この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数ある駅周辺のホテルの中から当ホテルを選んでいただきましたこと、大変喜ばしく思います。
当ホテルはJR福島駅より徒歩４分となり、商業施設も近隣に豊富にあります。
お部屋で快適にお過ごし頂けたとのこと何よりでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

平素より、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある駅周辺のホテルの中から当ホテルを選んでいただきましたこと、大変喜ばしく思います。
ベッドマットに関して大変ご満足頂きまして嬉しい限りで御座います。当ホテルでは、ほぼ全室にSoft-tex社製の高品質ジェルフォームマットレスを使用しております。このマットレスは公式HPからも購入出来ますので、ぜひご検討頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お風呂の温度につきまして、ぬるかったとのことで申し訳御座いませんでした。こちら現在、温度を調整致しまして、対応しております。
また外国の方がタオルを湯船に入れていたとのことで、ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。今後、外国の方に向けたご案内を強化して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。お客様より頂いたご意見を参考に今後のサービス向上に努めて参ります。
また機会が御座いましたら、ご宿泊頂けると幸いでございます。

いつもグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場、サウナ、また朝食を気に入って下さり、ありがとうございます。
大浴場の朝の営業につきまして、お客様より頂いたご意見を参考に、検討して参ります。
また朝食につきまして、物価の高騰などが続いておりますが、お客様にご満足頂けるものを提供できるように今後とも努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お越しになる際はお気を付けてお越しくださいませ。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
食事につきまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後ともご利用頂いたお客様にご満足頂けるように精進して参ります。
また機会が御座いましたら当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
気温が下がり、肌寒くなって参りましたので、体調にお気を付けてお過ごしください。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂いた内容、確認させて頂きました。
快適にお過ごし頂けたご様子で一安心しております。
またスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後とも皆様にご満足頂けるように、サービス向上に努めて参ります。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
地下浴場の営業につきまして、朝のご利用が出来ずご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。お客様より頂きましたご意見を参考に検討を進めて参ります。
スタッフの対応につきまして、お褒め頂き誠にありがとうございます。今後ともより良いサービスを提供できるように努めて参ります。
また福島にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。また、「福島に来たら必ずこちらを利用します」とのお言葉。大変嬉しく存じます。総合的にご満足いただけたご様子で安堵致しました。設備面など改善点はございますがコストパフォーマンスが良くなるよう今後も努めております。

コロナ禍によりお客様には色々とご不便をお掛けしたかと存じますが、ご理解ご協力頂き大変感謝申し上げます。

またお近くにお越しの際は是非お立ち寄り頂ければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
より多くのメニューを提供できるよう、お客様には手袋の着用など、ご協力を頂きながら
衛生面に考慮しバイキング形式での提供にてご案内しております。当ホテルは全国にグループ展開をしており、朝食は各ホテル、力を注いでおり、多くのお客様よりご満足のお言葉を頂戴しております。今後も地産地消など、より一層、ご満足いただけるようサ－ビスの向上に努めて参りますので、当館を末永く御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
グランパークホテルエクセル福島恵比寿　
スタッフ一同

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

朝食につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お泊り頂いたお客様に、少しでも福島の魅力を伝えらるように、地元の食材や料理を提供しております。
今後ともご宿泊のお客様においしくお召し上がり頂けるように、精進して参ります。

また福島にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。

平素より当ホテルをご利用頂きまして、有難うございます。
コロナ禍の状況で、通常通りのサービスを提供出来ていない事も有る昨今ですが、今後もはるばるご来館頂いたお客様に満足して頂ける様に、出来る限りの努力をして参りたいと存じますので、今後とも宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂いた上に、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございます。
設備の古さは如何ともし難いというのはありますが、そういった点をサービス等で補おうと日々努めてはおりますが、そこまでは至ってなかった様で、心苦しい限りでございます。
大浴場は、コロナ対策として、現在、人数制限と時間制限をしておりますが、お客様の仰る通りで、今後、改善を検討して参りたいと存じます。
また、WiFi等に関しましても、繋がりにくい場合は、フロントにて個別のWiFiルーターを貸出しておりますが、その点の説明不足だったのと、Netの接続自体が脆弱なようで、こちらも改善を検討して参りたいと存じます。
今回頂いた貴重なご意見を基にサービスの改善に努め、また同時に頂いたお褒めの言葉を励みとして、より良いホテル作りに励んで参りますので、また機会がございましたら、当ホテルにご宿泊頂けばと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信が遅くなりましたが、先日はご宿泊頂き、またビアガーデンをご利用いただき、有難うございました。
朝食もビアガーデンも、GOTOトラベルの規定に則りながら、その中で出来る限りのサービスを提供させて頂くようにしておりますが、この様なお褒めのお言葉を頂きますと、大変励みになります。
今後とも精進して参りますので、また当ホテルをご利用して頂ければと存じます。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場やお部屋、朝食など満足されたご様子で大変嬉しく存じます。
お荷物のお預かりはフロントにて受け付けておりますので、次回ご宿泊のご参考にして頂ければ幸いでございます。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスの提供に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心より申し上げております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂ける御宿泊となりまして、大変嬉しく受け止めております。
お褒めのお言葉を励みに今後とも精進致します。
また福島へお越しの際はぜひ当ホテルの朝食バイキングや地下大浴場をお楽しみ下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、曜日限定のプランを気に入って頂けました様で、何よりでございます。
今後もお客様にお喜び頂けるご宿泊プランを提供して参ります。
ぜひ、また福島へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用いただきまして誠に有難うございます。
出張の際のご宿泊との事で、大浴場や朝食バイキングで英気を養って頂けまして、とても嬉しく受け止めております。
しかしながら、トレーニングマシンの故障については、お客様にご不便をお掛けしております。
修繕に時間が掛かっており、ご期待に添えず心苦しく思います。
お客様にご満足頂けるホテルを目指し、今後ともスタッフ一同、精進して参ります。
また福島にお越しの際は、当館へご宿泊頂けましたら幸いに御座います。

いつもグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度の御宿泊の折には、空調設備に関しましてご不便お掛けしました。
一度お問い合わせ頂いたにも関わらず、ご満足の頂けるサービスをご提供できず、心よりお詫び申し上げます。
花粉症にお困りの際は、空気清浄機や加湿器の貸し出しもございますので、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
また、テレビのサイズにつきましては、ダブルタイプやツインタイプのお部屋ですと、シングルタイプよりも大きくなって御座います。
次回ご宿泊の際のご参考となりましたら幸いでございます。
どうかこれに懲りることなく、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠に有り難うございます。
ご利用頂いた朝食や大浴場にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
建物の古さは否めませんが、その分、お客様にお喜び頂けるサービスの向上を、これからも目指して参ります。
また福島市にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また福島にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。