家族で滞在しました。温泉に室内プール、温泉プールなどいろいろな施設があり、楽しめました。
サービスに関しては、普通という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

コロナ感染予防で　なかなか子供達を遊びに連れて行けないところでしたが、蔓延防止が解除となり、でも　まだまだ感染リスクの高い場所に遊びに行くには抵抗があったので、温泉スパ　ビュッフェのあるこちらを利用させていただきました。小学生の子供達はプールに大感激　私も夫も久しぶりにみんなで水着になって楽しい時間を過ごさせていただきました　チェックインしてから、モニター特典のジェラートは、どれも美味しかったです。お風呂はタオル類が脱衣所にセットされているのが、楽ちんで良かったです。ぬるめのお湯なので、子供も入りやすくて良かったです。ビュッフェも飲み放題付きで、久しぶりにたくさんお酒を飲めました。
朝のフレンチトーストが　なんといってもおススメ　美味しくて何度も並んでしまいました

久しぶりの旅行を　こちらで過ごす事ができて　良かったです
また　利用したいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

とってもゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございました！
おぷーろ、夜21:00まで入れると良いです！
全て綺麗で大好きなホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

三日月は15回目くらいの利用で、二泊三日です。鬼怒川は別地域のスキー利用から移動してくるなど、冬に利用することが多いです。　　

コロナの影響もあり、鬼怒川の三日月に　おぷーろ　ができてから初めて。

今回は年配の母と一緒でした。
大浴場に一緒に行ったもののなかなか上がってこず心配していた（足腰も悪く、物忘れも激しいため）ところ、外国籍と思われるスタッフさんが親切に探しに行って下さり、手伝いながら連れてきて下さいました。
三日月のサービスで特段印象はなかったのですが、今回は親身なあたたかい心遣いがすごいなと思いました。もしかしたら外国籍の方は日本の方とは違うあたたかみがあって、いろんな従業員さんがいらっしゃるとサービスも良くなるのかと感じました。


おぷーろ　は一部利用できない場所もあったためか、思っていたものよりも狭く感じました。また、こどもたちにとっては少し熱いようで長時間入りっぱなしというのが難しいようでした。
とはいいつつも、外で気持ちよく遊べるのはとても良いです。

食事は飲み放題もあるなど、以前より少し良くなった印象です。

プールは木更津などには及びませんが、小さいながらもスライダーもあり、こどもたちはとても楽しんでいました。

普段は3、4人で利用することが多いのですが、今回は5人で泊まりました。少し部屋が狭く感じました（特に玄関）。

総合評価は5でも良いのですが、それなりの料金ですので、良いのは当たり前で4としました。
部屋のアメニティがもう少し良いと嬉しいです。
いずれにしても、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

部屋はきれいで、食事も美味しく、お風呂が広くてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

お風呂は清潔で広く、とてもよかったです。
食事時間が１時間と短く、ゆっくり過ごすことができずに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

2泊3日で利用をしました。鬼怒川温泉に到着したら雪雪が降っていましたが、駅から非常に近く難なくホテルに到着できました。すぐにガーデンスパを利用しましたが、ウォータースライダーや、流れるプールに子供は大変喜んでいました。
お風呂も大変種類が多く、非常によかったです。食事についてはとにかく種類が多いので、何かしら好みの料理があると言う形でした。
残念な点を挙げるとすれば、スタッフの方が近くの観光エリアまでのアクセスに明るくないところと、チェックアウトが10時のため、子供2人だと少しせわしない形になるのでこの辺が改善されるとより良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

12月29日に宿泊しました。噴水イルミネーションを部屋から見ることが出来て感激しました。
お風呂も浴場にタオルとバスタオルが設置されていたので手ぶらで行けたのが大変便利で良かったです。
バイキングもそれなりに楽しめました。ただし、お盆の配置が中途半端だったために無駄に並んでしまう人が多くて困っていました。翌日の朝食の時はお盆すら用意されておらず、お皿だけを持って食事を取りに行く人が多かったです。そこが残念でした。年末の繁忙期でしたが、今後のために一考願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

駅前にあり立地は文句無しです。
お風呂も種類が多くて大変良かった。
食事は朝夕共にバイキング。
質より量ですね。種類はとても多い。
ただバイキングの宿命なのか冷めていたり固かったりする。
せめて夕食は個別懐石の方が温かく食べられると痛感しました。

一番言いたいことはスタッフの雰囲気が悪い。若い人が多く、それはまぁ良いとして笑顔一つ無い。
声も元気は無いしやる気あんの？っていう感じです。
料理を調理している人達もムスッとして、誰も客がいないときはスタッフ同士ヘラヘラ話してる状態。

旅館はスタッフの対応って大事だと思う。気持ちよく楽しく過ごしたいのに、気分が台無しになる。
せっかく他は良いのに大変勿体無いなぁと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

12月25日26日で連泊しました。電車で来たので、駅から近くとっても便利でした。水着で入れるプールも楽しかったです。部屋も快適でした。混んでいたので、バイキングがならぶし落ち着きませんでした。2日目は部屋食に変えていただくことができて、ゆっくり食べることができました。
食事がもう少し美味しければ尚良です。家族連れに人気の宿ですね。
施設内カフェのアイスが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

食事もお風呂もとても良かったです。また利用したいと思います。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

スタッフの方の対応が良く、気持ち良く過ごせました。子供達がプールで楽しく遊べて、水温も普通の温水プールより温かくてよかったです。ひとつ困ったのは、バイキングです。人気なだけあってものすごい人で、並んで並んで並んで…今度は外で食べても良いかなと思いました。全体的には大満足で、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

全体的にはすごく良かったです。
ただ、朝食のバイキングの種類をもう少し子供が好きそうな物があればいいなぁと感じました。
それと流水浴プールの受付の方の対応に少し不満でした。
説明足らずで何を聞きたいのかが分からない状況で、応えたら聞きたいことではなかったようでイラっとされました。イラっとするなら説明を分かりやすいようにちゃんとしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

大浴場にタオルの用意があり、持ち歩かなくていいのが良い。アメニティも充実。お風呂も広くて混雑がなかった。バイキングはステーキが美味しかった。蟹は味がなく残念だった。下膳の方がまわってはいるが棚があると自分で下げられるので良いと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お風呂もバイキングも広々していて良かった。食事も美味しかったです。おぷーろは寒くて死にそうだったので、暖かい時季にリベンジしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

コロナ禍であった為、未だ少ない人と賑わいはありませんが、コロナ対策も行き届き、安心して過ごすことが出来ました。お風呂も大きくゆったりでき、食事ではアルコールも飲み放題とサービスも行き届いて楽しく過ごしました。
もっと落ち着いてきたら、孫たちも誘って来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

昨年孫を連れて行った所、大喜びで今年もまた二人の孫を連れて行きました。

二人共とても楽しかったと言っていました。

ただ屋内プールが少し冷たかったです。また浮き輪の空気抜きがあると

いいと思いました。バイキングの食事も美味しく頂きました。去年

よりコロナ対策がしっかりしていました。また来年も行きたいです。

高齢なので行けるように健康管理したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

初めて利用しました。
幼児2人連れでしたが、お部屋はテーブルの角が取れたものだったり、すぐに触りたがる内線電話や金庫はすぐには視界に入らない位置に設置されていたりと、たくさんの配慮を感じました。お風呂やプールにいちいちタオルを持って行く必要がないのも便利でした。お風呂は大きいお風呂だけでなく、露天風呂は小さめのお風呂が3つほどあって入るとプライベート感があってよかったです。立地も駅から歩いてすぐなのでとても便利でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

施設は充実しており、どこも綺麗で広々した和式模様で素敵でした。また、特にお風呂やプールスパは良かったです。ただ、一泊二日だと到着日にプールスパかおぷ～るのどちらかにしか入る時間が無かったのが、おぷ～るには入れなかったのが残念でした。できたら翌日にも利用したかったのですが時間がありませんでした。ご飯はバイキング形式で、時間帯によっては混みましたが流れはスムーズでした。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

プール、温泉、最高でした。おぷーろも、良かったです。
お食事は、栃木県の美味しい物コーナーが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月