この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。過分な、お褒めの言葉をいただきまして、社員一同とても光栄に思っております。また、配管修理中のため、男湯の一つが使用できず申し訳ございませんでした。ご指摘のように、今後は早めに情報を提供出来ますように努めて参ります。
機会がございましたら、また是非ご家族の皆様で鳴子温泉にお越しいただきたいと思います。ご来館をお待ち申し上げております。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。温泉やお食事を喜んでいただきまして、大変感謝申し上げます。また、サウナにつきましては、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。次回も是非、湯量と泉質の豊富な鳴子に足をお運びいただきまして、温泉を楽しんでください。ご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お誕生日のお祝いという大切な記念旅行に当館をお選びいただき感謝申し上げます。僅かですが、お誕生日の想い出作りのお手伝いが出来ましたこと、とても嬉しく思います。
これからも、お客様の記憶に残るようなサービスが提供出来ますように社員一丸となり努めてまいります。また、是非お二人で鳴子温泉にお越しいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」に連泊でお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけましたこと、社員一同とても嬉しく思います。次回も是非、鳴子温泉に足をお運びいただきまして、湯めぐり等を楽しんでいただきたいと思います。またのお越しをお待ちしております。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊を喜んでいただけましたようで、社員一同大変嬉しく思います。今後も、お客様に来て良かったと思われるような対応が常に出来るように努めてまいります。機会がございましたら、また是非、鳴子にお越しいただきまして、当館の温泉で疲れを癒して下さい。ご来館お待ち申し上げております。

この度は「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」に、ご家族でご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事や温泉を喜んでいただけましたこと、とても嬉しく思います。鳴子温泉郷は源泉の数や温泉の種類がとても豊富な温泉地です。周辺にも良い温泉が沢山ございますので、是非またご家族でお越しいただき、温泉めぐり等を楽しんでいただきたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉をいただぉまして、社員一同とても嬉しく思っております。これからも、お客様にご満足いただけるサービスが提供できるように努めてまいります。是非また、鳴子温泉に、お越しいただき、温泉を楽しんでいただきたいと思います。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉やお食事をご満足いただけましたこと、社員一同、とても嬉しく思います。また、売店商品の品数増加につきましては、今後、皆様の意見を集約しながら検討して参りたいと思います。これからも、お客様に満足していただけるようなサービスが提供出来ますように社員一丸となり努めて参ります。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」にご家族でご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。低学年のお子様の食事につきましては、大人とほぼ同料理のため、食べられる物が殆どなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。夕食には小さなお子様用に、お子様ランチ風の料理もご用意しておりますが、チェッイン時等に一言ご案内をすべきでございました。気遣いが出来なかったことお詫び申し上げます。また、他の部分につきましては、満足いただけたようで、従業員一同「ホッ」としております。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館をお選びいただきましたにも関わらず、夕食時のスタッフ対応においては、大変不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、笑顔で感じの良い対応が、スタッフ全員同じように出来るようにサービス教育の徹底を図って参ります。是非またお越しいただけますことを願っております。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お子様の料理に関しましては、今回は大人と同等のお料理でしたが、お子様ランチ風のお料理もご用意出来ますので、ご予約の際に、お気軽にご相談いだければと思います。　　　　　機会がございましたら、また是非ご家族で、お越しいただき、湯量・泉質ともに豊富な鳴子の温泉を楽しんください。ご来館、お待ち申し上げます。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。イベント案内の情報がお客様に提供出来なかったこと、大変失礼いたしました。当日は「食楽まつり」という、地元の食をテーマとしたイベントがございました。メイン会場は鳴子峡レストハウスでしたが、当館の近くの足湯ホットパークでもコラボ企画として開催いたしました。当館では、ポスターを掲示しておりましたが、お客様への案内が不充分でした。今後は、案内文や口頭にて、確実にお客様へ地域のイベント情報等をご提供して参りたいと思います。次回も是非、鳴子温泉にお越しいただきますようお願い申し上げます。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お食事を喜んでいただきまして、とても嬉しく思っております。また、大浴場への階段につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後につきましては、階段昇降機の設置等、検討してまいります。機会がございましたら、また是非、ご家族でお越しいただき、鳴子の温泉を楽しんでください。心よりお待ち申し上げております。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉やお食事を喜んでいただきまして、社員一同嬉しく思っております。また、お部屋の金属部分の変色につきましては、ご指摘の通り、硫黄によるものです。毎日拭き掃除はしているものの、日数が経過すると全体が黒ずんでしまい、汚れが取れにくくなってしまいます。新薬品の使用や清掃専門会社への相談を行なっておりますが、有効な対策がないのが現状です。部品交換をこまめに行う等の対策を取ってまいりたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。夕食を喜んでいただきまして、とても感謝しております。「出張＆ひとりたび」プランの夕食対応につきましては、今後検討していきたいと思います。これからも、お客様に喜んでいただけるプランをつくってまいりますので、また是非お越しいただきますようお願い申し上げます。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」を再度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行で、お食事やウェルカムドリンクを喜んでいただけましたこと、とても嬉しく思っております。是非また、ご家族でお越しいただきまして、鳴子の温泉や街の散策を楽しんで下さい。お待ちしております。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。洋室のプランが和室に変更となっていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。今回は、和室がご希望だったとのことで、胸を撫で下ろしておりますが、本来であれば、事前の了承も取らず変更することは、あってはならないことです。予約担当者に確認したところ、修学旅行が東館に多く入っていたため、お部屋を西館へ移動しようと調整しましたが、西館の洋室が満室のため、お客様に確認もせず、和室に変更してしまったとのことです。今後は変更する場合は、お客様に事前に確認してから移動するよう指導を徹底いたします。また、お部屋・温泉・朝食等を気に入っていただけましたこと、とても嬉しく思います。今度は、是非当館の夕食をお召し上がりいただきますようお願い申し上げます。又のお越しをお待ち申し上げます。

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。シャワーの水圧が強かったこと、夕食のお品書きがなかったこと大変申し訳ございませんでした。シャワーにつきましては、水圧の調整がどの程度出来るかどうか、施設管理課を交え、検討致します。夕食のメニューにつきましては、通常は付けておりましたが、５月５日が特別メニューのため、作成が間に合わず付けておりませんでした。今後は、早めに作成し、特別料理であっても事前に準備するように致します。また、布団に関しましては、昨年４月に、ウレタンのオリジナル敷布団・羽毛掛布団・低反発枕を導入いたしました。敷布団は、体の部位に合わせてウレタンマットが沈み込むため、腰などに負担がかからず、安眠出来る布団です。是非またお越しいただき、鳴子の温泉で心身を癒して下さい。お待ちしております。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お料理の説明がなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊において、お食事は大変重要な部分を占めるものです。料理の説明がないことは、料理の楽しみも半減することになります。担当者が、研修中の場合はベテランが補足する等、新人に注意を払うべきでございました。今後は料理の説明が確実に出来るように従業員の指導を徹底してまいりたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、「源蔵の湯 鳴子観光ホテル」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。温泉やお食事を満足していただきまして、社員一同嬉しく思っております。今後も、お客様のご期待に添えるよう努めてまいります。機会がございましたら、また是非ご来館いただき、温泉やお食事を楽しんください。心よりお待ち申し上げます。