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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:3830件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.93
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.56
  • 食事3.72
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食事2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 18:08:53

4月1日に家族四人で一泊しました。団体客が沢山いて、間をぬいながら食事、風呂を済ませました。バイキングは回りが団体ばかりで、押されるような騒ぎ。
補充は早かったから食べられたけど、会場に入るのも長蛇の列。部屋までは案内人の方はいなくて、セルフ。
近県からの一泊旅行だから良いけど、そうじゃなければ後悔しちゃうかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2017年04月09日 19:26:23

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

春休み期間中は非常に多くのお客様にご来館頂き、連日満室が続き毎日700名~800名様位のお客様にお越し頂いておりました。混雑等にてご不便をお掛け致しました事大変申し訳ございません。

通常の平日はある程度ゆっくりとお寛ぎ頂く事も出来ます。大型連休や土曜日などは特に混雑するお日にちとなっております。ご予約いただく際の参考にして頂けましたらと存じます。

少しずつ春らしくなって参りました。近辺でもライン下りなどのアクティビティーがもう間もなく再開いたします。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館くださいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント 酒井

ご利用の宿泊プラン
温泉で癒される☆豪華朝夕140種類のバイキング2食付き☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【新館 【百花】 和室 12.5畳 街側】

食事2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 19:43:46

食事は土地柄を感じるものがあるとありがたい。日本をよく知っている外国人には、少し物足りないこな。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2017年02月09日 12:29:16

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

地の食材もあるのはありますが、ある程度幅広い年齢層の方に食事を楽しんで頂けるよう、和・洋・中バランスよくメニューを揃えております。

2月中はまだ寒い日が続きます。皆様お体にご自愛頂き、また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へお越し下さいませ。

フロント

ご利用の宿泊プラン
直前割引 室数&お日にち限定!最大2000円OFF♪【とくとくバイキング2食付きプラン】
ご利用のお部屋
【旧館■淡雪 和室 12畳】

食事2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月18日 12:22:00

お風呂は露天風呂と、室内風呂が別々だったのでちょっと面倒でしたが、泉質はとても良かったです。バイキングは個人的な意見ですが、あまり食べたいものが、ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2016年05月19日 13:29:36

この度もホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お風呂に関しましては立地上、内風呂、露天風呂と場所が分かれておりご不便をお掛け致します。
バイキングに関しては夕食・朝食合わせて約140種の料理を提供しておりますがこれからも魅力的なメニューの構成に努めて参ります。
また鬼怒川方面へお越しの際には是非鬼怒川御苑へご来館下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント 酒井  

ご利用の宿泊プラン
室数限定 大江戸温泉物語GWスーパーセールプラン! 豪華バイキング2食付き☆
ご利用のお部屋
【旧館■淡雪 和室 12畳】

食事2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月01日 12:13:34

蟹とステーキ食べ放題を楽しみにしていたのですが、細~い蟹の足が2本お皿に載っていて、コレ?と周りをキョロキョロしてしまい、又ステーキも薄くてひと口サイズのが2枚,食べ放題のイメージとは随分かけ離れていました。料理の種類は豊富でしたが、全部とは言いませんが,手作りよりは業務用のを温めた感があります。期待はずれでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2016年04月02日 21:59:58

この度もホテル鬼怒川御苑へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

蟹とステーキに関しましてはお客様の期待に添えず申し訳ございません。以前は取り放題などの提供の仕方も行っていた時期も御座いましたが、蟹の食べ終わった後の殻が床に散乱するなどお客様から多くのご指摘を頂き、今の提供の仕方へと変更しております。ただ、お客様からの意見を参考に、提供の仕方などにも工夫や改善を行っていきたく思います。

4月より春メニューも始まりますので、お客様の生の意見を参考により良い提供の仕方を考案していきたく存じます。

もう間もなくライン下りなど周辺のアクティビティーも再開いたします。また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非鬼怒川御苑へご来館下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

フロント 酒井

ご利用の宿泊プラン
大満足!豪華バイキング2食付きスタンダードプラン★3月まで【北海道フェア】カニもステーキも食べ放題!
ご利用のお部屋
【新館 【百花】 シングルルーム (風呂無)】

食事2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月04日 21:15:52

初めての鬼怒川旅行で利用させてもらいました。部屋も接客も満足で子供達も楽しめたみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2016年01月05日 09:52:35

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

初めての鬼怒川旅行でのご利用との事光栄でございます。

部屋も接客も満足との事嬉しく思います。年末年始には多くのお客様にお越し頂き本当に感謝致しております。

今後も多くのお客様に喜んでいただける環境を整えてまいります。

また鬼怒川方面へお越しの際には是非鬼怒川御苑へご来館下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
<土・特定日>冬のオススメ!【北海道グルメフェア開催★カニも食べ放題!】バイキングプラン
ご利用のお部屋
【お得な♪【淡雪の館】和室12畳(景観指定無)】

食事2

gyoku01さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

gyoku01さん [40代/男性] 2013年10月08日 11:10:07

価格から言って妥当だと思います。
良い点としては、チェックイン15時の所、14時には入れた所。
食事は伊香保の大江戸と比べれば落ちますが、そこそこ。
飲み放題はもう少しこだわって欲しい所があります。
伊藤園と同程度ですね。

良くないと感じた所は・・、なんといっても夕食14時30分からですかね。
その後は19時過ぎてしまいますし。
後スリッパが狭く、堅いので皮膚の弱い方は注意です。
泉質は塩素臭はしますが鬼怒川としては良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2013年10月08日 12:46:45

この度は当館ご利用誠にありがとうございます。
お客様にご利用いただきましたお日にちは特にたくさんのお客様にご来館いただき混雑を避ける為に夕食時間を16:30から開始となっておりました。ご不便をお掛けしたことご理解いただければと思います。
またの御利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
飲み放題付バイキング★期間限定プラン★
ご利用のお部屋
【本館【月光の館】スタンダードな和室12畳(景観指定無)】

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ケププさんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

ケププさん [40代/女性] 2012年04月20日 06:02:23

4月18日に一泊で利用しました。立地条件は最寄りの鬼怒川温泉からは多少距離はありますが、商店街や渓谷など散策がてらにはちょうど良いと思います。このお値段で十分寛げ、お風呂、お風呂にあるアメニティが半端ではない種類の用途別の物があり、それだけでも満足。ただ、食事は可でもなく、不可でもなく、某ファミレスチェーン店のバイキングのレベルでしょうか。食事場所はとても落ち着いていて、ちょっと高級感もあり、良い雰囲気。部屋はツインで良かったのですが、当日はとても暑く、空調を入れようにも、春先で暖房になってしまい、仕方なく窓を無理矢理開閉しました。ダイヤル式の空調のため、これからの季節は厳しいかと。個別にしていただけることを希望します。アンケート記載しましたが、せめて、部屋にあったお着きのお菓子の期間限定ものとかサービスで頂けると嬉しいかなと思いました。バイキングのソフトドリンクのストローがあると利用しやすいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2012年04月29日 16:32:07

この度はホテル鬼怒川御苑にご来館いただきまし
て誠にありがとうございました。
貴重なご意見をたまわりましてありがとうござい
ました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
<少人数がお得??>☆おふたりさまプランっ☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(景観指定無)】

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月26日 13:09:12

8月21日に家族4人でお世話になりました。
総合的には満足しました。

子供2人のうち1人は食事のみのプランにしましたが、サービスで4人分の布団を準備していただいて、大変助かりました。

食事は、大変おいしくいただきましたが、朝は少し待たされた上に品切れの物が多く、少し不満を感じました。

そちらに行った際はまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2011年08月30日 17:39:37

この度はホテル鬼怒川御苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご朝食の件でご迷惑をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
本件についてはレストランマネージャーに
お伝えし、
しっかりと指導、改善するよう
努めさせて頂きます。

またご利用頂けるとのお言葉を賜り、
大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際には
今回よりもご満足いただけるよう、
スタッフ一同邁進致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<VIVA♪>日光霧降温水プールチケット付プランっ
ご利用のお部屋
【淡雪の館 和室(景観指定無)】

食事2

eqn492さんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

eqn492さん [40代/男性] 2011年06月07日 08:56:47

週末も平日と変わらぬ料金で安価に宿泊でき、非常にリーゾナブルなプランだと思う。このようなプランがあると気軽に温泉旅行をすることができ、とても有難い。

価格の関係上仕方ない面はあるが、一つだけ難があるとすれば、バイキングの補充が著しく悪いこと。数皿程度の欠品なら許容もできるが、バイキング台の殆どの皿が空になっていて、わずかな残り物を掬わねばならないような状態は決して気持ちのいいものではなかった。様々な制約はあるのは十分承知しているが、もう少し人数をかけるなどして空いた皿をできるだけ少なくするように心がけて頂きたいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 2011年06月16日 17:38:06

この度はホテル鬼怒川御苑にご来店いただきまし
て誠にありがとうございました。
ご投稿にございました、バイキングでの商品差換
えに時間を要した件につきましては、深くお詫び
申し上げます。
お待たせすることなく、おなかいっぱいお召し上
がりいただけますよう、レストランスタッフとの
協議を重ね改善して参ります。

次回のご来店を従業員一同、心よりお待ち致して
おります。

JANTHIさんの 大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑 のクチコミ

JANTHIさん [50代/男性] 2017年09月09日 22:31:18

大変落ち着けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF 豪華140種類バイキング2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【旧館■淡雪 和室】

1390件中 1381~1390件表示

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