先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様に空調、温泉に関しましてご不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
当ホテルの空調は、各部屋で冷暖房を調整できるタイプではなく全部屋を一括で調整するタイプとなっております為、冷暖房の切替を専門業者に依頼して行っております。
今年も暖房から冷房への切替作業を依頼する為に切替日を検討致しました。
その結果、4月下旬になりましても最低気温が10℃以下の日もございましたので切替日をGW明けに設定致しました。
その為に、お客様のご宿泊当日の気温の上昇に対応することができず、多大なるご迷惑をお掛け致しました。
ひとえに私共の判断ミスと認識し深く反省しております。
また、温泉につきましても現在その狭さ解消に向けて改修を計画中でございますので、お客様より頂きました貴重なご意見はご参考にさせて頂きたいと思います。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に温泉をご満足して頂けました事を大変嬉しく思います。
「サウナ」の設置に関しましては、現状の施設では難しい面もございますが、お客様より頂きました貴重なご提案は、今後の検討材料にさせて頂きます。
今後もお客様によりご満足して頂けますようサービスの向上に日々精進してまいりますので、
次に鹿児島にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用して頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉にご満足して頂け大変嬉しく思います。
今後も、よりお客様が快適にお過ごしできますようサービスの向上及び施設管理に努めてまいりますので、
次のご機会の際も、ぜひ当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、次にお会いできます事を心よりお待ちしております。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に温泉をご満足して頂け大変嬉しく思います。
本年も、ＧＷに「菖蒲湯」、ＧＷ以降には「バラ湯」（女性湯のみですが）を実施予定ですので、
次のご機会の際にも、ぜひ当ホテルのご利用をよろしくお願い申上げます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

パンダ様

先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より、これ以上ないお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同、大変感激しております。
また、レストランのメニューに関しましてご満足して頂くことが出来なかった事を深くお詫び申し上げます。
当ホテルのレストランは、昨年１２月に「黒豚しゃぶしゃぶ」をメインとしたお店にリニューアルオープン致し、現在に至っておりますが、メニューに関しましては、よりお客様のニーズにお答えできるよう日々探求している最中でございますので、パンダ様より頂きました貴重なご意見は今後のメニューづくりの参考とさせて頂きたいと思います。
本当に、ありがとうございます。
今後も、より快適にお過ごしできる空間をお客様にご提供できますよう日々精進してまいりますので、
バラ湯をご提供できる時期に、パンダ様にお会いできることを楽しみにしております。
なお、本年のバラ湯の実施は５月の連休明け～７月中旬、１０月末～１２月中旬を予定しておりますが、露地栽培ゆえ天候に左右され易く、毎日のご提供は正直厳しい感がございますので、お電話・メール等でお問合せ頂ければ幸いかと存じます。誠にお手数ですが、ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。

先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より、お褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
また、温泉及びハンガーに関しまして、ご不自由をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
温泉につきましては、狭さ解消に向けまして現在検討中でございますので、少々お時間をくださいませ。
ハンガーにつきましては、至急改善させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後も、お客様によりご満足して頂けるようサービスの向上につとめてまいりますので、
次のご機会の際も、当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に、温泉及び立地につきましてご満足して頂けましたことを大変嬉しく思います。
今後も、お客様によりご快適にお過ごしして頂けますようにサービスの向上及び施設管理に努めてまいります。
また、次のご機会がございました際には、ぜひ当ホテルレストランにて黒豚料理をご賞味して頂ければ幸いに存じます。
今後とも末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に温泉をご満足して頂け大変嬉しく思います。
また、部屋の防音につきまして、お客様にご不快な思いを
お掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
この件に関しましては、現在、根本的な改善策を検討中でございますが、
多少のお時間が必要かと思いますので、その間は部屋の配置等の
施策にて対応していきたいと考えております。
今後も、よりお客様にご満足して頂けるようサービスの向上に
努めてまいりますので、
今後ともご愛顧のよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より「またご利用して頂ける」との大変有難いお言葉を頂き光栄に存じます。
今後も、お客様のご期待に添えるようサービスの向上や施設管理に努めてまいりたいと思いますので、末永いご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。
また、ネット接続に関しましては、ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
当ホテルでは建物の構造上の理由から一部のタイプのお部屋しかＬＡＮケーブルが完備されておりませんが、設備の改修等が必要となり多少お時間が掛かるかとは思われますが、現在、全室完備に向けて検討中でございます。
今後もお客様によりご満足して頂けるようサービスの向上及び施設面の充実に努めてまいりますので、
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に温泉をご満足して頂け大変嬉しく思います。
また貴重なご意見も賜り、ありがとうございます。
お客様より頂きましたご意見は、今後の検討課題とさせて頂きます。
次のご機会の際も、ぜひ当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、お待ちしております。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様が温泉にご満足して頂けた事を嬉しく思います。
さらに、「また利用したい」との大変有難いお言葉まで頂戴し、
光栄に存じます。
お客様からのお言葉を励みとして今後もサービスの向上に努めてまいりますので、
末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、館内設備に関しましてお客様にご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見は、今後の設備の充実に反映できるよう検討していきたいと思いますので、今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
お客様より頂きましたお言葉を励みとして、
今後もサービス及び接客の向上に努めていきたいと思います。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、
次のご機会の際も、ぜひ当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂け大変光栄に存じます。
これからも、お客様のお立場に立ったサービスの充実に努めてまいりたいと考えておりますので、
また、ご意見等ございましたら、何卒お聞かせくださいますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉にご満足して頂け大変嬉しく思います。
お客様よりご要望のございました禁煙室の増室の件に関しましては、
現在、計画中でございますので少々お時間を下さいますようお願い申し上げます。
今後も、よりお客様にご満足して頂けるようなサービスの充実に努めてまいりますので、
次のご機会の際も、ぜひ当ホテルをご利用をお願い申し上げます。
スタッフ一同、お待ちしております。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はお客様にご不自由な思いをお掛け致しました事をお詫び申上げます。
当ホテルのベッドサイズは、ホテル建設時に部屋の広さに合わせて決められたものであります。
その為、ベッドサイズの変更には、部屋の大幅なリニューアルが伴い容易に変えられる事ができません。
お客様にご不自由をお掛け致しまして誠に恐縮ではありますが、
何卒、ご容赦の程よろしくお願い申上げます。
今後は、今まで以上にサービスを充実させる事によって、よりお客様にご満足して頂けるよう努めてまいりますので、
次に鹿児島にお越しの際も、ぜひ当ホテルのご利用をお願い申上げます。
スタッフ一同、お待ちしております。

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より、お褒めのお言葉を賜り
スタッフ一同、大変感激しております。
また、貴重なご意見も頂きありがとうございます。
早速、対応する旨検討致したいと思います。
今後も、よりお客様にご満足して頂けるようサービスの向上に努めてまいりますので、
変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

追伸
11月28日に温泉脱衣場に時計を設置致しました事をご報告致します。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂け大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見も賜り感謝しております。
お客様から頂きましたご意見は、今後の検討材料にさせて頂きます。
今後も、お客様にご満足して頂けるよう接客をはじめサービスの充実に努めてまいりますので、
次に鹿児島にお越しの際も、ぜひ当ホテルのご利用をお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に温泉をご満足して頂け、また、朝市もお楽しみ頂けた事を嬉しく思います。
今後も、お客様に「また利用したい」と思っていただけるようなサービスを心掛け精進してまいりますので変わらぬご愛顧をよろしくお願い申上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。