お客さま
先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、この度のご投稿に心よりお礼申しあげます。

ご投稿内容を拝読させていただき、盛りだくさんのご感想に大変感激しております。
中でもやっぱり接客についてのお褒めのご感想は、スタッフのテンションがあがるところですね。ご感想を頂けてこたびの担当スタッフも大変喜んでおりました。また、レストラン悠庵のご感想につきましてもスタッフのテンションがあがるところで私自身も大変嬉しい気分になりました。

温泉の露天風呂につきましては、お客さまのお気持ちが、私もよくわかりますので、ご意見を参考材料に加えたいと思います。

お客さまのご感想どおり当ホテルは、鹿児島中央駅に近いので利便性は、高い方だと思います。
ビジネスや観光のご宿泊に最適かと思いますので
スタッフ一同、またのご利用をお待ち致しております。
フロント　田中

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お客さまのご感想を拝読させていただきチェツクインがスムーズに運んだご様子に安心致しました。
今は、全国旅行支援でのご宿泊もございますので
チェツクインの際は、スタッフもできるだけスムーズにいくように心がけております。

お客さまが今回お泊り頂いたお部屋は、レディスフロアのスタンダードシングルのお部屋でございます。フェイスパックは、お客様のご感想通り
女性専用のお部屋だけに置いておりますのでご活用頂けると幸いでございます。
それと私も女性の大浴場の方の床は、歩くと確かに痛いと感じますけど滑り止めの効果もあり安全に歩くことができると思います。

当ホテルの温泉の泉質の良さは、さまざまなお客さまからご好評を頂いておりますのでゆっくりとお寛ぎいただき楽しんでくださいませ。

朝食の良さにつきましてもご感想を下さり感謝申し上げます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　田中

お客さま
数あるホテルの中からいつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分鹿児島空港行きバス乗り場から徒歩2分の場所に位置し自慢の温泉は地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。
お客さまも天然温泉の良さをとても高くご評価下さり大変光栄に存じます。

おまけにスタッフの優しさや朝食の美味しさにも触れてご紹介くださりありがとうございます。
お客さまの励ましにお応えできるように我々も日々精進を重ねて参ります。
これからも何卒、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
フロント　田中

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスや観光の拠点、鹿児島中央駅から徒歩5分の大変便利な立地にございます。
また地下７００メートルから湧き出る源泉かけ流しの温泉は、県外のお客さまから地元のお客様までご好評を頂いております。
全体的にお褒めの言葉をいただきまして大変うれしく思います。
スタッフが心を込めてお作りしたバースデープレートはいかがでしたでしょうか。
ただ、２日目のご夕食の件でございますが、サプライズのバースデープレートのご相談をお受けした際、二日目のお食事のグレードアップをお勧めしたのですが、チェックインの際はご夕食の件はお尋ねせずにお部屋にお通しする配慮に欠けておりました。
伝達のミスからお客様にご不安を感じさせてしまいましたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
どうか今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、心より感謝申し上げます。
支配人

この度はご家族さまとの旅行に当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、お客さまからの心温まるご感想をお届け頂きまして大変嬉しく思います。当ホテル自慢の源泉かけながしの天然温泉やお部屋のマッサージチェアのことお食事につきましても有難いお言葉に感謝の気持ちでいっぱいになります。

機会があればまた利用したいとのお声にこちらこそぜひお願いしたいと思います。
お会いする日を楽しみにスタッフ一同日々精進いたします。お体ご自愛くださいませ。
フロント　田中

当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分鹿児島空港行きバス乗り場から徒歩2分の場所にございますので観光やビジネスでのご宿泊にとても便利でございます。また当ホテルの天然温泉は、地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。泉質は弱アリカリ性でお肌に優しく、滑らかなお湯でございますのでお客さまからご好評を頂いております。この度のご感想にも温泉もトロッとしてというお言葉で表現してくださりとても光栄でございます。またお会いできますよう、スタッフ共々、日々精進して参ります。ご宿泊並びにご感想を賜りまして誠にありがとうございます。
フロント　田中

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの源泉かけ流しの天然温泉やサービスを
良いサービス、良い泉質でした！のご感想で表現してくださりホテルスタッフ一同心よりお礼申し上げます。またこの度は、ご家族様でのご利用もあり、大変嬉しく存じます。
再び、鹿児島へお越しの機会がございましたら
ぜひ当ホテルの温泉にて寛いでくださいませ。
鹿児島の地よりお客様のご健勝をお祈り申し上げます。
フロント　田中

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分鹿児島空港行きバス乗り場から徒歩2分の場所に位置しており、観光やビジネスでのご宿泊に何かと便利でございます。また当ホテルの天然温泉は、地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。泉質は弱アリカリ性でお肌に優しく、滑らかなお湯でございます。お客さまにもその良さを実感して頂きまして誠に喜ばしく、嬉しさを感じております。

朝食や夕食につきましても嬉しいご感想を頂きまして誠にありがとうございます。またの機会がございましたら当ホテルのかけ流しの天然温泉とお食事でゆったりとしたお時間をお過ごしくださいませ。
フロント　田中

この度のご旅行に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのご感想も下さり大変嬉しく存じます。当ホテルのかけ流しの天然温泉や一人用露天風呂のこと朝ご飯の鶏飯のことやホテルスタッフの対応や人柄などについて、本当に有難い内容に感謝の気持ちでいっぱいになりました。

お部屋替えの件につきましてはお客さまの意に沿えず大変申し訳ございませんでした。満室の為、一部屋だけ空いていたお部屋をご提供させて頂いたのですが、まさか元のお部屋に戻っていらっしゃったとは、知らず申し訳ございません。

お客さまのような方に再びお越しいただけると
幸いでございます。ご宿泊並びにご感想を賜り本当にありがとうございます。
フロント　田中

お客さま
昨年に続きましてのご利用誠にありがとうございます。
さすがに昨年泊まっていただいただけあって今回のご投稿は当ホテルについてとても詳しい内容となっております。今更、私が当ホテルのことについてお話する必要がないくらい、盛りだくさんなご感想でございます。本来、お客さまへのご返信というものは、お客さまのご感想より多い返信を心掛けるものですが、幸い今回のご感想は、私が当ホテルについて伝えたいことをお客さまが代わりにお伝えしてくださってるわけで特に西郷どん膳の下りなどは、特に有難いと感じるところであり、まったくその通り！私のもっとも共感する箇所は、特にしゃぶのだし汁のおいしさと豚の軟骨煮の柔らかさとおいしさについてですが、鶏飯やきびなごについても捨てがたく鹿児島を代表する郷土料理としてぜひ、ご紹介したい。これからのお泊りを考えていらっしゃるお客さまへは、夕食には、西郷どん膳をお勧めして、朝食の鶏飯もまた食してもらって天然温泉は3回入ってほしいけどみんながそうしてしまうと温泉が混雑するのでそこは、適度でお願いしたいなと思います。

内容盛りだくさんのご感想をありがとうございます。また今年の12月末頃にお会い出来たら光栄でございます。
スタッフ一同、心よりお客さまのご多幸をお祈り申し上げます。
フロント　田中

お客さま
この度は、シルクイン鹿児島にお泊り頂きまして
誠にありがとうございます。
またご感想から察するに、温泉につきましてもう一つ二つ足りないと思われたことがあられたのかなと感じました。
当ホテルの温泉の泉質に関しましては、お肌に優しい滑らかなお湯でございますので多くのお客さまから好評のお声もを頂いておりますが,まだまだ至らぬ点もございますでしょうから日々改善して参りたいと存じます。
また、私達スタッフの接客対応に関しましても日々精進を重ねより良き形にして参りたいと存じます。ご宿泊並びにご感想に感謝し、心より御礼申し上げます。
副支配人　田中

先日は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフ達へ感謝のお言葉を賜りまして本当にありがとうございます。当ホテルのかけ流しの天然温泉やご朝食やお部屋がお客さまのお役に立てて幸いでございました。

お客さまのこの度のご感想にお応え出来るようにスタッフ一同心を込めて日々精進して参りたいと
思います。ご宿泊並びにご感想を賜りありがとうございます。

フロント　田中

日頃よりシルクイン鹿児島をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島市の市街地に位置しており、鹿児島中央駅やバスターミナルビルから徒歩5分と観光やビジネスでのご利用に大変便利な施設でございます。
また、天然のかけ流し温泉は地下約700ｍから湧き出る塩化物泉で多くのお客様にご好評いただいております。
今回はご宿泊と合わせて西郷どん膳もお召し上がりいただき、素敵なご感想にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努力して参りますので、鹿児島に帰省された際には是非またご利用くださいませ。
年末ご多忙の折ではございますがご自愛専一にてお願い申し上げます。
シルクイン鹿児島　水之浦

お客さま

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度のご投稿に心から御礼申しあげます。
ホテルスタッフ一同、ご宿泊に際してのお客さまのストーリーにつくづく感銘を受けるとともに、楽しんで頂けた様子がとても伝わって参りました。

かけ流しの温泉露天風呂での満月のエピソードや当ホテルの朝食や料理に関わるエピソードからは、お客さまの旅の思い出にお役に立てたような気がいたします。

旅を楽しむことは、もちろんですが今行っている今こそ鹿児島の旅クーポンの使い方も一つの例としてとてもいい使い方をされたと思います。次回また、お会い出来ます様、心よりお客さまのご健康とご多幸をお祈り致しております。
フロント　田中

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩圏内となり、空港リムジンバス乗り場までは徒歩約2分の場所に位置しており、ビジネス・観光と大変便利な立地でございます。
また2階には地下約700メートルから湧き出ております、源泉掛け流しの天然温泉がございます。
泉質は塩化物泉でお肌にも優しいと言われております。
当ホテルの自慢の奄美鶏飯を朝食でご提供しており、お客様にも満足して頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
また機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント宮園

先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想も当ホテルのアクセス面の良さや広めのしかも畳仕様のお部屋でゆっくりと寛げたことやご夕食の初めての鶏飯御膳のことも美味しかったですのお声は、大変嬉しかったです。それから天然温泉の大浴場のことなどいろいろとご投稿を賜り、心より御礼申し上げます。

また、当ホテルでお寛ぎ頂きこの様にお声を届けて頂けたらとても光栄でございます。
お会いできるのを楽しみに致しております。
少しづつ寒くなって参りました。
お体に気をつけてご自愛くださいませ。
フロント　田中

お客さま
当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。以前からもご利用頂いており、この度は高い評価のご感想も賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分鹿児島空港行きバス乗り場から徒歩2分の場所に位置して
おり、この度のご感想にもございますとおり観光やビジネスでのご宿泊に何かと便利でございます。

次回のご宿泊がとても楽しみでございます。
ご感想に心より感謝でございます。本当にありがとうございます。
フロント　田中

お客さま
私たちこそ有難いお言葉に感謝御礼申しあげます。

お母様の里帰りでのご利用ということで私も感慨深い気持ちになります。スタッフの心遣いが少しでもお客さまのお力になれたとしたらとても幸いでございます。

またの機会にお会いできることを心より楽しみに致しております。
ご宿泊並びにご感想を賜りありがとうございました。
フロント　田中

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただいた文章を拝読させていただきました。
お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
ご宿泊がご満足いただけた様子が随所に見てとれ、
スタッフ一同、本当に嬉しく思います。
まだまだ行き届かない点も多々ございまして勉強の毎日でございます。
頂戴いたしました言葉を励みに、
より一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご感想を頂き誠にありがとうございました。
また、次回もご宿泊いただける日を心より楽しみにしております。
フロント　佐藤

お客さま
当ホテルの源泉かけ流しの天然温泉をお気に召して頂きおかげさまで鹿児島出張の際は、当ホテルをいつもご利用頂き誠にありがとうございます。
源泉かけ流しの天然温泉の為、夏場は、湯温が熱めに感じると思いますが、その熱めの温泉が最高というお声に感服いたしました。大変嬉しく存じます。当ホテルの温泉は地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉であり、泉質は弱アリカリ性でお肌に優しい大変滑らかなお湯でございますので多くのお客さまからご好評のお声を頂いております。
これからもご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。ご投稿賜りありがとうございます。
フロント　田中