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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 19:41:50
-
大人2名、子供2人(3.0)駅目の前、鬼怒川と重なる連峰が見えいいロケーションです。部屋は7階リニューアルされ広く清潔感があり景色も良く癒されました。備え付けのドリップコーヒーと紅茶も美味しい、空気が綺麗で特に早朝バルコニーで飲んだコーヒーが美味しかったです。ソファーをベッドに変えてくれてベッドを広く使えました。食事はバイキングでしたが女性スタッフの歩き方が荒々しかったです。スリッぱの様にパタパタ足音をたてながら歩いたり通りすがる際ぶつかるのでは無いかと思う程よけない、立ち止まらない、、1人の外国人でしたが全体的に忙しさに追われて顔に出ていたり丁寧さが欠けていました。料理などにはもう少し力を入れて欲しいと思いました。特に朝食メニューは寂しい、、子連れでしたがカウンターの方達は日本人も外国人も理解ある対応力でしたので勿体無い、、近場で同じ様に大きい温泉施設を参考にするなどもいいと思います。連泊でしたので大浴場は入れ替え楽しめました。レジャーはカラオケやプールなどを満喫出来て家族皆笑顔になり最高に楽しかったです。1階のカフェの一部には狭いですがキッズコーナーを設けてあり小さい子供2人は喜んでいました。料理とレストランスタッフの態度がマイナスマイナスですが以外は全てがプラスでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【つばき亭7階リニューアル客室【禁煙】】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 14:45:39
-
お部屋は広く、朝夕のバイキングもとても美味しくて大変満足できました。
おぷーろとプールを水着のまま行き来でれば良いなと思います。
一点不満な点は、駐車場がとても狭いです。ミニバンで行く方は、ご注意ください。駐車場内でのカーブは、切り返し必須です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】つばき亭又はさくら亭（バイキング）【禁煙】】
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Mary Rose Sandelさんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- Mary Rose Sandelさん [30代/女性] 2024年03月18日 17:36:29
-
Good location just few minutes walk from the station.
The room is spacious and elegant and it feels luxurious.The baths are huge and there's a beautiful scenery.
I don't like the smell of the front lobby(smells like chemical to hide cigarettes smell)
The food is good but their system needs improvement. We cannot used the pool because of there's reservation time when eating. We waited 10 mins before we can enter the food hall even we have reservation.
Overall I had a great experience.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 11:38:11
-
風呂の脱衣場にある丸椅子の１つにおいて、黒いカバーが破れ白い生地が見えていたのは、高級ホテルにしては残念でした。
破れ状況が今日昨日ではなく少し前から放置されていたような感じでした
。
その他については大変良好でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
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なつ04752675さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- なつ04752675さん [20代/女性] 2024年03月02日 16:30:45
-
初めて利用させて頂きました。
立地は鬼怒川駅を出てすぐ目の前に見えて近いのでとてもいいです。お部屋も広々としていて過ごしやすい。アメニティは至って普通です。バイキングの夕飯中、子供が2人とも寝てしまっていたところ、ベトナム人？の女性スタッフが後でお腹空いたらと、パンを用意してくれました。心遣いがうれしかったです。
スタッフの半分はベトナム人スタッフではないか？といった感じでしたが、ベトナム人のフロントの男性も館内のスタッフもとても親切で笑顔で雰囲気がよかったです。逆に。その他の日本人スタッフの方が接客はお世辞にもいいとは言えませんでした。
お寿司を握っていた女性スタッフは注文をすると眉間にシワを寄せていたり。
スパの受付の日本人女性も気怠げで態度が悪かったです。
ベトナム人スタッフにあんなに素晴らしい教育をしているのに
なぜ日本人スタッフあのような感じなのでしょう？？
子連れにはとてもいい場所（ちょっとしたプレイルーム、ゲームセンター、バイキングなど）ですが、今後夫婦2人ならば行こうとは思わないかな。が正直な感想です。
娯楽に関わることはスタッフの質が重要だと思いますから。
とにかくベトナム人スタッフのみなさま今回はありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
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nebaneba1700さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- nebaneba1700さん [70代/男性] 2024年03月02日 13:11:58
-
また泊まりたい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 20:33:38
-
2024/1/27に宿泊しました。
主人は職場のスキー旅行へ行ってしまったので、私は子供2人と両親とで旅行に来ました。
当日も翌日もガーデンスパを利用しました。子供達を遊ばせるのにとても良かったです。両親もいい運動になると、とても楽しそうにしていました。水着用の脱水機があったので、助かりました。
お部屋はとても綺麗で、掃除が行き届いていました。食事も、何を食べようか迷うくらい美味しそうな食事がたくさんありました。カニが食べられて嬉しかったです。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2024年02月13日 18:37:20
-
この度はご来館賜り、誠に有難う御座います。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月27日 08:02:38
-
Googleの口コミではいい評価ではなかったので、不安でした。ですが、部屋も広いし眺めも悪くないし清潔感もそこそこあるし、ご飯も美味しい。天ぷらはサクサクでカニは食べ放題、満足でした。スタッフさんは外国の方多め。丁寧でなんとも思わなかったです。お客さんも外国の方多めでした。1点いうなら、主人が体調を崩してしまい、フロントに薬などないか伺ったらなにもなかった。私も常備してなかったのが悪いが、なにかサポートが欲しかったなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2024年02月13日 18:39:01
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指して参ります。
また再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 22:02:49
-
年明けすぐに家族旅行で利用しました。流れるプールやウォータースライダーなどがあるスパは子どもが楽しめてとても良かったです。朝夕のバイキングは品数も多くスタッフの対応もとても丁寧で満足でしたが、他の宿泊客が多く落ち着いて食べれる雰囲気ではありませんでした（子連れにはそのほうが良いとも思えます）。カニを素手で盛る客がいたりマナーの良くない客を見かけて嫌な気持ちになりましたが、それをスタッフがきちんと注意していたので良かったです。ただ、今後はバイキングはやめようと思いました。部屋や大浴場は清掃が行き届いており過ごしやすかったです。総合的には満足のいく家族旅行になりました。ありがとうございますした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2024年01月12日 18:02:28
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
バイキング会場では大変申し訳ありませんでした。
当ホテルの配慮が足らずお客様がご不快な思いをしてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。
お客様のご感想をもとに、会場内の人数調整が出来ればと思い、改善してまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 10:27:51
-
家族と母と1泊で泊りました。館内は通路も広く、ロビーもゆったりしていてとても感じがよいです。お部屋も日当たりがよくて、暖かくて綺麗でした。食事の会場は混んでいましたが、時間制限がなかったのでゆっくり食事できました。
お風呂もいろいろな湯船があり、脱衣所も広く気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月01日 20:01:16
-
家族の年末旅行で宿泊しました。
プールも温泉も適度な利用人数で快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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こけんた9550さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- こけんた9550さん [40代/女性] 2023年12月24日 21:02:15
-
スペーシアXに乗りたくて宿泊しました♪5回目ぐらいの利用です！毎回さくら亭指定しましたが、今回は指定なしでつばき亭でしたが、父が足が悪いのでお風呂やバイング場所が近くてよかったです♪洗面所トイレシャワー室が新しくなっていて鍵もカードでした！おぷーろは寒すぎて止めましたが、足湯はタオルや座布団？がありよかったです♪でも一箇所しか温かくなく子供が端の方に入ったら冷たっ！！となりました笑
バイキングは4人で利用でしたが、4人テールで間隔もとても狭くて足の悪い父が杖もていたので配慮してほしかったですが、朝のバイキングはこちらから広い席でとお願いしたので、ゆったりと食べれまし♪バイキン
グ内容は、前回よりも特に朝が玉焼きやハム
エッグなど、たまごが高いのしょうがないかな？？と思いますが物足ない部分がありま
したが、他は肉類が増えドリンクバーも持ち
帰りもできて満足です！！でも子供が蟹が
食べるとこがない都言っていました笑
お風呂は、シャンプーが増えていたり、化粧
水やクリーム類がたくさんあり、タオルをいちいち持参しなくてもいいのはほんと助か
ります♪
従業員の方たちは皆親切で海外の方が多か
ったですが丁寧で日本語が上手でした♪
前はクーポン券が頂けたのに今回はなかったですが、また利用したいです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 19:51:15
-
6歳娘含め家族３人で宿泊しました。子供は満足していたようでしたが、プールは思っていたより狭く、そして何より暑かったです。水温もやや熱めなので、更衣室との寒暖差がすごかった。しかもプール側の女子トイレが和式しか無く、更衣室まで戻るのが面倒。
食事は普通かなーという印象。アルコールを飲む方には飲み放題で嬉しいのかなと思います。バイキング会場の座席は食事から遠い席の方がテーブルが広くてよかった。
ゲームセンターは何で営業してるのかわからないレベルの商品ばかりで時間を潰すこともできなかった。
色々気になる点もありましたが、駅からの距離やスタッフの方の対応、宿泊費などトータルで考えると満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年12月18日 16:02:04
-
この度はご来館賜り、誠に有難う御座います。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】口コミ投稿でカフェドリンクorアイス付き♪＜バイキング＞
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 09:44:44
-
子供が9歳、7歳男子で、プールがあるホテルを選んで予約しました。
ホテル三日月は初めてだったのですが、バイキング料理の種類が多く楽しめました！
併設のプールは一旦外に出てから行くので遠く感じましたが、人も多くなく遊べました。
温泉も温まりました。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年12月19日 16:49:15
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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りまっさんさんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- りまっさんさん [40代/女性] 2023年11月19日 23:26:48
-
雨予報だったため、屋内プールがあるこちらに決め直前で予約しました。屋内プールは無いよりはあってよかったけど、思ってたよりは小さく、3歳児の娘には1時間で充分といった感じでした。洗い場付きのお風呂も併設してますが、ホテルとはまったく別の建物なので、水着のままホテルの大浴場に行ける感じではありません。ファミリー向けのホテルのイメージでしたが、全体的に高級感もあり、清掃もされていて快適に過ごすことができました。
今回山側のお部屋でしたが、窓が大きく開放的で、駅のロータリーなど見渡せて、それはそれで良かったです。部屋も広く、布団も快適でした。知らずに予約したのですが、食事はアルコールもある飲み放題が1時間混みになっていてそれだけでもすごくお得感でした。お風呂も脱衣所にタオルが置いてある方式で便利です。一つ残念だったのは、色々なところ清掃や消毒をよくされている感じだったのに、なぜか大浴場でスリッパを脱ぐ際に自分の目印を付ける物がなく、、3回お風呂に入りましたが3回とも自分の脱いだはずのスリッパが無くなっていて、、仕方なく他のを履いて帰りました。負の連鎖です。男女別の入り口の所でもなく、その前段階の場所でスリッパを脱いでみんなそこに置いておくシステムだったので、余計に気になりました。除菌できるスリッパ棚もありましたが、使用してる人は見た感じ全体の3割くらいでした。せめて付けたい人だけでも自分のスリッパの目印にできるよう何かクリップを置いておくとかして欲しかったです。それ以外は総じて人にも勧めたいと思うホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年12月19日 16:49:18
-
りまっさん 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
大浴場での件につきましては大変申し訳ございませんでした。
目印になる番号付きのクリップがございましたが、案内のポップも小さく一目では分かりにくいためお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。
今回りまっさん 様より頂きましたご感想をもとに改善に取り組みたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 22:17:34
-
スムーズなサービス、好立地、など良い滞在となりリラックスできました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年10月27日 18:16:05
-
先日はご来館賜り、誠に有難う御座います。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
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あやひろ1816さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- あやひろ1816さん [40代/女性] 2023年10月23日 21:53:00
-
2回目の利用。
今回も楽しく過ごす事ができました。ありがとう御座います。
子供の成長と笑顔がたくさん感じられ楽しい旅になりました。
皆様の心使い感謝しております。
子供がまた利用したいと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年10月27日 18:16:11
-
あやひろ1816 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご来館心よりお待ちしており。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月18日 09:18:36
-
小学生と未就学児を連れて行きましたが、子供たちは大満足でした。ガーデンスパでウォータースライダーや流れるプールで遊んだ後はバイキングでしっかり食べて、温泉も色々試して楽しんでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年10月30日 18:02:41
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉・スパやバイキングなどご満足いただけたようで当ホテルも喜ばしい限りです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご来館心よりお待ちしております。
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きたっぺ☆さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- きたっぺ☆さん [40代/女性] 2023年10月11日 07:00:27
-
共用スペースの清掃が行き届いてないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年11月06日 18:48:27
-
きたっぺ☆ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております。
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sawazleaさんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
４歳の子供と家族で利用しました。
目当てのプールは本館とは別の建物との事で移動が
ちょっと気がかりでしたが思っていたよりも近く迷わず辿り着けて
プールサイドにはサウナやジャグジーがあり寒さ対策もバッチリだったので
長い時間遊ぶことができました。
以前木更津の三日月に宿泊した際はプールと浴室、更衣室まで階段移動があり濡れた足元が
怖く冬のシーズンだったので寒さもあり苦痛でしたが
こちらはプールからすぐのところにお風呂、更衣室とあるのでとても便利した。
本館１階にある大浴場もとても綺麗で内風呂露天風呂共に種類豊富で
桜を見ながらお湯に浸かる事ができ最高でした。
食事も食べませんでしたが蟹もあり揚げたての天ぷらやご当地餃子、
その他の料理も野菜が沢山摂れる内容で種類もあり個人的には木更津の三日月
（富士見亭に泊まったのでプレミアムバイキングでした）よりも良かったです。
流石にお寿司は木更津の方は美味しかったですが‥
ラウンジの外にある足湯も気持ちよく、今回は利用しませんでしたが
オプーロもとても楽しそうだったのでまた伺った際は利用したいです。
さくら亭だったので食事会場と大浴場への移動は遠く少し不便でしたが
土日なのに空いていたのもありとても快適な宿泊になりました。
子供も大人も満喫できる宿です。
今年の２月に千葉の三日月を利用しグレードが高いお部屋と食事のプランを
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