過去にこちらで結婚式を挙げ、この度は結婚10周年の記念にと家族で宿泊をしました。
事前に問い合わせたいことがあり２度お電話をしたのですがご対応に不満があり宿泊が不安でしたが、ホテルに到着してからのスタッフのご対応やサービスはとても満足でした。
清潔で眺めが良いお部屋に子供たちも感激したようで、ぜひまた利用したいとのことでした。
結婚式のお打ち合わせに何度も訪れたことを思い出し感慨深いものがありました。今後も記念日などに利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

イベントを兼ね利用させてもらいました。
ホテル周辺は飲食店もあり、にぎやかすぎず立地も良かったです。
USJへ電車で行きましたが、アクセスも良く程よい距離でした。
ホテルの方の対応も丁寧で、とても居心地よく過ごさせてもらいました。
設備の老朽化も見えましたが、清掃が行き届いており不快感は全く感じませんでした。
お部屋からの眺めも良かったです。
ひとつ、パティスリーSATSUKIにてホールケーキを注文した際の対応が残念でした。
家族が誕生日だったのですが事前に予約をしておらず諦めていたのですが、
店頭にホールケーキがあったのでルームサービスが可能か伺ったところ、
サービス料などかかる旨の伝え方が、蔑んだ感じに捉えられました。
こちらとしてはお手間をかけるのでサービス料金がかかるのは承知しておりましたが、
見下されたような伝え方をされたように感じました。
パンも一緒に購入したのですが、レジ対応をされた女性の方も「ありがとうございました」の
言葉もなく、とても嫌な気分で部屋に戻りました。
ルームサービスで対応してくれた方は、とても丁寧で家族でにこやかにケーキをいただくことが
出来ました。
また機会がありましたら、ホテルは利用させていただきたいと思います。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

大阪城ホールライブに行った時、一度泊まりたいと思い今回、泊まりました。外見に比べなかは古い。へやは広い。ルームサービスもいいが、メチャクチャ料金が、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

女性用のアメニティセットがあったり、シャンプーリンスボディソープは備え付けではなく、使い捨て用なので、安心しました。お部屋もすごく広くて過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

liveの時に立地条件がいいので二回目の宿泊でした。
部屋も綺麗に掃除しているしスタッフの方の対応もいいです。
しかし今度の部屋は夜中に大体一分おきにトントントンと
多分空調の何か音ではないかと思いますがその音で熟睡できませんでした。
朝方になると止みましたが
フロントで言おうかとも思いましたが結局言わずじまいでした。
朝食は和食洋食のバイキングでしたが不味くはありませんが普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

違うサイトで連泊を予約したのですが、わざわざ同じ部屋を押さえてくださり、気配りがとても嬉しかったです。それも、次の日は大阪城側を取れずにタウン側で予約したのですが、大阪城側で連泊の手配してくださり感謝しかありません。両親もとても喜んでました。ありがとうございます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

大阪城、大阪ドームなど窓からの景色が最高でとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

大阪城ホールのスティングのコンサートチケットが取れたので、迷わずニューオータニ大阪の20時以降C\IN限定プランを予約しました。
ルームサービス付きでとても満足！次回も同じプランを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

大阪城ホールでのLIVEに行くため、利用。立地は最高です。
朝食ブュッフェは品揃えも多く、大変美味しかったです。
さすが五つ星ホテル、安心して一日過ごせました。
もーーー少しお安くなったら、尚嬉しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

見晴らし良く、ゆったりと過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

NHK大阪ホールであったコンサートに行くために宿泊しました。
1歳児と生後3ヶ月の子ども連れだったのですが、皆さん親切にして下さって嬉しかったです。
ただ、残念な点が2つ。
お部屋の洗面所に前日に泊まった方が使用したボディタオルがそのまま残っていました。
また、15時前にチェックインしたので清掃スタッフの方がまだ廊下にいたのですが、ハンガーを投げている場面に遭遇してしまいびっくりしてしまいました。フロントやルームサービスのスタッフさんは皆さん一流だったのに、その清掃スタッフ1人のせいで印象が落ちてしまうのは勿体無いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ホテルはお部屋も広く清潔感もありくつろげました。朝食が期待していた分普通だったなと言う印象です。駐車場が安価で出し入れも出来たのがとても有り難かったです！また利用したいホテルです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

伝統的な良いホテルという感じで、部屋も廊下もロビーも広く、ラグジュアリーさを感じられます。

少し時代錯誤感もありますので、テレビでyoutube見れるとか、少し若者向け外国人向けな雰囲気にすると良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月19.20日に連泊しました。お部屋は広くてお手入れされて、いやな古さは感じませんでした。水回り(蛇口が冷水温水とを、それぞれひねるタイプ)は致し方ないのかなといった印象です。ぜひともバストイレ別になってほしいところですが、きれいに清掃されていましたし、浴槽もシャワーヘッドも新しいものに交換されていると感じました。スタッフの方々は日本人の方々ばかりだったように思いました。それも安心材料でした。朝食はサラダが新鮮でとても美味しかったです。ドレッシングもいろいろためしました。和食も洋食もお腹いっぱいいただいてきました。満足です。チェックアウト12時なのもポイント高いです！朝食後に大阪城公園散策できました。帰りは荷物も発送できて楽チンでした。皆さま、お世話になりました。またお邪魔したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

マーチング全国大会のため、朝食つきで２泊しました。大阪城は見えませんでしたが、大阪城ホールが見えるお部屋を案内していただき嬉しかったです。
久々の飛行機での移動にくたびれてしまい、レストランでの夕食を時間帯を直前に変えていただいたのですが、大変気持ちのよい対応をしていただけました。ひとりでのレストラン利用が不安でしたが、案内してくださったクロブチ眼鏡の男性がとても雰囲気のよいかたで、暖かい接客をしてくださり緊張がほぐれました。今日がお誕生日ですよね？！と、うれしいサプライズ！少々照れ臭かったですが、大変よい思い出になりました。ありがとうございました。朝食もとてもおいしく大変満足いたしました。お風呂は足を伸ばしても首を伸ばしてもゆったり入れて疲れた体を癒すには十分なうれしいサイズ感でした。ただ、アメニティの質があまり好みではありませんでした。(シャンプーと石鹸)ベルボーイの方は言葉遣いや振る舞いがなんだか雑でした。ちょっと残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

ホテルの向かい側にコンビニが数軒なんでいて、素泊まりでも効率よく過ごせました。
お部屋も綺麗で静かで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

さすが老舗ホテルで、いつまでも滞在したいって思う程、くつろぐことが出来ました。
子供用にもパジャマやスリッパ等置いて下さっており喜んでました。
只一つだけ言わせて頂きたいことが。
大体の宿泊施設、クレンジングや化粧水、乳液等あるため持参していませんでした。
そぉしたらまさかのアメニティなく、内線電話でお願いして届けて頂きました。
それが一回分のみにしかなく、朝はまた連絡して届けて頂きました。夜と朝２回分必要だと気づいて届けて頂けなかったのは、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

大阪城ホールでのライヴで利用。
景色の良いお部屋で大満足。
朝食のオムレツはハズレなく美味しい。
トマトジュースも飲みやすいです。
たくさんのパンもついつい完食してしまいます。
他にもお得なホテルはありますが、
満足度が高いのでニューオータニさんが
良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

大阪城ホールでのライブで利用しました。開演前・終演後も楽々でゆっくり過ごす事ができました。周辺には飲食店の入るビルもコンビニもあり大変便利です。また利用したいと思いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月