朝食会場に行列で、待ち時間が勿体無いと感じました。従業員の方々皆さん感じの良い対応で、外国の従業員の方の日本語対応がわかりやすくて、良かったです。
プールも無料ですごく楽しかったと、孫も大喜びでした。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族で夏休みの旅行で利用しました。ロビーが広いので混雑していましたが気になりませんでした。従業員の方々も皆さん感じが良かったです。
夜に縁日があり、子供が楽しんですごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋も綺麗で、温泉も広くていろんな種類があり、朝夕と楽しめました。ご飯も美味しくて子供もたくさん食べていました。カニがとても美味しかったです。1番楽しみにしていたガーデンスパもチェックイン前と後の2回入り、滞在中はずっと雨でしたが外出することなくホテルで楽しく過ごすことができました。従業員さんも皆さん優しくて、子供の写真を撮っていたらお母さんも一緒にどうぞとお声をかけていただき、写真を撮ってくださいました。
唯一、子供も多いガーデンスパのトイレが和式のみだったこと、幼児の足のつく水深が浅いプールがなかったことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

メガホテルだけに宿泊客が多くてもそれほど混み具合は気になりませんでした。小さなお子様連れの家族が他のホテルに比べて優しかったように感じ、いい休日を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

新しいスペーシアに乗ってプールで遊ぶのが今回の目的でした。鬼怒川駅の目の前で立地は分かりやすく良いです。子どもたちはプール、バイキング、縁日ととても楽しんでいました。縁日のスタッフさんがみなさん笑顔で親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ここ数年、夏休みに家族で訪れており3回目の利用です。
なんといっても部屋から見る眺望が最高です。夕暮れも夜の静けさも、早朝の鬼怒川と山々の景色、癒しそのものです。ぜひバルコニーに出て鬼怒川の空気を存分に浴びてほしい。帰ってからもまたすぐ行きたくなるホテルです。
プールや浴場にはバスタオルやフェイスタオルが完備されており、部屋から持ち出す必要なし。シャンプーバーやシャワーがリファな点驚き嬉しかったです。立地もよくアクセス抜群。遊び盛りの小学生兄弟を連れて、プールは存分に遊べるし、バイキングはこれでもかってくらい好きなもの食べれるし、特別室は広くてはしゃぎ放題。
最高の夏の思い出になりました。
唯一気になったのは、バイキングの蟹の味があまりしなかった事。コスト的にもしょうがないとは思いますが、無味?ってくらい味がなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

サービスもアメニティも充実していてとても快適に楽しく過ごすことができました。バイキング、縁日、プールと子どもが楽しめるものがたくさんあり、子連れにはとてもよいホテルでした。今回は一泊での利用でしたが、次回は連泊してホテルでゆっくり過ごしたいなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

　小学生の子と2泊しました。
　夏休みで混雑しており、更にチェックイン前の時間帯に急な雨でごった返していましたが、スタッフの方々が一生懸命動いており好感が持てました。
　さなぶりのメニューの味はやや大人向けでしたが、カフェの種類はそこそこあり子も満足していました。
　大浴場は期待通りでした！タオルも自由に使えるので、朝、夕方、晩と何度行っても快適でした。
　また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ホテルのお部屋は綺麗で気持ちよかったです。
お風呂は広く使いやすく、また足湯もあり滞在中何度も体験しました。
ただ朝食時がかなり混雑した日があり取りたいものにたどり着くのに毎回長蛇の列に並ばなくてはならないのが不便でした。キッチンカウンターの並びを変更するとかスタッフが誘導するとかの工夫があるとより快適に食事ができると思います。
それ以外はすべて素晴らしくプールや水着で入れるお風呂などもあり家族で楽しめるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

総合的に見ると良かったと思います。
お風呂はリファのシャワーヘッド、ご飯はアルコール飲み放題、お部屋からは花火、また、縁日、プールと子供は満足してました。
ただ、ガーデンプールは幼児には足が届かないので、幼児用プールかあれば良いと思いました。
また、夏場でも浴衣があったほうが良いと思います。部屋の電話のところにフロントの番号の表示がなかったのも残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

さくら亭に宿泊しました。おぷーろとガーデンスパを目的に宿泊しました。ガーデンスパは一旦本館から出て別館で受付になります。スパは更衣室から内風呂を通り室内プールに繋がっていますが、プール終わりにそのままお風呂に入れるのがすごく良かったです！
食事はビュッフェですが、行く時間によっては大渋滞になりますのでお気をつけください。ホテル側で食事の時間を分けてくれればいいのにと思いました。とにかく施設が大きいので連泊しないと全てのお風呂とプールを制覇するのは難しいかもしれません。ちなみにお風呂は夜と朝で男女風呂がチェンジするパターンになっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋は少しレトロでしたが大浴場は脱衣所も含めとてもきれいでした。ワガママを言えるならメイク落としがあるとなお嬉しかったです。バイキングも美味しく頂きました。すぐに空いたお皿を下げてくださり助かりました！小学生の娘も大喜びの旅になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2泊しました。1泊目と朝、夕メニューが微妙に変化ありました。
2日間ともお食事、お風呂、プール満足です。　スタッフは外国の方が多いですが、みなさん笑顔で言葉も通じますし　人数もたくさん配置されていて、困ることはありません。
立地も良く、駅　ライン下り乗り場がすぐです。　日光東照宮も30分弱で行けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

立地や施設、職員のサービスはとても良い。
食事の質がもう少し改善されるとなお良い。
特にライブキッチンが充実すると嬉しい。
ステーキは筋が多い。朝食のご飯所か混雑し過ぎてる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大浴場は様々なお風呂があって、楽しめました。
翌日には男湯と女湯が入れ替わるので、それぞれのお風呂に入れて満足です。
お部屋は狭くなく、広くなく、ちょうどよいです。
夜には部屋から花火が見れたし、景色も渓谷側だったので、のんびり過ごせました。
プールも利用させていただきました。
スライダーもあり、子供達も楽しかったようです。
食事は朝夕ビュッフェでした。品数が少なく感じました。個人的にですがもう少しスイーツが多いと嬉しいです。
カフェドリンク・アイスプレゼントも利用したかったのですが、カフェのオープン時間がちょうどせず利用できませんでした。
総合的にみて、満足です。機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

両親と3人で宿泊しました。修学旅行の団体と同日でしたが、全然問題なく静かに過ごせました。お部屋も料理もとても良かったのですが、膝の悪い両親は畳に座るのが大変そうでした。簡易的なものでも良いので、高齢者の為に折り畳みの椅子があれば嬉しいです。おぷーろは行っていませんが、温泉は広くて快適でした。大浴場にタオルが置いてあるのもすごく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

駅から近く便利だった。チェックアウト後も、スパが使えたが、領収書を見せる必要があり、その説目が無かった。クロークに預けずに持っていたから入れたが、危なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

４月２２日家族八人で宿泊しました。食事も温泉も本当に良かったです。従業員の皆さんは外国の方がほとんどでしたが、受付・案内、食事のお世話などなど文句の付けようがないほどきちんとされていました。しいて言えば、噴水イルミネーションですがそんなに興奮するほどのものではありませんでした。これを見たさに部屋の予約をしたのですがちょっとがっかりでした。映像がセットになればすごいものになるのではと思いますが、投影物がありませんので難しいですね。あと、寝転んで天井見たら通気口が埃で埋まっていました。掃除はどうなってるんだろうか？正直な気持ちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

今回で3回目の宿泊です。
2回目の宿泊より5~6年ぶりだったと思いますが、館内あちこち綺麗にリニューアルされていました。
初めて鬼怒川が見えない方の部屋でしたので、せっかくの景色が残念でした。
夕食時混まない時間帯と言われた時間帯に行きましたが、何処も行列でなかなか食事が出来ない状態でした。
お勧めのホテルという事で友達と宿泊したので、部屋の景色とバイキングの混雑のみ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月