この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフについてお褒めの
言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
直接スタッフには伝え今後の励みとさせて
いただきます。
今後もより多くのお客様にお喜びいただけるよう
スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆったりとご宿泊いただけたようで
大変うれしく思います。
　
バイキングについて、お褒めの言葉をいただき
重ねて御礼申し上げます。
　
なんと、7月15日からビュッフェメニューが
リニューアルしさらに品数も増えました笑
よりお選びいただける愉しみや
何度ご利用いただいても飽きない内容に
なっておりますので、ぜひまた違う機会に
ご利用いただけると幸いです。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在についてはゆっくりできたようで
大変うれしく思います。
しかしながら、受付での対応につきましては
誠にも申し訳ございません。
対応をしたものとして、そのような心があるとは思いませんが、ホテルとして癒しやくつろぎをご提供する側が笑顔もなく事務的な対応と伝わってしまったこと重ねて謝罪申し上げます。
今一度、ホテルへご滞在いただけるお客様への
気持ちや、癒しをお届けすることを共有し直し
次回お越しの際は、すべてにおいてご満足いただけるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在についてはご満足いただける
内容ではなく申し訳ございません。
　
7月15日からビュッフェメニューが夕朝食ともに
フルリニューアルしよりお愉しみいただける内容
になっております。
もしよろしければ、またご利用いただけると幸いです。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、エレベーターでの匂いについて
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
現在確認する限りでは、匂いはしない状況ですが
繁忙時に多くのお客様がご利用されますので
そのようなことが起こったのかもしれません。
消臭などを含め今後の検討とさせていただきます。

またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回のご利用について
ご満足いただけなかったこともあり
申し訳ございません。
　　
今後、できる限り混雑の時間案内をずらすなど
工夫をしながら皆様にお愉しみいただけるよう
努めて参ります。
　
また、お食事につきましては
7月15日からメニューがリニューアルし
さらにお愉しみいただける内容になりました。
よろしければお試しいただけると幸いです。
　
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお愉しみいただけたようで
大変うれしく思います。
　
お部屋について、シミ等申し訳ございません。
現在もできうる限りの修繕を行いながら
よりお愉しみいただけるよう努めております。

また、温泉につきましては湧き出る湯量の
関係もあり、現在は内湯のみとなっております。
ご理解いただけますと幸いです。
　
今後もよりお愉しみいただけるよう改善に努めて参ります。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

この度は、Royal Hotel 大山を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やご滞在をお愉しみいただけようで
大変うれしく思います。
ご朝食のビュッフェ会場つきましては
現在はできうる限り窓がついた会場で
ご利用いただいておりますが、混みあう際は
席数の関係からホール会場でのご用意に
なってしまいます。今後、会場の利用方法や
ご朝食をお召し上がりいただける場所などを
再検討しよりお愉しみいただけるよう努めて
参ります。
またのお越しを
こころよりお待ちいたしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお日にちは満室に近いお日にちでして、お客様が快適にお食事をしていただけるようフロントにて時間調整を行っており、スムーズだったと言っていただき嬉しく思います。
お部屋でもゆったりお過ごしいただけて、ご滞在を楽しんでいただけたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に宿泊して良かったと言っていただけることが従業員の励みになりますので、嬉しいお言葉ありがとうございます。
外国の方のご旅行が増えてきつつありますので、段々とコロナ禍前に戻ってきております。
皆様が楽しんでご旅行をお楽しみいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋から美しい大山をご覧いただけて嬉しく思います。
大山側も素敵ですが、日本海側も晴れていれば隠岐の島まで見ることができますので是非ご宿泊いただけると幸いです。
美しい海岸と美味しい甘エビ丼と帰り道まで山陰を満喫していただき大変嬉しく思います。
山陰・鳥取には他にも美味しいがたくさんありますので、是非次回もお越しいただけると嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋にてゆったりとお寛ぎいただけたなら幸いです。
氷のご提供に関しましては、衛生上の観点と昨今のサービス提供の変化に応じて提供方法へ変更しておりますのでご了承くださいませ。
また、当ホテルはSDGｓの取り組みの一環でアメニティ類を必要な分お取りいただくように変更しております。
ご理解、ご協力いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ガンバリウスさんをご利用で当ホテルを選んでいただき嬉しく思います。
ホテルからですとガンバリウスさんまで、約1㎞ほどの距離になりますので多くのお客様にご利用をいただいております。
当ホテルは今年で開業35年になりますので新しさといった点では異なりますが、サービスの面ではお客様にご満足いただけるよう日々精進しております。
今後もお客様に気持ちよくご利用いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景色を喜んでいただけて嬉しく思います。
食事時のお飲み物につきましては、お客様からのご指摘をいただき改善を行っております。
また食事内容につきましても、今年の春よりバイキングのみのご提供となりますのでご了承いただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご予約をいただいたお日にちは満室をいただいており、こちらの都合でご予約とは違うお部屋のご用意にとさせていただきましたが、喜んでいただけて嬉しく思います。
露天風呂の眺望につきましては、近くに別荘があるため、防犯上見えないようになっておりますのでご了承いただければと思います。
お食事は内容を改善し今以上に喜んでいただけるよう精進して参ります。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの大山の朝日をご覧いただけて嬉しく思います。
天候にもよりますが、朝は霧がかかると普段とは違って神秘的な大山に見えます。
新緑の大山や紅葉の大山など季節によっても見え方が変わってきますので、是非またご宿泊いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋から大山の全貌をご覧いただけて嬉しく思います。
季節によって新緑の大山や紅葉の大山と四季を楽しんでいただけるので、是非またご宿泊いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食時のお飲み物の貴重なご意見ありがとうございます。
お飲み物、食事内容等合わせてご満足していただけるよう、精進して参ります。
ご宿泊当日はあいにくの天候とのことでしたが、これから夏にかけては新緑の大山が綺麗に見えますので、是非またのお越しいただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロント、レストランのスタッフの接客対応をお褒めいただきありがとうございます。
全国旅行支援も相まって一組のチェックインに時間がかかり、またバスの到着と重なり混みあう時間になってしまい、ご迷惑をおかけいたしました。
これからは今以上にスタッフ教育を行い丁寧な接客ができるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はRoyalHotel大山をご利用いた誠にありがとうございます。
温泉やお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただき、疲れを取っていただけたなら嬉しく思います。
バイキングのお時間は開始時間を調整してご利用を案内しております。
チェックイン時にお伺いしておりますので、ご希望のお時間に添えない場合もございますがご了承くださいませ。
是非またご宿泊いただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。