該当日の状況を確認して、妥当な温度だったかサウナ・水風呂の件も含めまして、再度検証していきたいと考えております。
これからも日常にはない心地いい空間、お客様のご満足頂けるおもてなしを心掛けて頑張っていきますので、ご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は、当館へお越し頂きまして誠にありがとうございます。また、大変うれしいお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
海外からの一時帰国という大変貴重な場面で、数多くある旅館の中からびわ湖花街道をお選び頂きましたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。
久しぶりの日本の旅館は如何でしたでしょうか。
ご夕食、ご朝食ともにお気に召して頂けたご様子で、幸いでございます。
当館は、月替わりの会席料理でございますので、次回お越しの際は、また違った味覚を堪能して頂けることと思います。
日本へお戻りの際は、是非とも次回もびわ湖花街道へお越し下さいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。