この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただきスタッフ一同、誠に嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足してお過ごし頂けるよう、より一層努めて参ります。

次回、大阪へお越しの機会がございましたら当館をご利用をご検討賜れば幸せでございます、
お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

当館は、オープンをしましてから施設も古くなってきております。
少しずつですがリニューアルも行っているところではございますが、全てのお部屋を直ちに改装とは参りません。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう工夫や努力をして参る所存でございます。
ご感想にもいただきました通り、
ホテル周辺は飲食店やショッピングモールなどもございます。
観光やビジネスなどたくさんの方にご利用頂けたらと思っております。

また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
更なるおもてなしの向上に向けて励んで参りますので、今後ともどうぞご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、大阪キャッスルホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

設備面にてお客様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。当館では館内、客室の修繕、修復を行っております。今後とも改善し努力してまいりますので、ぜひ次回も当館のご利用をお待ちしております。
お忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございました。

大阪キャッスルホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけ、大変嬉しく思っております。
当館は大阪の中心へのアクセスが良い、天満橋駅に位置し、天満橋駅より屋根伝いにお越し頂けます、ショッピング、ビジネス、観光にも絶好のロケーションと国内外のお客様より大変ご好評を頂いております。

また、客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
何度お越しいただいても、いいホテルである、と感じていただけるよう、更なるサービス向上をめざしてまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご到着時刻に合わせて少しだけ早くチェックインをしていただけるプランはたくさんのお客様にご好評いただいております。

客室でカビ臭がするとのことで、お客様にたいへんご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフとともに今まで以上にお部屋清掃を徹底して行く所存でございますので、
今後、機会がございましたら、大阪キャッスルホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いです。

お客様の再びのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

今回、ご予約いただきましたお部屋がデラックスシングルでのお申込みでございましたので、通常シングルのお部屋より少し広めのお部屋となっております。

また、機会がございましたら大阪キャッスルホテルにお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルのなかから大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お客様にご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
室内コンセント、ドライヤーにつきましては、多数のお客様よりご要望のお声を頂戴しておりますので、検討させていただいております。
フロントにてドライヤー、延長コードの貸し出しも行っております。
ご希望の際は、お手数ではございますがフロントまでお声掛けいただきます様、お願い致します。

館内Wi－Fiにつきましては、室内テレビ初期画面又はメモ帳にて記載させていただいております。
ご案内不足によりご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

また、スタッフの挨拶につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に心地よく、気持ちよくお過ごしいただけます様、従業員一同サービスの改善に努めて参ります。

また、機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見・ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、他のお客様の話し声など、せっかくの休日にも関わらず私共の配慮が至らなかった為、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことの無いよう最善の注意を払ってまいります。



今後とも大阪キャッスルホテルをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は大阪キャッスルホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうござます。
当館近辺にはコンビニエンスストア、薬局、お食事処、ショッピングモールなど多くの施設がございます。また、徒歩15分から20分程で大阪城や造幣局までもいらっしゃっていただけます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当館は天満橋の駅上にございますので、雨の日でも濡れることなくお越し頂けます。

コンセントに関しましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
直ちに改装とは参りませんが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう工夫や努力をして参る所存でございます。
また、お近くへお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当館は駅の上にございますので、アクセスの便におきまして大変好評頂いております。

客室につきましては、お客様の御期待にそえることが出来ずに申し訳ございませんでした。
少しずつではありますが、館内の改装も行っております。
今後、より一層お客様にお寛ぎ頂けます様、努めて参りますので、今後とも大阪キャッスルホテルを宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお日にちに、お部屋の空きがございましたので広めのお部屋をご用意させていただきました。

手洗いの水が止まらなかった事、またリモコン操作不備があった事、お客様に御迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。心からお詫び申し上げます。客室チェックが不十分であったことを痛感いたしております。今後、このような不手際がおこらぬよう清掃担当者に更なる指導を実施し、努めてまいります。
またコップの件でございますが、客室でのご用意がないマグカップやワイングラス、食器類などフロントにお電話いただきましたらお部屋までお持ちしております。次回ご利用の際はお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後とも変わらぬご愛顧のほどを、心よりお願い申し上げます。

この度は大阪キャッスルホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご返信が遅れてしまい申し訳ございません。

当館は地下鉄谷町線天満橋駅、京阪天満橋駅上にありアクセスに大変好評いただいております。雨の日も濡れずにお越しいただけます。

当館にはお客様がおっしゃる通り宿泊客室だけでなく、チャペル ロアゾーブル、神殿 白鳳殿、さまざまな用途にてご利用いただけるバンケットもご用意しております。ご利用の際はお気軽にお問い合わせくださいませ。

また客室コードの件でございますが、不行き届きにて大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴致しました貴重なご意見をもとに、改善に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大阪キャッスルホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は地下鉄谷町線天満橋駅、京阪天満橋駅上にあり、アクセスの利便性に大変好評を頂いており、雨の日も濡れずに駅よりホテルへご来館いただけます。

また大阪にお越しの際は是非、大阪キャッスルにお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は大阪キャッスルホテルをご利用賜り、心より御礼申しあげます。またご返信が遅れました事、お詫び申し上げます。
お客様がご宿泊頂きましたお日にちが川側のお部屋に空きがございましたのでグレードアップさせて頂きました。ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の声を大切にし、ご満足頂けますよう努めて参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、大阪キャッスルホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

当館は駅の真上にございますので、アクセスの利便性においてご好評頂いております。
また、朝食につきましてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
しかしながら、テレビの位置におきましては、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に今後改善して参りますの
で、また大阪にお越しの際は大阪キャッスルホテルにお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見・ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

この度は、朝食についてお褒めの言葉賜り誠に有難うございます。
また、施設の雰囲気につきましては、、今後の改善に向け検討いたすよう指示いたした次第でございますので、何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に誠心誠意努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。略儀ながらお詫び申し上げますとともに、またのご宿泊をお待ち申し上げます。

この度は数ある宿泊施設の中から大阪キャッスルホテルをお選びくださいましてありがとうございました。

この度のご滞在がおおむねご満足いただき、大変嬉しく存じます。
また、朝食についてのご意見ありがとうございます。お客様のお好みの具材をお入れし、その場でお作りする朝食のオムレツ等はは多くの方にご好評いただいております。

今後も、より一層お客様にご満足頂けますよう精進して参りますので今後とも大阪キャッスルホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は数ある宿泊施設の中から大阪キャッスルホテルをお選びくださいましてありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし頂きました事、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様により一層ご満足頂けますよう努めて参りますので、また大阪にお越しの際は大阪キャッスルホテルにお越し下さいませ。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から大阪キャッスルホテルをお選びくださいましてありがとうございました。
当館は天満橋駅上にあり、アクセスの利便性に大変好評を頂いており、雨の日も濡れずに駅よりホテルへご来館いただけます。
またリバーサイド側の客室からの眺めはお客様の仰る通り、夜は大川のライトアップがご覧頂け、桜の時期は素晴らしい桜並木をご覧いただけます。是非次回は桜の咲いている時期にお越しくださいませ。
清掃につきまして、清掃不足にて大変申し訳ございませんでした。再度お客様目線に立ち、客室清掃の強化を行ってまいります。

お客様皆さまに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、今後もより一層努力してまいりますので、これからも大阪キャッスルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。