この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お母様のお誕生日月のご利用、私共をお選び頂き光栄でございます。
お祝いのご旅行を満喫していただいたご様子が目に浮かぶようです。
拝読させていただきまして嬉しい気持ちでいっぱいになりました。

寝具につきましては、感動のお声をたびたびいただいております。
普段とは少し違う心地よいおやすみを感じていただけまして嬉しい限りでございます。

また、機会がございましたら、ご利用いただきますようお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は、源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉もお料理もご満足いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、御食事の会場にてお客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフと、今後のご対応を考えて参ります。

また、機会がございましたら、ご利用お願い致します。

スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
営業推進部　菊地

この度は、源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場に湯の入っていない箇所があり、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
只今メンテナンス中の為ご利用いただけなくなっておりました。
担当スタッフにメンテナンス期間の確認を取り、お客様へご提供できるよう努めてまいります。

また、機会がございましたら、ご利用お願い致します。

スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
営業推進部　菊地

この度は、源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃の不備、騒音、御食事の際のスタッフの足音等お客様へご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
数あるご指摘を真摯に受け止め、スタッフに指導していくよう努めて参ります。
貴重なご意見頂戴いたしまして、ありがとうございました。

これに懲りずに、またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちいたしております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
営業推進部　菊地

この度は、源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉もお料理もご満足いただきまして、ありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

しかしながら、脱衣所とお風呂場が寒かった事や、出入り口近くのお風呂がメンテナンス中
で入れなかった事、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフと確認を致しまして、今後のご対応を考えて参ります。

また、機会がございましたら、ご利用お願い致します。

スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
営業推進部　菊地

この度は、源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉、客室につきましては、気持ち良くお過ごしいただけ、良かったのですが、
私共スタッフのノックも呼び鈴もしない入室、大変失礼致しました。
申し訳ございません。

関係各所、情報を共有致しまして、このような事がないように改善して参りますので、また、ご利用いただきますようお願い申し上げます。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

接客におきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
お客様が気持ち良く、ご会食されたと伺い、大変嬉しく感じております。

これからも皆さまに素敵な時間をお過ごしいただけますよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただき、嬉しい限りでございます。

窓からの眺望につきましては、私共のホテルは鳴子温泉駅に近い大きな旅館の建ち並ぶ温泉街にある為、向かい側にすぐホテルが、というお部屋もございます。

ゆっくり、景色を臨む事が出来ず、申し訳ございません。

西館のお部屋ですと、他の施設から離れておりますので温泉街や遠くに河川の景色をご覧になれます。
また、機会がございましたら、是非、西館のお部屋もご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉も食事も喜んでいただけました事、大変嬉しく感じております。
また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。

すっかり涼しくなり、秋ももうすぐです。
紅葉も素晴らしい鳴子温泉です。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のごゆっくりお過ごしいただけましたご様子また、スタッフの接客に対するお褒めのお言葉など大変嬉しく拝読致しました。

今回ご利用いただきましたお部屋は眺望の良いお部屋タイプではありませんでした
申し訳ございません。

周りは山に囲まれておりますが、当ホテルは駅近くと立地が良い事から大きい施設などが隣接しております。

また機会がございました際には、西館のお部屋ですとホテルの前に大きい建物が建っておりませんので温泉街や川の景色が遠くにご覧いただけます。

お風呂もお料理もお気に召していただけまして嬉しい限りでございます。

これからもお客様に心地よい接客を心がけ、またお越しいただけますよう精進してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉、ありがとうございます。
お客様が気持ち良くお過ごしいただけましたのなら何よりでございました。

これからも、ご利用いただくお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう日々精進してまいりますので、ぜひまた、お越しくださいませ。
お待ちしております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒

この度は、源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉、お部屋につきましては気持ち良くお過ごしいただけまして幸いでございました。

お料理についてご指摘いただきました点につきましては、お客様からのご意見を参考にさせていただきながら担当部署にて検討して参りたいと存じます。

貸切風呂におきましては、不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございません。
清掃もお湯の交換も毎日行っておりますが、湯口の奥の方に湯花が付着しておりました。
こちらが、温泉と一緒に流れてしまったかと思います。
清掃が隅々まで行き届いておらず、ご迷惑をおかけ致しました。

施設面での浴槽等の手入れにつきましては、すぐに改善というわけにはいきませんが、お客様に気持ちよくご利用いただけますよう出来る事から改善して参ります。

この度は、大変貴重なお声を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

挽回できるよう頑張ってまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。


源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の内、1つのお風呂のご利用が出来ず、申し訳ございませんでした。
ご利用が出来なかった浴槽は、あがり湯となっており、温泉の大きな2つの浴槽はご利用いただけます。

もう少しお時間はかかりますが、解決に向け試行錯誤しております。
お客様には、ご不便をおかけいたしますが、すぐ解決できない旨、どうかご寛恕いただきたく存じます。

また、機会がございましたら、ご利用下さいますようお願い致します。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒

源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お料理につきましては、お客様のお口に合わず、残念な形となりまして申し訳ございません。

備品の不備におきましては、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、点検をしっかりするよう注意して参ります。

貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。


源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

お風呂の件につきましては、お客様が安心してご利用いただけますよう社内にて検討して参ります。

お食事の会場でございますが、今回ご予約いただきました鉄板焼きのプランはダイニング「蔵饗人」でのご会食の為、他の会場でのご用意は出来ませんでした。
申し訳ございません。

他のお料理のプランでしたら、畳のご宴会場もご利用いただけます。
ただ、ご予約状況によっては、ご希望通りにご用意が出来ない場合がございますので、ご了承下さいませ。

無料のお子様の甚平代につきましては、お客様からのお声を大切にしながら、社内にて検討してまいります。

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点を見直しながら、お客様に安心してご利用いただけますよう精進してまいりますので、また是非ご利用くださいませ。

またのお越しをお待ち致しております。


源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　営業推進部　入駒

源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
短い期間にご連泊でのご利用、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました脱衣場の件につきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
寒い冬の間もお客様に心地よくご利用いただけますよう早速、担当部署を中心に改善に向け取り組んでおります。

前回のご宿泊の際には、不手際にて大変失礼致しました。
今回は、ご満足いただけました事、安堵致しております。

お料理、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
これからも、初心は忘れず、更に上を目指し、お客様に愛されるホテルとして精進して参ります。

また、ぜひお出かけくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

源蔵の湯　鳴子観光ホテル
営業推進部　入駒

源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が当館での1日を快適にお過ごしいただけました事、大変うれしく感じております。

お料理は、お客様にご満足いただけず申し訳ございませんでした。

皆様にご満足いただけますような内容を目指し、精進してまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　　営業推進部　入駒

この度は、源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様へのご対応やお料理等、ご満足いただけまして嬉しい限りでございます。

大浴場につきましては、管理の不備、清掃が行き届かず、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
早速、確認をして清掃を徹底致しました。
これまでの清掃や点検を見直しながら、お客様が快適にご利用いただけますよう努めて参る所存でございます。

また、機会がございましたら、ご利用くださいますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　営業推進部　　入駒

源蔵の湯　鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、お会いできます日を楽しみにお待ち致しております。

　　　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　　　営業推進部　　入駒

この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

初めての鳴子温泉へのご来訪に当館をお選びいただきましてありがとうございます。
鳴子温泉を好きになっていただけましたら幸いでございます。

お客様からの貴重なご意見は、今後、検討していきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

　　　　　　　源蔵の湯　鳴子観光ホテル
　　　　　　　　営業推進部　入駒