この度は富士野屋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
ヤツドキテラス石和2周年記念ご宿泊プランは、樽出し生ワインと、ヤツドキテラス石和店のショーケースからお好きなケーキをお選びいただき、コーヒーと一緒にお召し上がりいただけるとあって、大変ご好評をいただいております。
当館のご夕食でご用意している基本会席コースに関しましても、旬の食材、地元の食材、こだわりの食材を厳選し、厨房スタッフが一品一品手作りでご用意しております。
また、お部屋での水漏れに関しまして、暖かな空気が冷房機器で冷やされた水分がたまり水となってテレビ上部へ染みでて音声が不通になるなど、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。当日も対応させていただきましたが、その後もすぐに再度点検と修正を行わせていただき、今は改善しております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善できる箇所はすぐさま改善し、御利用されるお客様が心地良くお過ごしいただけるよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

富士野屋　支配人