部屋3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月11日 19:34:43
-
孫が今月末で一歳になるので、ホテル選びが心配でしたが、お部屋も綺麗にしてありましたので、安心しました。
食事場所のスタッフさん達が皆、感じが良かったです。
今度は、ペットも連れて行きたいかなと思いました。
お願いがかなうなら、一歳位の子供も食べられるうどんがあると良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2016年10月13日 14:44:05
-
ご投稿くださいましてありがとうございます。
今後も客室やホテル内施設は清潔で安全、安心してお客様にお過ごしいただくために、スタッフ一同が目配りを怠らないよう努めて参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
さんま1588さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- さんま1588さん [40代/女性] 2016年08月08日 20:04:40
-
夕飯バイキングおいしかったです。
揚げたての天ぷらおいしかったですが
油の臭いが衣服や髪の毛についてしますのが気になりました。
入浴後の夕飯だったので再度お風呂に入ってから就寝しました。
朝食は8~9時は混雑すると知らせはあったものの実際に待ち時間がありました。
夕飯同様、時間を分けていただけると
うれしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2016年08月10日 12:40:09
-
ご投稿くださいましてありがとうございます。
夕食バイキングにお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
ご意見いただいた天ぷらの油の臭いや朝食時間の混雑に関しては社内で検討いたします。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月15日 16:13:28
-
愛犬と一緒に寛げました。犬と一緒だとそれなりの部屋になってしまう所が多い中、普通のきれいな部屋で嬉しかったです。犬用ベットが用意されていましたが、色んな犬のにおいがするのかうちの子には使えず、持って行ったカフェマットで休みました。あれは、必要ないのでは?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2016年08月05日 17:14:34
-
ご投稿くださいましてありがとうございます。
今回いただいたご意見は、とても参考になりました。改善点として検討いたします。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月05日 18:58:55
-
いちご狩り付きで4家族で申し込みましたがいちご狩り会場が車で40分かかると聞いてキャンセルしました。
大阪に戻る途中に一泊しましたが逆方向に戻るためキャンセル!
ホテルにキャンセル連絡入れましたが結局お金は戻ってきませんでした。
いちご狩りの詳細が無かった為、ホテルから近いと思っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
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ジョン&チェリィさんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- ジョン&チェリィさん [60代/男性] 2015年11月22日 22:17:13
-
何時も宿泊するホテルが満室で取れず、初めて利用させていただきました。立地・設備・接客・食事(夕食の会席料理)よかったです。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
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部屋3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月21日 18:18:35
-
部屋は設備は古いが、広々として良かった。ウォッシュレットが欲しかった。
夕食は座敷のみであったが、高齢者は足腰が悪い人が多いので椅子などがあった方がよい。
バイキングの朝食は温かいものは温かく食べることができ、良かった。
受付嬢は大変感じがよかったし、他のスタッフも皆すれ違う時に挨拶してくれて感じがよかった。
部屋に着くと、煙草のにおいがきつく、窓を数時間開け、換気扇を回し、やっとにおいが消えた。申し込み時に禁煙室を希望しておけばよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2015年06月04日 11:58:44
-
ご投稿くださいましてありがとうございます。
朝食やスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ただ、宿泊されたお部屋にてご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃時、細部にまでの配慮に欠けていたと反省しております。
誠に申し訳ございません。
今後は、このようなことがないよう努めて参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。
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部屋3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月21日 06:20:21
-
食事内容が掲載されているのと実際で、大きく違っていました。
店員さんに確認すると、3月17日宿泊でしたが、そのプランは先月終了しているので
楽天さんの間違いではありませんかといわれました。
スタッフの方は親切で、食事もおいしかったです。
終了しているプランの掲載があったことが残念です。
帰宅後に確認してもまだ掲載されていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2015年03月25日 19:45:53
-
ご投稿くださいましてありがとうございます。
スタッフの対応や料理にお褒めの言葉をいただきながら、プランに冬のメニューを掲載していたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
配慮が足らなかったと深く反省しております。
今後、このようなことがないよう努めて参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。
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部屋3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月14日 20:58:35
-
風呂場への移動が少し遠いと感じます。汗を流しても、部屋に戻る際に汗をかいてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2015年01月13日 16:53:17
-
ご投稿くださいましてありがとうございます。
お風呂への移動に関して、ご不自由をお掛けいたしましたこと申し訳ございません。
屋外を歩いてのご移動という案内が不十分であったと反省しております。
すぐに改善いたします。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。
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部屋3
緑の妖精5959さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 緑の妖精5959さん [30代/女性] 2013年12月29日 17:21:38
-
浜名湖に2泊したのでもう一つの方と比べると、値段が高かったです。さらに部屋もマンションのような作りなので、エレベーターから部屋までが寒い。また、レストランも少しの距離ではあるけど外を歩いて行かなくてはならないし、コース料理なのでゆかたはNGと言われ、お年寄の両親には少々辛かったようです。
コース料理も前日のホテルに比べると量が少なかったのもあり、食べ盛りの息子は足りないと言っておりました。
お風呂は露天風呂の深さが浅く、ほかのお客さんたちからもブーイングでした。寒い時期なので特にそう感じたのかもしれません。
部屋も前日に泊まったところに比べると狭い感じで、ベットの方からテレビが見れないなど、細かいところですが比べてしまうと前日に泊まったホテルに劣ります。従業員がやたらに多い気もしました。
お部屋からの朝日はとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2013年12月31日 15:00:05
-
このたびは、ご家族のご旅行で浜名湖レークサイドプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は、南国をイメージしたリゾートとしての造りや施設配置、お料理、お部屋の造り、サービス等が、お客様のご期待にそえず大変も申し訳なく思っております。
現在、お客様方のご意見をお聞きしながら、今後のさらなる発展のためにサービスの改善やハードの改善を行っているところでございます。今回のご意見を貴重なご意見ととらえ、今後の改善策に反映させていきたく存じます。
また浜名湖にご旅行の際は、浜名湖レークサイドプラザをご利用いただきますようスタッフ一堂心よりお待ちして申し上げております。
有り難うございました。
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ぼるだーごんさんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- ぼるだーごんさん [40代/男性] 2013年07月17日 09:58:16
-
7月の3連休にクラッセ棟に2泊しました。
夕食は2泊ともバイキングにしました。
【部屋】
部屋全体がカビ臭く、洗面は加齢臭が漂っていました。
ベッドは硬めでしたが、寝心地は悪くなかったです。
布団はペラペラの煎餅布団で、安い旅館と同等品です。
かけ布団は一応羽毛布団のようでした。
部屋のドアが経年で落ちており、閉める時は力を必要としました。
【食事】
朝昼夜と3食バイキングを利用しましたが、全体的に料理は美味しいです。
品数も十分だと思います。
食事場所の彩華はテーブル間が狭く、しつけの行き届いていない子供が、元気に走り回っており、ショッピングモールのフードコートという雰囲気でした。
【お風呂】
施設全体の規模と比べるとやや狭いです。
特に露天風呂は、同時に4~5名程度しか入れません。
清潔感もイマイチで、浴槽に縮れた毛が浮いていたりしていました。
1Fのお風呂は2Fのお風呂よりも古くて、シャワーホースに穴が開いていたりしていました。
【プール】
適度な規模で小さな子供連れでも利用しやすく、監視員の方も気さくで好感が持てました。
水面のごみがひどくて、飴の包み紙まで浮いていました。
BGMはJ-POPやK-POP?がメインで、さびれた遊園地のプールみたいでした。
【接客】
従業員はみなさん親切です。
ただ、親しみを込めての事でしょうが、普通お客様に面と向かって「○○さん」とは言いません。
仕事柄すこし驚きました。
もう一つ、食事中のお客様のすぐそばで、テーブルクロスをバサバサやりながら交換していたことにも驚きました。
【その他】
ナイターでテニスコートを利用しましたが、照明が半面消えていてまともにボールが見えませんでした。
終了後にその事を伝えましたが、しっかりナイター料金を取られました。
ただでさえ狭いエレベーターホールの入り口に携帯の充電設備が置いてあって邪魔でした。
韓流ロードとかいう寒い通路も邪魔ですね。
施設全体がリゾート感に乏しく、きれいな芝を臨時の駐車スペースにしたり、湖畔の散策路の脇に廃棄物が山積みされていたり、あまり気を使っていない印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2013年09月24日 16:50:29
-
このたびは、浜名湖レークサイドプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またクチコミにお客さまのお声をお寄せくださり、お礼を申しあげます。
ご指摘いただきましたことを、ホテル全体の問題と考え、スタッフ全員で検討してまいりたいと考えております。改善できるところから改善してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
また浜名湖にお越しの際は、浜名湖レークサイドプラザをご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
有り難うございました。
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部屋3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月01日 21:25:51
-
1~2年前にも利用したが、今回も変わりがなかった。良し悪しがあるが、もう少し、イベント等を期待したい。
屋外の階段の色に変化がない為、踏み外しそうになった。色等で見切りをはっきりさせてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
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Ztonさんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- Ztonさん [40代/男性] 2013年03月02日 22:52:10
-
正月の帰省の帰りに立ち寄りました。
毎年、浜名湖周辺で一泊して帰りますが、今回はいつもの宿が取れずこちらでお世話になりました。
サービス、食事共に値段相応だと思います。
風呂に行くのに外を歩くことになりますが、天気や気温が厳しいと辛いかも。
場所的にウナギ料理を期待していたんですが、無かったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月17日 18:00:39
-
今回は、新車購入したこともあり、浜名湖まで新東名を使っての旅行でした。
ホテルは、あまりリゾート感は味わえませんでしたが、温泉と夕食の和食がよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
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部屋3
リーマン太郎さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- リーマン太郎さん [40代/男性] 2012年08月16日 17:13:03
-
盆休み中にお世話になりました。
立地
猪鼻湖西岸の半島にあり交通の便は悪くない。
ロードサイドの看板で一発判明。
風情ある天浜線を利用するのもよい。
部屋
宿泊棟によるが窓からの眺望がよい。
食事
夕、朝ともにおいしく頂けた。
ビュッフェ形式の宿命ともいえる混雑があった。
家内が料理を取りに行くのをためらい、気遣いしていた。
混雑の整理誘導出来ないか。
風呂
1Fと2Fいずれも露天風呂ありでよい。
大浴場も申し分なし。
サービス
従業員の方々は安心感のある接客をされている。
激しくなる雨の中、露店スタッフはよく頑張っていた。
設備・アメニティ
本館から離れている棟は雨降りの移動に難儀する。
その時は激しい雷雨で通路が冠水して
私を含め、食事風呂の行き来する方の足元ずぶ濡れ。
なにかしら対応を望みたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
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部屋3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月30日 19:23:02
-
天気が悪かったのでせっかくのレイクビューが満喫できなくて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2011年12月14日 11:34:07
-
このたびは浜名湖レークサイドプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では天候が悪く、自慢の眺望をお楽しみいただけなかったとのこと。雨さえ降らなかれば、猪野鼻湖や湖北連峰の景色をお楽しみいただけます。ぜひまた景色を楽しみにご家族でご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
TOP FIELDさんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- TOP FIELDさん [40代/男性] 2010年08月02日 15:38:56
-
7月31日に宿泊。天気も最高で部屋(10階)からの眺めも最高でした。
ロビーにたくさんのスタッフの方がおられたのですが、結局荷物は自分で部屋まで持っていきました。このたくさんのスタッフは何だろうって思っていて、夜、ラウンジでピアノ演奏があったので聴いているときにわかりました。
スタッフの人たちは営業でした。ここのホテルは会員制で、一般の人を泊めてその人たちを勧誘してメンバーにするということをやっているみたいです。
それならベルをしながら営業をやった方が客の気持ちも、もう少し変わると思うんだけどな...
それにしてもリゾートホテルをうたっているわりには、いまいちのところがたくさんありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2010年09月05日 09:16:05
-
この度は浜名湖レークサイドプラザをご利用た抱き、誠にありがとうございます。
会員権販売会社スタッフの行動でお客様の御気分を害してしまい、誠に申し訳ございません。
毎週土曜日に開催いたしております、ラウンジでのミニコンサートはお楽しみいただけましたでしょうか。ゆったりとしたひと時をお過ごしいただければ幸いでございます。
施設面・サービス面ともにより快適なリゾートとなりますよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
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部屋3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月08日 21:59:05
-
湖を一望できる眺望が一番の印象でした。
食事等はごく普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2010年03月11日 12:54:34
-
このたびは、浜名湖レークサイドプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただいたお部屋からの眺めは、ホテルの売りのひとつでございます。
まぶしい朝日に光る湖面や湖に映る月明かりなど、いろいろな湖をご覧いただけると思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
Emma 1さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- Emma 1さん [60代/女性] 2023年09月30日 11:30:44
-
老朽化のクチコミを見ていました。宿泊するわたくし達も老朽化しておりますので、それは承知して参りました。
夕食のお料理のお品数も多く、お魚、お肉などを楽しめました。
朝食も和洋食から選べるバイキングでしたので、アレルギーのある宿泊者には良いと思います。
少し残念でしたのは、寝返りを打つと落ちそうなベットとハンドタオルの枚数でした。
バスタオルは人数分あるのですが、ハンドタオルは一枚でしたので、フロントでお伝えしたところ、各部屋一枚と即答されました。
その時の対応と内容に納得できませんでしたので、追加をお願いしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2023年10月10日 11:44:35
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応が不十分だったとの事で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に今後もよりご満足いただけるよう社員教育含め、サービスの向上に努めて参ります。
お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月13日 19:45:35
-
温泉や食事場所が離れになるのは分かっていましたが、一度外に出ないといけないのは前情報ではわからず、せっかく温泉で温もったのに湯冷めするなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ 2022年01月14日 18:57:45
-
この度は浜名湖レークサイドプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
食事会場・温泉共に宿泊棟とは別棟になるため、ご移動の際はご不便をおかけいたしました。
お客様の又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
浜名湖レークサイドプラザ 宿泊支配人
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部屋3
投稿者さんの 三ヶ日温泉 浜名湖レークサイドプラザ のクチコミ
大人5人、乳児1人で2部屋にしたのですが、もっと広い部屋で1部屋でもいいか悩むところでした。
朝のパンケーキがめちゃくちゃ美味しかったです
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朝のパンケーキにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お子様からご年配の方々まで幅広い人気のパンケーキは、ホテル特製の自慢の一品でございます。
パンケーキ以外の料理も季節を感じられる食材を使ってお客様に喜んでいただけるよう、これからも努めて参ります。
今回のご利用とご投稿に改めてお礼申し上げます。