この度は、三宜亭本館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

眺望やお風呂、お食事もお気に召して頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当日のご夕食会場までは、確かにお部屋から少し距離があり申し訳ございませんでした。
貸出用の車イスもございますので、次回はぜひお声をおかけください。

季節が変わると趣も変わってまいります。
また飯田へお越しになる際はぜひ当館へお立ち寄りください。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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フロント 児島

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。そうでしたか。夕方お湯が熱くて入れなかったとのこと…、すみませんでした。温泉の出湯温度が38℃なので少し昇温しております。湯温調整メーターの誤差によって時間的に熱くなってしまうことがあります。お許しください。朝は問題なくお入りになれたそうで良かったです。これに懲りずに是非またお越しください。お待ちしています。感謝

この度は当館をご利用下さりありがとうございました。お気に召していただきとても嬉しいです。当館はお仕事場所へのアクセスも良くビジネスのお客様にも多くご利用いただいております。是非またお越しくださいますようお待ちしています。感謝

この度はご利用ありがとうございました。ご感想をいただき有難うございました。時代に即して古き良きものだけ残して順次新しい仕様にリノベーションしております。色んなタイプのお部屋がございますので種々お楽しみください。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。飯田城址に建つ旅館ですので、眺めを楽しんでいただけて本当にうれしいです。お庭も愛でていただけたご様子に感謝です。季節折々の花も緑も楽しんでいただけますので、また違う時期にもお越しくださいませ。特に4月終わりから5月初めは80種ものツツジや樹齢400年の藤の花を堪能していただけますので…。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございました。また嬉しいお言葉を頂戴いたしました。古き旅館の良さを感じて頂き嬉しい限りです。コロナ以降中止しておりましたお食事ですが、8月1日より会席料理を再開いたします！（2食付のご宿泊で承れます。）また夏シーズンは4月28日より眺め最高の屋上にて（屋根付）BBQも承ります。是非またご利用くださいね。感謝です。

本当に申し訳ございませんでした。おっしゃる通りあの日は大雪で食堂スタッフも出勤できなくて、急遽休業となってしまいました。ご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。これに懲りずに是非またお越しください。

はい。大変申し訳ございませんでした。せっかくお出でいただきましたのにご無礼致しました。基本、食事処はセルフサービスとなっておりますが、そのご案内表示が分かりにくくご迷惑をお掛け致しました。現在はさらに大きく分かりやすく表示させて頂きました。また、あのエリアは休憩場所も兼ねておりますので、お食事されない方も立ち寄られます。お食事ご希望の場合は大変お手数ですが、カウンター内のスタッフにお声がけ頂けましたら幸いです。ご不快な思いをお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。これに懲りずに是非またお越しください。

懐かしい飯田でのお泊りに当館をお選びくださり有難うございました。女性浴場は1階にあり男性浴場はB1にありますので女性浴場の方がより良い眺めになります。とはいえ高台にある当館浴場は地上からですとビル30階ほどの高さになりますので。但し眺めは天候にも左右されるところがあり眺望がご期待に沿えなかったのは残念でした。
次回はご満足いただける眺めになりますようにお祈りしております。是非またお越しくださいませ。お待ちしています。

この度は当館のご利用ありがとうございます。返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。お部屋・温泉等お気に召していただけたご様子、嬉しい限りです。温泉の湯温はその時々で若干の高低がございますが、ご満足していただけたようで何よりでございます。男女の入れ替えについては現在実施しておりませんが、もう一度検討させていただきます。外観・サービスともにご満足頂けますよう、ご意見をもとに話し合い改良に努めさせていただきます。多岐に渡る貴重なご意見誠にありがとうございました。当館スタッフ一同今後より一層おもてなしに努めて次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信が大変遅くなりました。この上ないお褒めの言葉をありがとうございます。当館自慢の天然温泉をより楽しんでいただけますよう、サービスの向上にも一層励んでまいります。是非またご利用くださいませ。

この度は、三宜亭本館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
天然温泉をお気に召して頂いているようで大変嬉しいです。
ありがとうございました。

カップラーメンの自販機、撤去となってしまい申し訳ございませんでした。
コロナ禍でお客様が激減し、館内の自販機もいくつか撤去となってしまいました。
だいぶお客様も戻ってはきてくれてはいますが、想定した売り上げが見込めないようです。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

現在お食事の提供もストップしており大変ご迷惑をおかけしておりますが、飯田の街のお店を紹介させて頂き喜んで帰ってみえるお客様も増えました。
飯田の街も楽しんで頂けると幸いです。
特に飯田市は『日本一の焼肉の街』で、焼肉がオススメです。
フロントにサービス券もございますので是非お声をお掛けください。

またのご来店をお待ちしております。
ありがとうございました。

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フロント 大島

この度は、三宜亭本館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
天然温泉などお楽しみ頂けましたでしょうか。

さて、Wi-Fiに接続できなく大変申し訳ございませんでした。
通常はパスワードを入れて頂ければ24時間いつでも接続可能ですが、ごく稀に繋がらない機器があるようです。
繋がらなかった機種を確認まではしておりませんので相性問題としか言いようがございませんが、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

ちなみに、Wi-Fiの相性問題は搭載されているチップによって発生します。
例えばSONYのスマホXperiaの場合、報告例では同じメーカのアクセスポイントでも、搭載されているWi-Fi用ICチップがQualcomm製だと問題ないがRealtek製だと繋がらない、Realtek製でもこの型番はOKだけどこの型番はNG…といった具合。
iPhoneだと、buffalo製やcorega製のある機種と相性が悪い、と耳にします。
実際に両者のチップの型番の組合せで相性問題が発生する可能性があるのですが、メーカは認めるはずもなくユーザの報告のみが頼りです。しかも同じ組合せでも大丈夫なものもあったりするので、製品品質のバラつき、個体差かもしれません。

当館でも、ほかの皆は繋がっているのに自分だけ繋がらないといったケースが3～4年に1回ほどのペースでありました。
こればっかりはどうしようもないので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

今回はご不便をおかけしてしまいましたが、またのご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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フロント 児島

この度は三宜亭本館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
眺めのあるお部屋がお取りできまして、お楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思います。
ご朝食もお口に合いましたようで安心致しました。

天然温泉はいかがでしたでしょうか。
ごゆっくりお入り頂き、お仕事の疲れを癒して頂けましたでしょうか。

また飯田へお仕事の際は、ぜひ当館へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

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フロント 長尾

この度は三宜亭本館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
天然温泉をお気に召して頂けましたようで大変嬉しく思っております。

泉質はツルツルすべすべ美人の湯とご好評を頂いております。
消毒につきましては、法律で定められた最低限しか塩素は使っておらず、オゾン(O3)を併用しております。

ぜひまた飯田へお越しの際は、温泉をお楽しみにおいでくださいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

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フロント 下原

いつも三宜亭本館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回、眺めのよいお部屋をお取りできました！
ごゆっくりして頂けましたでしょうか。

天然温泉大浴場につきましては、ご意見ありがとうございます。
仰る通り朝風呂のお時間を30分延ばしたいところではございますが、お掃除等の関係で難しいのが現状です。何卒ご理解くださいますようお願い致します。

館内のお食事処は月曜日定休となりますのでご注意くださいませ。
ごくごく簡単なものしかございませんので、飽きたら外のお店を紹介させて頂きます。
フロントに周辺マップもございますので、お気軽にお声をおかけください。

またのご来館、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

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フロント近藤

この度は、三宜亭本館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

大浴場からの眺望ををお楽しみ頂けましたようで嬉しいです。
泉質はお気に召して頂けましたでしょうか。

ビアガーデンは、夏期（6月～9月）に屋上で営業しております。
基本的には予約制なので飛び込みでは難しい日もありますが、空いていればお受けできる日もございます。次回もご希望の際は是非お早めにご予約ください。

また、ナイトツアーは大変混み合いますので、いっそ諦めて宿でのんびりするのもよいかと思います。
次回ナイトツアーの際はぜひ、気合いを入れて早めにお越しくださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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フロント 下原

この度は、三宜亭本館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

コンセントが少なくご不便をおかけしましたようで申し訳ございませんでした。
照明もご不便だったようで重ねてお詫び申し上げます。

ご予約が訳ありプランで、低ランク部屋だったのでご不便をおかけしたのかもしれません。
次回はぜひ、通常のプランでいいお部屋にご滞在ください。

お風呂はご満喫頂けましたようで安心致しました。
季節が変わると風景も変わってまいります。また飯田へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

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フロント 長尾

この度は、三宜亭本館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

ビジネスプランでしたが眺めのあるお部屋をご用意できました。
眺望をお楽しみ頂けましたようで嬉しく思います。
眺めのよいお部屋になる場合はご予約が早い方が優先になることが多いので、次回もぜひお早めにご予約くださいませ。

お食事処ではあまりお口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。
外へお出掛けの際は、周辺MAPのご用意がございますのでフロントへお声をおかけください。
ご朝食はご満足頂けたようで安心致しました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

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フロント 長尾

この度は、三宜亭本館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

天然温泉もご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
お部屋は和室・洋室いろいろでしたが、お楽しみ頂けましたでしょうか。
また飯田へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

何かお気づきの点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

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フロント鈴木