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もでなさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- もでなさん [40代/男性] 2012年04月02日 18:49:57
-
運悪く、学生の団体と同宿になりました。学生達が集団で泊まっているので、どうしても廊下での会話などが大きくなりがちですし、集団で移動するため廊下を利用しにくくなります。可能であれば、別の階に学生を集めるなどの気配りが欲しかったです。
これとは別に、ドアの鍵が「オートロックでない」ことを受付時に教えて欲しかったです。最近はビジネスホテルならオートロックなのが当たり前と思い込んでいたため、朝まで鍵をせずに過ごしてしまいました。
朝食はバイキングで、メニュー数はちょうどいい数だったと思いますが、温かいはずのメニュー(コロッケやソーセージ、肉団子など)が冷めてしまっているのが悲しかったです。逆に、温かい味噌汁はとても美味しかったです。バイキングなので、途中で果物を取りに立ったのですが、戻ってくると危うく片付けられるところでした。食べているのか、すでに退席したのかがわかりにくいためだと思いますが、リバーシブルの札(食事中/退席)を朝食券と交換で渡すなどして、間違いをなくしてください。
大浴場はユニットバスよりも広々として気持ちよかったです。夜は25時まで、早朝6時から入れるのもうれしい点です。
今回は運もあったので、次回も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年04月04日 18:59:56
-
この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
学生様の件、ご利用人数とお部屋タイプの関係で、各フロアーに分散となってしまいました。
又、オートロックのご案内、ご朝食の対応につきましては、改善に向け検討させていただきます。
ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
支配人
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なめ犬こっちゃんさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- なめ犬こっちゃんさん [50代/男性] 2012年03月18日 22:45:40
-
やや建物は古めですが、清潔です。ロビーなどは落ち着いておしゃれな感じです。
一点だけ気になったのは、大浴場が異常に高温だったことです。温度の自動調節が故障していたのではないでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年03月20日 14:19:42
-
この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
当ホテルのロビーは、デザイン性の高い造りになっており、色彩にも大変こだわっております。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
また、大浴場の件について、こちらの管理が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、十分注意して参りたいと思います。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
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LIL-Bさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- LIL-Bさん [40代/男性] 2012年03月18日 15:08:14
-
トイレのリモコンが不調(シャワートイレの機能なし)
室内のお風呂:栓が甘く水漏れ
室内の水道:切り替えコックが甘く、ダダ漏れ
築年数が古いのかも知れませんが、改善の余地大です。
ただ、大浴場は広くてよかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年03月19日 17:30:43
-
この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中の間、数々のご不便な思いをかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
確かに当ホテルの建物について、築年数が古いことは否めません。
しかし、それでもご指摘いただいた点の改善策を講じ、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
どうかまた次回のご利用を、心よりお待ちいたしております。
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とよちゃん7103さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- とよちゃん7103さん [50代/男性] 2012年02月23日 11:19:02
-
駅から近く、便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年01月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年02月23日 17:08:25
-
この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、福島駅より徒歩約5分の立地にござます。
お車以外に電車・新幹線の方もご利用いただけますので、福島へご出張の際は、是非、またご宿泊下さいませ。
次回のご利用を、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月10日 12:40:30
-
フロントの対応がとてもよく、部屋もランクアップしていただきとてもうれしく思います。
ですが、いざ部屋にはいり、バスルームの扉を開けると、下水の臭いがしました。
部屋を暖めるために、エアコンをつけるとさらに下水臭さが広まり、
不衛生さを感じてしまいました。寒さを我慢し、エアコンを付けずに、ベッドに入ったまま一夜を過ごさせていただきました。フロントの対応がよかっただけに、申し出るわけにもいかず、早くチェックアウトしたい気持ちでいっぱいでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年02月13日 11:10:56
-
この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご宿泊に際し、ご不便お掛けし、お詫び申し上げます。
早速調査致しましたところ、ユニットバス内の換気口から外部の強風により、逆風してしまったようです。
誠に申し訳ございませんでした。
不具合ございましたら、どうぞフロントまでお申し付けくださいませ。
今回に懲りませず、次回のご利用を、心よりお待ち致しております。
支配人
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taku1617さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- taku1617さん [30代/男性] 2012年02月07日 20:57:24
-
リピートで泊まりました。前回の宿泊時は新館のツインだったので、今回のシングルは少しギャップを感じました。取り敢えず単に寝るだけの部屋といった感じで狭かったです。部屋も少し年期は入っていましたが、古いという程ではないです。ハンガーが2つしか無かったので、3つあると冬は便利かなと思いました。
お風呂は大浴場に入りましたがみなさんの書き込み通りヌルかったです。
食事は前回と変わらず種類もあって美味しくて大満足でした。
まぁ安いのと単に泊まるだけだったので充分でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年02月09日 11:41:05
-
再びのご利用、ありがとうございました。
新館ツインには、スタンダードとデラックスがございます。
どちらも、お得なプランをリリースしておりますので、是非ご検討くださいませ。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月28日 14:11:39
-
通路の声がうるさい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年12月29日 20:08:12
-
この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご滞在中、ご不快の件、お詫び申し上げます。
他のお客様又は清掃スタッフかと思われ、清掃スタッフに関しましては、再度注意致します。
どうぞ今回に懲りませず、次回のご利用を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月13日 08:01:50
-
1年ぶりで利用させてもらいました。以前は、周りに何もなく不便だったのが、隣に大きな複合ショッピング施設がオープンしたために、ホテルの魅力もさらにワンランクアップしていたことに驚きました。
いつもこのホテルを選ぶ時の決め手は、大きなお風呂と豪華な朝食なのですが、その朝食がバイキングでなかったのは残念でした。次回は、名物バイキング復活してるといいなぁ・・・と淡い期待を抱きながら、また来月、お世話になる予定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年11月14日 11:22:05
-
この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございます。
この1年間で、大きな変化が沢山ありました。
隣接のダイユーエイトMAXさんのオープンで、短期・長期の大客様に利便性が向上しております。
又、ご朝食バイキングも、先日より再開させていただきました。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月09日 14:32:13
-
外の音がうるさい。空調がよくない。詳細情報掲載と設備で不一致があった。しかし、朝食のバイキングと大浴場は、とてもよかった。この料金でこの朝食と風呂は他ではあり得ないでしょう。
多分、次回も予約すると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年11月12日 18:12:39
-
この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
お部屋の不備により、ご滞在中ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
至急、改善へ向けて協議させていただきます。
どうかこれに懲りず、また朝食バイキング、大浴場を楽しみにいらして下さいませ。
お客様の次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月31日 11:54:56
-
男性1名、女性2名で2泊利用させていただきました。
部屋の清掃があまりにも行き届いてないのにガッカリしました。
事前に和室(今回利用したところ)のクチコミを見ていましたし、
価格も安かったので多くのことは望んでいませんでしたが、
下記は今後利用される方々のためにも、ぜひ改善していただきたいです。
・部屋入り口の飾り棚にホコリがたっぷり。
・部屋のテーブルを自分達で拭いたらタオルが真茶色になった。
・部屋のテーブル上の電気がつかない。
・ユニットバスの浴室壁にシャンプー液がついている。
清潔感がなかったため、畳やお布団に対しても不信感を持ってしまいました。
チェックアウトに際し、フロントの方に「掃除が行き届いていなかった」とお話したところ、
丁重にご対応くださいましたが、「清掃の者に伝えておきます」と。
「がんばろう福島」と掲げていらっしゃるのですから、
スタッフの皆さんが自分のことと捉えて、改善に努めていっていただきたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年11月01日 15:39:24
-
この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございます。
又、対応が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂き、本日より和室全室の改善作業を開始致しました。
ご滞在に際し、大変ご迷惑お掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
どうぞ今回に懲りませず、次回のご利用を心よりお待ち致しております。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳【喫煙】(B1F大浴場あり)】
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徘徊オヤジさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 徘徊オヤジさん [50代/男性] 2011年10月21日 13:09:00
-
建物は相当歴史を感じさせるものでしたが、清掃が行き届いており、清潔感も問題ないレベルでした。部屋の照明も、ビジネスホテルとしては相当明るいほうで、目が衰えた私にはありがたい設備でした。アメニティも必要なものが揃っており、この料金では十分すぎるほどです。
駅前ホテルでも大浴場付を狙うのですが、ここも満足できました。朝風呂に入れるとなお良かったと思います。
1点だけ難をいえば、部屋の中に物を置く場所がほとんどなかったことでしょうか。床におけるものは床に置き、着替えなどは着る時に初めてかばんから出して・・・という感じでした。見栄えが悪くても良いので、簡単な棚があればと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年10月23日 19:14:12
-
この度はご利用いただきまして、誠に有難うございました。
地下1階の大浴場でございますが、10月25日(火)より、朝の6時から8時までご利用いただけるようになります。
次回ご宿泊の際は是非、朝風呂にご利用くださいませ。
お部屋の物置棚の件、貴重なご意見として検討し、対策させて頂きます。ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【頑張ってます!ふくしま】 駐車場1泊付♪(普通車サイズ 15:00~翌10:00)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】(B1F大浴場あり)】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月03日 10:27:28
-
プランは良かったのですが、トイレのウオッシュレットが壊れていたのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年10月03日 12:21:18
-
この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
ウォシュレットの不具合につきまして、大変ご不便ご迷惑お掛け致しました。
居酒屋の提携店につきましては、ご満足いただけたご様子で安心しております。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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ME1981さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- ME1981さん [20代/男性] 2011年08月29日 02:53:14
-
今回プランに惹かれ利用させていただきましたが、フロントの対応がチェックインとアウト時の対応の違いにビックリしました。インの時は、大変気持ち良く迎えていただきましたが、アウト時に、何か他の業務を行われていたようですが、中々こちらに気づいていただけず、また鍵を受け取っていただいた後の、ありがとうございました、もありませんでした。たまたまでしょうが、凄く残念な感じです。またもし可能でしたら朝食の内容をもう少し改善していただけると有り難いです。物寂しく感じました。よろしくお願いします
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年08月29日 10:48:07
-
この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
スタッフの対応につき、深くお詫び申し上げます。
対応が事務的にならぬよう、指導致しておりますが、改めて今後の対策を施させて頂きます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【頑張ってます!ふくしま】 昭和レトロな【あんま】マッサージ付き♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月18日 14:03:15
-
駅から近い、建物の後ろにお買い物エリアがあるのは好評価◎
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年08月18日 15:12:43
-
この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
隣接のダイユーエイトMAX様は、お買い物にマッサージ・映画等の娯楽にと、ご好評いただいております。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【頑張ってます!ふくしま】 シングル 朝食付【ポイント 10倍♪】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
総合3
アベレージ90さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- アベレージ90さん [40代/男性] 2011年08月15日 12:59:58
-
8月7日に宿泊しました。朝食のメニューをもう少し充実してもらえれば良いと思います。
風呂も朝から入れないのは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年08月16日 17:13:35
-
この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
内容につきましては、今後の改善課題とさせていただきます。
次回のご利用、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月08日 15:15:39
-
寝たまままっすぐテレビを見られるのはよい。
しかし、最初に入ったときにエアコンのスイッチ等の場所が分からず、10分くらい探してしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年08月09日 12:28:39
-
この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございます。
壁掛けテレビは、スペースの有効活用と、寝たまま見られるポジションを考慮致しました。
エアコンスイッチの件、誠に申し訳ございません。
ご不明な点ございましたら、どうぞお気軽にフロントまで内線にてお申し付けください。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月08日 15:13:49
-
大浴場はいいですね。足を伸ばしてのんびりできるビジネスホテルはあまりないと思います。
夜に出かけたお店での円盤餃子もよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年08月09日 12:27:13
-
この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございます。
日々のお疲れを、大浴場で癒していただけたら幸いです。
福島市は、あまり知られていませんが「餃子の街」をアピールしております。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月19日 12:23:48
-
初めて利用しましたが、立地は良かったですが、期待していたよりは部屋が古いかなと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
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シングルルーム【喫煙】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年06月20日 11:26:13
-
この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室につきましては、昨年9月にリニューアル致しましたが、随時チェックし清潔感を維持して参りたいと存じます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月18日 14:51:03
-
とても駅には近くて利用しやすかったです。朝食もおいしく大変満足しました。一つ残念だったのが、震災の影響なのか部家のシャワーを利用した際、風呂の排水が全然うまくいってなくてお湯が逆流してきました。衛生的にも気分的にもよくなかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年06月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年06月20日 11:24:01
-
この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ユニットバスの件、深くお詫び申し上げます。
早速確認し、対応させていただきます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント 10倍♪】 シングル 朝食付 【頑張ってます!ふくしま】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
他の項目は満足でしたが、とにかく部屋の室温調整がどうにかならなかったのかということです。エアコンは切っていたにもかかわらず暑くて窓を開けました。外は12~13℃位の気温でしたが、それでも暑く部屋は乾燥し お借りした加湿器は加温した湿気が出るものの、すぐリセットされ 夜中バスマットを濡らし対応しました。朝にはそのバスマットも完全に乾燥していました。別の部屋の同行者も暑くて布団を掛けなかったと。それがとても残念でした。
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この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
空調に関し、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
館内空調は冷暖房を一括となっており、お部屋毎の冷暖房の切り替えは出来ない現状でございます。
一部客室には、個別空調も導入し、対応を図っておりますので、どうぞ今回に懲りませず、次回のご利用を心よりお待ち致しております。
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