さくら亭に宿泊しました。おぷーろとガーデンスパを目的に宿泊しました。ガーデンスパは一旦本館から出て別館で受付になります。スパは更衣室から内風呂を通り室内プールに繋がっていますが、プール終わりにそのままお風呂に入れるのがすごく良かったです！
食事はビュッフェですが、行く時間によっては大渋滞になりますのでお気をつけください。ホテル側で食事の時間を分けてくれればいいのにと思いました。とにかく施設が大きいので連泊しないと全てのお風呂とプールを制覇するのは難しいかもしれません。ちなみにお風呂は夜と朝で男女風呂がチェンジするパターンになっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夏休みでプール目当てで行きました。お部屋は古かったものの、それ以外の設備はとても広々としていてキレイでした。子供たちはプールにレーザーショーに大喜びでした。接客も外人さんが多かったですが非常ににこやかで丁寧で良かったです。夕食はアレルギー持ちで偏食の子供たちもそれぞれ食べたいものを見つけて喜んで食べていました。個人的にはカニやステーキが美味しかったです。朝食はちょっと品数が少ない印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2泊しました。1泊目と朝、夕メニューが微妙に変化ありました。
2日間ともお食事、お風呂、プール満足です。　スタッフは外国の方が多いですが、みなさん笑顔で言葉も通じますし　人数もたくさん配置されていて、困ることはありません。
立地も良く、駅　ライン下り乗り場がすぐです。　日光東照宮も30分弱で行けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

立地や施設、職員のサービスはとても良い。
食事の質がもう少し改善されるとなお良い。
特にライブキッチンが充実すると嬉しい。
ステーキは筋が多い。朝食のご飯所か混雑し過ぎてる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大浴場は様々なお風呂があって、楽しめました。
翌日には男湯と女湯が入れ替わるので、それぞれのお風呂に入れて満足です。
お部屋は狭くなく、広くなく、ちょうどよいです。
夜には部屋から花火が見れたし、景色も渓谷側だったので、のんびり過ごせました。
プールも利用させていただきました。
スライダーもあり、子供達も楽しかったようです。
食事は朝夕ビュッフェでした。品数が少なく感じました。個人的にですがもう少しスイーツが多いと嬉しいです。
カフェドリンク・アイスプレゼントも利用したかったのですが、カフェのオープン時間がちょうどせず利用できませんでした。
総合的にみて、満足です。機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

両親と3人で宿泊しました。修学旅行の団体と同日でしたが、全然問題なく静かに過ごせました。お部屋も料理もとても良かったのですが、膝の悪い両親は畳に座るのが大変そうでした。簡易的なものでも良いので、高齢者の為に折り畳みの椅子があれば嬉しいです。おぷーろは行っていませんが、温泉は広くて快適でした。大浴場にタオルが置いてあるのもすごく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

４月２２日家族八人で宿泊しました。食事も温泉も本当に良かったです。従業員の皆さんは外国の方がほとんどでしたが、受付・案内、食事のお世話などなど文句の付けようがないほどきちんとされていました。しいて言えば、噴水イルミネーションですがそんなに興奮するほどのものではありませんでした。これを見たさに部屋の予約をしたのですがちょっとがっかりでした。映像がセットになればすごいものになるのではと思いますが、投影物がありませんので難しいですね。あと、寝転んで天井見たら通気口が埃で埋まっていました。掃除はどうなってるんだろうか？正直な気持ちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

初めて利用させていただきました。誕生日だったので少し奮発して露天風呂付きの部屋にしました。部屋と風呂は最高でしたが、チェックイン時の担当さんが外国の方で頑張って話してはいるんですがイマイチ聞き取れず…何度も聞き直してたんだから近くに居た日本人スタッフがヘルプに入るとかした方が効率良いと思いました。
入り口付近に居た顔が小さい可愛い感じの女性スタッフさんは、とても優しく動きも機敏でした。部屋のスリッパが小さいと言ったら小走りで大きいスリッパを取りに行ってくれたり、ゲーセンの場所も身振り手振りで一生懸命でした。
食事は申し訳ないですが伊藤園並みでがっかり
部屋でお土産を食べてましたw

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

今回で3回目の宿泊です。
2回目の宿泊より5~6年ぶりだったと思いますが、館内あちこち綺麗にリニューアルされていました。
初めて鬼怒川が見えない方の部屋でしたので、せっかくの景色が残念でした。
夕食時混まない時間帯と言われた時間帯に行きましたが、何処も行列でなかなか食事が出来ない状態でした。
お勧めのホテルという事で友達と宿泊したので、部屋の景色とバイキングの混雑のみ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

３月２８日に宿泊しました。春休みだからか？とても宿泊客が多く、夕食の時間が割り振られて
いましたが、それでもバイキング会場は混雑していました。カニやステーキやてんぷら．．．など
種類が豊富にがあり、珍しいのは、韓国料理かな。キンパが美味しかった。
温泉は、露天風呂から見る桜が素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

4回目の利用です。毎年楽しみにしていましたが、スタッフの方がほぼ外国の方で不慣れな感じだったので仕方ないのかもしれませんが、１泊なのに２泊しますよね？など会計時に不安な感じになったりしました。体調が悪い子供がいたため早めに部屋に案内して頂いたのはとても有り難かったですが、掃除が全然終わってなかったのか、窓に無数の虫がいっぱいいたのと、加湿器がホコリとカビで使えるような物では無かった。ティッシュも残り少なくて、替えておいて欲しかったです。お酒の飲み放題とご飯は美味しく良かったです。お風呂もおプールも楽しめました。また来年に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

入学おめでとう★特典付きプランで宿泊しました。
お部屋も広い部屋へグレードアップされていて、喫煙ルームしか空いておらず、予約しましたが、全くタバコの匂いも気になりませんでした。
お食事は、バイキングで、子供が楽しめるガチャガチャコイン等、楽しく過ごすことが出来ました。

ただ、お部屋のタオルに長い髪の毛が３本も付いていて、一本は折りたたまれたタオルから飛び出ていたので、すぐに気付くはずですが‥
交換をお願いしたところ、すぐに交換用タオルをお持ち頂けましたが、謝罪など全く無く、一枚渡してすぐに戻られました。

帰りのお会計も、予約時に既に支払を済ませていたのに、全額請求され、、
かなり確認に時間を要した後に、入湯税のみの精算となりました。

全体的には、ファミリー向けでとても良いホテルだと思いますが、２点ほど残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族旅行で初めて三日月グループに宿泊しました。
チェックインまで時間もあったのでまずはプールへ！
子供達(6歳・4歳)は、流れるプールを初めて体験し、とても楽しんでいました！

女性の大浴場には各ブランドのシャンプーリンス、化粧水や乳液の種類が豊富に置いてありとても良かったです！
清掃も行き届いていて、部屋も大変綺麗でした。

夕食時のアルコール1時間飲み放題のサービスは非常に良かったですがビール以外のものはあまり期待しない方が良いかなと思います。
また食事ももう少し美味しかったら嬉しいな。。
とはいえ、子供も大人もとても満足した旅行だったのでまた訪れたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月中旬に宿泊しました。
4歳と6歳の子供と一緒だったので、チェックイン時にキッズスペースがあり、飽きずに過ごせてとても助かりました。

お風呂も広くて種類も豊富です。

朝食時は早く並んでいたので大丈夫だったのですが時間指定が無いので凄く混み合いビュッフェの長蛇の列ができていたので、時間指定などで混雑回避できたら良かったです。

子供達もとても気に入ったので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

希望の日に喫煙ルームしか空きがありませんでした。我が家は愛煙家はおらず、子連れで少々不安でしたが、全く問題なし。部屋やリネン類からもタバコの匂いはありませんでした。
時間帯によってバイキングの列が長くなるので、かなり待ちましたが、少しずらすとすんなり取れます。
子どもたちはプールとバイキングを、大人は広いお風呂を楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

子供がプールを楽しみにしていました。流れるプールで、身長制限のあるスライダーができなくても楽しめました。
また、本プランでサービスしていただいたアイス(ジェラート？)がとても美味しかったです。
料理はバイキングでしたが、ステーキやカニやソフトクリームなどがあり大変美味しかったです。子供はチョコガチャガチャのコインがもらえて大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

アメニティが良くありませんでした。ホテルのシャンプーとリンスを使ったら、パッサパサです。
バイキングの朝食は美味しかったです。でも、夕食のステーキ...硬いです。

お部屋が凄く綺麗です。大浴場、室内プールがとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月