いつもグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場、サウナ、また朝食を気に入って下さり、ありがとうございます。
大浴場の朝の営業につきまして、お客様より頂いたご意見を参考に、検討して参ります。
また朝食につきまして、物価の高騰などが続いておりますが、お客様にご満足頂けるものを提供できるように今後とも努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お越しになる際はお気を付けてお越しくださいませ。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂き光栄に思います。またスタッフの対応につきましてもお褒め頂き、大変嬉しく思います。
これからも慢心せずに、より良いサービスを提供できる様に精進して参ります。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃につきまして、お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。また朝食につきましても、お褒め頂き光栄に思います。
しかしながら、女性浴場のご利用につきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いません。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようにサービス向上に努めて参ります。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。
今後もお泊り頂いたお客様が快適にお過ごし出来るように、サービス向上に努めて参ります。
また機会が御座いましたら、当ホテルにご宿泊頂けると幸いで御座います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
浴室の排水につきまして、勢いよく排水をしてしまうと、お湯が溢れてしまう恐れがあるため、排水の量をある程度抑えるようになっております。その為、つまり気味のような排水になります。結果、お客様に不安を与えてしまうことになり、申し訳御座いません。
朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。福島の食の魅力をお伝えする為に、今後も郷土料理の提供を続けて参ります。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
大浴場及び朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。
エレベーターに関しまして、1基のみとなっておりご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。今度もお客様が快適にお過ごしい頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、光栄に思います。
また機会が御座いました是非当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

隣のお部屋から雑音が響いてきたとのこと、申し訳御座いませんでした。
建物の老朽化の影響により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまうことが御座います。大変申し訳御座いません。
今後、お客様に快適にお過ごし頂けるように、サービスだけでなく、施設面につきましても改善、向上していくように努めて参ります。

朝食バイキングにつきまして、ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。皆様にご満足頂けるように、今後も質や量を維持、向上出来る様に努めて参ります。

誠に勝手では御座いますが、また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、福島の食の魅力が少しでも伝えられるように、地元の食材や料理を提供しております。また季節に合わせて提供する品も変えております。
女性浴場につきまして、お入りになることが出来なかったとのこと、申し訳御座いませんでした。女性浴場は設備等の関係上、定員3名様でのご案内となっております。出来るだけ多くのお客様がご利用できるように努めておりますが、設備の関係上、どうしてもご不便ご迷惑をお掛けしてしまうことがあります。設備面にも関わる事なので、難しい部分も出てきますが、少しでも多くのお客様にご利用頂けるように、今後も努めて参ります。
また福島にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルにて提供している朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。またお部屋の清掃につきましても、お褒め頂きありがとうございます。日々、皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるように、努めております。
今後もご満足頂けるサービスを提供できるように努めて参ります。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
食事につきまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後ともご利用頂いたお客様にご満足頂けるように精進して参ります。
また機会が御座いましたら当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
気温が下がり、肌寒くなって参りましたので、体調にお気を付けてお過ごしください。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳御座いません。

朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。
今後ともお泊り頂いたお客様にご満足頂けるように、努めて参ります。
また当ホテルのサウナをご利用頂き、ありがとうございます。
疲れを癒すことが出来たご様子で、嬉しく思います。
お部屋にある机を利用してパソコンで作業するに当たり、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
お客様より頂きましたご意見を参考に今後の改善を検討して参ります。
また機会が御座いましらご利用頂けると幸いで御座います。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また地下大浴場の営業時間につきまして、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場の朝の営業につきましては、お客様より頂いたご意見を参考に検討を進めて参ります。
また福島にお越しになる機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
地下浴場の営業につきまして、朝のご利用が出来ずご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。お客様より頂きましたご意見を参考に検討を進めて参ります。
スタッフの対応につきまして、お褒め頂き誠にありがとうございます。今後ともより良いサービスを提供できるように努めて参ります。
また福島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにて、お褒めのお言葉を頂き大変光栄に思います。朝食に関しては、ホテルの魅力の一つになるよう力を入れておりましたので、お褒め頂いたこと、大変嬉しく思います。
今後とも皆様から「美味しい」とお褒めのお言葉を頂けるよう努めて参ります。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして、お褒め頂き大変光栄に思います。
朝食のご利用時間につきましては、朝早くからご出発されるお客様にもご利用頂けるように、早い時間帯となっております。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いで御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関して、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
基本の「挨拶」を怠っていた事実を重く受け入れ、今後同じことが起きないように、徹底して指導して参ります。

この度、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
勝手ではございますが、また機会が御座いましたらご利用頂けると幸いで御座います。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、有難う御座います。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また大浴場とサウナをご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
大浴場、サウナに関しまして、ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
また福島にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつも、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。大浴場の湯温が低かったとのことで、スタッフにて細目にチェックを今後は行って参りたいと存じます。朝食への身に余るお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。地産地消を取り入れておりますので、たくさんお召し上がり頂き、一日の活力にしていただければと存じます。引き続き当館を末永く御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同