この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
近隣のコンビニにはセブンイレブン様が徒歩1～2分程の距離にございます。
フロントで地図をもとにご案内致しますので、次回のご宿泊時のご参考となりましたら幸いでございます。
設備の古さが感じられる中、清掃が行き届いているとお褒め頂き、大変光栄でございます。
また福島にお越しの際は、是非当ホテルの大浴場でお体を癒して頂けたらと思います。
スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
しかしながら、お部屋の古さや衛生面の関係でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、そのようなことがないようスタッフ一同努めて参ります。
どうかこれに懲りることなく、また福島にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
エレベーターや朝食会場では、団体のお客様とのご利用が重なってしまったとの事で、大変ご不便をお掛け致しました。
一般のお客様へ向けて、チェックイン時に朝食会場の混雑のご案内をしておりましたが、十分なご案内には至らず、大変申し訳ございません。
丁寧な対応を心がけ、お客様に十分なサービスが行き渡るよう、改善して参りたいと存じます。
また、枕につきましては、お部屋の枕以外にそば枕の貸出を行っております。
次回ご宿泊の際のご参考となりましたら、幸いでございます。
また福島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
次回のご来館を、心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場に関しまして、車高が2,1Ｍ以上の車以外は、どなた様も先着順になっておりまして、ご来館の際に第一駐車場が満車の場合は、第二・第三駐車場をご案内させて頂きますので、一旦フロントまでお声掛け頂ければと存じます。
また、車高が2,1Ｍ以上の場合は駐車スペースを確保させて頂いております。お手数ですが、事前にご連絡頂ければと存じます。
どうかこれに懲りずまたご宿泊頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が不十分でございました事、心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋を変更させて頂いた際もご迷惑をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
該当のお部屋につきましては、念入りに清掃を仕上げ、臭いやホコリ汚れを改善致しました。
ヘッドライトに関しましては、お部屋に代用のスタンドライトをご用意しておりますので、ご参考として頂ければ幸いでございます。
お客様からのご投稿をもとに、より快適なホテルを目指して精進致します。
どうかこれに懲りることなく、また当ホテルをご利用頂ければと思います。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数多くのホテルの中から、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
御宿泊の折には、朝食バイキングや地下大浴場を気に入って頂き、大変光栄でございます。
ご要望につきましては、スタッフ間で御検討させて頂きます。
お部屋の防音につきましては、建物の構造上、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
また、男性フロントスタッフの対応がよそよそしく感じられたとの事で、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に気持ち良く御宿泊頂けます様、スタッフ一同、接客サービスの向上に努めて参ります。
どうかこれに懲りることなく、また福島にお越しの際は、是非当ホテルをお選びくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御宿泊の折には、ご不便をお掛けする場面が多々ございまして、大変申し訳ございません。
大浴場の湯温につきましては、お客様より冷水やお湯を自由に足して頂けるようになっております。
お手数ではございますが、湯温を調整頂き、大浴場をお楽しみ頂ければと存じます。
また、室内温度の件につきましては、夜中に目が覚めてしまったとのことで、ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
お部屋が暑く感じられた際は、扇風機の貸し出しを行っておりますので、ご参考となれば幸いでございます。
建物の設計上、早急な改善が難しい所もございますが、今後の課題としてご検討させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿頂き感謝申し上げます。
どうかこれに懲りることなく、またご来館頂けましたら幸いに御座います。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の折には朝食バイキングと地下大浴場をお褒め頂き、大変光栄で御座います。
しかし、お部屋が埃っぽく感じられたとの事で、大変申し訳ございません。
お部屋の清掃の徹底化に努めてまいります。
建物の古さは否めませんが、その分、お客様にお喜び頂けるサービスの向上を、今後とも目指して参ります。
どうかこれに懲りることなく、またご来館頂けましたら幸いに御座います。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空調に関しましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルは、一括管理の空調システムでございますので、隣接のお部屋から暖気が入り込んでしまうことがございます。
お部屋が暑い場合には、扇風機の貸し出しをご案内しております。
次回ご宿泊の際には、ぜひご利用くださいませ。
また、朝食バイキングに関しまして、お褒めの言葉を頂き光栄でございます。
ご不便をお掛け致しますが、どうかこれに懲りることなく、また福島にお越しの際には、当館をお選び頂けますと幸いでございます。

いつもグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある福島駅周辺ホテルの中から当館をお選び頂いておりますことを光栄に思います。
お部屋に関しましては、建物自体が古くご迷惑をお掛けしております。
その分サービス面でご満足頂けるよう、努力して参ります。
今後とも、当館へのご愛顧の程、宜しくお願い致します。
お客様の次回の御来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の折には、和室6畳のお部屋が狭く感じられたとのことで、ご不便をお掛け致しました。
和室タイプには広さ8畳のお部屋もございます。
次回のご利用の際には、そちらで快適にお過ごし頂けましたら、幸いでございます。
お部屋の古さにつきましては、ご指摘頂いた通りでございます。
ご不便お掛け致しますが、その分、サービス面で補って参りたいと思いますので、これからも当館へのご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

地下大浴場と朝食バイキングに関しましては、ご満足頂きまして、大変恐縮しております。
次回ご利用の際も是非、ご堪能頂ければと思います。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋が狭く感じられたとの事で、ご不便をお掛け致しました。
しかしながら、お褒めの言葉を頂けまして、大変恐縮しております。
頂いたお褒めの言葉を励みに、今後ともスタッフ一同、精進して参ります。
また福島にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠に有り難うございます。

朝食バイキングにつきましては、ご期待に沿うことができず、申し訳ありません。
朝食の要となるお米が美味しくなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

今回の件は、調理スタッフと相談し、改善を重ねて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。

今後とも、多くのお客様に満足頂ける様、一層の精進をして参りたいと存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋に関しましては、お客様に御不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。改めて清掃・消臭に取り組んで参りたいと思います。
また福島にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件ですが、お客様の仰る通り、宿泊利用のお客様以外にも当館をご利用頂くお客様に専用駐車場はご利用頂けるようになっております。基本的にすべてのお客様に先着順のご案内をさせて頂いているため、ご了承頂ければと思います。また、こちらのご案内不足で申し訳ございませんが、専用駐車場以外にも、第三駐車場として、当館裏のダイユーエイトMAX様の立体駐車場が一部ご利用頂けますので、第一、第二駐車場が満車の場合はそちらをご利用頂ければと思います。
お部屋に関しましてはご指摘頂いた箇所を確認、修繕致しました。ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。今後の運営のご参考にさせて頂きます。
また福島にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当日の催しのお知らせにつきましては事前に楽天トラベルの当館のトップページに告知はさせて頂いておりましたが、配慮が足らず、申し訳ございません。次回からは気を付けて参ります。
専用駐車場に関しまして、ご不便をお掛けしております。提携駐車場は第三駐車場であり契約台数も少ない為、専用駐車場からご案内させて頂いております。ご了承頂ければ幸いでございます。
お部屋の設備に関しましては、使用感のご感想ありがとうございます。防犯の面も頂いたご意見を元に改善出来る点がないか考えて参りたいと存じます。
ご朝食バイキングにつきましては気に入って頂けたようで嬉しく思います。
貴重なご意見もありがとうございます。今後の運営の参考にさせて頂きます。
また福島にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。駐車場の件に関しまして、スペースが狭く、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。貴重なご意見として受け止めさせて頂きたいと思います。
また、領収書の件につきましては、こちらの、確認・ご案内不足でお客様にご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。スタッフ間で再度指導させて頂き、今後の再発に努めたいと思います。
また福島にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルエクセル福島をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき光栄に思います。また福島にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋に関しましては清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、ご指摘を受けた事を受け止め気を付けて参ります。また、コンセントの件につきましてはご不便をお掛け致しました。お客様のご意見を受けまして、この度和室のお部屋にコンセントタップを新たに設置させて頂く事となりました。貴重なご意見ありがとうございます。
朝食バイキングにはご満足頂けたようで嬉しく存じます。営業時間につきましては、なるべくお早いご出発のお客様にもご提供できるよう、こちらのお時間で運営させて頂いております。お客様のおっしゃる様に豊富なラインナップで他のお客様からもご好評頂いております。
これらかもお客様にご満足いただけるようサービスの向上を目指して精進して参ります。また福島にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。レストランに関しまして、お客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。テーブルの配置の関係上、二人掛けのお席が埋まってしまっている場合は、四名掛け以上のお席へのお通しになってしまうことをお許しください。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。