この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。当ホテルにもサービスマニュアルはございますが、旅館として創業してから今日に至りました。創業主の女将も自ら毎日お客様のお迎え、見送りをさせていただいております。当ホテルは『ホテルで旅館のサービスを』モットーに、お客様にご満足いただけるサービスが出来るようスタッフ一同努力したいと考えております。今後とも、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。このようなお褒めの言葉を頂だきスタッフ一同大変感謝致しております。お客様にご予約いただいたシングルBタイプは13～15平米と広く全室セミダブルベットを使用しています。更にコンビニエンスストアで購入された物も保冷できるように冷蔵庫(空)を完備しています。さらに最近、全客室LANシステムを構築いたしましたので、次回ご予約の際は今回のようにインターネット接続の有無を選ばずに、お求め安くなったことをご報告いたします。今後もお客様の意見に耳を傾けながらお客様の立場にたったサービスをご提供できるようスタッフ一同、サービスの向上に努めたいと存じております。今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。このようなお褒めの言葉を頂だきフロントスタッフ一同大変感謝致しております。今後もお客様の意見に耳を傾けながらお客様の立場にたったサービスをご提供できるようスタッフ一同、サービスの向上に努めたいと存じております。今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。当ホテルの冷蔵庫設置状況はシングルB・C＆ツインB・Cタイプは全室完備、ツインAタイプは全室ポータブル冷蔵庫完備となっております。シングルAタイプだけが部屋の構造上７ルームのみ完備となっており、お客様のご要望に応じてポータブル冷蔵庫の貸し出しを致しております。ポータブル冷蔵庫に関しましては若干音が大きいので、当ホテルといたしましてはポータブル冷蔵庫を全室完備するよりも、順次シングルAタイプを改装し、通常冷蔵庫を完備させる方針を採っておりますゆえもうしばらくお待ち頂ければと存じます。又ご予約時に冷蔵庫の要望をいただければ、シングルAタイプにつきましても完備している部屋を優先的にご提供させていただきますのでお手数ですがその旨お伝え願えればと存じます。今後もお客様の意見に耳を傾けながらお客様の立場にたったサービスをご提供できるようスタッフ一同、サービスの向上に努めたいと存じております。今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。空調システム件に関しましては大変失礼致しました。早速原因究明に努めたいと存じます。又ホテルの周辺には歩いて２０秒ほどのところにコンビニエンスストアがあり、３分以内に居酒屋も数件ございます。ホテル内の自動販売機コーナーは豊富な種類をお求め易いよう定価にてご提供致しております。この点に関してお客様にご満足頂きスタッフ一同喜んでおります。これからも、お客様のご意見を参考にしながら、できるかぎりお客様のニーズにあったサービスの向上に努めたいと存じております。今後とも、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。当ホテルの場所は水戸駅北口より国道50号を真っ直ぐお進み頂き、車で１分、徒歩５分のところに位置いたしております。国道に沿ってみまつホテルの看板をお出し致しておりますが、お客様のご指摘の通り、繁華街の中ゆえ、他の多くの看板の中に埋もれているかも知れません。以前は歩道に立て看板のようなものを設置いたしましたが、近年法律上『看板は施設敷地内のみ設置すること』になり公道に置いてあった看板は撤去致しました故、なにとぞご了承頂ければと存じます。今後もお客様の意見に耳を傾けながらお客様の立場にたったサービスをご提供できるようスタッフ一同、サービスの向上に努めたいと存じております。今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。部屋タイプの『広々ツインをシングルユース◆スーパーエコノミー』のツインAは新しい部屋タイプではないのですが部屋自体は大変広く、リーズナブルなお値段で毎日限定４ルーム提供いたしております。お客様にご満足頂きスタッフ一同喜んでおります。また、お客様の忘れ物が無事見つかり、お渡しすることが出来、安心いたしました。お客様の言葉に甘えることなく、より一層お客様の立場にたったサービスをご提供できるようスタッフ一同、サービスの向上に努めたいと存じております。今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。このようなお褒めの言葉を頂だきスタッフ一同大変感謝致しております。当ホテルの和定朝食は水戸名物の納豆はもちろん大子袋田名物の刺身コンニャクや大洗産のアジの開き、厨房特製温泉卵等々、日替わりでお出し致しております。また、二日酔いのお客様用にお腹に優しいおかゆ定食もご用意致しておりますので、どうぞご賞味下さいませ。お客様の心温まるお言葉に甘えることなく、より一層お客様の立場にたったサービスをご提供できるようスタッフ一同、サービスの向上に努めたいと存じております。今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。当館の朝食につきましてお褒めの言葉を頂だき厨房一同感謝致しております。
コーヒーはスイスエグロ社による一杯ずつ抽出する上質のヨーロピアンコーヒーを提供いたしておりますので、きっとお客様にはご満足いただけたことと存じます。今回ご提供する機会はございませんでしたが、ご夕食も１５００円のビジネスサポートプランから支配人イチオシ会席プランまで豊富なメニューをご用意致しております。次回お越しの際には是非ともご利用いただけれはと存じます。また、ベットの大きさにつきましては、ツインA・ツインBタイプは１００センチシングルベットをお二つご用意する形になっております。お客様のご指摘通り、ツインAタイプは客室が広いので、広さ的にはより大き目のベットを入れることが可能ございますが、今のところ実施の予定がない為、今後の検討課題とさせて頂きたく思います。今後もより一層お客様の立場にたった心のこもったサービスをご提供できるようスタッフ一同、サービスの向上に努めたいと存じております。また水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。このようなお褒めの言葉を頂だきスタッフ一同大変感謝致しております。
このお言葉に甘えることなく、より一層お客様の立場にたった心のこもったサービスをご提供できるようスタッフ一同、サービスの向上に努めたいと存じております。今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。他の客様にもご投稿頂きましたが、当ホテルの立地は繁華街の中心にある為、駅から思ったよりも近く感じられ、街中を散策するのにも非常に便利とのご意見を頂いております。また、当ホテルのスタッフに対してお褒めの言葉を頂き大変感謝致しております。ありがとうございました。これからも、より一層お客様の立場にたったサービスをご提供できるようスタッフ一同サービスの向上に努めたいと存じております。又、当ホテルでは各種多様な食事付プランも実施いたしております。特に今月はカジュアルフレンチプランなどはお勧めです。次回お泊りの際には是非ともご利用いただければと存じます。今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。いつも夜遅くまでのお仕事お疲れ様です。今回はお客様のお仕事の都合により当館の自慢のヨーロピアンコーヒーを提供出来ませんでしたが、ぜひとも次回のご宿泊の際はご利用いただければと存じます。これからも、より一層お客様の立場にたったサービスをご提供できるようスタッフ一同、サービスの向上に努めたいと存じております。今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を頂だきスタッフ一同大変感謝致しております。当館が位置する北口方面は旧城下町だったことも有り、お店同士が密集しておりますので色々なお店をご覧になりながら当館に着くと、思ったより駅に近く感じられたことと思います。通り自体もにぎやかで比較的夜でも安心して街中を回遊できます。お食事処も
水戸名物納豆料理など地元料理を堪能できるお店も近くにございますので次回お越しの際にはフロントデスクにてお尋ね頂きたいと存じます。これからも、より一層お客様の立場にたったサービスをご提供できるようスタッフ一同、サービスの向上に努めたいと存じております。今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を頂だきスタッフ一同大変感謝致しております。現在、当館のインタネット環境につきましては、客室より無料有線LAN接続ルームが２０ルーム、ロビーにフリーPC、ロビー・レストラン・会議室の無料無線LAN接続サービスとなっておりますが、今月末に全室無料インターネット接続サービスの工事を完了させる予定になっております。これからも、お客様のご意見を参考にしながら、できるかぎりお客様のニーズにあったサービスの向上に努めたいと存じております。今後とも、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。お客様からご予約いただいたお部屋タイプにつきましては禁煙室をご用意いたしておりますが、今のところ数に限りがある為、みまつホテルの詳細情報の条件・注意事項において『＊sbiタイプご予約のお客様で禁煙室をご希望の方は電話にて予約をお願いいたします。』と説明させていただいておりました。お客様のご指摘どおり非常にわかりづらいことと反省致しております。これらのことを踏まえて、今月下旬迄にインターネットルームを全室完備することになりました。次回ご予約を頂くまでにはインタネットルームにおきましても喫煙ルームと禁煙ルームの区別が判りやすくできるようシステムの変更目指しております。次回お泊りの際には是非ともご利用いただければと存じます。これからも、より一層お客様の立場にたったサービスをご提供できるようスタッフ一同、サービスの向上に努めたいと存じております。今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を頂だきフロントスタッフ一同大変感謝致しております。ありがとうございました。当ホテルは旅館として創業して以来『ホテルで旅館のサービスを』モットーにサービスを心がけております。これからも、お客様のご意見を参考にしながら、より一層お客様の立場にたったサービスをご提供できるようスタッフ一同サービスの向上に努めたいと存じております。今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
ロビーのICカード専用公衆電話につきましては、携帯電話の普及により公衆電話の料金回収簡略化の為NTTより半ば強制的にICカード専用機に交換させられてしまった経緯がございましたが、お客様の利便性を考えると、元のコインとテレフォンカード両用の機種への変更が好ましく、以前よりNTTへ要望書しておりました。ICカードの普及がうまく進まなかったこともあり、NTTより来月までには機種変更がしていただけることになりました。インターネットが使える機種ではないかもしれませんが、当ホテルのロビー及び２階レストランにつきましては無線LANによる無料接続サービス環境を整えております。もし、無線LAN対応ではない機種のPCをお持ちの場合にはフロントデスクにおいて無料でLANカードの貸し出しもしておりますのでお気軽にご相談ください。今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます
　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を頂だきフロントスタッフ一同大変感謝致しております。ありがとうございました。又、当ホテルでは各種多様な食事付プランも実施いたしております。次回お泊りの際には是非ともご利用いただければと存じます。これからも、より一層お客様の立場にたったサービスをご提供できるようスタッフ一同サービスの向上に努めたいと存じております。今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を頂くことが、スタッフ一同にとってなによりの自信につながることと大変感謝致しております。ありがとうございました。このお言葉に甘えることなく、より一層お客様の立場にたったサービスをご提供できるようスタッフ一同サービスの向上に努めたいと存じております。今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。お客様がご利用頂いた、あんこう鍋プランは期間限定の大変お得なプランとなっております。当ホテルが自信を持ってお勧めするコースです。今シーズンはもうすぐ終了してしまいますが、あんこう鍋以外にも季節の会席料理、フレンチフルコース等豊富なバリエーションをご用意致しておりますのでご利用の機会がございましたら是非召し上がっていただきたいと存じます。また、サービス面に関しましてはお褒めの言葉とお叱りのお言葉を頂きましたが、お褒めの言葉はサービス業として当然のことと受け止め、フロントデスクの料金請求の件に関しましては、再度徹底指導させていただきたいと存じます。これからもお客様のご意見を参考にしながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めたいと存じております。今後とも、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　支配人