いつもホテル一楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回大浴場のボイラーに故障が発生し、
ご宿泊頂いたお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
早急に対応させて頂きました。

しかしながら、接客や朝食・駐車場でご満足頂けたご様子で尚且つ「次回も利用する」とのお言葉頂けたことに大変安堵いたしました。
今後ともホテル一楽へのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　横山

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
接客態度を見直し、お客様にチェックインからチェックアウトまで気持ち良く館内でお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
朝食に関してはご満足頂けたようで、嬉しく拝見いたしました。
お客様のご意見に耳を傾けながら、これからもより良いホテルを目指してまいります。
また機会がございましたらホテル一楽をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
皆様にまた泊まりたいと思って頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご無事でいらっしゃって安堵いたしております。
お部屋の清掃に関してご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
今後このようなことのないよう清掃の徹底を行ってまいります。
これからもスタッフ一同精進してまいります。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお寛ぎいただけず、
またアメニティについても、皆様へのご案内が行き届いておらずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
しかしながらご朝食についてはお褒めのお言葉をいただき恐縮しております。
全ての面でご満足いただけるホテルを目指し
スタッフ一同さらに精進してまいりますので
これに懲りることなく、機会がございましたらまたホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

フロント　新木

この度は、ホテル一楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中のクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回お部屋の匂いについて、ご不快の念をお与えしまい申し訳ございません。
清掃業者に早急に伝え今後は改善、お過ごしやすい環境に努めて参りたいと存じます。
しかしながら、お食事に関してお褒めのお言葉頂戴し安堵しております。
次回の機会がございましたら、ぜひホテル一楽を宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
フロント　横山

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の煙草臭については、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいたお部屋は間違いなく禁煙室ではございましたが、
今後このようなことのないよう、今一度清掃および確認の徹底に努めてまいります。
どうかこれに懲りることなく、機会がございましたらまたホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

フロント　新木

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

大浴場については貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
スタッフが定期的に清掃に入ってはおりますが、
ご宿泊のお客様が多い日は頻度を増やすなどの対応に努めて参ります。
しかしながら、ご朝食についてはご満足いただけたご様子に安心致しました。
これからもスタッフ一同さらに精進してまいりますので
機会がございましたらまたホテル一楽へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

フロント　新木

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足していただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。
大浴場の時間に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。
博多駅からはお言葉通り少し距離はございますが、100円バスなどございますので次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント係　臼杵

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
エアコンに関しましては、大変ご不快な念を与えてしまい申し訳ございません。
今後このようなことが無い様、点検・改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
次回お越しの際は全ての面でご満足頂けるよう精進して参りますので
今度とも私共ホテル一楽をどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
フロント係　山下

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましては同料金で少し広めの中館、１０畳和室（内風呂無）のタイプもご用意しておりますので次回ご利用の際はご検討くださいませ。
今後もお客様がご満足いただけるようにスタッフ一同精進してまいりますので次回のご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント　山下

この度はホテル一楽のご利用ならびに、ご投稿誠にありがとうございます。

エアコンに関しましては、不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございません。
貴重なご意見と致しまして、今後に向け検討材料とさせていただきます。
しかしながら、大浴場でごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変ホッとしております。
また、ご朝食でのお褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。

スタッフ一同更に努力・精進して参りますので、ホテル一楽を今後ともご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

フロント　横山

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。

駐車場は都心では珍しい高さ制限の無い平面駐車場で、
1泊525円と低料金ということもあり、大変ご好評いただいております。
通常ご出発の日の10時までですがキャンペーン中で15時まではサービスさせていただいております。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。

しかしながら、エアコンの件ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今一度設備の点検を徹底して参ります。

禁煙ルームは数に限りがある為、ご予約の際事前のご連絡をお願いしております。
空室状況によってはご案内できない場合もございますが、
その時は消臭対応をおとりしております。
ぜひ、次回ご来館いただける際は禁煙ルームをご準備させていただきます。

まだまだ至らない点も多々あるかとは思いますが
よりよいホテルを目指しスタッフ一同更に精進してまいります。
ありがとうござました。

フロント　新木　美矢

この度はホテル一楽をご利用いただき、誠に有難う御座います。
　また、お忙しい中ご投稿頂きました事を、
重ねて御礼申し上げます。

　今回ご予約いただきました期間がＧＷ期間中ということで、お書き頂いたように天神周辺は大変込み合っていました。通常ですと確かに10分程度の距離となっております。

冷蔵庫の件ですが、当ホテルは数に限りがございまして、ご予約制となっております。
　次回ご利用の際には是非“冷蔵庫希望”とご指示頂きますよう御願い致します。
　
　その他ご指摘頂きました点は、貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。

　これからもお客様に少しでもご満足頂けますようスタッフ一同努力して参りますので、
今後ともホテル一楽を宜しくお願い致します。

ありがとうございました。

フロント係　原　裕介

この度はホテル一楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご連泊のお客様で清掃ご希望の場合は11：45迄の受付で15：00までお時間を頂いております。
客室清掃不要の場合はタオルや歯ブラシ等の備品のご提供のみでご案内しております。
その場合はお部屋にはご入室いたしませんのでいつでもお戻りが可能でございます。
次回の機会がございましたら、ご検討頂ければと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

季節柄、お身体にご自愛くださいませ。
ありがとうございます。

フロント　横山

この度はホテル一楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルは歴史が古く、建物の老朽化が否めませんが、皆様に少しでも快適に過ごしてもらうことができるよう、日々補修・修繕を行いながら今後もサービスの向上に努めて参る所存でございます。
今後とも、ホテル一楽をご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

フロント　中垣

この度はホテル一楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回は、お仕事の関係でご利用されたと言う事で、大浴場やお部屋ではゆっくりとお寛ぎ頂くことはできましたでしょうか。
今後も皆様に快適に過ごしてもらうことができるよう、引き続きサービスの向上に努めて参る所存でございます。
また福岡にお越しの際はぜひホテル一楽をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　中垣

この度はホテル一楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関してご満足いただけた様子が伺え、安心いたしました。
皆さまよりいただいたご意見は大切にお預かりし、今後もより良いホテルを目指していく上での検討材料といたします。
貴重なお声を賜り、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、皆さまからのお声に耳を傾けながらこれからも精進してまいります。
また機会がございましたらホテル一楽をご利用ください。

時節柄ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミへの感想のご投稿重ねてお礼申し上げます。
大浴場では足を伸ばし、お寛ぎいただけたようで安心いたしました。
ホテルでお過ごしいただく時間がより良いものとなるよう、皆さまから寄せていただいたお声は大切にお預かりし、今後の検討材料とさせていただきます。
貴重なお声を賜り、ありがとうございます。
スタッフ一同これからも精進してまいりますので、また機会がございましたらホテル一楽をご利用ください。

時節柄ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　深堀

この度はホテル一楽をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館は歴史の長いホテルではございますが、皆さまに快適にお過ごしいただけるように、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ホテル一楽をご利用ください。
朝晩の冷え込みも少しずつ強くなってきましたので、どうぞお体にご自愛下さいませ。
フロント　中垣