この度はお子様との大切な旅行にホテルリソル岐阜をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら客室、朝食に関して不備や対応不足があり、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳なくご感想を拝読いたしました。

朝食に関しましては、終了間際の時間帯だったと思われますが、料理の補充が十分にされておりませんでした。
時間帯は関係なく、お客様がいらっしゃる状況で料理が少なければ補充をするのはあたりまえでそのあたりまえが出来ていなければお粗末とご感想を頂いて当然と感じております。

また、バスルームのアメニティには綿棒は通常いれておりますが入っておらず、こちらは基本的な確認が出来ておりませんでした。

今回頂きましたご感想を無駄にする事なく各スタッフに指導して参ります。

この度は貴重なご感想並びに改善の機会をいただき誠にありがとうございます。
重ねまして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ホテルリソル岐阜　支配人