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グランパークホテルエクセル福島恵比寿 クチコミ・感想・情報

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グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:1912件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.93
  • 部屋3.09
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.26
  • 食事4.28
宿泊年月
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サービス3

ryoheisk44さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

ryoheisk44さん [30代/男性] 2011年11月29日 10:23:31

1泊しました。
設備は古いです。
バスユニットの換気扇が働いていない(動きが弱い)のか、シャワーを浴びた後の湯気やトイレ使用後のにおいが残り気味なのが気になりました。
また、エレベーターが業務と共用と思われ、ルームメイキングをしている時間の場合乗るのに待たされるのが気にはなりましたが、それ以外の時間帯は問題ないでしょう。
朝食に関しては色々種類が豊富で、ガッツリ腹に入れたい場合はお勧めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年12月04日 20:24:29

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またユニットバス換気扇の不備により、ご不快な思いをさせててしまい、大変申し訳ございませんでした。
至急、改善へ向けて調査して参りたいと思います。

ご指摘の通り、エレベーターは従業員も同じものを利用させていただいております。
清掃の際など、ご迷惑をお掛けするかと思いますが、何卒ご理解とご協力のほど、宜しくお願いいたします。

またのご利用、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
『ふくしま絆』 日曜限定 ビューティフルサンデープラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(男女大浴場・男性サウナ)】

サービス3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月28日 22:57:29

朝食が大変よかった。和食・洋食のバイキング(和洋組合せ自由)であまりの品数の多さに目移りしてしまいました。全部試してみたかったけど、時間とお腹の制約が・・・(笑)また福島に泊まる機会があったらこのホテルをまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年12月01日 20:29:14

この度は当ホテルご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご朝食をお気に召していただけたようで大変光栄でございます。
当ホテルの朝食バイキングでは約30種のメニューを準備いたしてございます。
次回ご宿泊の際は、是非今回とはまた違ったメニューをお試しくださいませ。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致してございます。

ご利用の宿泊プラン
『ふくしま絆』 駐車場1泊付♪(普通車サイズ 15:00~翌10:00)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(男女大浴場・男性サウナ)】

サービス3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月15日 09:09:02

部屋が狭い。 今まで利用したホテルで過去最狭(笑)でした。
まぁー1~2泊なら部屋の広さは諦めますが・・・。
部屋の清潔感やロビーの広さ、朝食の質などは◎!
従業員の方々も感じがよかったですよ。
次回も利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年10月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年11月21日 14:48:21

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

尚、ロビーは改装オープン前、最も力を入れた箇所の一つにございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ソファも大きなサイズの物をご用意しております。

お客様のまたのご利用を、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【頑張ってます!ふくしま】 駐車場1泊付♪(普通車サイズ 15:00~翌10:00)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(男女大浴場・男性サウナ)】

サービス3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月17日 20:25:41

とても丁寧にご対応いただきました。
とても大変な時期でしたが、気持ち良くご対応いただきました。
また、福島に行く時は利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年10月18日 09:32:16

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。

現在、朝食バイキング化の準備中でございます。
次回お越しの際に、是非お試しいただければと存じます。

次回のご利用、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【頑張ってます!ふくしま】 シングル 朝食付【ポイント10倍♪】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

uekatsu-stradaさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

uekatsu-stradaさん [40代/男性] 2011年10月13日 12:59:50

改善希望は1点。
シャワー水圧が弱すぎですね。これからの季節は寒くてツライかも。

ホテル自体は外観やフロントは改装されているようですが、
部屋の古さ感は否めませんね。。。

しかし駅からも遠くなく、次回も利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年10月14日 13:30:46

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご利用いただきましたルームの、シャワーを確認して参りましたところ、現在は標準の水圧で確認が出来ました。
おそらく、他ルームとの同時使用による、水圧低下が発生したと思われますので、早速業者にて調査・対応させていただきます。
ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

ご指摘いただき、ありがとうございました。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【頑張ってます!ふくしま】 シングル 朝食付【ポイント10倍♪】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

サービス3

楽書0954さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

楽書0954さん [50代/男性] 2011年09月29日 12:36:34

サービス、ファシリティは大筋で良かったです。ハッピーバースディプラン適用と思って予約したら、チェックイン日が算出基準で一日ずれており、本来不適用。結局、大目に見てもらいましたが、明確な記述が必要でしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年09月29日 21:05:21

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。

ハッピーバースディプランでは、表記が行き届かずご迷惑お掛け致しました。
来年のバースディ以前にも、新しいプランをご用意してお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【頑張ってます!ふくしま】 ハッピーバースディ♪(誕生日前日or当日の本人様限定)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月12日 18:17:36

今回初めて宿泊いたしました。大浴場、サウナ共に朝も入れれば最高です。また福島市に宿泊の際には利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年09月13日 14:22:40

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。

男女大浴場・男性サウナは、福島駅前エリアでは当ホテルだけと存じます。

次回のご利用、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【頑張ってます!ふくしま】 シングル 朝食付【ポイント10倍♪】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月08日 15:12:06

予想以上の朝食のレベルの高さにびっくりです。
また、町中のホテルにもかかわらず、大浴場があったのもれしいです。

機会があればまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年07月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年08月09日 12:24:34

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございます。

男女大浴場と男性サウナは、当ホテルのセールスポイントでございます。

次回のご利用、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント 10倍♪】 シングル 朝食付 【頑張ってます!ふくしま】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

サービス3

さききゃべさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

さききゃべさん [20代/女性] 2011年02月23日 15:57:00

出張で1泊利用しました。朝食のバイキングのメニュー数が充実していて、朝からたくさん食べてしまいました。朝食は大満足です。大浴場が地下にあり、部屋のユニットバスを使わなくてよいのがうれしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年02月23日 20:40:26

この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食バイキングと大浴場は、私共最大のアピールポイントでございます。

次回のご利用、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【★オープン記念】 シングル 朝食付(豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

サービス3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月18日 00:20:07

残念ながら、前日に外食で遅くなった為、大浴場に入れず、体調不良で朝食も取れませんでしたが、大浴場が有り、朝食付きでこの金額なら十分満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年01月19日 12:18:49

この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

体調は、回復されましたでしょうか。
次回ご予定の際には、是非朝食バイキングと大浴場を、お楽しみ頂ければと存じます。

次回のご利用、心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【★オープン記念】 シングル 朝食付(豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月02日 14:16:03

部屋の入り口付近がトイレ臭かった。トイレ、お風呂も、清掃されてない公衆トイレの匂いがした。

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】 ★ツイン★ 2011年プランは、2011円で!(LAN接続・ウォシュレット完備)
スタンダード ツイン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年01月03日 11:40:11

この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

大変ご不快でした事と、深くお詫び申し上げます。
早速、チェック・対応させて頂きました。
臭いに関しましては、目に見えない分、今後特に注意して対応して参ります。

次回のご利用、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 ★ツイン★ 2011年プランは、2011円で!(LAN接続・ウォシュレット完備)
ご利用のお部屋
【スタンダード ツイン】

サービス3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月28日 11:29:36

すぐうしろに 
ダイユー8があるのはすごい
何でも買えますよ。

部屋も料金的に最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年12月28日 11:45:24

この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ダイユー8MAX様のオープンで、ホテル周辺も賑わっております。
お買い物に、リラクゼーションにと、非常に便利です。

次回のご利用、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【★オープン記念】 シングル 朝食付(豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

kap2さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

kap2さん [30代/男性] 2010年11月27日 12:14:54

オープン記念で安かったので泊まりました。朝食は種類も多くて大変満足でした。部屋はリフォームが中途半端で残念な感じでした。液晶テレビの壁掛けも角度を変えられればもっと使いやすいのですが。この値段ならまた泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年11月30日 09:26:13

この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

客室リニューアルに於きましては、絨毯・壁クロスの張替え、寝具(羽毛布団)の新品設置、備品の入れ替えを致しました。

次回のご利用、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【★オープン記念★ 駐車場1泊券付♪】 シングル 朝食付(LAN接続・ウォシュレット完備)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

サービス3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月16日 21:56:52

部屋自体は若干狭さを感じましたが朝食は海外ホテル4つ星クラスの豪華さでした。
人気なのでなかなか安く泊まれないですけどまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年11月17日 12:32:11

この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

広めのダブルやツインのシングルユースも、キャンペーン価格@5,250円よりご案内させて頂いております。

次回のご利用、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★オープン記念★ 駐車場1泊券付♪】シングル 朝食付(LAN接続・ウォシュレット完備)
ご利用のお部屋
【10室限定シングルルーム】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月25日 15:23:02

朝食がとても豪華で素晴らしかったです。

大浴場を利用させていただきましたが女一人で利用するにはセキュリティの面で不安な造りでした。


室内には三面鏡と加湿器がおいてあり女性客を意識したアメニティーなどもよいと思いますがトイレにエチケット袋がないのは不便かと思います。


また宿泊したあの日だけとは思いますが朝方4時くらいに火災の誤報が何度かあり不安になりました。


またドライヤー使用後ブレーカーが落ちてしまったためか電化製品が使えなくなりました。


すこしびっくりしましたが楽しい時間を過ごすことはできました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【★オープン記念★ 駐車場1泊券付♪】 シングル 朝食付(LAN接続・ウォシュレット完備)
シングルルーム【禁煙】

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月25日 15:49:59

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

誤報及びブレーカー等、大変ご迷惑をお掛け致しました。
至急対策を講じますので、次回のご利用を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【★オープン記念★ 駐車場1泊券付♪】 シングル 朝食付(LAN接続・ウォシュレット完備)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月13日 08:23:31

ウォシュレットが壊れていとことと、ユニットバスの床がきしんでいたものの、ベットは快適でした。朝食(ビュッフェスタイル)の豊富さと朝刊がフリーであることには大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月15日 15:25:53

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ウォシュレットの不具合、大変申し訳ございませんでした。
只今、全室のチェックを実施致しております。

次回のご利用、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【★オープン記念★ 駐車場1泊券付♪】 シングル 朝食付(LAN接続・ウォシュレット完備)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

サービス2

虎ノ門502237さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

虎ノ門502237さん [40代/男性] 2017年11月15日 22:14:48

大浴場とサウナをゆっくり利用することができて満足しています。
朝食時、必要以上に動き回る女性スタッフがいたのが残念でした。ー

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2017年11月19日 19:57:14

この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。地下大浴場、気に入って頂けたようで嬉しく思います。ご朝食時のスタッフに関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様にとって良いサービスとは何かを考えながら、スタッフ一丸となってこれからも取り組んでいきたいと思います。また福島にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】30種類朝食ビュッフェ&大浴場無料♪
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル】

サービス2

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月22日 14:33:58

プランの値段がホテルのいい所とよくない所を取って妥協できるラインかと思う。
よくない所
部屋の広さ、壁の薄さ、古さ(清潔感1階はいいが、部屋の清潔感はない)
いい所
クオカード・朝食付き

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2015年11月22日 22:55:38

この度は、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました、朝食バイキング等に対しましてお褒め頂き有り難うございます。又いろんな点に対しまて努力して参る次第でございますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

サービス2

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月10日 12:19:07

福島に行く際はいつも使ってました。時節柄となりの学習塾の駐車場が送迎などで混雑します。私も車道で20分ほど立ち往生しました。ホテル側でも留意すべきでは?フロントの対応もあまりにも素人です。スムーズにチェックインした例がありません。値段相応かもしれませんが。

【ご利用の宿泊プラン】
【★オープン記念★ 駐車場1泊券付♪】 シングル 朝食付(LAN接続・ウォシュレット完備)
シングルルーム【喫煙】

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2011年01月10日 16:39:59

この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテル玄関正面の、道路向い側コインパーキングも、1泊500円の同額でご利用頂けますので、是非ご利用下さいませ。

次回のご利用、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【★オープン記念★ 駐車場1泊券付♪】 シングル 朝食付(LAN接続・ウォシュレット完備)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

サービス1

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 21:36:57

9月20日に宿泊しました。目の前に大きなショッピングセンターもあり、コンビニも近くにありとても便利でした。残念だったのは、朝食時に分煙されていたものの、座った席が喫煙コーナーのドアの開閉でもろにタバコのニオイが届くところでした。慌てて席を移動しましたが、なんでそんなところにテーブルを置くのかと疑問に思いました。せっかくの楽しい朝食の時間が台無しになりました。隣の席では1、2歳位の子供も走り回っていて、もう少し考えた配置をできないのかと思いました。世の中の受動喫煙防止の流れの中、ある意味では逆行したサービスだと思います。そんなに喫煙したければ、食事してさっさと部屋に戻ればいいだけだと思いますが、いかがでしょうか?。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2019年10月03日 21:34:49

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングをご利用の際は、おタバコの臭いから楽しい時間が台無しになってしまったとの事で大変申し訳ございません。
お席の配置につきましては、お客様の声をもとにレストランスタッフと検討を重ねて参りたいと思います。
心苦しい思いを感じさせてしまった中、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
どうかこれに懲りることなく、また福島にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★40種類の朝食ビュッフェと大浴場付スタンダードプラン○朝食付
ご利用のお部屋
【●禁煙● スタンダードツイン】

680件中 661~680件表示

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