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たくさん1306さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- たくさん1306さん [40代/男性] 2013年06月30日 00:57:22
-
予定より早めにチェックインさせてもらえて助かった。ツインの部屋は広々だったが、ベッドがシングルサイズでしかもスプリングがいまひとつ微妙。寝心地が悪かった。
温泉は有り難いが、移動距離がいかんせん長すぎて冬場はおっくうになるかも。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2013年07月02日 17:21:17
-
このたびは立山国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お泊りいただいた別館ツインの部屋は十分な広さを確保しておりますが、ベッドは本館客室のベッドより若干狭くなっており、ご満足いただけず申し訳なく思っています。
スプリングについては点検の上、改善すべき点は改善いたします。
また温泉大浴場は本館にあるため、別館にお泊りのお客様で遠いと感じられる方もおいでかもしれません。
一方、レストランは別館にありますので、お食事には便利となっています。
レイアウトにかかわらずお客様に満足していただけるよう、清潔感のある館内、心安らぐ接遇に努めてまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★レイトチェックイン☆★夕食なしの一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【☆ツインルーム（洋室）☆天然温泉大浴場・美人の湯】
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楽天ゴロー7448さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- 楽天ゴロー7448さん [50代/男性] 2011年07月30日 10:13:33
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７月２５日から一泊両親を連れてお世話になりました。
老人を引率して思ったこと。
風呂に行くのに階段が多い。風呂場に手すりが少ない。バリアフリーになっていない。
入浴時間が夜は１１時まで。
食事面では、
夕食時、食事を運んできてくれるが内容の説明がない。説明をお願いすると「お品書きに書いてあります！」とのこと。
朝食時、バイキング形式で品数はたくさんあります。しかし、団体客が多く、待ち時間時間がかかる。食事を取りやすくする工夫が必要。また、ホテルマンなどの案内が必要と思いました。（手助け）
一番不満に思ったこと。
おみやげで「白エビの煎餅」を購入しました。小さいサイズを購入したかったのですが、売り切れで大きいサイズしか無く、お店の人からこの商品はココでしか売っていません。と説明され、仕方なく大きいサイズを購入、しかし、立山のおみやげ屋さん、高速のサービスエリアなどでたくさん販売されていました。「これは詐欺ですよね！」
どう思いますか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2011年08月01日 11:44:32
-
この度は「立山国際ホテル」をご利用いただき、ありがとうございました。ご指摘いただきました点、真摯に受け止め改善していく所存でございます。まずハード面においてバリアフリー等一部改善させていただいておりますが おっしゃる通りまだまだ少ないと感じております。
またレストラン（夕食・朝食）売店のサービス面において、接客対応のなさ 申し訳ありませんでした。教育不足を痛感しています、今一度基本に帰り取り組んでいくことをお約束いたします。
立山にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用いただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 富山で休もう♪立山山麓リゾート宿泊 『有峰プラン』
- ご利用のお部屋
- 【和洋室２ベット+６畳☆立山山麓☆☆天然温泉大浴場・美人の湯】
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投稿者さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月19日 17:27:26
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お風呂、従業員の接客態度は文句なしでした。
でも、お部屋が少し過ごしにくい環境だったと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
『春の立山・雪の大谷ウォーク』宿泊プラン
☆ツインルーム（洋室）☆天然温泉大浴場・美人の湯- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2011年06月28日 19:12:25
-
この度は立山国際ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのコメント・ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。また『従業員の接客態度は文句なしでした。』
コメントが、私どもにとって何よりの元気の素でございます。
お部屋が過ごしにくい環境だったということで、
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
客室内等は少しづつ改装、改善を行っております。
今後もお客様にご満足頂けますよう日々精進して参りますので、また、お近くにお越しの際は是非、私共をよろしくお願い致します。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 『春の立山・雪の大谷ウォーク』宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【☆ツインルーム（洋室）☆天然温泉大浴場・美人の湯】
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投稿者さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月11日 18:03:48
-
立山駅近くなのでアルペンルートで遊ぶには便利。
大きな不満はないのだが、食事やお風呂にもう少しこだわりが欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2010年08月23日 21:31:36
-
この度は、立山国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立山アルペンルートの旅は、いかがでしたでしょうか。楽しいご旅行となられましたこと、私どもも嬉しく思っております。
立山駅からお車で5分に位置し、電車でお越しのお客様は送迎の対応もしております。
『アルペンルートで遊ぶには便利』とのお言葉、大変嬉しく思います。
また、大変貴重なご意見頂きましてありがとうございます。お客様のご要望やご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの充実に活かして行けるよう更なる努力を重ねて参る所存でございます。
また是非、ご来館頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【☆ツインルーム（洋室）☆天然温泉大浴場・美人の湯】
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投稿者さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月20日 16:16:40
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建物は古いですが、部屋の畳や壁紙は新しく
なかなかいいな～と思ったのですが、部屋のお風呂が…。
私は部屋のお風呂を利用したのですが、シャワーヘッドのお湯が出て来るところが
はずれていて、お湯があっちこっちに飛び散る上、シャワーヘッドの角度調整までもが
壊れていて、ずっと手で持っていないと使えない状態でした。
お湯はあっちこっちに出るので、しまいには普通の蛇口に頭を押し付け
髪を洗い流しました。お風呂に入りながら悲しい気持ちになりました。
大浴場があるので、部屋のお風呂を使う人はいないだろうということなのでしょうか。
お風呂の件がなければ…、残念です＞＜- 宿泊年月
- 2009年10月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2009年10月26日 18:22:38
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この度は立山国際ホテルを御宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。
お風呂のシャワーの件で、ご不便、ご不快な思いをなされた事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
このようなことは、決してあってはならないことでございます。
一つ一つのお言葉を真摯に受け止め、
今後このようなご迷惑をお客様におかけしないよう、スタッフ一同精進して参ります。
これに懲りず、次回、立山へお越しの際も是非、立山国際ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得プラン】錦秋の立山・リゾート宿泊プラン【称名】
- ご利用のお部屋
- 【立山山麓☆和室１０畳or和洋室☆ 温泉はいってゆっくり一泊】
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投稿者さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月13日 11:14:56
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８月１０日、１１日の２日間お世話になりました。
立山駅への無料送迎バスは大変ありがたかったです。駅の無料駐車場はかなり混雑しているし、何よりも、山から下りてきて疲れた体で運転するのはつらいですからね。
食事についてですが、小学校低学年の子どもが「お子様ランチ」というのはどうかと思いました。お子様ランチでも、ナイフやフォークが付いているのは嬉しそうだったのですが、２日間同じようなメニューだと、さすがに嫌になってしまったようで、親の料理を食べさせました。たとえば大人用の料理から何品か抜いたような形式などでも良いのではと思いました。女性浴場に化粧水があると嬉しいと家内が言っていました。
「パンがおいしくない」と投稿がありましたが、朝食のクロワッサンも、夕食のプチフランスパンもおいしかったです。夕食のプチフランスパンは小さくて少々もの足りませんでした。おかわりできたのかな？
フロント係の方も、その他のスタッフの方も、いろいろなリクエストに素早くきちんと対応して下さったのがとても印象深かったです。機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2009年08月23日 23:11:16
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この度は立山国際ホテルを御宿泊頂き、誠に有難うございました。
この度の大変貴重なご意見、素直に感謝致しております。お客様のこの貴重なご意見を糧と致しまして、より良いホテルづくりに努めて参ります。
『朝食のクロワッサンも、夕食のプチフランスパンもおいしかったです。』
との大変有難いお言葉、そしてスタッフへお褒めお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変感激しております。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【立山山麓☆和室１０畳or和洋室☆ 温泉はいってゆっくり一泊】
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ｋｅｂａｃｈａｎさんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- ｋｅｂａｃｈａｎさん [50代/女性] 2022年10月16日 23:27:37
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朝食のみのプランでしたので、夕食が周辺でできるとよかったのですが食事するところやお店がなく不便でした。遠くのコンビニを、時間をかけて探しました。
スタッフの方は、丁寧でやさしく交換が持てました。別館の部屋は遠く複雑で浴場へ行くなど迷いそうでした。
浴場の湯は、気持ちの良い温泉で、お湯の温度も温かめでうれしかつたです。
スタッフの方が風呂床が滑りやすいので、気を付けるよう言葉をいただきました。実際本当によく滑り怖いくらいで歩くのに力が入ってしまいました。
気になったのが、脱衣場のごみ箱に空き缶入れという文字が?皆さんゴミ箱がなく不便といわれていました。また床にたくさんの髪の毛が落ちたままで、気軽に使えるモップやコロコロシートなど置いてあると気持ちよく使えたと思います。朝食のバイキングのおかずがたくさんあり、楽しく美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2022年10月18日 21:30:00
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先日は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
まず、脱衣所の件に関しましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。朝食では、ご満足いただけ幸いでございます。今後ともお客様からのお言葉を基に、従業員一同より良い宿泊施設となる様改善策を共有し努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際は当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おこもり応援！】夕食なしの一泊朝食付きスペシャルプラン！【朝食のみ】
- ご利用のお部屋
- 【別館ツインルーム】
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wakkyrunさんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- wakkyrunさん [30代/男性] 2022年10月11日 12:11:29
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立山マラニックの前泊に利用しました。
古いホテルで最低限の施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2022年10月18日 21:07:42
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この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
至らぬ点もあったかと思いますが、今後ともスタッフ一同より良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、また立山にお越しの際は当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ※宿泊とお風呂だけのお客様へ※☆★食事なしの素泊りプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【別館ツインルーム】
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投稿者さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月16日 13:40:11
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食事は大変おいしく、さすが国際ホテルだなと思いました。
従業員の皆さんの対応も良かったと思います。
ただ一つだけ残念に感じた事は、団体旅行の皆さんとフロアを一緒にされた事です。
騒々しくてリラクッス出来ませんでした。
その団体さんたちは部屋で飲み会をされるのはいいのですが、部屋を行き来するためにドアをオープンにしたまま飲んでいられるので、廊下にいても部屋にいても騒々しく感じました。
一般客と団体客を同じフロアに泊まらせるのであれば、それなりの些細な配慮（廊下を見回るなど）が必要なようにも思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 立山山麓温泉 立山国際ホテル 2010年01月06日 21:25:38
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この度は立山国際ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ならびに、お褒めのコメント・貴重なご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。
『食事は大変おいしい』『従業員の対応もよかった』という大変嬉しいお言葉まで頂く事ができ、スタッフ一同大変感激しております。
しかしながら、お部屋での件に関しまして、
幾つか配慮が至らない点がございましたこと、大変残念に思い、真摯に受けとめます。
今後、同じ様な状況が発生した場合は、遠慮なさらず、フロントへご連絡下さいませ。お部屋チェンジ等、早急に、できる限りの対応をさせて頂きます
ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に励み、サービス等に役立ててゆく所存でございます。
またの次回、立山国際ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬特割】ロマンプラン お箸でもいただける洋食コースプラン
- ご利用のお部屋
- 【立山山麓☆和室１０畳or和洋室☆ 温泉はいってゆっくり一泊】
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投稿者さんの 立山山麓温泉 立山国際ホテル のクチコミ
子連れで行きました。スタッフの方にいろいろとお気遣いいただき感謝しています
温泉ホテルなので、家族風呂とかあれば嬉しいです
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このたびは立山国際ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。
小さなお子様連れのご旅行はなにかと気苦労がありますね。少しでもくつろいでいただけるようスタッフ一同お迎えしたいと思っております。
お子様が少し大きくなられたら、またお越しくださいませ。立山の感動をぜひ体感していただけたらと思います。