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新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
風呂3
禁煙の部屋ですがタバコ臭さはすごいです。他が空いてなくてしかたなく選んだホテルだったのでたいして期待もしていなかったし消臭スプレーをかけてしのぎました。近代化しているホテルよりも昔ながらのホテルの方が机も棚もしっかりしているので、またここでもいいな、と思って寝ようとした矢先、お風呂場の入り口の天井から水が滴り落ちてきました。フロントに電話し、部屋を変えてもらいました。変えてもらった先の部屋は広かったのですがベッドはダブルサイズではないし部屋が広けりゃいいってもんじゃないのにな・・と思いつつ寝ました。次の朝、チェックアウトしようとすると私宛じゃない高額な部屋の領収書を渡されそうになり、違うと言うと、この部屋の鍵だとこれだと言われ、めんどくさいから受け取って帰ろうと思ったら昨夜対応してくれた方が奥から出てきて『あ、どうも、すみませんでした!』だけ。コーヒーがなくてすみません、とか水が切れててすみません、レベルの謝り方。急いでいたのでそのまま出てきましたが、クレカ精算のホテル代金はしっかりチェックアウト後に請求された旨のメールが来ました。けっして安くないホテルの代金。ベッドの広さで選んだのに結局寝たのは普通のベッド。もう少し対応の仕方があるんじゃないかと思いました。
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この度は新潟シティホテルをご宿泊頂き誠に有難うございました。当方の設備の不備、対応の不備でお客様に大変不快な思いをさせました事を重ね重ねお詫び致します。これからは、お客様に快適に滞在してもらえるようにスタッフ一同努力して参りますので、また機会がございましたら、今一度ご宿泊を心よりお待ちしております。有難うございました。フロント 橋本
新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) クチコミ一覧へ
リッチモンドホテル札幌駅前(北海道)
2.0
投稿日:2022-07-25 23:56:06
ユニゾイン金沢百万石通り(石川県)
4.0
投稿日:2022-03-22 02:56:26
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)奈良橿原(奈良県)
3.0
投稿日:2021-12-18 23:43:14
ロイヤルツインホテル京都八条口(京都府)
投稿日:2021-12-18 23:39:20
リッチモンドホテルプレミア京都駅前(京都府)
投稿日:2021-12-02 17:12:52
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風呂3
まるこ1025さんの 新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
禁煙の部屋ですがタバコ臭さはすごいです。
他が空いてなくてしかたなく選んだホテルだったので
たいして期待もしていなかったし
消臭スプレーをかけてしのぎました。
近代化しているホテルよりも昔ながらのホテルの方が
机も棚もしっかりしているので、またここでもいいな、と
思って寝ようとした矢先、
お風呂場の入り口の天井から水が滴り落ちてきました。
フロントに電話し、部屋を変えてもらいました。
変えてもらった先の部屋は広かったのですが
ベッドはダブルサイズではないし
部屋が広けりゃいいってもんじゃないのにな・・と思いつつ寝ました。
次の朝、チェックアウトしようとすると私宛じゃない高額な部屋の
領収書を渡されそうになり、違うと言うと、この部屋の鍵だとこれだと
言われ、めんどくさいから受け取って帰ろうと思ったら
昨夜対応してくれた方が奥から出てきて
『あ、どうも、すみませんでした!』だけ。
コーヒーがなくてすみません、とか水が切れててすみません、レベルの
謝り方。
急いでいたのでそのまま出てきましたが、クレカ精算のホテル代金は
しっかりチェックアウト後に請求された旨のメールが来ました。
けっして安くないホテルの代金。
ベッドの広さで選んだのに結局寝たのは普通のベッド。
もう少し対応の仕方があるんじゃないかと思いました。
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この度は新潟シティホテルをご宿泊頂き誠に有難うございました。
当方の設備の不備、対応の不備でお客様に大変不快な思いをさせました事を重ね重ねお詫び致します。
これからは、お客様に快適に滞在してもらえるようにスタッフ一同努力して参りますので、また
機会がございましたら、今一度ご宿泊を心より
お待ちしております。
有難うございました。
フロント 橋本