この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。今後もよりお客様に短い時間だとは思いますが、少しでも快適なお時間をお過ごしできるよう心掛けてまいりますので、またのご機会がございましたら、当ホテルのご利用をお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。「薔薇湯」につきまして、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。案内が不十分だったのではと猛省しております。現在「薔薇湯」のご案内等につきましては改善策を検討中でございますので何卒、ご容赦くださいませ。
当ホテルの「薔薇湯」は、自社農園で栽培している「薔薇」を利用しており、実施期間は５月の連休明け～11月頃を目安としております。と言いますのも自社の薔薇は、露地栽培にて育てられているため本来の薔薇の開花時期がそのまま実施期間という事になっております。また、天候の影響に左右され易いので実施期間中も毎日の提供が難しく「不定期」とご案内させていただいておるのが現状です。ただし、現在、「薔薇湯」がご提供できない日にも自社農園の他の花を利用しての温泉の提供ができないかと企画しておりますので、また鹿児島にお越しの際には、是非当ホテルをご利用して頂けるようお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。温泉の脱衣場につきまして大変ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。また、この件に関しましてご返答が遅れました事も合わせてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。この件に関しましては、早速、清掃回数と足拭きマットの取替え回数を増やす事で対処致しています。お客様にご指摘頂く前に私共で気付き改善しておれば、お客様にご不快な思いをしていただかなくて済んだのにと深く反省しております。今後は、よりお客様の目線にたった運営・サービスを心掛けて参りますので、何卒よろしくお願い致します。次に鹿児島にお越しの際には、また当ホテルをご利用していただきたくスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。また温泉の洗い場に関しましてご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。現在、この件につきましては最優先の懸案事項として検討しておりますので、恐縮ではございますが、もう少々お時間を下さいませ。進展がございましたらネット上でご報告させていただきます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。お客様にご満足していただき大変嬉しく思います。5月からは当ホテル自慢の「薔薇湯」も始まります。
またの機会がございましたら、是非「薔薇湯」を
堪能していただきたく思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。新幹線の全線開通を控え鹿児島中央駅周辺も再開発が進み特に飲食店が天文館に負けないぐらいの勢いで充実しつつあります。次に鹿児島にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用して頂きたく思います。スタッフ一同、お待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、接客に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。ご機会がございましたら、スタッフ一同、またのお越しをお待ちしておりますので、よろしくお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。温泉に関しましては、お客様によりご満足していただけるよう新たな試みも企画中でございますので、鹿児島にお越しの際には、ご宿泊いただき温泉で旅の疲れを癒して頂ければ幸いかと存じます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。今後もよりお客様に快適なお時間をご提供できるよう心掛けてまいりますので、またのご機会がございましたら、当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また温泉に関しご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
現在、温泉の改善につきましては、検討中のものも含め善処させていただいております。
貴重なご意見ありがとうございました。
一歩一歩ではありますが、お客様にご満足していただけるよう日々精進してまいりますので、また鹿児島にお越しの際には、ご宿泊の程よろしくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
お客様にお喜び頂き誠に光栄です。
春も間近な季節となりましたが、5月からは当ホテル自慢の「薔薇湯」も始まります。
またの機会がございましたら、是非「薔薇湯」を
堪能していただきたく思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また鹿児島にお越しの際には当ホテルにご宿泊していただき温泉を満喫していただきたく 思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
当ホテルでは温泉を清潔に保ち、お客様に気持ち良くご利用していただきたいという衛生上の観点から毎日、温泉のお湯を抜き清掃作業を行っております。
その為に温泉の利用時間に制限を設けさせて
いただいておりますが、お客様のおっしゃる
通り24時間温泉を利用できたら本当に便利だと
思います。
スタッフの中でも同様の意見が多く、現在24時間
とまではいきませんが、より長く温泉をご利用して頂ける様に清掃時間の短縮を検討しております。
今後もお客様に気持ち良くご宿泊いていただける様、色々と改善をしていきたいと考えております。
本当に貴重なご意見ありがとうございました。
またご縁がございましたら当ホテルにご宿泊　　いただけたら幸いかと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、またお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
チェックアウトのお時間に関しましては、プランの1つとして、スタッフの中でも提案として出ております。只今、検討中でございます。
お客様にお喜び頂ける様、これからも色々な面で検討してまいりたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様にお喜び頂き、誠に光栄です。
またの機会がございましたら、是非、お越し下さいませ。スタッフ一同、お待ちいたしております。