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鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:3243件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.58
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.38
  • 食事4.07
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695件中 1~20件表示

風呂5

sawazleaさんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

sawazleaさん [40代/女性] 2024年04月22日 11:47:12

4歳の子供と家族で利用しました。
目当てのプールは本館とは別の建物との事で移動が
ちょっと気がかりでしたが思っていたよりも近く迷わず辿り着けて
プールサイドにはサウナやジャグジーがあり寒さ対策もバッチリだったので
長い時間遊ぶことができました。
以前木更津の三日月に宿泊した際はプールと浴室、更衣室まで階段移動があり濡れた足元が
怖く冬のシーズンだったので寒さもあり苦痛でしたが
こちらはプールからすぐのところにお風呂、更衣室とあるのでとても便利した。

本館1階にある大浴場もとても綺麗で内風呂露天風呂共に種類豊富で
桜を見ながらお湯に浸かる事ができ最高でした。
食事も食べませんでしたが蟹もあり揚げたての天ぷらやご当地餃子、
その他の料理も野菜が沢山摂れる内容で種類もあり個人的には木更津の三日月
(富士見亭に泊まったのでプレミアムバイキングでした)よりも良かったです。
流石にお寿司は木更津の方は美味しかったですが‥

ラウンジの外にある足湯も気持ちよく、今回は利用しませんでしたが
オプーロもとても楽しそうだったのでまた伺った際は利用したいです。

さくら亭だったので食事会場と大浴場への移動は遠く少し不便でしたが
土日なのに空いていたのもありとても快適な宿泊になりました。
子供も大人も満喫できる宿です。



今年の2月に千葉の三日月を利用しグレードが高いお部屋と食事のプランを

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿でカフェドリンクorアイス付き♪<バイキング>
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

風呂5

ネネコにゃーさんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

ネネコにゃーさん [40代/女性] 2024年03月31日 19:13:02

3月29日に宿泊。つばき亭7階のお部屋はシンプルで広々としていてよかったです。バルコニーで過ごす時間は、おいしい空気と川のせせらぎに包まれ、涼んだり、コーヒーを飲んだりとサイコーでした。
食事は、種類が多く、味はバイキングにしてはおいしいと思いました。アサヒの生ビールやカクテルが充実していて、お酒を飲む人はラッキー。我が家は飲めない人ばかりで恩恵を受けることができませんでしたが、、、
ウェルカムドリンクやおぷーろやガーデンスパはタイミングが合わず、利用できませんでした。利用時間をよく確認してお出かけすることをおすすめします。
お願いは、サウナのタオルをまめに取り替えてほしいことです。その他清掃はよくがんばられていると思います。楽しいひとときをありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【2023年4月リニューアルオープン】New客室で優雅な寛ぎを ~夕食バイキング♪~
ご利用のお部屋
【つばき亭7階リニューアル客室【禁煙】】

風呂5

Mary Rose Sandelさんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

Mary Rose Sandelさん [30代/女性] 2024年03月18日 17:36:29

Good location just few minutes walk from the station.
The room is spacious and elegant and it feels luxurious.The baths are huge and there's a beautiful scenery.

I don't like the smell of the front lobby(smells like chemical to hide cigarettes smell)

The food is good but their system needs improvement. We cannot used the pool because of there's reservation time when eating. We waited 10 mins before we can enter the food hall even we have reservation.

Overall I had a great experience.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】迷ったらコレ!マル得☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

風呂5

nebaneba1700さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

nebaneba1700さん [70代/男性] 2024年03月02日 13:11:58

また泊まりたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿でカフェドリンクorアイス付き♪<バイキング>
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 20:33:38

2024/1/27に宿泊しました。
主人は職場のスキー旅行へ行ってしまったので、私は子供2人と両親とで旅行に来ました。
当日も翌日もガーデンスパを利用しました。子供達を遊ばせるのにとても良かったです。両親もいい運動になると、とても楽しそうにしていました。水着用の脱水機があったので、助かりました。
お部屋はとても綺麗で、掃除が行き届いていました。食事も、何を食べようか迷うくらい美味しそうな食事がたくさんありました。カニが食べられて嬉しかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2024年02月13日 18:37:20

この度はご来館賜り、誠に有難う御座います。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆お子様歓迎ファミリープラン☆日光きぬ川ホテル三日月はお子様の楽しいがいっぱい♪<バイキング>
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 20:01:16

家族の年末旅行で宿泊しました。
プールも温泉も適度な利用人数で快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【特別室】上質なお部屋で優雅にステイ<バイキング>
ご利用のお部屋
【【特別室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 19:51:15

6歳娘含め家族3人で宿泊しました。子供は満足していたようでしたが、プールは思っていたより狭く、そして何より暑かったです。水温もやや熱めなので、更衣室との寒暖差がすごかった。しかもプール側の女子トイレが和式しか無く、更衣室まで戻るのが面倒。
食事は普通かなーという印象。アルコールを飲む方には飲み放題で嬉しいのかなと思います。バイキング会場の座席は食事から遠い席の方がテーブルが広くてよかった。
ゲームセンターは何で営業してるのかわからないレベルの商品ばかりで時間を潰すこともできなかった。
色々気になる点もありましたが、駅からの距離やスタッフの方の対応、宿泊費などトータルで考えると満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年12月18日 16:02:04

この度はご来館賜り、誠に有難う御座います。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿でカフェドリンクorアイス付き♪<バイキング>
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 20:54:03

楽しく、リラックスした時間が過ごせました。
温泉も良かったです。
ただ、朝食後お部屋に戻ると、テーブルと畳にすごく小さな虫が何匹かいて、とてもびっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年12月19日 16:49:16

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
お部屋での虫の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
早急に確認を取り、お客様に快適にお過ごしいただけるよう対処してまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気No1】迷ったらコレ!マル得☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【喫煙】】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 09:44:44

子供が9歳、7歳男子で、プールがあるホテルを選んで予約しました。
ホテル三日月は初めてだったのですが、バイキング料理の種類が多く楽しめました!
併設のプールは一旦外に出てから行くので遠く感じましたが、人も多くなく遊べました。
温泉も温まりました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年12月19日 16:49:15

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿でカフェドリンクorアイス付き♪<バイキング>
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

風呂5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 07:08:54

家族旅行で宿泊しました。
駐車場はホテルとは別の建物、
プールの下の階が駐車場になって
います。
お部屋はさくら亭の9階でした。
洗面の電気のスイッチの枠が
壊れていたり、全体的に築年数が
経っている様子でした。
また、トイレの三角コーナーの掃除がされていませんでした。

プールは温水で快適に過ごせます。
浮き輪に空気を入れるコンプレッサーもあります。
プールに行く途中にお風呂も
通るのでついでに利用できるのも
良いです。

食事はバイキングで夕食、朝食も
2時間で宿泊者のみなさんが
いらっしゃるので大変混雑します。
料理の種類はたくさんあり夕食は
ドリンクバーに加えアルコールも
1時間無料でした。
思ってもいなかったので
嬉しかったです。
1つ、あり得ないと感じたのは
食器(長方形で6つ窪みがある)
が積み上げて置いてありましたが
あるお客さんが食器を取ると皿の裏にたくさんの蟻がいたことです。
どこにどう保管していたら
こんな事になるのか衛生管理に
疑問を感じます。

従業員は外国の方が多かった
ですが、流暢に日本語を話せる人と
そうでない方といろいろです。

全体的に満足ですが部屋の掃除
や蟻の事があり総合評価4です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年11月06日 18:48:24

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回お部屋とバイキングにてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。このようなことが二度とおきないよう各スタッフにも共有し改善、対策をしていきたいと思います。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同より精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿でカフェドリンクorアイス付き♪<バイキング>
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 22:17:34

スムーズなサービス、好立地、など良い滞在となりリラックスできました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年10月27日 18:16:05

先日はご来館賜り、誠に有難う御座います。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定プラン★特別セール★】お日にち限定バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

風呂5

ほし0968さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

ほし0968さん [40代/女性] 2023年09月21日 05:47:23

プールの更衣室にタオルの用意があるので、プールにタオル持参の必要がなく、荷物が増えがちな子連れには非常に有難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【人気No1】迷ったらコレ!マル得☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 17:27:53

70過ぎた両親が宿泊したのですが
部屋も広く、掃除も行き届いていたのでとても楽しめたと話していました。
朝食と夕食のバイキングも美味しかったようで
今まで見たことないくらい、たくさん食べて
美味しくて食べ過ぎてしまったと申しておりました。
一点だけ気になったのは
朝食のバイキングは早い時間が混まないと勧められて
早い時間に行ったのですが、それでもすごい行列でした。
三連休の二日目で人気の宿なのである程度仕方がない面もあるとは思うのですが。。。
何か対策していただけるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【人気No1】迷ったらコレ!マル得☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 17:17:18

小学生のこどもを連れての宿泊でしたが、堪能できました。
スケジュールの都合で館内のガーデンスパやおぷーろは利用できなかったのですが
部屋も広く、綺麗でくつろげましたし、大浴場も楽しめました。
朝食・夕食のバイキングも種類が豊富で美味しかったです。
強いて言えば、朝食、夕食共に
日にもよると思うのですがかなり混雑するので
時間に余裕を持って会場に行った方が良いと思います。
従業員の方も時折、日本語が聞き取りにくいことがありましたが
気持ちの良い接客をして頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【人気No1】迷ったらコレ!マル得☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 16:17:45

朝食会場に行列で、待ち時間が勿体無いと感じました。従業員の方々皆さん感じの良い対応で、外国の従業員の方の日本語対応がわかりやすくて、良かったです。
プールも無料ですごく楽しかったと、孫も大喜びでした。
お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【人気No1】迷ったらコレ!マル得☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 20:28:14

子ども2人を連れての家族旅行で宿泊させていただきました。
スタッフの方、どなたも皆様丁寧でお声かけや対応がとても素晴らしかったです。お部屋も思っていた以上に居心地が良く快適に過ごすことができました。
唯一残念だったのは食事(バイキング)でした。食事やアルコールの種類が多いのはとても良かったのですが、料理を取るのに長蛇の列……色々な料理を食べたかったのですが、子供もいるため一度に多くの料理を取ってくることができず再度長蛇の列に並ぶ気力がなく諦めたものもありました。また、一品だけ取りたいのにそのために長蛇の列に並ばないといけないのか…ルールが特に設けられていないので、宿泊者同士で揉める原因になるかと思いました。(実際に私たちは揉めることはありませんでしたが、そういうトラブルにあった方もいたようです。)
もう少し独立したテーブルごとに料理が並べてあるといいのかなと思いました。
それ以外はとても満足でした。大浴場は広く、子どもたちも室内プールに大喜びで連れてきて良かったなと思いました。素敵な思い出をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【人気No1】迷ったらコレ!マル得☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

風呂5

購入者0662さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

購入者0662さん [40代/女性] 2023年08月03日 17:58:29

ここ数年、夏休みに家族で訪れており3回目の利用です。
なんといっても部屋から見る眺望が最高です。夕暮れも夜の静けさも、早朝の鬼怒川と山々の景色、癒しそのものです。ぜひバルコニーに出て鬼怒川の空気を存分に浴びてほしい。帰ってからもまたすぐ行きたくなるホテルです。
プールや浴場にはバスタオルやフェイスタオルが完備されており、部屋から持ち出す必要なし。シャンプーバーやシャワーがリファな点驚き嬉しかったです。立地もよくアクセス抜群。遊び盛りの小学生兄弟を連れて、プールは存分に遊べるし、バイキングはこれでもかってくらい好きなもの食べれるし、特別室は広くてはしゃぎ放題。
最高の夏の思い出になりました。
唯一気になったのは、バイキングの蟹の味があまりしなかった事。コスト的にもしょうがないとは思いますが、無味?ってくらい味がなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【特別室】上質なお部屋で優雅にステイ<バイキング>
ご利用のお部屋
【【特別室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【喫煙】】

風呂5

あつ9470さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

あつ9470さん [40代/男性] 2023年08月01日 05:13:13

 小学生の子と2泊しました。
 夏休みで混雑しており、更にチェックイン前の時間帯に急な雨でごった返していましたが、スタッフの方々が一生懸命動いており好感が持てました。
 さなぶりのメニューの味はやや大人向けでしたが、カフェの種類はそこそこあり子も満足していました。
 大浴場は期待通りでした!タオルも自由に使えるので、朝、夕方、晩と何度行っても快適でした。
 また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿でカフェドリンクorアイス付き♪<バイキング>
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 15:30:20

ホテルのお部屋は綺麗で気持ちよかったです。
お風呂は広く使いやすく、また足湯もあり滞在中何度も体験しました。
ただ朝食時がかなり混雑した日があり取りたいものにたどり着くのに毎回長蛇の列に並ばなくてはならないのが不便でした。キッチンカウンターの並びを変更するとかスタッフが誘導するとかの工夫があるとより快適に食事ができると思います。
それ以外はすべて素晴らしくプールや水着で入れるお風呂などもあり家族で楽しめるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【連泊】2泊以上で三日月満喫★ご当地料理いっぱいのバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 21:10:05

さくら亭に宿泊しました。おぷーろとガーデンスパを目的に宿泊しました。ガーデンスパは一旦本館から出て別館で受付になります。スパは更衣室から内風呂を通り室内プールに繋がっていますが、プール終わりにそのままお風呂に入れるのがすごく良かったです!
食事はビュッフェですが、行く時間によっては大渋滞になりますのでお気をつけください。ホテル側で食事の時間を分けてくれればいいのにと思いました。とにかく施設が大きいので連泊しないと全てのお風呂とプールを制覇するのは難しいかもしれません。ちなみにお風呂は夜と朝で男女風呂がチェンジするパターンになっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【人気No1】迷ったらコレ!マル得☆バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】つばき亭又はさくら亭(バイキング)【喫煙】】

695件中 1~20件表示

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