この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路　ホテル山楽をお選びくださり誠にありがとうございます。
ご多用のところお帰り早々に口コミをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
この度のご夕食では毎朝近江町市場から仕入れる鮮魚のお造りや、脂の乗ったのどぐろの塩焼き、お麩などを甘辛いとろみ餡で煮込んだ鴨の治部煮など、金沢の郷土料理をお楽しみいただける「百万石会席」をご用意させていただきましたが、お口に合いましたようでほっとしております。
中でも“治部煮”は地元の方にも長く愛される金沢の郷土料理の代表格の一つで、金沢以外の場所ではなかなかお召し上がりいただけない伝統料理ですので、また是非当館でお楽しみくださいませ。
またご朝食にも郷土料理や加賀野菜をふんだんに使用し、みなさまに金沢らしさを感じていただけますよう当館シェフが工夫を凝らしておりますが、お楽しみいただけましたでしょうか。
これからも美味しいお食事と温かいおもてなしでみなさまをお迎えして参ります。四季ごとに魅力たっぷりの金沢へ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
夕食の加賀野菜について一生懸命調べる城下町より

木ばさみ様
この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路　ホテル山楽をお選びくださり誠にありがとうございます。
お帰り早々に身に余るほどの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。心より感謝申し上げます。
お声をいただきましたご朝食でございますが、使用する食材やメニューについて常に工夫を凝らしており、特に季節感を感じられるもの、そして「金沢での朝食」をより感じていただけるものを取り揃えております。郷土料理の「治部煮」や今話題の「金沢おでん」などもご用意し、ご朝食の限られたお時間ではございますが皆様が爽やかな1日のスタートをお迎えできますようご用意しておりますので、ご満足いただけましたようで幸いです。
また当館は客室数が85室のこじんまりとしたホテルですので、お客様お一人、お一人に寄り添った温かいおもてなしをできることが魅力の一つです。お気軽にお声掛けいただける温かい雰囲気作りを目指しておりますので、木ばさみ様に「スタッフ皆様の心配りが素晴らしい」とお声をいただけて、感激の思いでございます。
当館の魅力の一つでもある立地を生かしたご観光もお愉しみいただけたご様子がうかがえ、何よりも嬉しく存じます。
当館でお過ごしいただきましたひとときが、木ばさみ様にとって心に残る素敵な思い出の一つになりますように。これからも温かいおもてなしときめ細やかな心配りを大切に、お客様をお迎えして参ります。
また金沢にご来訪の際はおかえりを心よりお待ち申し上げております。
明日の朝食ブッフェが楽しみで中々寝付けない城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路　ホテル山楽をお選びくださり誠にありがとうございます。
ご多用の中、お帰り早々に旅の思い出をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

浴衣や露天風呂に関しまして、ご期待に添えない結果となってしまい大変申し訳ございません。お寄せいただきました貴重なお声を真撃に受け止め、皆様により快適にお過ごしいただける空間作りに反映させていただきたく存じます。貴重なご意見とわたくしどものサービスを改善する機会を下さり深く御礼申し上げます。なお、その他にもお気づきの点がございましたらご遠慮なく御指摘下さいますようお願い申し上げます。
このような中、備品やご夕食につきまして温かいお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お声をいただきました傘ですが、石川県は雨が多い地域で、さらに1日の中でも天気が変わりやすいことから「弁当忘れても傘忘れるな」という格言があるほどです。当館の魅力の一つでもある立地を活かし、雨の日でも皆様にご観光をお愉しみいただけますようご用意しておりますため、お役立ていただけたご様子がうかがえ大変嬉しく拝見いたしました。
またこの度のご夕食では、脂ののったのどぐろの塩焼きや鴨の治部煮など、石川県の郷土料理を存分にお楽しみいただける当館1番人気の「百万石会席」をご用意させていただきましたが、ご満足いただけましたようでほっと胸を撫でおろしております。中でも“治部煮”は古くから親しまれている郷土料理で「農山漁村の郷土料理百選」にも選ばれております。加賀藩の時代に思いをはせながら、お食事をお楽しみいただけましたら幸いです。

これからお迎えいたしますお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく、今一度身を引き締めてサービスの改善向上に努めて参ります。温かいおもてなしと笑顔、美味しい美食を揃えて、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
雪だるまにそっとマフラーをかける城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当館シェフのこだわりが詰まったご朝食でございますが「とても美味しかったです」とおしゃっていただき、大変嬉しく存じます。
使用している地元食材として、例えば「源助大根」や「加賀一本太葱」など全国的には知名度は低くとも、石川ならではの美味しい味をみなさまにお届けしたく、シェフが日々工夫を凝らしお料理をご提供しております。
またお声をいただきました九谷焼のコーヒーカップですが、客室のアメニティはみなさまに「石川・金沢の魅力を感じてほしい」という気持ちでご用意させていただいております。手元できらりと光る伝統工芸の技と共に、優雅で美味しいひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。
金沢といえば、どのエリアを散策しても新しいものと歴史あるものがうまく融合しており、レトロな町並みが魅力です。当館でも今あるものやしつらえを大切にしつつ、新しいサービスや快適なアメニティなど、どんどん取り入れ施設内の改善や新しいサービスの開始などに取り組んで参ります。
当館でお過ごしいただいたひとときが、いつまでも心に残る素敵な思い出になりますように。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

雪化粧の兼六園に思わずシャッターを切る城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びくださり誠にありがとうございます。
また、大切なお時間を割いてこのような温かいお言葉をご投稿いただけましたこと、大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。

当館のクラシカルな内装は、大正ロマンをコンセプトにしております。ロビーに広がるステンドグラスの城下町絵図やお部屋のしつらえなどから、ほっと落ち着くレトロな空間作りに励んでおりますので、「タイムスリップした感覚になりました」とお声を頂戴し、これほど嬉しいことはございません。
ステンドグラスを透して感じる陽光と花の彩りは旅の気分を盛り上げてくれましたでしょうか。そのほかにも、人間国宝・三代目徳田八十吉氏の九谷焼ランプや、半世紀以上眠っていた国指定伝統工芸品である加賀友禅の反物である「友禅浪漫絵図」など、金沢が世界に誇る伝統工芸品を随所に展示しております。金沢らしさを感じていただけましたなら幸いです。

また、ご朝食もお口に合いましたようでほっと胸を撫でおろしております。
「白身のトロ」とも言われるほど脂の乗ったのど黒でございますが、当館では贅沢にお客様ご自身で炙ってお召し上がりいただけます。当館でも大人気の朝食メニューの一つで、皆様にも大変ご好評をいただいております！
その他にも郷土料理の「治部煮」や今話題の「金沢おでん」など、季節折々に金沢を感じさせるメニューを当館のシェフが腕を振るってご用意しておりますので、またお越しいただけました際には金沢の旬の味覚をご賞味いただけますと大変嬉しく存じます。

いただいたお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、これからも温かい笑顔ときめ細やかなおもてなしでお客様をお迎えして参ります。
また金沢にご来訪の際はおかえりを心よりお待ち申し上げております。

ステンドグラスがレトロな金沢の旅に華を添える城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また旅のお疲れのところ、お帰り早々にこのような身の余るほどの温かいお褒めのお声をいただけましたこと、大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいでございます。重ねて御礼申し上げます。

ステンドグラスの明るさにつきまして、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。なお、これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。
いただきましたお言葉を真撃に受け止め、みなさまにご満足いただける空間を目指してまいります。
また、このような中お部屋のアメニティやご朝食に関しまして、「満点です」とおっしゃっていただけて、これほど嬉しいことはございません。重ねて御礼申し上げます。

今回お寄せいただきましたお言葉に慢心することなく、これからもご来館いただいたお客様に「また利用したい」とおっしゃっていただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。季節ごとに魅力ある金沢へ、またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

金箔ソフトを食べ思わず笑みがこぼれる城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にも関わらず、チェックインの際に大変ご不快な思いをなされましたこと、心中をお察し申し上げますとともに、深くお詫びを申し上げます。さっそく社内で共有させていただき、今後このようなことがないよう、この先お越しいただくお客様のためにも今まで以上にスタッフ教育に注力してまいります。
また、このような中「全てにおいて素晴らしかったです」と身に余るお言葉をいただき、大変嬉しく感激の思いでございます。重ねて感謝申し上げます。

お声をいただきましたご朝食では、全国的にはまだ珍しい加賀野菜など地元食材を豊富に使用し、シェフが日々工夫を凝らしお料理をご提供しているところです。ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理に触れ、思い出に残るひとときになりましたら嬉しい限りでございます。

今回お寄せいただきましたお言葉に慢心することなく、これからもご来館いただいたお客様に「また行きたい」とおっしゃっていただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。また金沢ご来訪の際は、お帰りを心よりお待ち申し上げております。

四季ごとに一刻、一刻と美しく色を変えていく城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

シャトルバスについてですが、こちらのご案内不足によりご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館と当館の姉妹ホテルの「THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA」と金沢駅3ヵ所を経由しておりますので、またお越しいただきます際には是非ご利用いただけますと幸いです。また、チェックアウト後の荷物の一時預かりは、どなた様にも快適にご観光にお出かけいただきたいという思いでサービスさせていただいておりますが、ご活用いただけましたようで大変嬉しく拝見いたしました。

私どもは、ご宿泊いただきます皆様に何度来ていただいてもほっと心休まるホテルであることを目指し、これからもお客様の視点で新たなサービスやご提案を続けてまいりたいと思います。当館の姉妹ホテル「THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA」は金沢の四季の移ろいを映す優美な中庭と気品溢れる客室、煌びやかな金装飾が彩る美しい時間をお過ごしいただけます。また金沢にお越しの際は、是非姉妹ホテルにもご宿泊いただけますと幸いでございます。また金沢にご来訪の際は、お帰りを心よりお待ち申し上げております。

小さい秋が見つかる城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただきありがとうございます。お褒めのお言葉や「また利用したいお宿」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。

おっしゃっていただいた通り、当館は金沢城のお隣、兼六園の側という大変観光に便利な立地ですので皆様にも大変お喜びいただいております。ご観光の間は、当館の地下駐車場にお車を停めながら金沢の主要観光地に徒歩でお進みいただける点も大変便利ですよね。当館の観光に絶好のロケーションをご活用いただけましたようで何よりでございます。

また、今回のご夕食では当館一番人気の「百万石会席」をご用意させていただきました。毎朝市場より仕入れる鮮魚のお造りや、脂ののったのど黒の塩焼き、お麩などを甘辛いとろみ餡で煮込んだ加賀伝統料理の治部煮を盛り込んだ会席料理となっておりますが、お口に合いましたでしょうか。特に治部煮は、石川以外ではなかなか召し上がることのないお料理ですので、お楽しみいただけましたら幸いでございます。

まだまだ暑い日が続いておりますが、これからの季節は兼六園の紅葉やカニ料理など魅力が盛りだくさんとなっております。ぜひまた金沢へ、そして当館へのお帰りを心よりお待ち致しております。

風鈴の音色が心地よい夏のひとときを演出する城下町より

ika8wsf様

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

当館の大浴場はあいにく露天風呂がございませんが、しっとりと肌になじむとろみのあるお湯が「美肌の湯」として皆様からご好評いただいております。ika8wsf様におかれましても、ご観光や日頃のお疲れを癒していただけましたでしょうか。

また翌朝のバイキングでは「金沢らしさ」にこだわり一品一品丁寧にお作りしご用意させていただきました。「すごく美味しく頂きました」とのお言葉を頂戴し、ホッと胸をなでおろしております。“のどぐろの一夜干し“や140年の歴史ある”加賀車麩の卵とじ“、加賀野菜を使用したのお惣菜など、シェフが日々工夫を凝らしてご提供しております。初めての食材、食感を口にする“わくわく”もご朝食の限られたお時間ですがお楽しみいただけましたら幸いです。

またの金沢へご来訪の際にはぜひご家族お揃いで当館へお越しくださいませ。
ika8wsf様のお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

夏空に花火が咲く城下町より

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、またご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、皆さまで金沢旅行をご満喫されたご様子が伝わってきまして、大変嬉しく思わず笑顔になりました。お帰り早々にもかかわらず、このような温かいお声を頂戴し改めて御礼を申し上げます。

当館の大正ロマンの雰囲気が漂うロビーや、ステンドグラスが目を惹くティーラウンジは特に女性のお客様にご好評いただいております。金沢らしいレトロな町並みや風情を堪能された後はしっとりとした気分をそのままに、館内でも金沢の情緒を味わっていただけるところも、当館の一押しポイントです！

また朝食につきましてもご満足いただいたけたようで何よりでございます。当館では和洋約４０種類の手作りにこだわったお料理をご提供しております。金沢カレー、金沢おでん、新鮮な海鮮を楽しめる創作サラダなどご用意しておりますが、お気に入りのメニューはございましたでしょうか。季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬のご賞味くださいませ。

これからも、金沢の歴史に寄り添い、ほっと心が和む寛ぎに満たされた空間作りを目指して行きたいと思います。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち致しております。

江戸時代から続く加賀野菜を大切に守る城下町より

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

大浴場の露天風呂については、ご期待に沿えず申し訳ございません。大規模な改修等はすぐにご対応できない場合も多くございますが、貴重なご意見の一つとして今後の参考とさせていただきます。
当館は通常プランですと12時のチェックアウトでございますので、ごゆっくりホテルステイをお楽しみいただけます。おっしゃっていただきましたように兼六園も徒歩圏内にあり、早朝の無料開園も行われておりますので、春の温かさが感じられるこの時期はご朝食前のお時間などに散策もおすすめでございます。

「再度利用するつもりです」と仰っていただき、ご鯛愛にご満足いただけた様子がうかがえ、ほっと胸をなでおろしております。まだまだ至らぬ点もございますが、日々お寄せいただくご意見に向き合い、より良いホテルを目指してスタッフ一丸なり励んで参ります。
改めましてこの度のご宿泊、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿にお礼を申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ちしております。

天然温泉がお肌をしっとりと包み込む城下町より

john23様

この度はご家族旅行で金沢白鳥路ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。

雰囲気や朝食、スタッフ対応について温かいお声をお寄せいただき大変嬉しく拝見いたしました。
これからも温かみのある接客を心がけ、多くの皆さまに「また利用したい」とおっしゃっていただけますよう努力を続けていきたいと思います。

今回のご旅行がjohn23様のご家族様にとっていつまでも思い出に残るご旅行となりましたら、何より嬉しく思います。
次回は是非お揃いで、お越しくださいませ。スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

「加賀八幡起上り」でお子様の健やかな成長を願う城下町より

この度は数ある施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、丁寧にご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。

客室のお飲み物に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。お寄せいただきましたお声をしっかりと受け止め、これからのサービス向上、施設改善のため検討させていただきます。
このような中、お召し上がりいただきましたご夕食の山楽会席や、天然温泉のお湯にご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。美味しい食事と温泉で、日頃のお疲れをホッと癒していただけましたら幸いです。

これからもお客様のお声に耳を傾け、寛ぎの空間をお届けできますよう精進いたしますので、また金沢ご来訪の際は是非当館へお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

降りそそぐ太陽の光から春の気配を感じる城下町より

この度は、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご家族旅行に当館をお選びいただいたのにもかかわらず、チェックインで大変お待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
ご旅行中の貴重なお時間を頂戴してしまいましたこと、ご不快な思いはいかばかりかとお察し申し上げます。チェックイン時の混雑回避に関しまして、混み合うことが予想される時間を事前にお伝えするなど、引き続き改善策を講じて参りたいと思います。

これからお迎え致しますお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく、身を引き締めてサービスの改善向上に努めて参ります。
この度のご投稿の御礼を申し上げますとともに、またご投稿者様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

白鳥路に咲いた椿で春を感じる城下町より

この度は数あるホテルの中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お褒めいただきましたご朝食は、旬の加賀野菜や郷土料理を取り揃え、美食の町「金沢」を存分に味わっていただけるメニューをご用意いたしております。今回ご投稿者様にもご満足いただけましたようで何よりでございます。地元の加賀野菜は県外ではなかなか出会うことがないかと思いますので、初めての食材の味や食感を口にする“わくわく”もご提供できたら幸いです。

次回お越しの際にはさらにご満足いただけますよう、また金沢の魅力を発信できますよう、スタッフ一同励んでまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

琥珀色の天然温泉でじんわり温まる城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お飲み物につきましては、全客室にお水と加賀棒茶、加えてより上質な浪漫ルームについてはビールとジュースもご用意させていただいております。「とても助かりました」とのお言葉をいただき、何より嬉しく思います。

さらにご朝食についても高評価をいただきありがとうございます。朝食ブッフェでは、常時和洋合わせて約４０種類の豊富なメニューをご用意しております。“白身のトロ”と言われる脂ののった「のど黒」の炙り焼きも好評ですがお召し上がりいただきましたでしょうか。その他にも海鮮メニューや加賀野菜を使用した創作サラダなど工夫を凝らしたメニューをご用意致しております。ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理などに触れ、思い出に残るひとときになりましたら嬉しい限りです。

客室の引き出しにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。また、その際のスタッフ対応についても残念な思いを拝察しますと共に、深くお詫び申し上げます。
ご投稿者様より頂きましたお言葉を貴重な教訓とさせていただき、どなた様にも快適にお過ごしいただけますよう、きめ細やかな気配りとお声がけしやすい雰囲気づくりを今一度心がけてまいる所存でございます。

最後にご投稿のお礼を申し上げますと共に、またご家族お揃いでのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

天然温泉で心までじんわり温まる城下町より

この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食の郷土料理を盛り込んだ「百万石会席」や翌朝には金沢らしい和の要素や、洋食シェフが自信を持ってご提供する「朝食ブッフェ」の数々をお楽しみいただけたご様子で何より嬉しく思います。
ご夕食でご用意させていただきました「鴨の治部煮」はいかがでしたでしょうか。治部煮は地元の方にも長く愛される金沢の郷土料理の代表格でして、肉やお麩にとろりとした甘辛いたれがよく絡み、ワサビのツンとした辛さが絶妙なアクセントとなっております。金沢以外の場所ではなかなかお召し上がりいただけないお料理ですので、また当館でぜひ楽しみくださいませ。

これからお迎え致しますお客様にも、ご満足いただけるご滞在となりますよう笑顔いっぱいでおもてなしを続けて参りたいと思います。自然あり、美食あり、歴史あり！の金沢へぜひまた皆様お揃いでお越し下さいませ。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美味しい地元グルメに囲まれ気分も会話も弾む城下町より

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館では、皆様のお声に耳を傾け、様々なサービスに取り組んでおります。お風呂上がりのアイスやお部屋のドリンクサービスもお客様のお声から始まったサービスです。ご観光から戻り、ほっと一息ついたときにお部屋の飲み物類が充実しているのは嬉しいですよね。また、コーヒーカップやマグカップも九谷焼をご用意しておりますので、客室でも金沢らしさを感じながらごゆっくりしていただけましたら幸いです。

これからも今あるものやしつらえを大切にしつつ、新しいサービスや快適なアメニティなど、どんどん取り入れ施設内の改善や新サービスの開始などに取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

牡丹雪の中、春を待ちわびる城下町より

この度は数ある施設の中からご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉や「またぜひ機会があれば利用したい」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。
おっしゃっていただいた通り、当館は金沢城のお隣、兼六園の側という大変観光に便利な立地ですので皆様にも大変お喜びいただいております。
秋の紅葉や桜舞う春も、早朝散策にはぴったりですので四季それぞれに魅力ある金沢へ、ぜひまたお越し下さいませ。その際はまた当館にて旅のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

雄大な雪吊りに伝統技がキラリと光る城下町より