クチコミ

総合評価
4.43
2,083
5
846
4
817
3
129
2
49
1
34
部屋
4.27
接客・サービス
4.43
ロケーション
4.18
朝食
4.47
夕食
4.49
温泉・お風呂
4.52
設備
4.03
清潔さ
4.23
クチコミの投稿画像・動画
456
5
その他
恋人
2026年2月宿泊
Wildhorse
70代/女性|46 件のクチコミ
バリアフリーな部屋と温泉、食事に満足、また来たい

この度は、パートナーの早めのお誕生日お祝いのために二人で伺うのは二度目でした。洋室のシンプルなお部屋は、ほとんどバリアフリーに近く、視覚障害をもつパートナーには環境認知がしやすく助かりました。檜の内風呂もとても素敵ですし、ヨーロッパのホテルによくあるタオルドライヤーは、洗面所をほんのり暖かくしてヒートショック予防になりました。一点残念だったのは、温水便座が時々不具合になり、電源を切ったり、入れたりしなくてはならなかったので、修理してほしいです。貸切風呂は、見晴らしがよく気持ちよく使えました。大浴場は、かけ流しの楽しみを十分に味わえました。お料理もボリュウーム満点で、最後のご飯までたどりつけませんでした。私たちシニア世代には、揚物は、梅マヨネーズよりは天つゆか、お塩、「小洋皿」の酢醤油味噌よりは、ガーリック醤油とバルサミコ酢の方が良かった気がします。しゃぶしゃぶは、急かされることなく、ゆっくりいただけました。朝食は、サラダ、お漬物、納豆、ヨーグルトなどはバイキングになっており、玉子焼きは、焼き立てをいただけました。スタッフみなさん方には、温かいご配慮をしていただき感謝しています。お食事の横並びや、私のヨウ素制限にも対応してくださいました。また、お世話になりたいと願っております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
261
不適切なクチコミを報告する
この度は、パートナー様の大切な節目のお祝いに、当館を再びお選びいただき誠にありがとうございました。二度目のご来館、スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。 お部屋の環境や、タオルの温かさを保つタオルドライヤーが、皆様の快適なご滞在の一助となりましたこと、私共も安堵いたしました。また、貸切風呂や大浴場、そしてスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。 一方で、客室の温水便座の不具合につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。直ちに点検・修理を行い、安心してお使いいただけるよう改善いたします。 お料理に関する貴重なご意見もありがとうございます。味付けのご要望や、シニア世代のお客様に寄り添ったメニューのあり方(天つゆや調味のご提案)は、料理長とも共有し、今後の献立作りの大切な参考とさせていただきます。ヨウ素制限への対応についても、ご満足いただけたのであれば幸いです。 この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 これからもご満足いただける宿を目指して日々尽力してまいります。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 富士野屋 支配人
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
2026-03-06
5
その他
恋人
2026年2月宿泊
モリミヒロ
50代/女性|1 件のクチコミ
二人の誕生日月で

源泉が掛け流しの部屋風呂最高でした。 シャトレーゼのヤツドキが本館から直接行ける為、非常に便利だし、本館フロントでは、シャトレーゼのお菓子食べ放題で、ワインにドリンクも飲めて非常に満足でした。朝飯は、卵焼きが美味しいですよ、


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
350
不適切なクチコミを報告する
この度は、大切なお誕生月の記念旅行に旅館富士野屋をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、数々のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 また、併設の「YATSUDOKI」やウェルカムサービスもご活用いただけたとのこと。シャトレーゼならではの「お菓子とワイン」のひとときは、当館でしか味わえない贅沢な時間として多くのお客様に喜ばれております。 さらに、朝食の「卵焼き」にまで目を留めていただき、料理長も大変喜んでおります。一つひとつ丁寧に焼き上げる卵焼きは、当館の朝の自慢の一品でございます。 お二人にとって、この一年が素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。 これからもご満足いただける宿を目指して日々尽力してまいります。また季節を変えて、美味しいスイーツと良質な温泉を楽しみにお帰りいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 富士野屋 支配人
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
2026-02-26
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
りえまま0809
60代/女性|120 件のクチコミ
美味しい食事と心遣いに感謝

ご飯はとても美味しかったです。夕食時食べきれなかったデザートをお部屋にお持ち帰りさせて頂いたりお気遣いありがとうございました。朝食の出来立て卵焼きも美味しく頂きました。個人的にデカフェのコーヒーが用意されていたのが嬉しかったです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
424
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当館のご宿泊に際し、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。 ご夕食のデザートにつきましても、お部屋でゆっくりお召し上がりいただくことが出来、何よりでございます。 ご夕食と共に、ご朝食も出来立ての玉子焼きもご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって大きな励みになります。また、デカフェコーヒーにもお気付きいただき、お喜びいただけたことを嬉しく思います。ご就寝前で気になさるご意見もあり、幅広い種類のお飲み物と共に導入いたしました。 ささやかではございますが、より多くのお客様に安心してお楽しみいただけるよう今後も工夫を重ねてまいります。 この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 これからもご満足いただける宿を目指して日々尽力してまいります。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 富士野屋 支配人
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
2026-02-15
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
三毛猫小春
50代/女性|1 件のクチコミ
檜風呂と美味しい食事に大満足

夫の還暦の記念に利用しました。夫婦2人では勿体ない程の広いお部屋に、客室付きの檜風呂も温泉掛け流し♨️大変満足でした。夕食・朝食も美味しくお腹もいっぱいになりました。シャトレーゼのデザートも美味しかったです


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
3
388
不適切なクチコミを報告する
この度はご主人様の還暦という大切な節目のご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 皆様のご旅行に際し、当館の天然温泉、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。 当館のお食事は、地元の食材や旬の食材、こだわりの食材をふんだんに使用し、安心安全を第一に、和食の調理スタッフが一品一品心を込めて手作りでお作りしております。 ご夕食・ご朝食ともにお口に合い、お腹いっぱいお召し上がりいただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフにとって、何よりの励みでございます。 これからも大切な記念日にお選びいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 再びお目にかかれます日を心より楽しみに、日々の営業に邁進してまいります。 この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 富士野屋 支配人
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
2026-02-15
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
あら201
60代/男性|30 件のクチコミ
温泉が豊富、朝食ご飯が残念

女房と二人では広すぎる部屋(笑)。 大浴場も部屋にある風呂ももったいないくらいお湯(温泉)が出ている。 こんな温泉は珍しい。 食事は量は問題なかった。 朝食で名物の卵焼きはお代わりして食べた。美味。 改善してほしい点 ソフトドリンクで「オレンジジュース」と表示があったが、あれは「ジュース」ではない。 朝食時には「トマトジュース」or「野菜ジュース」がほしい。 朝食のご飯が炊きたてではなく冷めていたのが残念。 熱々の炊きたてだったら満点。 チェックアウト後、ヤツドキカフェでスィーツいただいた。孫の土産になった。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1,223
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 豊富な湯量の温泉やお部屋につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく存じます。 名物の玉子焼きや、チェックアウト後のヤツドキカフェもお楽しみいただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。 一方で、朝食時のお飲み物やご飯につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 特に朝食のご飯が十分に温かい状態でなかった点につきましては、真摯に受け止めており、炊き上がりの時間管理や提供時間で早すぎない準備等、ご対応方法を見直し、スタッフに指導してまいります。 なお、オレンジジュースの表記に関するご指摘に関しましても表記をソフトドリンクに変更いたしました。 トマトジュース・野菜ジュースにつきましては現時点におきましてはご用意の予定はございませんが、貴重なご意見として拝受いたしました。 今後も当館ならではの温泉と、心地よいご滞在をご提供できるよう、よりいっそう努めてまいります。 皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 富士野屋 支配人
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
2025-12-29
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
はなはなは
40代/女性|1 件のクチコミ
子供も大喜び!温泉付き広々部屋で家族旅行

お任せプランだったので子供達とどんなお部屋かなーと楽しみに行きました! お部屋まで荷物と共に案内していただき別館でガビーンとなったのも一瞬で部屋入って全員大喜びで走り回れるほど広いお部屋で温泉まで!! 大浴場も行きたいとのことで制覇したり、気づいたら部屋のお風呂に誰かしらドボンしていて全員で温泉を堪能させてもらいました!ウェルカムお菓子も子供たちが大好きなシャトレーゼのお菓子がいっぱい!通るたびにムシャムシャと!帰りたくないーとのことでした!また遊びに来たいなと思えるお宿でした!古さよりサービスが勝利!! ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1,207
不適切なクチコミを報告する
この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 皆様のご旅行に際し、お子様にもご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。 ウェルカムサービスとして、シャトレーゼのお菓子食べ放題や、生ワイン飲み放題をフロント前でご用意しており、チェックインから20時30分のお時間の間、何度でもご利用いただけますので、長旅の疲れを癒していただけましたら、ありがたく存じます。 また、お部屋に関しましてもおまかせプランの特性上、お部屋をお選びいただくことが出来ず大変恐縮ではございますが、お部屋の空き状況により、様々なお部屋をご用意しております。 お風呂も内風呂タイプ、露天風呂タイプ、檜風呂タイプなど、様々なタイプがあり、全箇所天然温泉をひいておりますので、お気に入りのお部屋を見つけていただけましたら、幸いに存じます。 この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 富士野屋 支配人
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
2025-12-12
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
aayymm!
30代/女性|1 件のクチコミ
温泉と美味しい食事でリフレッシュ

ひとり温泉満喫しました。 訳ありルームでしたが なにも気にならず快適に過ごしました。 カフェでパフェを食べて 夕飯を食べて お部屋でケーキを食べて 朝食もたくさん食べてと ずーっと食べてました。 とてもリフレッシュできました。 また行きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
この度は、旅館富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「ひとり温泉満喫」のひとときを当館でお過ごしいただけましたこと、心より光栄に存じます。 「訳ありルーム」でのご滞在でしたが、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。 また、パフェに夕食、お部屋でのケーキ、そして朝食と、当館自慢の食を心ゆくまで堪能されたご様子を拝読し、私共も大変嬉しくなりました。シャトレーゼグループならではの「美味しい幸せ」が、リフレッシュの一助となれたことは何よりの喜びです。 これからも「温泉と美味しい食事でリフレッシュできる宿」として、お客様にお選びいただけるよう精進してまいります。 季節を変えてのまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 富士野屋 支配人
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
2026-03-13
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ぬいぐるみ大好き
50代/女性|2 件のクチコミ
朝食の卵焼きが最高!

初めて利用させて頂きました。 フロントは少し狭い感じでしたがウェルカムドリンクにワインとオレンジジュースがあり、さらにシャトレーゼのお菓子がたくさん!夜20時までの提供で何度でもどうぞって事でした。晩御飯も美味しかったですが朝ご飯が最高!たくさんのおかずが少しずつあってさらに焼きたての卵焼きが!しかもおかわりも出来ちゃう。またこちらに来た時にはぜひ利用させて頂きます。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】<和牛会席>主菜は牛しゃぶしゃぶ!基本プランが特別プライス

211
不適切なクチコミを報告する
この度は、旅館 富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。 フロントのスペースに関しまして、手狭に感じさせてしまいご不便をおかけいたしました。そのような中、シャトレーゼ自慢のお菓子や生ワイン。ジュースなどのウェルカムサービスをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。20時半頃まで何度でもご利用いただけるこのサービスは、多くのお客様にご好評いただいており、ご家族の皆様にも存分に満喫していただけて大変嬉しく存じます。 また、お食事についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。 特に焼きたての卵焼きは、当館が自信を持ってご提供している自慢の一品です。「おかわり」も楽しんでいただけたとのこと、調理スタッフにとってこれ以上の喜びはございません。少しずつ色々なおかずを楽しめる朝食のスタイルで、一日の活力をチャージしていただけたのであれば幸いです。 「またぜひ利用したい」というお言葉を励みに、今後もより一層、心地よい空間とお料理をご提供できるよう努めてまいります。 これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。 皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 富士野屋 支配人
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
2026-02-24
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
CM8576
40代/女性|3 件のクチコミ
広々としたお部屋と温泉で快適な滞在

とにかくお部屋が広いです。シンクもあって緑茶とほうじ茶があります。お部屋のお風呂も温泉なので、小さな子供と一緒でも大丈夫です。ウェルカムドリンクもうれしい気遣いで、シャトレーゼの和洋焼き菓子も。古い旅館の再生ということで、サウナが離れていたりと不便な点もありますが、もともといい造りの旅館だったのだろうと思います。木がしっかりしていて年期を感じます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
269
不適切なクチコミを報告する
この度は、旅館富士野屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は古くからある旅館を前オーナー様から引き継ぎ、4年ほど前に大規模なリニューアルを行い、シャトレーゼのヤツドキショップや3階ガーデンテラスを組み込みました。 その後も毎年改装工事を行っており、今後もお客様の利便性を第一に改修を続けていく所存でございます。 お部屋の温泉は、小さなお子様がいらっしゃるご家庭でも気兼ねなく楽しめるとご好評いただいておりますので、お客様にも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。サウナや設備の配置につきましては、元々の造りを活かしているため、一部ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。移動の手間はございますが、その分、静寂や趣を感じていただけるよう整えております。いただいたご意見を大切に、これからも「古き良きもの」を大切にしながら、より快適な宿を目指して精進してまいります。 皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 富士野屋 支配人
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
2026-02-03
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
Wildhorse
70代/女性|46 件のクチコミ
一人旅に最適、温泉と食事制限にも対応

リピーターです。今回は、一人で泊めていただきました。温泉付きの洋室で一人のプランはあまりないので、ゆっくり仕事も充電もできました。スタッフのみなさんは、みなご親切です。私のヨードを避ける食事制限にも対応してくださいました。設備に古い箇所もありますが、清掃が行き届いており気になりません。露天風呂、温度違いの大浴場、お部屋の温泉と、冬の温泉を堪能させていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【ゆったりレイトチェックアウト】<12時まで滞在OK>朝はのんびり派の方におすすめ/和牛会席

357
不適切なクチコミを報告する
普段より、当館をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 一人旅でのご滞在につきまして、温泉付き洋室でのひとときが、お仕事とご休息の双方にお役立ていただけたご様子を大変嬉しく思います。 また、お食事制限につきましても事前にお知らせいただきありがとうございました。 安心してお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフ一同大変励みになります。 設備の古さにつきましてもご理解を賜り、さらには清掃面にお言葉を頂戴しましたこと、今後も快適にお過ごしいただける環境維持に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。 お仕事の合間やご自身の充電の場として、いつでも当館にお帰りいただけましたら大変光栄に存じます。 再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 富士野屋 支配人
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
2026-01-31
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
リナ子さん
40代/女性|2 件のクチコミ
露天風呂付き!子供も大満足の宿

おまかせ部屋でしたが露天風呂付きの部屋にしていただき、たくさんのお風呂を堪能することができました。ウェルカムドリンクとお菓子、温泉にトレーニングルームと子供たちも大満足でした!夜と朝のガーデンテラスからの眺めもとても綺麗でした。ヤツドキで購入したケーキをお部屋で頂きました。スタッフの方たちも皆さん丁寧でした。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
481
不適切なクチコミを報告する
この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 皆様のご旅行に際し、客室風呂、ガーデンテラス等ご満足いただく事が出来、大変嬉しく思います。 当館の屋上に位置しているガーデンラスは笛吹川の流れや南アルプス、富士山方面の山並みを一望できます。日中は爽やかな風を感じながら、周囲の豊かな自然や青空を楽しむ事が出来、夜は煌めく夜景や星空を眺めることができ、落ち着いたロマンチックな雰囲気になる。当館自慢の場所でございます。お客様には夜と朝それぞれの美しさを感じていただけて光栄に存じます。 また、お部屋で「YATSUDOKI」のケーキを召し上がりになり、お好みのスイーツとともに、プライベートなお部屋で過ごす時間は格別だったのではないでしょうか。 スタッフの接遇に関しましてもお褒めのお言葉をいただき大きな励みとなります。 これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 富士野屋 支配人
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
2026-01-08
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
mayugp
60代/女性|15 件のクチコミ
温泉檜風呂が最高!癒やしの宿

温泉檜風呂がついたお部屋に泊まりました。その檜のお風呂がとても良くて癒されました。 ウェルカムワインも美味しく頂きました。 チェックイン→お部屋の案内のスタッフのかたや、 夕食・朝食会場のスタッフの方々、フロントの方々、皆様にとても親切にご対応頂き、感謝しています! 朝食の厚焼き玉子のサービスも嬉しかったです。 またぜひ利用したいです! (写真は貸切の露天風呂で利用中に撮りました)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
416
不適切なクチコミを報告する
この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 皆様のご旅行に際し、ウェルカムサービス、檜風呂等ご満足いただく事が出来、大変嬉しく思います。 また、貸切露天風呂の素敵なお写真もご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 当館のお風呂は全箇所天然温泉をかけ流しでご用意しており、ほんのりとした硫黄のような香りと柔らかな泉質でご利用後はお肌がすべすべになると多くのお客様から大変ご好評をいただいております。 また、離れのお部屋は足を伸ばせるサイズの檜風呂でご用意しており、周りの目を気にせず温泉入浴をお楽しみいただけるとあって、人気のお部屋でございます。 お食事に関しましては、地元の食材や旬の食材をふんだんに使用し、和食の調理スタッフが一品一品手作りでお作りしております。特に朝食の玉子焼きは当館自慢の一品であり、お客様には喜んでいただけたご様子で大変光栄に存じます。 これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 富士野屋 支配人
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
2026-01-08
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
鉄板焼美味、温泉掛け流し、朝食も満足

鉄板焼のお肉は柔らかくボリュームもあって美味しかった。 部屋のお風呂には温泉がドバドバと掛け流しで気持ち良い。 朝食も種類がたくさんあり、大きな卵焼きも美味しかった。 設備がちょっと古いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
207
不適切なクチコミを報告する
この度は、旅館富士野屋をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館の鉄板焼きは、厳選された食材を目の前で調理しており、立ち昇る香ばしい香りと共にライブ感を楽しんでいただけます。お客様にはご満足いただく事ができ大変光栄に存じます。 当館のお風呂に関しましては、全箇所天然温泉をかけ流しでご用意しており、特に別館の浴槽は足を伸ばせるほどの比較的ゆったりとしたサイズの檜風呂で、人気のあるお部屋でございます。当館の温泉でお身体を癒していただけましたら、この上ない喜びでございます。 設備の古さにつきましては、ご不便をおかけした点もあったかと存じます。年月を経た建物ではございますが、その分、日々の清掃と手入れを徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいる所存です。 これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。 皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 富士野屋 支配人
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
2026-02-03
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ケンチャンピオン
40代/男性|5 件のクチコミ

夜ご飯もたくさんありとても美味しかったです!また来たいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
279
不適切なクチコミを報告する
この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 皆様のご旅行に際し、ご夕食等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。 当館のお食事は地元の食材や旬の食材、こだわりの食材をふんだんに使用し、安心安全を第一に、和食の調理スタッフが一品一品手作りで心を込めてお作りしております。 品数も多めにご用意しており、当館のお食事と温泉でお身体を癒していただき、翌日からの活力に変えていただけましたら、この上ない喜びでございます。 この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 富士野屋 支配人
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
2026-01-03
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ケンチャンピオン
40代/男性|5 件のクチコミ

朝の初日の出がテラスからきれいに見えて最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
250
不適切なクチコミを報告する
この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 皆様のご旅行に際し、初日の出をお楽しみいただけたと拝読し、大変嬉しく思います。 当館は笛吹川沿いに建ち、本館3階ガーデンテラスからは目の前に広がる扇状地の地形や、山々の風景をお楽しみいただけます。 当館がある山梨県笛吹市は桃の生産量が日本一の為、3月中旬から4月初旬にかけて、あたり一帯に桃の花が咲き誇り、ピンク色の絨毯が敷き詰められたまさに桃源郷と呼ばれる風景が、このガーデンテラスからもお楽しみいただけます。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 富士野屋 支配人
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
2026-01-03
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ケンチャンピオン
40代/男性|5 件のクチコミ

卵焼きたいへん美味しかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
237
不適切なクチコミを報告する
この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 皆様のご旅行に際し、ご朝食でご用意している玉子焼きをご評価いただき、大変光栄に存じます。 地元の黒富士農場で採れた新鮮な放牧卵をふんだんに使用し、出来立てのフワフワな玉子焼きをお腹いっぱいにお召し上がりいただきたく、会場でお作りして、おかわり自由でご用意しておりますので、スタッフまで遠慮なくお申し付けくださいませ。 この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 富士野屋 支配人
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
2026-01-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
清潔で温泉も気持ちよく居心地の良い宿

清潔で温泉も気持ちよくて居心地のよい宿です。部屋風呂の蛇口まで温泉が来ています。朝食の小鉢の品目が多く、厚焼き玉子も層がきれいでおいしかった。お世話してくださった皆さんも親切でした。また宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
34
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この度は、旅館富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当館自慢の温泉を、お部屋のお風呂でもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。天然温泉の温もりを心ゆくまで堪能し、日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。 また、朝食での当館自慢の厚焼き玉子や小鉢の品目まで細やかに目を向けていただき、料理長も大変励みになると申しております。一品一品、心を込めて手作りしている朝のひとときが、お客様にとって心地よい一日の始まりとなりましたこと、私共も誇りに存じます。 これからもご満足いただける宿を目指して日々尽力してまいります。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 富士野屋 支配人
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
2026-03-13
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ばーこちゃん0417
80代〜/女性|9 件のクチコミ
コスパ最高、でもラウンジは狭すぎます

何度も同じ部屋で、夕食は一階のレストランの寿司をいただくというパターンで利用させていただいています。 部屋もお寿司もコスパはかなりよく とても満足していますが、無料ワインとおつまみ?お菓子をいただける場所がフロント前の非常に狭いスペースで、これにはいささか閉口します。既に先客が2人いるだけでワインやつまみ、お菓子等に手を延ばすことはほぼできません。ご再考をお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
55
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いつも旅館富士野屋をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や当館レストランのお寿司のコストパフォーマンスにご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お気に入りのパターンで当館をお楽しみいただけていることは、私共にとって何よりの励みでございます。 しかしながら、フロント前のスペースでのウェルカムサービスにおいて、ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 無料ワインやお菓子のサービスは、お客様にシャトレーゼグループならではの魅力を手軽に味わっていただきたいとの思いで始めましたが、提供スペースの狭さゆえに、15時から20時30分頃までのお時間設定で提供させていただいておりますが、お客さまのように気兼ねなくお楽しみいただけない状況があるという事実は、私共の大きな反省点でございます。 「せっかくのサービスに手が届かない」という残念な思いをさせてしまい、心苦しい限りです。 お客様の思いを真摯に受け止め、混雑緩和のための提供方法の工夫や、スペースの有効活用、あるいは提供時間の調整など協議・改善に努めてまいる所存でございます。 これからもご満足いただける宿を目指して日々尽力してまいります。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 富士野屋 支配人
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
2026-03-05
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
うさうさこ4222
50代/女性|2 件のクチコミ
送迎も親切、朝食玉子焼きも美味温泉満喫

今回、2回目の利用でした。 前回同様に、送迎の運転手さんはじめ、 旅館のスタッフさん達の対応が、とても親切でした。朝食の名物の玉子焼きが、とても美味しく、 部屋も快適。温泉♨️も、のんびり入れて大満足です。今後も、リピ確定です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
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この度は、2度目のご来館をいただき誠にありがとうございました。 「今回も大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、再びお会いできた喜びを噛みしめております。 送迎スタッフや館内スタッフの対応につきましても、前回に引き続きお褒めいただき大変光栄です。お客様を最初にお迎えする場面から、安心してお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。 また、当館名物の「玉子焼き」をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。職人が一つひとつ心を込めて焼き上げる玉子焼きは、多くのお客様から愛される自慢の味でございます。 「リピ確定」という最高のお言葉に甘んじることなく、3度目のご来館の際にも「やっぱり富士野屋を選んで良かった」と思っていただけるよう、サービスに磨きをかけてまいります。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 富士野屋 支配人
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
2026-03-02
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
徐太太
50代/女性|2 件のクチコミ
部屋おまかせでも大満足

3人1室でお願いし、おまかせのお部屋でしたが、食事ルームもあるとても素敵なお部屋でした。枕は少し硬めなので、柔らかいものと二種類あると良かったです。ウェルカムドリンクはもう少し時間を延長して頂けると、もっと楽しめます。朝食は、おかわり等声かけして頂いたおかげで、恥ずかしさを気にせずにお腹いっぱい頂くことが出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
-
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清潔さ:
4
43
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この度は、旅館富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。 今回、おまかせご客室プランとのことで、お部屋はお選びいただけませんが、空き状況により、お風呂付のお部屋をご用意させていただく場合も多々あり、今回ゆったりお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。 また、朝食会場でのスタッフのお声がけがお役に立てたようで、幸いです。お客様に気兼ねなくお腹いっぱい召し上がっていただくことは、私たちが最も大切にしているおもてなしの一つでございます。 枕のバリエーションやウェルカムドリンクの提供時間に関する貴重なご意見もありがとうございます。枕については貸出用のご用意など、より快適にお休みいただける方法を検討してまいります。ドリンクの時間設定につきましても、より多くのお客様にお楽しみいただけるよう、今後の改善課題として共有させていただきます。 「大満足」というお言葉に甘んじることなく、これからも細かなサービスに磨きをかけてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 富士野屋 支配人
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
2026-03-02