この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
旧館への道が分かりづらかったとのご指摘ありがとう御座います。改善に努めて参ります。
レストラン四季では和洋中豊富に取り揃えており、お子様連れが多い時期はフライドポテトやハンバーグなどキッズコーナーのご用意も御座います。またラジオ体操やジャンケン大会などイベントも多数ご用意しているので是非ご参加くださいませ。
鬼怒川方面へお越しになる機会がございましたら是非当館をご利用ください。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
シャンプーが分かりづらかったとのことで、ご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございません。
朝食バイキングについては、お客様のご期待に応えられず、心苦しいばかりでございます。
今後も頂戴したご意見を真摯に受け止め、よりよいホテルを目指してまいります。
鬼怒川方面へお越しになる機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
久しぶりの鬼怒川でのご宿泊は如何でしたでしょうか？気持ちよく過ごせたとの事嬉しく思います。
２月からは直行バスがスタートして事もあり、平日でもご来館人数が少し増えたかと思います。また２月末まではマグロの解体ショー・カニの食べ放題も提供しており、時間帯によって少し込み合う時間帯も御座います。
マグロの解体ショーは多くの方に美味しいと仰っていただけて大変嬉しく存じます。
３月以降は少しずつ館内のイベントなども開催して参ります。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お風呂につきましては、ご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございません。
早急の改善とはまいりませんが、今後の改善課題とさせて頂きたく存じます。
今後も頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよいホテルを目指してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑をご利用頂き有難う御座いました。
当館は3連休やシーズンによりましては特に混雑いたします。700名様前後の方がご来館されますのでそれに伴い、レストランなども同じく混雑いたします。
マグロの解体ショーは普段なかなか見ることが出来ないかと思いますのでショー自体を楽しんでいただいたり、新鮮なマグロをご賞味頂きたく存じます。
連休のなどはお子様連れでの宿泊も増えてまいります。騒音などにてご迷惑をおかけすることもあろうかと存じます。私どもも館内の巡回の強化・お声がけなどをこまめに行い改善してまいります。
大寒波の影響によりここ数日は鬼怒川周辺も有希が降っております。また気温が低い為、路面の凍結も見受けられます。お越しの際には温かい服装にてお越し下さいませ。また鬼怒川方面へお越しの際には是非ご利用をお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑をご利用頂き有難う御座いました。
皆様にはご不便をおかけしてしまいますが当館はＷｉｆｉはフロント・ロビー周辺のみお使いいただけます。客室はＷｉｆｉは繋がっておりません。
大寒波の予報も出ておりますが、近隣ですと朝晩は氷点下まで冷え込みます。朝・晩には雪がちらつくことも御座います。お越しの際には温かい服装にてお越し下さいませ。また鬼怒川方面へお越しの際には是非ご利用をお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様のご利用状況にもよっても変わりますが、事前にご連絡を頂く事により、足の不自由な方、高齢のお客様の利用時には客室の配慮などが出来る場合も御座います。少しでもお客様が快適にお過ごしいただく手伝いが出来たのであれば何よりです。
12月に入り、鬼怒川周辺も一気に寒くなって参り、霜がおりるようになってまいりました。朝・晩はかなり冷え込みますのでお越しの際には温かい服装にてお越し下さいませ。また鬼怒川方面へお越しの際には是非ご利用をお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
記念日でのご利用との事如何でございましたでしょうか？今回ご利用いただいた客室は今年に入ってから新設された和洋室となります。ゆっくりとお過ごしいただけたのであれば幸いです。
カップルプランにはボトルワインと牛タンシチューをレストラン会場でご用意しておりますが喜んで頂けたのであれば何よりです。
近隣も朝晩はかなり冷え込む季節になってまいりました。お越しの際は暖かい格好でお越しくださいませ。また鬼怒川方面へお越しなる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
当館は大型館となるため、敷地内の駐車場には限りが御座います。ご到着いただく時間によりましては少し離れた駐車場へのご案内となりますこと何卒ご了承お願い致します。駐車場までの送迎は随時行なっております。
近隣も紅葉が深まると同時に朝晩はかなり冷え込む季節になってまいりました。お越しの際は暖かい格好でお越しくださいませ。また鬼怒川方面へお越しなる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お料理につきましては満足されたとのことで、私どもも嬉しい限りでございます。
御膳式の方が高齢者の方にはいいとのご意見も賜り、誠にありがとうございます。
これからもお客様より頂戴したご意見を参考にさせていただきまして、よりよいサービスを提供できますよう改善を図ってまいります。
鬼怒川方面へお越しになる機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有り難う御座います。
当館は部屋が鬼怒川の渓谷側と山側とに分かれており、川側ですと眼下に鬼怒川の渓谷をご覧いただけます。
大浴場に関しましては内風呂と露天風呂が分かれております点ではご不便をおかけ致します。少しでも不便が解消されるよう、露天風呂にも洗い場を追加で設けております。
食事に関しましてはバイキングの食事となりますので全てのお客様の好みにあうかは分かりかねますが、少しでも地の食材など用いて皆様に楽しんで頂けますよう精進・改善して参りたく存じます。
まだまだ暑い日が続きますのでどうぞお身体ご自愛くださいませ。また鬼怒川方面へ起こしの際には是非ご来館をお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

食事どころはお客様数が増えますとそれに伴い導線なども乱れてしまうことも御座います。ご不便をお掛けしてしまいますこと申し訳ござ今さえん。
客室のお風呂に関しましてはお客様の仰るとおりかと思います。確かに利用する方は少ないかもしれませんが、日々の確認・清掃強化いたします。

まだまだ暑い日が続きます。皆様どうぞ御身体ご自愛頂きお過ごし下さいませ。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館くださいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

レストランでの食事メニューは季節によってはも多少異なり、料理フェアのあるなしでも少しメニューが異なります。より多くのお客様に喜んでいただけますよう、お客様の声を参考にメニューの構成を工夫して参ります。

まだまだ暑い日が続きます。皆様どうぞ御身体ご自愛頂きお過ごし下さいませ。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館くださいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

当館はフロントが３階に位置しており、４階がレストラン会場という作りなっております。４階にご滞在の際には廊下が繋がっておりますので移動も少し楽かもしれません。

食事は種類も豊富に用意しておりますが、刺身は部位のよって多少の筋などが入ってしまうこともあるかもしれません。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。提供の際に少しでも改善出来ましたらと存じます。

7月に入り、まもなく近辺でもお祭りなどのイベントなども始ります。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館くださいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントの接客にはとても満足しましたとの事嬉しく拝見させて頂きました。
夕食・朝食はバイキングスタイルでの提供をさせて頂いておりますが、常時合わせて約140種類のメニューを用意しております。

味付けに関してましては皆様からのご意見などを参考により皆様に喜んで頂ける料理を提供できる様改善してまいります。

今後も様々な料理フェアなどを開催予定で御座います。また鬼怒川方面へお越しになる機会がございましたら是非鬼怒川御苑へご来館くださいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館はお風呂の件など館内多少ご不便をお掛けする箇所があるかと存じます。

浴衣の柄は現状2,3種類の用意となり、上に羽織る半纏の柄を少し多めに種類を用意しております。今後の検討課題とさせてください。

また鬼怒川方面へお越しになる機会がございましたら是非鬼怒川御苑へご来館くださいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント

この度はホテル鬼怒川御苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
部屋に特に問題もなかったとの事ほっといたしました。

せっかく料理も満足して頂けたにも関わらず、ライブキッチンでのステーキ担当者の心無い対応に関しましては大変申し訳御座いませんでした。私どもには基本笑顔での対応が求められるかと存じます。たった一人でもそういった対応ができないものがおります事恥ずかしく思います。
対応ひとつで楽しい食事になるか否かも変わってくるかと存じます。
皆様一人ひとりに対しておもてなしの心をもって全従業員が対応できますよう改善へと努めて参ります。

ホテル鬼怒川御苑