一年前脳梗塞で倒れた母と娘夫婦の４人旅。その時に利用させてもらいました。娘夫婦は別のホテルで宿泊。その日の日光は、雨が降ってとても寒かったのですが、部屋に入ったら、送風だけで、フロントにお願いしてストーブを用意してもらいました。後、風薬も頂きとても気配りのあるホテルかと感心しました。おかげで朝ぶろにも入ることができましたし、とても満足しました。ただ、部屋からお風呂までが遠いのと、部屋のトイレがとても狭かったのが残念です。でも、母も喜んでくれたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

特別プランでしたが、金額以上にとても満足しました。お祝いをいただき、妻は大変喜んでいました。「妻の還暦祝いです」のコメントを予約の際に入れてありました。そのコメントをきちんと読んでいてくれたのですね。館内どこであっても、スタッフの対応は、大変素晴らしかったです。気持ちよく過ごすことが出来ました。アメニティその他、全て満足です。「また利用をしたいね」と、妻は言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

お誕生日と伝えておいたからか
ささやかなプレゼントを頂き大変嬉しく思いました。
日頃の疲れも癒されすごく満足です。
また機会があればご利用したいです。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2017年02月

８月１０日から一泊お世話になりました。
昨年に続きお盆は日光でと思い早めに予約し、お盆直前だったためか予算内で収まったのが決め手です。
一日目は立木観音、二日目は東照宮観光をしました。
往路は日光駅、復路は小さいスーツケースを２００円で預けられるコインロッカーがある、観光地入口近く迄送っていただきました。
これまで色々宿に宿泊しましたが、部屋に挽きたて豆とコーヒーメーカーが置かれている宿は、初めてでしたので感激しました。
心配だった部屋のタバコ臭も、コーヒーの香りで気になりませんでした。
食事は個室のお食事処で戴けて良かったです。とても美味しく、女性には量も十分でしたが、豪華に見せようとする金箔使いが多いのが微妙でした。其の分、刺身の切り身を一切れ増やす、デザートのシャーベット・果物を増やす、などのほうが嬉しいです。感じ方は人其々ですが...。
男性風呂はいつも独占できたと旦那は喜んでいました。風呂場近くのアロワナがいる薄暗い部屋は不気味で無駄と言ってました。
電車での旅行者には、東照宮までは歩いていけない立地を、心細かいおもてなしで補ってくださるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

施設、料理・お風呂温泉ともに大満足です。
ただ施設の周り駐車場から玄関周辺、　施設内の満足度に比べて、緑植物・山野草の管理整備が残念です。

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レジャー

同伴者

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宿泊年月

2016年06月

アラフィフ女子の大人の遠足に利用しました。清潔な館内、室内、丁寧な接客とほぼ満足できた宿泊です。中庭の紅葉や灯篭も美しく、食事も個室に仕切られているので、気兼ねなくお喋りしながら美味しい食事を愉しめました。
ツインのお部屋も設備も行き届き落ち着きましたが、少し煙草臭が部屋に感じられたのは気になりました。あとは、通りから入る看板はすぐ判ったのですが、夜だったので細い道が心細かったので「あと20M先」とかもう一つホテルの看板が途中あると良かったです。
大浴場や食事処に行くのにも、館内に段差や階段が少ないので高齢の方にも泊まりやすいと思いました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

８月１９日に宿泊しました。ウエルカムドリンクのチェリービール、おいしかったです。部屋は和室と寝室が別になっており、今までに泊まったホテルにはない間取りで、とても快適に過ごせました。お風呂もゆったりとして、たいへんきもちよかったです。食事はひとつづつ丁寧に作られていて、量も質も満足でした。料理を出してくれたお兄さんの笑顔もよかったです。
ただ、到着時に誰も迎えに来てくれず、重いカバンを車から下して、フロントに行かないといけなかったこと、車を止める場所もわからずこちらから聞かなければならなかったことが、最初に悪いイメージになってしまったのが残念です。帰りは、何人の方にもお見送りしてもらい、手まで振ってもらったのに・・・
また、日光方面に行くときは、宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族で2泊させていただきました。いつもよりグレードの高いお宿でしたので、さすがに快適でした。
お部屋も広く、マッサージチェアやオーディオなどゆっくり過ごすことができました。
スタッフの方々も大変感じが良く、気持ちの良い挨拶や接客など満足できました。
お風呂上りに朝は牛乳、夕方はラムネのサービスも嬉しかったです。

ただ、2日目の晩の食事の担当の方が、ゾンザイと言うか、荒っぽいと言うか・・・
残念な方でした。気さくで元気の良い方なのでしょうが・・・
新しい食事を持ってきた際、こちらが置き場所を作るのを待つ、それをしないと新しい皿ですでにあった皿を押して場所を作るという荒業。
これが近所の定食屋さんなら別にオッケーですが、お宿ですから・・・
初日の方はとても控えめで感じの良い素敵な方だったので、より残念な気持ちになりました。
1泊で荒っぽい接客しか受けていなかったら、星３か２だったかもしれません。
食事もあまり連泊を想定していない感じがして、2日目の方が良くなかったです。
（筑前煮が味が濃すぎた後の茄子の味噌田楽・・・厳しいです）
初日のお食事は美味しかったです。量が多くて苦しかったですが。

お宿はとても気に入りましたので、次回輪王寺や東照宮の修復が終わったら、また是非伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

日光でランキング一位ということで、ものすごく期待してチェックイン。
御部屋もお料理もお風呂も十分満足のいくものでした。
ただ、温泉の泉質とお料理の質問をした時「分からない」と正直に答える姿勢は好感が持てましたが、そのままで終わってしまい、おざなりな感が否めませんでした。
それと、テーブルを除菌スプレーでシュッてする時、一言かけた方が良いと思うなぁ(笑)
フレッシュで笑顔の可愛い方だっただけにとっても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

仕事先の移動中で物損事故にあい、現場検証やらで宿に到着する時間が大幅に遅れてしまい楽しみにしていた夕飯は頂けませんでしたが、お部屋には軽い食事が用意されており、とても嬉しかったです。夜の１１時の到着にもかかわらず、直ぐにお迎えに出てこられ丁寧な対応をして頂きありがとうございました。クタクタに疲れていたので、お部屋にある露天風呂は最高でした。色々とありましたが良い宿で疲れも吹っ飛びました。次回は是非、ゆっく伺いたいです。有難うございました！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

夕食、朝食とも、美味しく、満足でした。
気持ちよく、食事できました。

部屋は、設備が整っており、ゆったりと過ごすことができました。

全体的に、細かいところまで、気にかけている宿だと思います。

旅行の目的

その他

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恋人

宿泊年月

2015年01月

総じてよいお宿だと思います。
お部屋も良く、食事も変わったものはありませんがそれなりに美味しいと思います。
唯一の点は、おそらくこのお部屋で宿泊、もしくはこれから宿泊を考えている人のほとんどが、部屋に付いている露天風呂が「温泉ではない」という事です。
承知の上での宿泊でしたので苦情ではありません。
部屋のお風呂を温泉にするという事は手間もコストもかかると思います。
しかし、そこを乗り越えて温泉にすれば、もっともっとリピーターの方が増えると思い投稿させて頂きました。少なくとも我が家は「温泉ならば」リピートします。
せっかくの露天風呂付きのお部屋なのですから、やはり温泉を楽しみたいものです。ミネラルを含んだ吟龍水をPRしていますが、やはりそれは天然水であり、温泉には叶いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

せっかくのテラスも寒さと雨で楽しめず残念でした。部屋は区切られていたこともあり、狭く感じました。料理は最後まで完食できないほどの量で、味も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

外観から内観、お部屋に至るまで高級感溢れる格式高いホテルという印象でした。
そういったハード面に関してはとても素敵な空間で癒されました。
従業員の方も基本的に丁寧に接して下さって、率直な感想を述べると「慣れている」と感じました。
だからこそなのか分かりませんが、お部屋案内の時お部屋を間違えられ、朝食時は座るお席を間違えられるという事態が発生しました。
間違えられたお部屋は既にお客様が入っていたご様子でしたし、朝食はまだお食事に手をつけていなかった状態なのでそちらのお客様と入れ替わっていただきましたが、ご不満そうにしていらっしゃいました。
朝食に関してはこちらの我儘を受け入れて下さっていたが故の事態で、お席を間違えられなければ問題がなかったとは言え、お席を替わって下さったお客様に本当に申し訳ない思いでいっぱいでした。
それぞれ別の従業員の方ですが、一泊で二回の出来事。
残念な気持ちでした。
他のことに関しては、とても良かったと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

月１くらいの頻度で休みをとり旅館を巡っています
こちらの旅館は、お部屋の露天風呂が温泉じゃない…
ので、まずは普通のお部屋を試してみようと思いテラス付きのお部屋に宿泊させて頂きました

旅館についてすぐホテルの方々に迎えて頂き、ウェルカムドリンクと和菓子を食しながらチェックイン

ホテルの方々には大変心地の良い対応をして頂き、居心地はとても良かったです

お部屋もとても静かでゆっくり休めました
マッサージチェアがお部屋にあるのはうれしかったです

また、お菓子や珈琲、お茶…
と至れり尽くせりおいしいものばかりで大満足でした

大浴場は普通かな

でも、涼み処で頂いたお水や牛乳は絶品でした!!

牛乳は本当に甘くてめずらしくおかわりまでしちゃいました

お水もとってもおいしくて、お酒の飲めない私達にとって最高のもてなしでした


ただ、残念なのは食事

とても美味しかったのですが、正直ちょっと手抜き感がありました
特に朝食…

納豆ものりも大好きですが、旅館で出されると手抜き感がありがっかりしちゃいます

気配りは感じられましたが、楽しみにしていただけにちょっと残念です


次回の宿泊は悩むところですが、ホタル観賞も出来、大切な思い出が出来たので、違う季節にまた伺ってみようかなと思っております

チェックアウトの時に頂いた耳かきは思い出の品として大切にさせて頂きます

ありがとうございました!!

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

大変お世話になりました。
日光東照宮観光の後、鬼怒川の温泉に行くことを考えていましたが、こちらの宿を知り、予定を変更し、日光に宿泊となりました。結果的には良かったです。予算はオーバーだったのですが、温泉も十分満足、鬼怒川までの運賃、時間を考えたら、オーバー分も、それは良しか。。と思っています。アレルギーの食事に対する配慮も良くしていただきました。また、東照宮までマイクロバスでのお迎え、朝は次の日の観光地までお送り下さり、これには本当に助かりました。強いて意見を言わせて頂くとしたら、食事の量です。贅沢な不満は承知していますが、量が多すぎて、食べきれません。残す事はこちらもできるだけ避けたいと思い無理をしましたが、食べ切れませんでした。
しゃぶしゃぶの肉の量などで調節するなどし、量を重視か、質を重視し量を減らすか、選択できたら良かったと思います。

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恋人

宿泊年月

2014年04月

とても広い部屋で、バルコニーも広く、快適でした。早く眠ってしまってかえって残念でしたが、しっかり休むことができました。お酒の種類も豊富で良かったですが、食事は口コミで聞いていたほどのボリュームではありませんでした。また宿泊したいです。

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家族

宿泊年月

2013年10月

生憎の天気で折角の広々としたテラスで過ごせず残念でした。
但しサ－ビス、落ち着いたお部屋には満足でした。
食事も大変美味しかったのですが、欲を言えばもう少し季節感の感じられる料理があると良いですね。
出発の際には車の窓を拭いて下さるなど、丁寧なお見送りには
夫婦共々感心しました。
是非、又、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

9/15に宿泊しました。
親友と初めての旅行だったので、とにかくゆっくりしたいと思い、こちらのホテルを選びました。
お部屋は広くて清潔で、マッサージチェアが２台あったり、美味しいコーヒーを頂けたり・・・おかげ様でゆっくりのんびり寛ぐ事が出来ました。

そう。忘れてはいけないのが、スタッフの方々の素晴らしい対応。
特に、フロントの男性はいやらしさのない丁寧さで好感が持てました。

今度は母を連れて行きたいと思います。

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同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

彼のお誕生日で初めて利用させて頂きました。
彼にはすべて内緒で企画したものの、忙しい中での準備だったので
観光・食事場所など下準備ができずにお邪魔したところ、スタッフの
皆さまひとりひとりが丁寧に観光地や食事場所などしらべて頂き、
本当に助かりました。

また、お部屋の雰囲気・アメニティー・お食事などとてもよかったです！
ウェルカムドリンクが選べる、車の出迎え送り出し、などなどスタッフの方々
の心配りが一番素晴らしいと感じました。

笑顔の素敵な方々ばかりのお宿でした！

彼から「また行きたいね」という言葉に一番驚きました！

本当にお世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月