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投稿者さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 16:59:52
-
一番素晴らしかったところは食事だと思いました。食材は多様で,量も充実でした。すごくおいしいでした。温泉も満足でした。
ただ住んだ部屋について,ホテルHPで載せている写真とのギャップが大きくて,気になったところがありました。
おそらくより古い館の部屋に配られたかなとおもうので,古くて壁も壊れて,椅子にも汚れがありました。温泉に含まれている物質のせいで洗面所やトイレの金属は黒くなっていることは別にして,部屋の窓の付近や,トイレの壁や天井に蜘蛛の糸がありました。そしてトイレの金属の部分には厚く積もっていました。
少なくとも泊まりに行く前にきちんと掃除をしたほうがいいではないでしょうか。
気分転換のために行ったのに,壁が壊れて怖くて逆にあまり寝ませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル 2021年11月27日 14:59:12
-
この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館のお食事と泉質(温泉)にご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋に関しましては清掃などが行き届いておらず大変も申し訳ございませんでした。
破損個所を含めましてお客様快適にお過ごしいただけるよう再度点検して参ります。
貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
源蔵の湯 鳴子観光ホテル
営業推進部 入駒
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- ご利用のお部屋
- 【和室(10~12.5畳間)E】
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ごん0814さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
- ごん0814さん [40代/女性] 2021年11月15日 17:47:38
-
9月19日に宿泊しました。
女友達と2人で宿泊し食事も
温泉も良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル 2021年11月27日 14:50:24
-
この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご友人とのご宿泊をご満喫いただけたようで何よりでございます。
今後もお客さんにご満足いただけるような宿を目指し精進して参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。
源蔵の湯 鳴子観光ホテル
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投稿者さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月31日 07:52:01
-
食事、スタッフの対応、温泉全てが大満足でした。気持ち良くお会計して帰ろうと
みやぎ宿泊割キャンペーンの買って応援宿泊前売り券プランチケットを使用しようと出したところ、お客様の予約では使えないと言われました。チェックインの時に確認して会計時に出してくださいと言われていたにもかかわらず!
宿泊予約については直接電話予約かホームページからの予約に限る条件との事でしたが事前に郵送してきた案内にはそのような条件は一切記載されてません。当方は楽天トラベルからの予約でした、すったもんだの末チケットは使用できましたが非常に気分が悪く残念な旅行となりました。応援する気持ちで購入したのにガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル 2021年11月27日 14:19:17
-
鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
『みやぎ宿泊割キャンペーンの買って応援宿泊前売り券』のご利用に関しまして、ご購入時および発送時のご説明不足、大変申し分けございませんでした。
今後同じような事象が起きないよう販売時には利用条件などを分かりやすくご説明するよう周知徹底して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
源蔵の湯 鳴子観光ホテル
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dandry337さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
- dandry337さん [60代/男性] 2021年10月07日 23:10:26
-
さすがは鳴子温泉、泉質は申し分ありません。貸し切り風呂も楽しみたかったが有料で少々料金が高く諦めて。料理は朝夕共に美味しくまた、量も適度で満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル 2021年10月23日 16:32:20
-
この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の乳白色の泉質にご満足いただけたご様子で何よりでございます。また、お食事に関しましてもお褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく思います。
貸切風呂の料金でございますが、早朝の時間帯に割引料金でのご提供も行っております。次回は貸切風呂もお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。
源蔵の湯 鳴子観光ホテル
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卓平さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
- 卓平さん [60代/男性] 2021年08月12日 23:26:38
-
従業員の接客は最高でした。
露天風呂のお湯が18時頃なのにはいってなくて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル 2021年08月28日 17:34:47
-
この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
従業員の接客にお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
露天風呂につきましては、せっかく楽しみにしていただいた自慢の温泉の管理が行き届いていなかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう1人1人が責任を持って、仕事に臨むよう努めて参ります。
また、機会がございましたら、ご利用くださいますようお願い申し上げます。
源蔵の湯 鳴子観光ホテル
営業推進部 入駒
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投稿者さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月02日 00:30:48
-
よかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル 2021年08月28日 17:22:27
-
この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
源蔵の湯 鳴子観光ホテル
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投稿者さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月16日 14:18:43
-
相変わらずお料理も美しく、接客も素晴らしいのに、小さい子が食事会場でマスクなしでずっと叫んで走り回っていても親もスタッフも注意していないのは残念でした。そのため、お酒も控えめに早々に部屋に戻りました。
また、別のお子さんが着衣のまま洗い場や露天風呂のところまで入ってきて、座ってじーっと見ていました。男女別の入浴を、ある程度の年齢で区切っていただけると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル 2021年07月26日 17:25:06
-
この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理と接客につきましては、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
私共のスタッフの気配りが足りなかった事、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を大切にこれからの接客を見直して参ります。
お子様の男女別入浴の年齢区別につきましては、検討していきたいと思います。
少しずつ見直しながら、お客様に心地よいサービスが提供出来ますよう努めてまいりますので、
また、機会がございましたら、お越しいただきますようお願い申し上げます。
源蔵の湯 鳴子観光ホテル
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投稿者さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月08日 14:51:37
-
鳴子は何回も行ってましたが観光ホテルさんは初めて行きました。料理は大変美味しく予想以上の満足できる料理でした。食事の時の女性スタッフも親切に声をかけてくださり大変気持ち良く食事ができました。
部屋でのWi-Fi環境が悪く携帯が重かったのが残念でしたが…また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル 2021年06月19日 17:28:01
-
この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のWi-Fiにつきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
改善に向けて調整している所でございます。
お料理やスタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉、ありがとうございます。
お客様からのお声を大切にし、今後も精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
源蔵の湯 鳴子観光ホテル
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投稿者さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月23日 19:47:37
-
食事がおいしかった。久しぶりにおいしいお米を食べれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル 2021年02月26日 19:04:50
-
この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にお褒めのお言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。
お米に関しましては「おいしい」というお声を何度も頂戴しておりますが、何度聞いてもうれしいお声でございます。
これからもお客様においしいと言っていただけますよう精進して参ります。
また機会がございましたら、お越しいただけますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月03日 22:22:15
-
フロント対応あまり接遇良くなかったと感じました。
料理は朝夕大変美味しく頂きました。
大浴場は、一つお湯が入っていなく
利用中止でした。
駐車場誘導員はお客様を迎える言葉使いではありません。
命令口調でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル 2021年01月12日 16:02:09
-
この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行を私共のスタッフの対応により不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
大浴場の浴槽1ヶ所につきましても、調整中の為、ご利用いただく事が出来ず、申し訳ございませんでした。
この度のお客様からのお声を真摯に受け止め、初心を忘れず接客に対する姿勢を見直していきたいと思っております。
また、機会がございましたら、どうぞ鳴子観光ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
源蔵の湯 鳴子観光ホテル
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ゆう08031391さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
- ゆう08031391さん [40代/女性] 2020年12月29日 18:28:59
-
とても美味しい食事でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル 2021年01月01日 12:23:39
-
この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理についてのご投稿ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
源蔵の湯 鳴子観光ホテル
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つんじーちゃんさんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
- つんじーちゃんさん [60代/男性] 2020年12月16日 09:32:35
-
夕食会場「KURAUDO」の雰囲気、料理ともにとてもよかったです。スタッフの対応も温かみがありとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル 2020年12月17日 12:36:19
-
この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昨年、オープン致しました「蔵饗人~kuraudo~」
お気に召していただけまして嬉しい限りでございます。
今のコロナ禍において、制限される事も多いのですが、お客様にお褒めいただいた温かみのある接客、心配りを忘れず、これからも精進して参ります。
また、お会いできます日を楽しみにスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
源蔵の湯 鳴子観光ホテル
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直江山城守兼続さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
- 直江山城守兼続さん [50代/男性] 2020年12月13日 09:53:57
-
12月8日に宿泊しました、硫黄泉の匂いが少々します、はじめは戸惑いましたが慣れてきます。食事は大変良く鳴子温泉名物も出てきて土産の参考になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル 2020年12月17日 12:27:44
-
この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めて鳴子温泉にお越しのお客様は、硫黄泉の匂いにびっくりするかもしれません。
それほど湯量も多く、自慢の温泉でございます。
寒い日には身体が芯から温まり、肌もしっとりすべすべに。
また、機会がございましたら、どうぞお出かけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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angelakiraさんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
- angelakiraさん [40代/男性] 2020年12月07日 20:02:52
-
駅からも、徒歩ですぐですし。お料理も大変美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル 2020年12月12日 17:59:24
-
この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。
私共のホテルは鳴子温泉の中心部に位置しており、駅から徒歩2~3分と便利でございます。
お料理のプランもいろいろございますので
また、機会がございましたら、是非、お越しくださいませ。
スタッフ一同心より、お待ち致しております。
源蔵の湯 鳴子観光ホテル
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投稿者さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 16:14:54
-
コロナ禍の最中の利用でしたが。受付や館内の消毒、食事の際の対応も厳格に実施され安心して滞在できました。大浴場に関しては大量の湯気が充満していて浴場内の見通しが悪く心配な面もありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル 2020年12月12日 17:51:13
-
この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍において厳しい状況が続いておりますが、消毒や除菌など感染拡大防止に努めながら、お客様をお迎えしております。
お客様に安心してお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。
大浴場につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
担当部署などを中心に検討してまいりたいと思います。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
源蔵の湯 鳴子観光ホテル
営業推進部 入駒
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くろんぼ27さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
- くろんぼ27さん [60代/女性] 2020年11月29日 22:09:22
-
お風呂のお湯が良かった。地元住民入りに来る滝野湯入浴券頂き入りに行きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル 2020年12月08日 16:04:45
-
この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
自慢の温泉をお褒めいただきまして大変嬉しく感じております。
鳴子温泉は朝晩、だいぶ寒くなってまいりました。冬の訪れももうすぐです。
これからの季節は、温泉で身も心も温まって、ほっとしたひとときをお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
源蔵の湯 鳴子観光ホテル
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投稿者さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月21日 16:53:03
-
今回初めて宿泊しました。食事は本当に美味しかったです。温かい品は後から持って来てくれて冷めないですし量がかなりあって大満足。朝食も和御膳でしたが量も良かったし食事は本当に大満足でした。
お風呂も清掃の方が常に消毒を徹底してました。また機会がありましたら宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル 2020年11月23日 12:06:34
-
この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理、温泉共にご満足いただけました事、大変嬉しく拝読致しました。
また、お会い出来ます日を楽しみにスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
源蔵の湯 鳴子観光ホテル
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- ご利用のお部屋
- 【和室(10~12.5畳間)A】
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投稿者さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 12:50:57
-
食事がとてもおいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室(10~12.5畳間)D】
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投稿者さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 12:50:11
-
食事がとてもおいしかった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル 2020年11月23日 11:36:28
-
この度は鳴子観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理についてご満足いただけまして嬉しゅうございます。
季節毎にお料理も変わりますので、是非また、違う季節にもお出かけくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
源蔵の湯 鳴子観光ホテル
営業推進部 入駒
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投稿者さんの 鳴子温泉 源蔵の湯 鳴子観光ホテル のクチコミ
仙台牛のすき焼きとても美味しかったです。お部屋もきれいで良かったです。でも昨晩は暗くてわからなかったそうですが朝の男性のお風呂が垢みたいなものがたくさん浮いていて汚かったそうです。スタッフの方の対応がとても良かっただけにそこだけが残念です。女性のお風呂は良かったです。ありがとうございました。
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この度は、鳴子観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事をはじめご満足いただき大変うれしく思っております。
大浴場の浮遊物に関しましては泉質の関係で湯の花が浮く場合がございますが、お客様が不快な気分にならないよう日中と深夜の清掃時にしっかりとチェックをして参ります。
大変貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるような宿を目指し精進して参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。
源蔵の湯 鳴子観光ホテル
営業推進部 入駒