この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある駅周辺のホテルの中から当ホテルを選んでいただきましたこと、大変喜ばしく思います。
朝食についてご満足頂けまして大変喜ばしく存じます。当ホテルでは地産地消を心掛けており、パンは当ホテルでの焼きたてなどもご用意しております。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある駅周辺のホテルの中から当ホテルを選んでいただきましたこと、大変喜ばしく思います。
お食事、大浴場にご満足いただけ大変嬉しい限りです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
食事につきまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後ともご利用頂いたお客様にご満足頂けるように精進して参ります。
また機会が御座いましたら当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。
気温が下がり、肌寒くなって参りましたので、体調にお気を付けてお過ごしください。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳御座いません。

朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。
今後ともお泊り頂いたお客様にご満足頂けるように、努めて参ります。
また当ホテルのサウナをご利用頂き、ありがとうございます。
疲れを癒すことが出来たご様子で、嬉しく思います。
お部屋にある机を利用してパソコンで作業するに当たり、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
お客様より頂きましたご意見を参考に今後の改善を検討して参ります。
また機会が御座いましらご利用頂けると幸いで御座います。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また地下大浴場の営業時間につきまして、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場の朝の営業につきましては、お客様より頂いたご意見を参考に検討を進めて参ります。
また福島にお越しになる機会が御座いましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いで御座います。

いつもグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ貴重なご意見をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
設備面にてご迷惑をお掛けし、申し訳御座いません。現在、空調のリニューアル工事を進めております。現在は全館統一の空調となっており、冷房もしくは暖房のどちかのみ、また風量の調節のみの状態となっており、ご不便をお掛けしております。工事終了後は、各部屋個別の空調となり、お客様ご自身で温度の調節、冷房、暖房の切り替えが出来るようになります。より快適にお部屋でお過ごし頂けるようになると思います。工事の終了は7月末ごろを予定しております。
その他の設備面も可能な範囲では御座いますが、修繕、改修を行い、お客様にご不便をお掛けしない様に努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして、お褒め頂き大変光栄に思います。
朝食のご利用時間につきましては、朝早くからご出発されるお客様にもご利用頂けるように、早い時間帯となっております。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いで御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また大浴場とサウナをご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
大浴場、サウナに関しまして、ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
また福島にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

平素より当ホテルをご利用頂きまして、有難うございます。
コロナ禍の状況で、通常通りのサービスを提供出来ていない事も有る昨今ですが、今後もはるばるご来館頂いたお客様に満足して頂ける様に、出来る限りの努力をして参りたいと存じますので、今後とも宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂いた上に、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございます。
設備の古さは如何ともし難いというのはありますが、そういった点をサービス等で補おうと日々努めてはおりますが、そこまでは至ってなかった様で、心苦しい限りでございます。
大浴場は、コロナ対策として、現在、人数制限と時間制限をしておりますが、お客様の仰る通りで、今後、改善を検討して参りたいと存じます。
また、WiFi等に関しましても、繋がりにくい場合は、フロントにて個別のWiFiルーターを貸出しておりますが、その点の説明不足だったのと、Netの接続自体が脆弱なようで、こちらも改善を検討して参りたいと存じます。
今回頂いた貴重なご意見を基にサービスの改善に努め、また同時に頂いたお褒めの言葉を励みとして、より良いホテル作りに励んで参りますので、また機会がございましたら、当ホテルにご宿泊頂けばと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信が遅くなりましたが、先日はご宿泊頂き、またビアガーデンをご利用いただき、有難うございました。
朝食もビアガーデンも、GOTOトラベルの規定に則りながら、その中で出来る限りのサービスを提供させて頂くようにしておりますが、この様なお褒めのお言葉を頂きますと、大変励みになります。
今後とも精進して参りますので、また当ホテルをご利用して頂ければと存じます。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
御宿泊の折には、ユニットバスの湯温調節や鍵の施錠にご不便をお掛け致しました。
しかしながら、地下大浴場や朝食バイキングをお褒め頂き、心より感謝申し上げます。
新聞のサービスにつきましてもお喜び頂けましたようで、何よりでございます。
お褒めのお言葉を励みに今後ともサービス向上に努めて参ります。
また福島へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂ける御宿泊となりまして、大変嬉しく受け止めております。
お褒めのお言葉を励みに今後とも精進致します。
また福島へお越しの際はぜひ当ホテルの朝食バイキングや地下大浴場をお楽しみ下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご宿泊の折には、大浴場や朝食バイキングにご満足して頂けたようで何よりでございます。また、朝食バイキングは当ホテルが特に力を入れている部門ですので、お褒めいただけて嬉しい限りでございます。また福島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
次回のご来館を、心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からグランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
「広々した部屋で、ゆっくりできました」と快適にお過ごし頂けたご様子をうかがい、嬉しく受け止めております。
お客様のご宿泊がご満足頂けるものでございましたら、誠に幸いでございます。
お客様にまたご利用頂けます様、今後ともスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
また福島にお越しの際は、是非当ホテルをお選びくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中で、私どもグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、早々のご投稿、お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様の心温まるお言葉は私たちスタッフの活力となります。
地下大浴場につきましても気に入って頂き、大変嬉しく思います。
また福島にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は快適なご宿泊となりまして、何よりでございます。
またのお越しの際も、是非当ホテルの大浴場にて日頃の疲れをお取り頂ければ幸いでございます。
次回の御宿泊を心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
地下大浴場を快適にご利用頂けまして、大変嬉しく思います。
その他のサービスでもご満足頂けますよう、今後ともスタッフ一同、精進して参ります。
また福島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
次回のご来館を、心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食バイキングをお褒め頂きまして、大変嬉しく思います。
お部屋に関しましては、デラックスツインルームですと、テレビはシングルルームの物よりも大きく、プラズマクラスターの空気清浄機が設置されております。
次回ご宿泊の際は、ぜひデラックスツインルームをご利用頂ければと思います。
『機会があればまた泊まりたい』との温かいお言葉を頂戴致しまして、心より感謝申し上げます。
建物の古さは否めませんが、その分、お客様にお喜び頂けるサービスの向上を、今後とも目指して参ります。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠に有り難うございます。
ご宿泊の際は、フロントスタッフの接客対応が不愛想に感じられたとの事で、大変申し訳ございません。
お客様から頂いたご感想をスタッフ間で共有し、運営改善に努めて参ります。
当ホテルの大浴場につきましては、当日・翌朝と続けてご堪能頂けまして、大変嬉しく思います。
どうかこれに懲りることなく、また福島にお越しの際は、当館をご利用頂けましたら幸いです。
次回のご来館を、心よりお待ちしております。