5月8日に宿泊しました。
雨天だったので、外廊下には気遣いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

コスパ最高です、調理はとても美味いですが部屋の掃除が出来ていませんでした。非喫煙者なので特に気になるのですがタバコの吸い殻が放置されており部屋中が臭く、吸い殻は片づけてもらいましたが、歩の場所も見落としがあると感じ出来るだけ見ないように過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

朝食会場の混雑状況（予想？）が表示してあったので、それに従い８時半過ぎまで空腹を我慢して、朝食会場に行きました。おかげで空いていましたが、ご飯は冷めていました。保温ジャーではないので、時間が経てば冷めるのは当たり前だと思いますが、立っている礼儀正しいだけのスタッフは全くケアする様子が見られないのは残念でした。パンケーキは美味しくて、担当の方にも親切にしていただいたと娘が言っていました。
夕食会場の日本酒は不味いくせに高い。徳利を見た限りでは一合という量目も怪しいのでは？もっとも、あの不味い日本酒ではたくさん飲む気にはなれませんが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

1月2日に宿泊しました。

子供を連れていたのですが、添い寝扱いだったためか部屋においてあった温泉用のタオルがありませんでした。
添い寝でも料金を払っていたのに貸していただけなくてとても不便な思いをしました。
無いなら無いと記載すべきだと思いました。

部屋に加湿器がなく、とても乾燥していました。
空気清浄機もありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

総合評価は3.5といったところでしょうか。お部屋とサービスはまあまあ満足、お風呂、食事、立地条件は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

　多くは期待できないのは承知の上で、敢えて回答させていただきます。
　まず会席という表記ですが懐石という表記ではないものの紛らわしい表記かと思います。サービス形態は普通の和食提供に近く、生もの、温ものはその都度提供されたものの、鍋等の卓上で加熱されるものや、向付け等の数種は卓上にあらかじめセットされているなど通常の和食提供のスタイルでした。
　また、会場も肌寒く感じられる畳が敷いてある洋室という感じでした。特に窓が汚れで曇っているのには経営の行き詰まった施設を感じさせられました。
　朝食のバイキングでは、スクランブルエッグやベーコンが提供されているにも拘わらずコショウや塩が頼まなければ提供されないのにはがっかりさせられました。因みに卓上に置かれていたのは醤油のみです。
　提供する従業員はそれなりに頑張ってくれていましたが、サービス提供の基本的な姿勢が残念な状況です。

　ペット連れの場合、チエックインも専用棟という設定はとても気楽です。しかし、そのことを前日の予約確認の時にも触れる案内はなく、メインエントランスに車を付けた時、案内表示で知りました。せっかくのコンセプトもこれでは台無しというところではないでしょうか。また、表示の専用チエックインカウンターの位置についての指示も不適切で、せめて図示されていればと思いました。
　リピーターにはこの指示でも分かるでしょうが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

台風が接近ということで心配していましたが、
何とか大丈夫でした。

全体的に老朽化している感はありますね。
汚いと言っているわけではないです。

夕食バイキングは、もう少し種類がおおいとよいかと思います。
朝食の方が多い？という気もしました。
夕食に出たたらば蟹が、塩辛く、私の舌がおかしいのかと思いました。
連れに確認したところ、やはり塩辛いと言っていたので、たぶんそうなのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

トイレがウオッシュレットじゃなかった事が不満

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

天竜浜名湖鉄道を利用した旅行で、5月2日に宿泊しました。最寄駅は無人駅でタクシーなどありません。スーツケースを転がして歩くと10分位かかります。ロードス棟なる所はフロントや食事、大浴場に行くには外を通ります。というよりは部屋のドアを開けるとすぐ外になっているアパートと同じです。トイレはシャワートイレではありません。大浴場は板張りなのですが、板が腐って壊れたままの所があります。全体に古い感じがしますが、改善しようとはしていないようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

犬と一緒に泊まれたので、ビジターで家族４人で宿泊。
でも４人同室の部屋は無く、２人ずつ分かれたのが残念。
別にどうってことも無い普通のランクの宿泊施設でした。建物は古く、
お風呂も特別なことも無く、料理も料金も普通。
会員制リゾートクラブなので ビジターに対してのサービス態度はイマイチかなあ。
従業員さん、担当する会員の顔写真付きデータを持ち歩いて下さい!!　
たびたび確認されては返事するのメンドクサイです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

3月28日に宿泊しました。立地的にも分かり易くて良かったですし、接客サービスも素敵な笑顔と丁寧さが有りホントに気持ち良く利用させて頂きました。お部屋も広々でした。
ただ、夕食のバイキングはちょっと…お味は不味くないですが、内容的にはプロデュースというか、メニューがパッとしなかったですね。割と年配の方が決められてるのかな？って。トラベルからの写真映像の華やかさや豪華さが無くて残念でした。朝バイキングはまずまずでした。日頃から色々な所のビュッフェ行くのでちょっとだけ辛口コメントになってるかもしれないです。温泉もこの雰囲気かぁ～って感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

目玉商品的な料理がなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

夫婦2名で利用しました。
施設は新しくはありませんが清潔感を感じました。部屋も広く眺望も満足いくものでした。残念だったのが部屋に置かれたスリッパが小さく窮屈で、外履き用は一番大きなものに変えて頂いたのですがそれでも小さめでした。より大きめのものを用意して頂けたらなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

一つの事で私たちの旅行は台無しでした。
「ワンランク上のフランス料理」というプランで予約。このプランには「小学生以上全員に大河ドラマ館の無料入場券サービス」となっています。チェックインの時、その旨伝えたところ、「そんなサービスはあるません」との返事。ネットで再度調べたら、はっきりと「チケット無料サービス」とあります。再度、フロントで求めたところ、同じ返事。タブレットの予約詳細を出して説明すると「おかしいな～、調べてみます」と言って待つ事１０分。
その返事は、「当ホテルのプランにチケットサービスのついた物はありません」と、
再度、タブレットを見せたところ「楽天からはそんな話は来ていない」の一点張り。
結局最後はジュース一杯でごまかされました

ついでに、「ワンランク上のフランス料理」
値段が値段で仕方ないか …
全料理が見た目貧弱で中身無し、大根なんて塩っぱくて食べれた物じゃなかったです

お湯が良いだけに皆さんでホテルを盛り上げて下さい
そうしたら魚釣りのシ－ズンにお邪魔したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

エレベータからクラッセ館への通路が寒かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月